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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié) 來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特殊是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關(guān)注的機(jī)會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機(jī)會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設(shè)備的意向。在與客戶電話溝通的過程中我還是消失了許多的問題,當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時,我都不能很好地做出準(zhǔn)時的回答。這點(diǎn)主管也看到了,還提示我也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的學(xué)問,以應(yīng)對客
2、戶隨時提出的問題。 我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員,假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,肯定要熟識產(chǎn)品的性能,才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次,之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話,假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。 上個月公司正式成立了,也制訂了相應(yīng)的一些制度,但就目前實(shí)行狀況來看好像不是很抱負(fù),這段時間在工作協(xié)作等方面還是消失了許多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是常常會傳來一些關(guān)于車間人員沒能好好
3、協(xié)作等一系列問題??赡芄緞偝闪⒉痪茫瑫r又實(shí)行了新的制度,因此車間人員在協(xié)作方面可能還需要肯定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有準(zhǔn)時執(zhí)行,因此消失在交貨期快到的時候舍命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了肯定的規(guī)定,只是還沒能得到很好的實(shí)施。今后,管理人員肯定要時不時地鼓舞工作人員盡快融入工作狀態(tài),肯定要熟悉到個人的不足,要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神,每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行,這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行,公司才會有進(jìn)展的動力。 記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個死一個。這句話很值
4、得人深思,為什么現(xiàn)在會消失賣一臺設(shè)備就失去一個客戶的狀況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的,假如我們賣出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話,在運(yùn)行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷埋怨,也會重新去找新的供應(yīng)商,那就相當(dāng)于我們又失去了一個客戶?,F(xiàn)在我們許多賣出去的設(shè)備就消失了許多這種問題,小到設(shè)備上的一個零部件脫落,大到整臺因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷_\(yùn)作,這樣一來即耽擱了客戶的業(yè)務(wù),也壞了我們的聲譽(yù)。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時候,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后肯定要在質(zhì)量方面把好關(guān),決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運(yùn)行過程中質(zhì)量沒消失問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設(shè)備就失去
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