1、高品質(zhì)文檔2022-2023商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié) xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固進(jìn)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的親密協(xié)作下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在xx年工作中取得了一些成果，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報(bào)如下： 一、完成的主要工作。 (一)注意學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高自身的力量素養(yǎng)。擔(dān)當(dāng)商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后

2、，我都會特地找出時間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項(xiàng)制定合理的方案。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作閱歷也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加敏捷，這些力量的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批判關(guān)心，歸功于各位同事的準(zhǔn)時提示，才讓自己的力量得到快速提高。 (二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問題，進(jìn)行了思索分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員

3、工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我準(zhǔn)時組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕消失違規(guī)違紀(jì)等問題。 (三)堅(jiān)持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。xx年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價值11萬的東站廣告、恩施嬉戲中心推廣、進(jìn)行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，群維護(hù)，進(jìn)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌

4、社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時，呈現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。 (四)注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。xx年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作樂觀性，還要和公司的其他部門親密協(xié)作，準(zhǔn)時將收集的信息反饋溝通，為其他部門完善供應(yīng)參考、為公司制定策略和部署供應(yīng)依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)

5、行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在進(jìn)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加親密。 二、存在的不足 (一)活動組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個大的競賽活動中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不詳細(xì)等緣由，導(dǎo)致在組織活動中消失現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，肯定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣揚(yáng)推廣中，針對性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。 (二)管理理念還有肯定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動員工的樂觀性上還有些差距

6、，特殊是在工作任務(wù)重、壓力大的狀況下，考慮員工承受力量比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 (三)廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠。xx年，公司推廣總投入是43萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項(xiàng)活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進(jìn)行投放，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。 三、xx年的工作規(guī)劃 (一)高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司給予的更像任務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項(xiàng)活動籌劃。尤其是根據(jù)春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo)，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。 (二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更具體的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過把工作做精細(xì)，贏得工作上的主動。 (三)進(jìn)一步提高自身力量素養(yǎng)?？偨Y(jié)去年的工作，自己有許多體會和