1、1家政服務(wù)合同甲方（客戶）姓名住址電話身份證號乙方（服務(wù)員）姓名住址電話身份證號丙方（中介方）諸城市愛馨居家服務(wù)中心甲、乙、丙三方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同，以供遵守。一、服務(wù)部分（一）_ 服務(wù)對象：姓名 _ 年齡性別其他情況：_（二）_服務(wù)處所：（三）_服務(wù)內(nèi)容：（四） 服務(wù)時(shí)間：自 _年_月_日起至年月日止。每天的工作時(shí)間為_ ，每月休班_天，如有特殊情況雙方協(xié)商解決。（五）_工資：元/月，交通費(fèi)另計(jì)。（六） 支付方式：簽訂合同后，甲方按時(shí)將第一個(gè)月工資交至丙方，由丙方統(tǒng)一代發(fā)。從第二個(gè)月開始甲方直接將工資交給乙方。（七） 加班工資：日工資十工作小時(shí)數(shù)/天X加班小時(shí)數(shù)。二、各方

2、的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1 1、甲方的權(quán)利（1 1） 甲方自簽訂本合同之日起向丙方交納中介費(fèi)200200 元。（2 2）甲方應(yīng)按合同約定按時(shí)向丙方支付乙方工資，先支付后使用，不能無故克扣或逾交，如果超過三天未支付，乙方和丙方有權(quán)停止對甲方的服務(wù)，若違約則每日按應(yīng)交或逾交工資額的10%10%支付違約金。（3 3）合理選定乙方，有權(quán)辭退身體不健康、不能完成合同約定工作或有不良行為的乙方。（4 4）有權(quán)了解乙方情況，可要求乙方提供近期健康證明等。2（5 5）有權(quán)追究因乙方過失造成損失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，并向乙方要求經(jīng)濟(jì)賠償，但不得對乙方采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理，情節(jié)嚴(yán)重由

3、丙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)未果交由法律機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。(6) 有權(quán)要求丙方重新委派合適的家政服務(wù)員， 以代替因乙方自身原因而被辭退的家政服務(wù)員， 繼續(xù)履行合同。(7)具有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：乙方有傳染??；乙方不能獨(dú)立完成合同約 定的工作任務(wù)；乙方有偷竊或刁難、虐待甲方成員等行為；乙方工作消極懈怠或故意提供不合格 服務(wù)；因各種原因，乙方主動(dòng)要求離職；乙方未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)；丙方拒 不更換家政服務(wù)員或者更換 3 3 次后仍不能達(dá)到合同要求；空崗 3 3 日丙方未派替換人員到崗工作。2 2、 甲方的義務(wù)(1) 在簽訂合同時(shí)需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù)，如實(shí)填寫家庭地址、服務(wù)

4、面積、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及需要特殊服務(wù)照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項(xiàng)；如需變更以上內(nèi)容，或決定更換乙方或終止合同，要及時(shí)并以有效方式通知丙方。(2) 尊重乙方的人格及勞動(dòng)，不歧視不虐待乙方。向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食(老 人、病人、孕婦、兒童餐除外) ；為乙方(住家服務(wù)員)提供適當(dāng)和安全的居住場所；當(dāng)乙方需接觸 病人的血液、嘔吐物及排泄物時(shí)，應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品，如口罩及一次性手套等。(3) 對乙方的工作內(nèi)容和方法負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)向乙方明確服務(wù)要求、生活習(xí)慣，合理安排日 常家庭事務(wù)，重要工作可以予以示范。( 4 4 )妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，并根據(jù)自己的實(shí)際情況加

5、強(qiáng)防范措施，如財(cái)產(chǎn)價(jià)值重大 可以自行追加投保“家庭財(cái)產(chǎn)”的相關(guān)險(xiǎn)種。(5) 合理安排乙方正常的工作和休息時(shí)間。具體要求由雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，基本原則是： 保證住家服務(wù)員每天的基本睡眠時(shí)間； 住家服務(wù)員每周休息一天加國家法定假日， 可采取實(shí)時(shí)照休或 集中補(bǔ)休的辦法，以便為乙方需處理個(gè)人事務(wù)或回鄉(xiāng)探親時(shí)提供方便； 因工作需要不能安排休息的應(yīng) 參照國家相關(guān)規(guī)定補(bǔ)償加班服務(wù)報(bào)酬。(6) 未征得乙方和丙方同意，不得擅自將乙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得擅自將乙方帶往非約定服 務(wù)場所服務(wù)，不得擅自增加合同外的服務(wù)項(xiàng)目，不得讓乙方從事與合同內(nèi)容不符的工作。(7) 要求乙方安全作業(yè)，因甲方?jīng)]有采取安全措施，或因家庭

6、設(shè)施、設(shè)備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如乙方外出未按時(shí)歸來或發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)在2424 小時(shí)內(nèi)通知丙方；在乙方突發(fā)急病或遭遇其它傷害時(shí)，甲方應(yīng)采取必要的救治措施并立即通知丙方。(8) 配合丙方對乙方的管理、教育和工作指導(dǎo)，如對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)向丙方反 映。(9) 在合同履行期間， 甲方若與乙方因履行合同或其他原因發(fā)生糾紛， 甲方有權(quán)與乙方解除合同 但需向丙方申請協(xié)調(diào)處理，甲方不得以此為借口克扣或逾交其應(yīng)付工資，否則視為違約。(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1 1、乙方的權(quán)利(1)乙方向丙方交納中介費(fèi)為第一個(gè)月工資的10%10%，第二個(gè)月開始起收取服務(wù)費(fèi) 3030 元。(

7、2) 有權(quán)按時(shí)得到服務(wù)報(bào)酬，以及得到正常的休假和休息時(shí)間。若甲方占用乙方休假或休息時(shí) 間。乙方有權(quán)要求支付加班服務(wù)報(bào)酬。3(3) 有權(quán)保護(hù)自己人身和名譽(yù)不受侵犯，有權(quán)追究因甲方過失造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。(4) 有權(quán)與有侵權(quán)行為或嚴(yán)重違反合同約定的甲方、丙方解除合同。（5 5）有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服 務(wù)。（6 6）有權(quán)要求丙方協(xié)助處理乙方與甲方的糾紛。2 2、乙方的義務(wù)（1 1）遵守國家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為，如乙方因工作失誤 而造成甲方人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。（2 2）善

8、待所服務(wù)對象， 禁止擅自離崗， 如確需提前終止合同， 應(yīng)提前跟甲、 丙三方協(xié)商同意后， 方可到丙方處辦理手續(xù)。（3 3）與甲方發(fā)生糾紛應(yīng)及時(shí)向丙方反映，經(jīng)丙方同意方可中止提供服務(wù)。（4 4）按照培訓(xùn)或用戶的要求操作，認(rèn)真做好家庭服務(wù)工作，不得在甲方住處從事與家庭服務(wù)無 關(guān)的活動(dòng)。（5 5）服從甲方的管理和指導(dǎo)，尊重甲方的生活習(xí)俗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤儉節(jié)約，經(jīng)手的錢物帳 目清楚。因工作失誤給甲方造成損失，應(yīng)主動(dòng)賠償。（6 6）遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中；不得擅自翻動(dòng)、拿用甲方物 品； 不得擅自動(dòng)用高檔電器和貴重物品； 不參與甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛；不泄露和傳播甲方的

9、家庭隱私和個(gè)人信息；愛護(hù)甲方家庭和財(cái)產(chǎn)，不得收取甲方的禮品。（7 7）請假外出應(yīng)征得甲方同意。外出 3 3 小時(shí)以上的，采取實(shí)時(shí)照休的休假辦法的要按日平均服 務(wù)報(bào)酬數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬， 采取集中補(bǔ)休的休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。 住家 服務(wù)員放假外出應(yīng)告知去向，不得在外留宿；如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)提前通知甲方。（三）丙方的權(quán)利義務(wù)1 1 、丙方的權(quán)利（1 1）有權(quán)按合同約定按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)和中介費(fèi)。（2 2）有權(quán)向甲方了解乙方的工作情況和對乙方進(jìn)行管理， 有權(quán)對乙方的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批評指正。（3 3）有權(quán)對甲方的投訴或乙方的情況反映作實(shí)事求是的核實(shí)及處理。（4 4）有下列情

10、形之一的， 丙方有權(quán)召回乙方， 并解除合同： 甲乙方串通使乙方脫離丙方管理； 甲方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用；甲方無正當(dāng)理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員。2 2 、丙方的義務(wù)（1 1）為甲方用戶提供具備真實(shí)身份、身體健康（體檢合格）和具有從事家庭服務(wù)能力的家政服 務(wù)員，也為乙方提供甲方的基本情況和注意事項(xiàng)。（2 2）為乙方建立個(gè)人資料和服務(wù)檔案，全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評價(jià)，對乙方有效的身份證、 暫住證或居住證、健康證、人身保險(xiǎn)等復(fù)印存檔。（ 3 3）建立家政服務(wù)質(zhì)量管理制度， 定期了解乙方的服務(wù)情況， 指導(dǎo)督促乙方執(zhí)行合同的各項(xiàng)約定。 在了解乙方工作情況時(shí)，不得給甲方帶來不必要的干擾，不得侵犯甲方的隱私。

11、（ 4 4）負(fù)責(zé)乙方的培訓(xùn)、教育和管理工作，加強(qiáng)對乙方的思想教育、技能培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)。（5 5）確保甲方在服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護(hù)乙方的合法權(quán)益。接受甲方與乙方的投訴，協(xié)調(diào)甲方與 乙方的關(guān)系， 妥善處理投訴和調(diào)換要求。 接到甲方更換和辭退乙方的通知，應(yīng)在 4 4 小時(shí)內(nèi)到甲方處協(xié) 調(diào)處理。 如一方?jīng)Q定更換或終止合同的， 應(yīng)在 3 3 天內(nèi)調(diào)換與約定服務(wù)項(xiàng)目能力相當(dāng)?shù)募艺?wù)員或給 予辦理解除合同手續(xù)。4（6 6）有責(zé)任協(xié)助解決甲、乙雙方產(chǎn)生的糾紛。因乙方的過失致使甲方人身或其他權(quán)益受到侵害而 造成損失的，除由乙方承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償外，丙方應(yīng)積極配合追討，因甲方的原因造成乙方損 失的，有甲方承

12、擔(dān)并賠償，若發(fā)生糾紛，丙方應(yīng)出面協(xié)調(diào)解決，情節(jié)嚴(yán)重的交由法律部門解決。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1 1、甲方因?yàn)槲凑_的履行乙、丙合同內(nèi)相約的權(quán)利和義務(wù)，視為甲方違約。2 2、因甲方對乙方實(shí)施虐待、歧視等視為甲方違約，并負(fù)法律責(zé)任。3 3、未按時(shí)向丙方支付乙方工資，按約定日期超3 3 天未支付，視為甲方違約。4 4、違約方應(yīng)向丙方繳納 300300 元以上的違約金。（二）乙方違約責(zé)任1 1、因不遵守紀(jì)律曠工（無故曠工兩日視為違約），不履行合同要求以及出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量的可視為乙方違約。2 2、因不服從甲、丙管理的，經(jīng)過多次勸阻無果后，可視為乙方違約。四、甲、乙、丙三方的特別約定1 1、甲乙雙方要和睦相處，相互尊重，彼此關(guān)心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等 情況為由歧視對方。2 2、甲、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7 7 天通知對方和丙方。否則，責(zé)任方應(yīng)給對方賠償 1515 天的日服務(wù)報(bào)酬額作為違約金；甲、乙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)與丙方辦理解除合約 手續(xù)。3 3、服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方，應(yīng)提前