1、美容師職業(yè)道德一、美容師的職業(yè)道德作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師，應(yīng)讓清是非，注意自已的言行舉止，保持高度的職業(yè)道德與價(jià)值觀念。無論在私底下、社會(huì)上、工作崗位上，如果能隨時(shí)保持良好的德行，那么你就是一位能辨是非，明事理的優(yōu)秀美容師。想要成為一位優(yōu)秀杰出的專業(yè)美容師之原則：1、要有良好的職業(yè)道德觀念，負(fù)責(zé)盡職，讓人了解你的可靠性。2、讓人有良好的印象。穿著整潔，溫文有禮、尊重他人的感覺及權(quán)利。3、事先做好每天的工作預(yù)定表。4、提供良好的服務(wù)，遵守服務(wù)至上的格言，面部常保笑容，與顧客交談時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，適度的贊美顧客。5、表現(xiàn)出樂觀進(jìn)取的個(gè)性。6、美容師應(yīng)隨時(shí)求新補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)外，避難所多讀報(bào)章、雜志、廣泛的

2、吸收知識(shí)充實(shí)自我，以便應(yīng)對(duì)不同的訴求，來提升服務(wù)品質(zhì)。7、作為一位專業(yè)美容工作人員，隨時(shí)提供給顧客有關(guān)美的資訊與觀念。8、遵守美容中心，服務(wù)單位的有關(guān)規(guī)則。9、不要與顧客談?wù)撟砸训乃绞录芭u(píng)同事的手藝；與同事之間應(yīng)合作無間。工作態(tài)度·做事要認(rèn)真，養(yǎng)成良好習(xí)慣。·待客的方法、溫馨、微笑、耐心。·最大成功、不斷進(jìn)步、受人尊敬。個(gè)人儀表：個(gè)人儀表的第一層意義是要學(xué)習(xí)一種良好的行為語言， 它能夠幫助我們和別人做良好的溝通，它包含有：1、端荘的儀態(tài)：無論坐立、行走、上下樓梯時(shí)，要隨時(shí)提醒自已，以保持體態(tài)起立。靈活優(yōu)雅的舉止。2、大方的儀容：整潔、素雅的妝扮，依時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)

3、合做不同的改變，是現(xiàn)代婦女應(yīng)有的認(rèn)知。3、開朗的形象：處事態(tài)度誠(chéng)懇、神情愉悅，予人良好的印象。4、動(dòng)人的談吐：A、察言觀色：觀看別人的臉色、神態(tài)、心情、說話的口氣，找出恰到的應(yīng)對(duì)方法。B、尊重別人：在開口之前，應(yīng)了解對(duì)方說話的目的，表明尊重對(duì)方誠(chéng)意。C、語氣婉轉(zhuǎn)：輕柔聲調(diào)最容易打動(dòng)顧客的心，顯示我們的修養(yǎng)與內(nèi)涵。D、請(qǐng)?jiān)拑?nèi)容應(yīng)避免涉及尖銳對(duì)立。待客禮儀：的、耐人回味的美，承載著對(duì)美的植護(hù)之責(zé)，是名副其實(shí)的美的使者、魅力組合。概括的講，一位專業(yè)美容老師在人們心目中的形象應(yīng)該是：具有高雅的風(fēng)度、高超的技術(shù)、豐富的內(nèi)涵、 端莊的舉止、文雅的談吐，在待人接物時(shí)要彬彬有禮、落落大方。如果你現(xiàn)在還不是人們

4、心目中的專業(yè)美容老師，請(qǐng)從以下幾點(diǎn)做起吧！三、形象素質(zhì)：A1、微笑：首先要具備世界上最美麗、最自然的妝容微笑微笑的十個(gè)理由：微笑的樣子比緊鎖雙眉好看10 倍微笑令你更自信、更具魅力每天都有好心情身心愉快、榮光煥發(fā)使你看起來親切友善日子過得有滋有味別人心情愉悅、減少憂慮周圍的人關(guān)系融洽給別人微笑，別人能自然報(bào)你微笑一個(gè)微笑隨時(shí)可能幫助你展開一段終身的情誼2、開運(yùn)妝：顧名思義就是在你洗漱完，化妝時(shí)，同時(shí)把你當(dāng)天要完成的目標(biāo)在心中默念，準(zhǔn)能事半功倍。它是生活的衍生物 .稍注重顏色的搭配協(xié)調(diào)，運(yùn)氣對(duì)我們服務(wù)業(yè)也很重要。當(dāng)你每天清晨，朝氣蓬勃的出現(xiàn)在人們面前，又美麗、又自信，一天會(huì)有好多好的事情，以外驚

5、喜滾滾向你撲來。所以行動(dòng)吧，讓自己做一個(gè)美麗又好運(yùn)的美女吧！化妝的意義A. 美化補(bǔ)求臉部的缺點(diǎn)，改變氣質(zhì)，使人更加精神B. 防止陽光、冷風(fēng)、塵埃、細(xì)菌的侵害，保護(hù)皮膚C. 基本的禮貌具備的基本工具粉底、蜜粉、眼影、眉筆、腮紅、睫毛膏以上眼色以粉紅、粉紫為主。1、發(fā)式：長(zhǎng)發(fā)要盤起整齊，劉海不可過眉為主。2、服飾：保持整潔、干凈、不可佩戴戒指、手鐲、過長(zhǎng)的項(xiàng)鏈。3. 美容老師個(gè)人衛(wèi)生與保健。美容老師不僅要嚴(yán)格遵守美容院的衛(wèi)生制度，還要維持個(gè)人的衛(wèi)生，從而樹立并體現(xiàn)職業(yè)的外表及修養(yǎng)，才能影響顧客的信心，其要求如下：4、日常要保持良好的清潔習(xí)慣，自護(hù)意識(shí)強(qiáng)，避免成為病源傳播的媒介者；5、保持生活環(huán)境及

6、工作場(chǎng)所的空氣清新、通風(fēng)狀況良好；6、頭發(fā)：要保持清潔、整齊；發(fā)型要適合美容行業(yè)的特性，留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)，劉海不宜超過眉毛。7、面部 : 美容老師的面容就是最好的說服力，工作時(shí)化淡妝，最忌脫妝及濃妝、艷妝；8、手部：保持手部皮膚的清潔細(xì)嫩，指甲不可留長(zhǎng)，甲型不可太尖，工作前、中、后，廁后要洗手。9、體味：口氣、腋汗、鞋襪保持清潔無異味，工作時(shí)不宜穿高跟鞋及露腳趾的鞋襪，使用清馨、淡雅的香水。10、服飾：服裝整潔舒適、得體大方，服飾不可珠光寶氣，項(xiàng)鏈不得超出上衣第二個(gè)鈕扣，手部不可戴收拾。在操作過程中，嚴(yán)禁手表、手鐲等飾物。B 美容老師的行為規(guī)范：1、良好的行為語言，美容老師的舉手投足是專

7、業(yè)的形象塑造，無論是站立、走、坐要保持面帶微笑，時(shí)刻表現(xiàn)出端莊的、和藹的儀態(tài)。正確的站姿1) 雙腳放置前后，呈 45 度角抬頭挺胸，雙眼直視前方，保持微笑，雙臂自然下垂，雙手交疊于小腹前正確的坐姿接待坐姿：坐時(shí)不要靠背，抬頭挺胸，雙腿微并，稍順斜，雙手交疊放在大腿上，講話時(shí)配合手勢(shì)；操作坐姿：坐滿美容椅，雙腳代開與肩同寬，抬頭挺胸，目光隨時(shí)觀察客人面部表情。正確走姿前臺(tái)接待走姿：保持站姿時(shí)的姿態(tài)，走路穩(wěn)而輕，走直線雙手自然下垂擺動(dòng)，忌外八字、內(nèi)八字，腳步太重，肩膀晃動(dòng)。實(shí)操室內(nèi)走姿：要輕、快，不可發(fā)出過大的響聲。正確地鞠躬15 度：在公司霍店內(nèi)遇到上司、前輩、客人時(shí)30 度：迎接客人、進(jìn)上司辦

8、公室、接待室時(shí)45 度：道歉時(shí)PS：鞠躬前眼睛與對(duì)方交匯，面帶微笑，雙手放置腹部交疊。雙腿并攏，腳跟放置前后成45 度角， 30 度鞠躬時(shí)，彎腰停留2 秒后再抬頭。2. 文雅的談吐及語言規(guī)范，每個(gè)字符的本身很難表達(dá)有善的感情，要應(yīng)用清晰適中的語音， 柔和、悅耳、流利的語調(diào)及文雅的言辭， 發(fā)揮談話的技巧。從此讓顧客產(chǎn)生信任感，與顧客在交談中，培養(yǎng)、提高自己的幽默感。四、美容老師的職業(yè)道德：是專業(yè)美容老是在從事美容工作過程中，所遵守的與美容職業(yè)活動(dòng)適應(yīng)的行為規(guī)范，并具備下列良好品德：1. 遵守國(guó)家法規(guī)及公司、美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度；2. 對(duì)職業(yè)要有信心，樂于學(xué)習(xí)，健全心智，隨時(shí)提供給顧客 有關(guān)美的資

9、訊與正確美容觀念；3. 要有積極進(jìn)取、 樂觀的態(tài)度、 不斷地自我檢討， 提高工作效益， 改善自我，把最好的觀念、事物形成好的習(xí)慣；4. 要有良好的職業(yè)道德觀念，負(fù)責(zé)盡職，隨時(shí)為每一位顧客提供周到、細(xì)心等高品質(zhì)服務(wù)；5. 良好的待客之道：每一位顧客都是貴賓，厚此薄彼地待客之道是服務(wù)行業(yè)的大忌，凡事要為顧客著想，從顧客利益出發(fā)，發(fā)生不愉快時(shí)，美容老師要容忍有禮， 絕對(duì)不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)論， 切記“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的” 觀念；6. 要與同事建立良好的人機(jī)關(guān)系及創(chuàng)造良好的工作氛圍PS:不可講消極的話、不可講同事、客人的隱私，不講不利于公司、店內(nèi)的話，不可結(jié)幫成對(duì)，私用不屬于自己的物品、財(cái)務(wù)等。五、美容老師的文化素質(zhì)：1）專業(yè)理論高超技術(shù)2）社會(huì)文化1. 要充分了解皮膚的構(gòu)造，能正確判斷顧客的皮膚性質(zhì)，并解答其中產(chǎn)生原因及相應(yīng)的護(hù)理；2. 要有熟練精湛的技術(shù)；3. 要了解保養(yǎng)產(chǎn)品功能及使用方法；4. 要掌握顧客心理，同時(shí)滿足顧客需求；5. 掌握優(yōu)良的化裝技巧及整體形象美的搭配知識(shí)；6. 隨時(shí)關(guān)心美容行業(yè)的新動(dòng)向，了解其他美容的特色，做到知己知彼，便于與客人溝通與對(duì)比；7. 隨時(shí)多學(xué)習(xí)其他方面的社會(huì)文化知識(shí)，豐富自己的思維便于加強(qiáng)與不同客戶的溝通技巧。六、心理素質(zhì)心態(tài)、觀念的建設(shè)、目標(biāo)的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)1、學(xué)習(xí)期的心理素質(zhì)魔鬼式的訓(xùn)練，淘汰制2、下到店