1、交互式電子白板常見問題及解決方法電子白板打開后不出現(xiàn)圖像？檢查投影機是否通電，（通電后在投影機下方有一個紅色的指示燈亮，）并用遙控器打開；（正常打開后投影機下方的指示燈會變?yōu)榫G色）如沒變成綠色，請檢查遙控器是否沒電或電池裝反。顯示器有圖像，投影機沒圖像？投影機遙控器上按“COMPUTER”就會出現(xiàn)電腦的圖像。電子白板無法正常使用，電子筆沒反應。檢查USB接口連接是否可靠，插口是否插錯。電子白板控制軟件是否運行正常。檢查方法看電腦右下角的電子白板軟件的服務器圖標是否為灰綠色，沒有正常連接為紅色。電子白板筆在使用中與實際圖像有偏移，靈敏度不夠。投影機水平調(diào)節(jié)或者垂直調(diào)節(jié)不正確，導致有部分圖像超出投

2、影區(qū)域。定位時不準確，需要重新定位。如何正確定位?  我們現(xiàn)在使用的交互式電子白板的定位，首先是19個數(shù)字的定位，然后是電子白板四個角的定位。在四個角的定位時要正確按要求在提示的電子白板上的四個角上的書本圖標和“×”圖標上定位。在定位時電子白板筆要與白板垂直，避免傾斜，這樣定位后電子筆在使用中才能準確靈敏。在白板軟件中為什么有的視頻不能播放?這是白板軟件對視頻格式支持的問題，由于電子白板軟件還是一個新生的產(chǎn)物，它目前對很多種視頻格式還不支持或兼容不好，不論什么軟件都是基于WINDOWS系統(tǒng)而開發(fā)，所以它對系統(tǒng)自帶的媒體播放器格式支持，系統(tǒng)自帶的媒體播放器能播放的視頻文件在軟

3、件中都能播放，主要有WMV、AVI、MPEG等，不過后兩種格式的種類很多，有的也不太支持，WMV格式的視頻文件完全支持。所以在使用電子白板軟件播放視頻時最好把你用到的視頻文件格式轉(zhuǎn)化為WMV格式的。  交互式電子白板常見故障排除常見問題指導故障現(xiàn)象可能原因解決方法電子白板不工作電腦右下角無驅(qū)動圖標沒有啟動驅(qū)動程序啟動驅(qū)動程序沒有安裝驅(qū)動程序安裝驅(qū)動程序驅(qū)動圖標為紅色電子白板和電腦沒連接搜索綁定白板驅(qū)動程序故障卸載驅(qū)動過后重新安裝驅(qū)動驅(qū)動圖標為綠色定位不準確重新定位電子筆電池接觸不良調(diào)整電池安裝錯誤問題電子筆電池沒電更換電池或充電電子筆損壞更換筆尖或聯(lián)系經(jīng)銷商電子白板定位時有些定位點看不到白板上看不到綠色十字光標投影機水平調(diào)節(jié)或者垂直調(diào)節(jié)不正確，從而導致有部分圖像超出電子白板投影區(qū)域調(diào)整投影儀電子白板筆寫不出字只能看到鼠標指針卻沒有筆跡軟件沒有處于書寫模式切換到書寫模式電子筆筆尖沒按下去書寫時要按下筆尖在桌面操作模式能看見鼠標指針移動書寫模式時卻寫不出字書寫時安裝了電子筆的右鍵書寫時別按住電子筆的右鍵軟件當前設置筆跡顏色和背景顏色相同更改筆跡顏色或背景顏色無線筆可操作但速度很緩慢書寫動作與筆跡不同步，有延遲現(xiàn)象與殺毒軟件有沖突關(guān)閉殺毒軟件電腦運行軟件太多關(guān)閉暫時不用的軟件電