1、窯街煤電集團有限公司油頁巖產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃前言規(guī)劃目的：窯街煤電集團公司油頁巖煉油項目是國家資源綜合利用示范項目，是甘肅省2009年度循環(huán)經(jīng)濟重點發(fā)展項目，甘肅省2010年度節(jié)能綜合利用示范項目，也是窯街煤電集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃中重點建設(shè)的循環(huán)經(jīng)濟項目。該項目2009年開工建設(shè)，于2010年7月26日點火試生產(chǎn)，截止2011年8月已累計處理油頁巖62萬噸，生產(chǎn)頁巖油27490噸，實現(xiàn)了對煤炭伴生油頁巖的綜合利用，取得了明顯的經(jīng)濟和社會效益。進入十二五以來，窯街煤電集團公司緊緊抓住國家產(chǎn)業(yè)政策機遇，確立了 “以煤為基，擇優(yōu)突破，低碳循環(huán)，生態(tài)宜居”的發(fā)展思路，制定了以資源高效利用和循環(huán)利用為核

2、心，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以資源節(jié)約、資源綜合利用和清潔生產(chǎn)為重點，在煤炭電力化工冶煉建材運輸基本鏈條的基礎(chǔ)上，不斷延伸和加粗產(chǎn)業(yè)鏈，努力把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，實現(xiàn)集團公司“煤炭、煤基、非煤”三大產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標。油頁巖綜合利用項目是窯街煤電集團公司循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，為了更好推動并指導(dǎo)油頁巖產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展，完成集團公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標，促進油頁巖公司抓住歷史機遇，增強市場競爭力和抗風險能力，特制定本規(guī)劃。編制依據(jù)：以窯街煤電集團有限公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和窯街煤電集團有限公司循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展概要為指導(dǎo)，分析國際國內(nèi)油頁巖綜合利用現(xiàn)狀，針對集

3、團公司油頁巖產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，細化油頁巖公司發(fā)展舉措而編制。編制原則：堅持減量化、再利用、資源化的循環(huán)發(fā)展原則；堅持當前與長遠相結(jié)合的原則，充分發(fā)掘SJ-IV型干餾爐應(yīng)用潛力，掌握蘭炭生產(chǎn)、末頁巖干餾、尾氣發(fā)電及頁巖油深加工等技術(shù)，保持油頁巖綜合利用方面的領(lǐng)先地位；提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，增強企業(yè)競爭能力和抗風險能力。規(guī)劃期限：長遠第一章 發(fā)展基礎(chǔ)和環(huán)境分析一、油頁巖綜合利用產(chǎn)業(yè)前景分析1、油頁巖資源的開發(fā)利用，符合國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的要求，可以帶來良好的環(huán)保效益和社會效益。為礦區(qū)廢棄物利用開辟了新途徑，提高了經(jīng)濟價值，創(chuàng)造了較好的區(qū)域經(jīng)濟效益。2、2007年國家發(fā)改委公布產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)

4、目錄(2007年木),表示在今后幾年將從信貸、稅收等方而大力支持油頁巖、油砂等非常規(guī)能源的發(fā)展。3、受供需矛盾影響，原油的價格仍將長期高位運行，這將推動世界頁巖油工業(yè)的進一步發(fā)展。4、世界頁巖油生產(chǎn)能力現(xiàn)狀 2010年世界生產(chǎn)頁巖油的國家國家年產(chǎn)頁巖油（萬噸）干餾爐型愛沙尼亞40葛洛特(Galoter)顆粒頁巖干餾爐（每天3000噸，油收率90%），及基維特(Kiviter)塊狀頁巖干餾爐（每天加工1000噸，油收率80%）巴西20有兩臺佩克羅瑟克斯(Petrosix)塊狀頁巖干餾爐，(一臺日加工6000噸油頁巖，另一臺日加工1500噸，油收率90%)中國54主要利用撫順爐干餾煉油，(每臺爐日

5、加工100噸油頁巖，油收率65%左右)世界總計：100萬噸中國各地2010年頁巖油產(chǎn)量（萬噸）撫順樺甸龍口汪清北漂遼陽窯街合計3056552154 二、油頁巖公司內(nèi)部環(huán)境分析（一）有利條件1、油頁巖公司采用的SJ-IV型方爐，處理油頁巖能力450T/d，在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平，目前油收率65%以上，處于中等偏上水平。SJ-IV型方爐其主要優(yōu)點在于油頁巖經(jīng)低溫干餾后，副產(chǎn)品半焦內(nèi)固定碳沒有破壞，熱值較高，銷售途徑較廣。2、油頁巖公司主營業(yè)務(wù)為油頁巖干餾生產(chǎn)，其主要產(chǎn)品、副產(chǎn)品為頁巖油、半焦、末頁巖和頁巖干餾尾氣。其主要產(chǎn)品頁巖油市場為沿海船運燃料公司及煉油廠，市場需求量巨大，國際原油價格和國內(nèi)成品油

6、品市場對油頁巖公司經(jīng)營影響很大。目前中國生產(chǎn)頁巖油的廠家不多，產(chǎn)量都不是很大，頁巖油銷售競爭力較小。副產(chǎn)品干餾尾氣將被油頁巖煉油配套項目尾氣發(fā)電項目利用，半焦和末頁巖大部分被劣質(zhì)煤電廠利用，隨著集團公司循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品銷售壓力不是很大。3、窯街油頁巖煉油項目，做為國家資源綜合利用示范項目、循環(huán)經(jīng)濟重點項目和甘肅省2010年度節(jié)能綜合利用示范項目，受到了很好的政策扶持和資金扶持。4、國家把窯街礦區(qū)列為煤炭資源綜合利用示范基地，將對油頁巖資源開發(fā)應(yīng)用起到極大促進作用。（二）不利因素1、采煤伴生的油頁巖數(shù)量不足，干餾爐不能滿負荷運轉(zhuǎn)（8臺爐運轉(zhuǎn)，年需要毛頁巖175萬噸，成品頁巖125萬噸），油頁

7、巖缺口達40%以上。2011-2020年海礦、金河礦煤一層產(chǎn)量預(yù)測見下表：海礦、金河礦煤一層產(chǎn)量預(yù)測（2011-2020年）（單位：萬噸）： 年度單位 2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年金河煤礦725049515151504500海石灣礦60606060606060606060兩礦合計13211010911111111111010560608mm以上847070717171706738388mm以下484039404040403822222、油頁巖開采成本、環(huán)境保護成本、頁巖運輸費用較高。目前集團公司單獨開采油頁巖，成本在近30

8、0元/噸。在現(xiàn)行價格體系下，油頁巖運輸?shù)接晚搸r廠成本約為150元/噸左右，與國內(nèi)其它油頁巖企業(yè)相比成本較高。3、油頁巖質(zhì)量不穩(wěn)定，含油率波動很大（油頁巖公司化驗：入廠油頁巖含油率最高為17%左右，最低僅為1%），最近平均在7%左右，對產(chǎn)量和效益影響巨大。4、低品位油頁巖油收率不太理想，僅為65%左右，是影響產(chǎn)量和效益的又一個主要原因。三、油頁巖公司發(fā)展狀況回顧油頁巖公司煉油設(shè)備采用具有國內(nèi)自主知識產(chǎn)權(quán)的SJ-低溫干餾方爐技術(shù)，設(shè)計年處理油頁巖125萬噸，提煉頁巖油10萬噸，產(chǎn)生煤氣9.52億M3，半焦100萬t。工程于2009年9月開工建設(shè)，于2010年7月26日建成點火試生產(chǎn)。截止2011年

9、8月底，共處理油頁巖62萬噸，生產(chǎn)頁巖油2.749萬噸，最多時達到8臺爐運轉(zhuǎn)，使近幾年堆積的煤矸石基本上得到了處理，使煤矸石變廢為寶，提高了煤矸石經(jīng)濟價值，開辟了煤礦廢棄物利用的新途徑。試生產(chǎn)以來，對SJ-IV型干餾爐性能及干餾工藝特點有了比較明確的認識，積累了許多實際生產(chǎn)經(jīng)驗，職工隊伍素質(zhì)有了很大提高，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和制約因素。一是為開采解放層而開采的油頁巖不能滿足干餾爐產(chǎn)能需要，缺口達40%左右；二是油頁巖原料中8mm以下末頁巖所占比重很高，SJ-IV型方爐無法使用；三是油頁巖質(zhì)量不穩(wěn)定；四是低品位油頁巖油收率不太理想；五是利用現(xiàn)有爐子進行蘭炭生產(chǎn)，經(jīng)濟效益不理想；六是主產(chǎn)品單一，抗

10、風險能力小。第二章 總體規(guī)劃思路一、指導(dǎo)思想以集團公司窯街煤電集團有限公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃、窯街煤電集團有限公司三大產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展概要為指導(dǎo)，抓住國家實施礦產(chǎn)資源節(jié)約和綜合利用戰(zhàn)略新機遇，以煤系共伴生油頁巖資源開發(fā)利用為重點，以提高效益和資源綜合利用的質(zhì)量為核心，努力建成有特色的油頁巖資源綜合利用示范園區(qū)。二、基本原則1、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展圍繞油頁巖公司面臨的實際問題和長久發(fā)展需要，依托集團公司現(xiàn)有資源，適度延伸完善循環(huán)經(jīng)濟鏈條，追求技術(shù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、效益鏈的有機統(tǒng)一。按照“符合產(chǎn)業(yè)政策，市場有前景，效益可靠，養(yǎng)活就業(yè)”的發(fā)展原則，逐步實現(xiàn)由相對單一生產(chǎn)向以油頁巖煉油為主，蘭炭生產(chǎn)、尾氣

11、綜合利用、頁巖油深加工、供暖供氣等綜合利用方向發(fā)展。2、堅持科技創(chuàng)新、科學發(fā)展。堅持科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力、自主創(chuàng)新是第一競爭力的理念，努力打造有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。SJ-IV方爐應(yīng)用于油頁巖干餾，在國內(nèi)是首例。2010年6月23日澳大利亞油頁巖專家賈學汕博士和中國石油大學博導(dǎo)李術(shù)元教授利用計算機模擬技術(shù)對油頁巖SJ-IV方爐煉油進行模擬分析，并和其它技術(shù)進行對比，與會的專家認為，該爐型在油頁巖低溫干餾方面技術(shù)先進。在今后的發(fā)展過程中要保持該爐型在應(yīng)用中的領(lǐng)先性，必須緊緊抓住和切實用好國家大力提倡循環(huán)經(jīng)濟的重要戰(zhàn)略機遇，強化科技組織管理，加強產(chǎn)學研合作，密切生產(chǎn)實踐與技術(shù)創(chuàng)新的聯(lián)系。實現(xiàn)發(fā)展

12、科學化，綜合利用高效化，產(chǎn)業(yè)鏈條化，管理現(xiàn)代化，示范基地特色化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力設(shè)備資源得到充分利用的油頁巖綜合利用示范基地建設(shè)的新路子。3、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、開放合作。認真貫徹集團公司循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略方針政策，充分認識油頁巖綜合利用項目在集團公司循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要地位，落實責任主體，發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造投資發(fā)展、人才引進環(huán)境，處理好局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益、生產(chǎn)與安全、資源與規(guī)模、自主創(chuàng)新與其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展等關(guān)系。4、堅持擇優(yōu)突破、做大做強。將“減量化、再利用、資源化”原則貫徹到企業(yè)生產(chǎn)與管理各個環(huán)節(jié)，整合內(nèi)部各生產(chǎn)要素，分輕重緩急解

13、決制約企業(yè)發(fā)展的實際問題，使尾氣綜合利用、蘭炭生產(chǎn)、頁巖油深加工、供暖供氣等項目適時有效地展開，擇優(yōu)突破、做大做強產(chǎn)業(yè)鏈，增強抗風險能力。三、總體思路通過5年或更長時間努力，使油頁巖綜合利用水平顯著提高，副產(chǎn)品得到高效開發(fā)利用，管理運營模式更加科學，核心競爭力突出，抗風險能力顯著增強，把油頁巖公司建成在國內(nèi)先進，西北領(lǐng)先、行業(yè)典型、國內(nèi)一流的油頁巖綜合利用示范企業(yè)。四、發(fā)展目標做為油頁巖綜合利用的示范企業(yè)，就是要大幅提高油頁巖綜合利用效率和水平，大力推進油頁巖資源綜合利用科技創(chuàng)新，提高油收率，解決末頁巖、低品位頁巖利用問題，實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展與礦區(qū)資源相協(xié)調(diào)。具體目標如下：-油頁巖利用效率得到大幅提

14、高，末頁巖、低品位油頁巖得到100%利用，頁巖油產(chǎn)量達到年產(chǎn)10萬噸以上。-自主創(chuàng)新與工藝設(shè)備引進相結(jié)合，干餾和油回收技術(shù)大幅提高，頁巖油油收率達到80%以上。-產(chǎn)業(yè)鏈得到加粗延伸，抗風險能力顯著增強，變共伴生油頁巖資源優(yōu)勢為產(chǎn)品優(yōu)勢，價值優(yōu)勢，效益優(yōu)勢。-以用促采，盤活礦區(qū)2.6億噸油頁巖資源，變“呆礦”為“活礦產(chǎn)”。第三章 具體規(guī)劃一、解決現(xiàn)存實際問題，夯實企業(yè)基礎(chǔ)，加強發(fā)展后勁1、要廣開思路，解決油頁巖原料不足的問題。充分論證窯街礦區(qū)油頁巖分布儲藏情況，分析清楚高含油率油頁巖具體開采的技術(shù)可行性和開采成本，論證增加開采能力的可行性，在效益可行的情況下，盡可能的增加油頁巖的供應(yīng)量。拓展油頁

15、巖收購渠道，對省內(nèi)外油頁巖產(chǎn)地，進行廣泛摸底調(diào)查，當含油率8%以上，到油頁巖公司總成本在效益可承受范圍以內(nèi)的油頁巖都可以考慮收購。甘肅天祝、永登、景泰等地均發(fā)現(xiàn)有油頁巖礦產(chǎn)，應(yīng)進行考察論證。2、解決末頁巖利用的技術(shù)問題。從各礦篩分和油頁巖公司篩分后的總量來看，8mm以下末頁巖占到40%左右，比例很大。這些末頁巖不能做為煉油原料，一方面造成油頁巖公司原料不足，一方面末頁巖再拉運下山造成財力浪費。末頁巖開發(fā)利用，符合“以盡可能少的資源消耗和環(huán)境成本實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益和生態(tài)效益”的原則。開辟出末頁巖利用的新途徑，在國內(nèi)油頁巖綜合利用領(lǐng)域具有示范帶動的作用。末頁巖開發(fā)利用主要有兩種途徑：一是用現(xiàn)有爐型

16、，采用末頁巖成型技術(shù)。二是選擇可以干餾末頁巖的爐型。末頁巖成型技術(shù)，該技術(shù)許多油頁巖企業(yè)已經(jīng)在進行嘗試，該技術(shù)如果能成功應(yīng)用油頁巖干餾有兩大優(yōu)點，一是不用再建末頁巖干餾爐型，二是油頁巖成型干餾后半焦利用價值高（其它末頁巖干餾工藝副產(chǎn)品為頁巖灰，經(jīng)濟價值很低）。成型技術(shù)已經(jīng)進行過考察論證，有兩種方案。一種是末頁巖成球方案。一種是末頁巖成棒技術(shù)。圖1 末頁巖成型機煤棒成型的添加劑為腐殖酸鈉溶液（褐煤和燒堿配制而成），據(jù)中國石油大學鋁甑試驗表明，對頁巖油成分和干餾工藝影響不大，但成本很高，添加劑成本10元/噸末頁巖，主要影響因素是擠壓設(shè)備產(chǎn)能低、耗電高，（每小時510噸，功率220千瓦時），耗電費用

17、在50元/噸頁巖左右。如果擠壓技術(shù)有新的突破，可以考慮進行工業(yè)化試驗。 末頁巖成球技術(shù)。該技術(shù)前期設(shè)備投資少，自然風干，減少了烘干環(huán)節(jié)，但煤球成型壓力小，抗壓抗摔強度低，在干餾過程中容易破碎。圖2 由油頁巖顆粒壓成的頁巖球末頁巖直接入爐干餾工藝技術(shù)開發(fā)。國際上有澳大利亞ATP和愛沙尼亞Galoter等技術(shù)成熟的末頁巖煉油技術(shù)，但投資很高。國內(nèi)大多數(shù)爐型基本處于試驗階段，技術(shù)水平整體較低,需要完善改進的環(huán)節(jié)很多。現(xiàn)陜西冶金技術(shù)研究院結(jié)合愛沙尼亞Galoter技術(shù)，研制了末頁巖煉油技術(shù)，正在中試完善階段，并與我們有合作意向。要加強與這些試驗單位聯(lián)系，在末頁巖煉油技術(shù)成熟的前提下，結(jié)合市場效益情況，

18、實施此項目。3、做好蘭炭生產(chǎn)的市場調(diào)研、工藝改造準備工作。根據(jù)2010年8月份的考察情況，SJ-IV型干餾爐干餾蘭炭目前存在三個問題。一是需要新建或改造循環(huán)水池和出料系統(tǒng)，二是僅將蘭炭作為主產(chǎn)品生產(chǎn)，市場行情處于不盈利或微利狀態(tài)，三是集團公司目前塊煤數(shù)量不足。但如果蘭炭市場行情發(fā)生變化，隨著窯街地區(qū)洗煤廠的建成，塊煤有了一定批量，就可以組織蘭炭生產(chǎn)，油頁巖公司在技術(shù)方面和改造方案方面應(yīng)做好準備工作。將來油頁巖干餾和蘭炭生產(chǎn)能及時轉(zhuǎn)換，以靈活多變的經(jīng)營方式，提高設(shè)備使用率，增加市場競爭力。4、在干餾工藝方面不斷摸索改進，努力提高油回收率。影響油收率的主要因素有：一是干餾工藝參數(shù)的控制，溫度過高過

19、低、頻繁燜爐啟爐；二是油頁巖含油率很低；三是干餾爐控制不好造成結(jié)焦，結(jié)焦周期短的兩個月左右就出現(xiàn)結(jié)焦現(xiàn)象，結(jié)焦的原因還需要進一步探索分析，總結(jié)規(guī)律，避免在結(jié)焦狀況下生產(chǎn)；四是對油收系統(tǒng)油回收技術(shù)掌握不到位，對油水分離情況，需要進一步精確測定，找出改進方法。通過上述工作，要徹底改變“大量生產(chǎn)、大量消費”為特征的線性經(jīng)濟模式，代之以“最優(yōu)生產(chǎn)、最少消費”的經(jīng)濟模式。 不同干餾爐工藝參數(shù)比較干餾爐撫順園爐Sj方爐KiviterPetrosixGaloterATP國家中國中國愛沙尼亞巴西愛沙尼亞澳大利亞加工能力T/d1005001000600030006000粒徑 mm107586010 1250 5

20、0025025形式垂直圓柱垂直方形垂直圓柱垂直圓柱水平圓柱水平圓柱過程干餾氣化干餾氣化干餾冷凝干餾冷凝干餾燃燒干餾燃燒熱載體干餾氣干餾氣干餾氣干餾氣頁巖灰頁巖灰油收率%607060807580909585908590產(chǎn)品燃料油燃料油燃料油燃料油燃料油燃料油產(chǎn)品頁巖灰半焦半焦半焦頁巖灰頁巖灰-低熱值氣體-高熱值氣體 -二、打造有窯街礦區(qū)特色的油頁巖資源綜合利用示范基地1、健全科技創(chuàng)新體系，增強科技興企戰(zhàn)略意識SJ-IV方爐應(yīng)用于油頁巖干餾，在國內(nèi)是首例。2010年9月17日甘肅省煤礦廢棄物綜合利用循環(huán)經(jīng)濟現(xiàn)場會，與會代表認為，該爐型在技術(shù)方面有一定的領(lǐng)先性。其后國內(nèi)有很多油頁巖企業(yè)到我們油頁巖煉

21、油廠參觀交流學習。國內(nèi)外一些企業(yè)已經(jīng)開始陸續(xù)建設(shè)該爐型生產(chǎn)線。油頁巖公司在SJ-IV方爐應(yīng)用方面，起步最早，已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，要在今后的發(fā)展過程中要保持該爐型在應(yīng)用中的領(lǐng)先性，要和科研單位和大專院校緊密聯(lián)系，密切注意油頁巖綜合利用的新技術(shù)，站在油頁巖煉油的前沿，緊緊抓住和切實用好國家大力提倡循環(huán)經(jīng)濟的重要戰(zhàn)略機遇，強化科技組織管理，密切生產(chǎn)實踐與技術(shù)創(chuàng)新的聯(lián)系。具體措施：（1）、要和油頁巖煉油兄弟企業(yè)和油頁巖科研單位緊密聯(lián)系，增加科研投入，廣泛進行油頁巖綜合利用的技術(shù)交流和溝通，要采取“請進來和走出去”的策略，完善提高油頁巖干餾和頁巖油回收技術(shù)。（2）、組織技術(shù)人員，著手對油頁巖干餾生產(chǎn)經(jīng)驗

22、進行總結(jié)，編寫職工培訓(xùn)教材，有計劃、分層次開展質(zhì)量新理念、新技術(shù)、新方法的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)出在油頁巖干餾方面具有理論和實踐經(jīng)驗的復(fù)合人才。（3）、對產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理模式等方面加大投入，配備高專業(yè)水平技術(shù)人員，提高產(chǎn)品科技含量。依托集團公司技術(shù)中心，搭建油頁巖綜合利用技術(shù)研發(fā)平臺，開展油頁巖資源綜合利用技術(shù)研發(fā)，完成下列課題：進行提高油頁巖干餾技術(shù)和頁巖油回收率的綜合研究，完善干餾工藝，使頁巖油回收率達到80%以上。針對國家尚未出臺統(tǒng)一的頁巖油質(zhì)量標準，油頁巖公司根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，制定了產(chǎn)品企業(yè)標準，并已經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審核備案。油頁巖公司要形成企業(yè)技術(shù)標準和規(guī)范，達到全國油頁巖行業(yè)開發(fā)利用技術(shù)規(guī)范的標準。提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，創(chuàng)造名優(yōu)產(chǎn)品。設(shè)計啟用窯街頁巖油商標、名稱，推出頁巖油名牌產(chǎn)品，建成油頁巖綜合利用名優(yōu)企業(yè)，創(chuàng)造品牌知名度，增加品牌效應(yīng)。2、提升服務(wù)質(zhì)量水平，加強與用戶的溝通聯(lián)系，確定穩(wěn)定的合作發(fā)展關(guān)系。目前尋求包銷、合作的用戶較多，油頁巖公司應(yīng)該重視分析其中蘊藏的商機。不斷加強和改進服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量服務(wù)體系，提高各層次人員的服務(wù)素質(zhì)、管理水平，深入用戶，了解產(chǎn)品需求情況和質(zhì)量反饋情況，創(chuàng)建客戶質(zhì)量檔案，收集、整理重點客戶對產(chǎn)品的需求情況，不斷改進和提高工作質(zhì)量，滿足顧客和社會的需要，謀求長遠合作發(fā)展。目前用全國頁巖油產(chǎn)量不