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文檔簡介

1、1 / 10Module 12計劃拜訪冊手員學可口可樂治理學院模塊十二 ： 打算訪問介紹歡迎你參加培訓，本次課程是該打算的十二模塊：打算訪問。在為時兩小時的培訓內(nèi)， 你將有機會與培訓員及其他學員一起圍繞本模塊的有關(guān)內(nèi)容進行討論交流。希望你積極參與培訓中的每一項活動以使培訓更有效果。課程目標本模塊培訓結(jié)束后，你應能：明確打算訪問的定義及給我們帶來的好處2 / 103 / 10識不并掌握打算性訪問的八個步驟通過角色扮演模擬應用所學的打算訪問的步驟課程內(nèi)容打算性訪問的定義及重要性如何做好打算訪問的八個步驟打算訪問的定義及其重要性活動1:介紹打算訪問的定義并討論它的重要性目的：讓你明確什么是打算性訪問

2、，它有什么好處。 問題：1什么是打算性訪問？2打算性訪問有什么好處?4 / 10請在上面的空白處列出你的答案。如何做好打算性訪問的八個步驟活動2:角色扮演目的：看一下我們業(yè)務(wù)代表現(xiàn)在是如何做打算訪問的，問題在哪里。培訓員提出問題：“好，我們來回憶一下，你剛才是否注意到，我們的業(yè)務(wù)代表在 訪問客戶時如何做的?請你將回答寫在下面的空白處:其他5 / 10我們需要什么活動3小組活動目的：請你討論，并掌握打算性訪問的每一個步驟的具體工作。 問題：“請你列出打算性訪問每一個步驟所要做的具體工作內(nèi)容 有哪些？”第一步：進入售點前的預備工作個人儀表自檢表1.個人外觀漱洗潔凈 頭發(fā)整齊 胡須刮凈 其他2.著裝

3、潔凈，熨平 襯衫系與褲內(nèi) 系好腰帶皮鞋擦亮第二步：檢查戶外廣告第三步：進入售點后向客戶打招呼7 / 107 / 10第四步：做好售點內(nèi)的生動化 第五步：檢查存貨第六步：做銷售訪問第七步：確認訂貨第八步：向客戶致謝活動4：練習角色扮演目的： 通過角色扮演模擬應用所學的打算訪問的八個步驟。要求：請你實際操聯(lián)打算訪問的八個步驟（如貼廣告招貼，標上明 顯的價格，標識，做生動化陳列，保持公司產(chǎn)品的最佳形象等等）， 可能的話培訓員在課程前預備一些做的不行的廣告招貼， 生動化 陳列等的圖片，請你指出問題所在，如何改進。問題1：“請你們想一想假如省掉一步或跳掉一步會如何？” （在 第一組結(jié)束后提問）問題2： “請你們回想一下， 在

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