1、婚介交友應(yīng)用方案一、項(xiàng)目背景婚介交友機(jī)構(gòu)作為“現(xiàn)代紅娘”，為人們的婚戀生活發(fā)揮著巨大的社會(huì)作用，很多人通過(guò)婚介機(jī)構(gòu)的幫助，找到了理想的終生伴侶。但是，面對(duì)越來(lái)越多婚介交友場(chǎng)所的涌現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也趨向白熱化，多數(shù)婚介交友公司都是采用傳統(tǒng)宣傳方式宣傳來(lái)自己，如打報(bào)紙廣告、定期組織活動(dòng)等。對(duì)此類(lèi)單一化的宣傳方式，很難提高會(huì)員的積極性，如是如何讓會(huì)員之間隨時(shí)隨地都能夠交流才是婚介交友公司需要解決的問(wèn)題?；榻榻挥压镜臒溃?#183;如何留住長(zhǎng)期會(huì)員？·如何加大會(huì)員間交流？·如何建立完善的服務(wù)？·如何讓會(huì)員隨時(shí)隨地的接受公司最新推薦會(huì)員的信息？·如何方便會(huì)員登記？

2、·如何讓會(huì)員雙方增加了解？面對(duì)已離婚的會(huì)員，他們對(duì)婚姻的恐懼讓他們?cè)诿鎸?duì)陌生的征婚和交友對(duì)象時(shí)更加警惕，在幾次簡(jiǎn)短會(huì)面后很難讓雙方充分的相互了解，從而也就降低了成功率。·如何對(duì)問(wèn)題會(huì)員提供快捷全面的會(huì)員信息？這些會(huì)員要求很?chē)?yán)格和挑剔，公司要為他們提供很全面的會(huì)員資料，即使提供很多會(huì)員的資料也可能還是不能滿(mǎn)足他們的要求，就其根本原因是，這些會(huì)員沒(méi)有和其他供選會(huì)員間建立共同的橋梁。 ·如何讓會(huì)員節(jié)省時(shí)間？面對(duì)婚介交友公司的會(huì)員多數(shù)都是已經(jīng)工作和身在要職，他們的時(shí)間是有限的，沒(méi)有更多時(shí)間去婚介詳細(xì)查詢(xún)會(huì)員的資料，這就要求婚介交友公司能夠隨時(shí)隨地為他們提供會(huì)員資料查詢(xún)和會(huì)

3、員之間相互交流時(shí)間。在今天的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，手機(jī)短信的應(yīng)用很好的解決了以上所提出的問(wèn)題。"無(wú)線征婚交友"是一套適用于企業(yè)內(nèi)部信息管理、客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)溝通、用戶(hù)信息發(fā)布的移動(dòng)輔助辦公系統(tǒng)。是一款真正能實(shí)現(xiàn)支持多通信平臺(tái)連接的延伸性移動(dòng)通信增值服務(wù)的全新商用短信平臺(tái)，通過(guò)該系統(tǒng)可以同時(shí)向安徽移動(dòng)、安徽聯(lián)通和安徽小靈通手機(jī)用戶(hù)發(fā)送短信，手機(jī)用戶(hù)也可以回復(fù)短信參與信息交互。由于手機(jī)比電腦更普及便捷，更方便實(shí)用，從而提供一個(gè)在經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)之間的雙向溝通交流移動(dòng)平臺(tái)，可以大大豐富服務(wù)內(nèi)容和范圍，提高反應(yīng)速度、服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，增加創(chuàng)收渠道、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。有助于建立用戶(hù)口

4、碑并促進(jìn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，同時(shí)提供實(shí)用簡(jiǎn)便的內(nèi)部員工辦公自動(dòng)化輔助手段。二、系統(tǒng)概述1、系統(tǒng)定義此平臺(tái)的解決方案是集婚介交友公司短信服務(wù)中心，交友信息服務(wù)，征婚信息服務(wù)，群發(fā)平臺(tái)相互結(jié)合的互動(dòng)的短信應(yīng)用平臺(tái)，其結(jié)構(gòu)圖如下：會(huì)員資料查詢(xún)征婚資料查詢(xún) 會(huì)員登記 征婚登記活動(dòng)管理活動(dòng)管理回復(fù)管理回復(fù)管理調(diào)查咨詢(xún)2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)·會(huì)員可以隨時(shí)隨地進(jìn)行符合條件的查詢(xún)，方便會(huì)員不出門(mén)就可以進(jìn)行瀏覽所有會(huì)員的資料；·會(huì)員可以隨時(shí)隨地進(jìn)行會(huì)員的登記。會(huì)員不需要到登記處進(jìn)行登記，節(jié)省時(shí)間和提高效率；·公司可以群發(fā)，可以向會(huì)員同時(shí)發(fā)送公司要組織的活動(dòng)，節(jié)省經(jīng)濟(jì)和時(shí)間；·會(huì)員

5、可以可對(duì)平臺(tái)發(fā)來(lái)的活動(dòng)信息回復(fù)是否報(bào)名參加；·系統(tǒng)可以發(fā)布會(huì)員相關(guān)調(diào)查，可以對(duì)征婚成功的會(huì)員進(jìn)行婚后調(diào)查或是進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查等；·定期向會(huì)員發(fā)送推薦或是符合條件的的新會(huì)員，讓會(huì)員可以積極的和公司互動(dòng)起來(lái)。3、系統(tǒng)處理流程圖移動(dòng)短信客服平臺(tái)通過(guò)快捷、不占線的短信服務(wù)方式，結(jié)合婚介公司會(huì)員資源，建立客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和經(jīng)常性問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)庫(kù)FAQ，以提高客、會(huì)員服務(wù)效率與質(zhì)量。其具體處理流程如下圖所示： 聊天管理平臺(tái) 會(huì)員資料統(tǒng)計(jì)分析 回復(fù)處理平臺(tái) 建立會(huì)員意見(jiàn)、調(diào)查、投訴庫(kù) 會(huì)員資料查詢(xún)短信發(fā)送處理平臺(tái)4、業(yè)務(wù)處理流程·互動(dòng)交友·交友登記·互動(dòng)征婚

6、83;征婚登記三、功能模塊列表·活動(dòng)通知本功能主要針對(duì)公司組織一些活動(dòng)時(shí)對(duì)依不同標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)的會(huì)員進(jìn)行短信通知。主要應(yīng)用于公司主辦的聯(lián)誼、外出旅游、聚餐方面。·互動(dòng)交流本功能是為會(huì)員間相互交流的聊天平臺(tái)，主要是選擇符合條件的會(huì)員后可以與其交流，增加相互了解。·移動(dòng)調(diào)查本功能主要應(yīng)用于中心對(duì)會(huì)員滿(mǎn)意度、征婚成功后跟蹤服務(wù)，接受投訴等。·用戶(hù)組管理將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，安主次、年齡、區(qū)域進(jìn)行不同分類(lèi)。把個(gè)類(lèi)用戶(hù)分成不同的用戶(hù)組；·預(yù)設(shè)短信分類(lèi)放置已經(jīng)預(yù)設(shè)的短信，勾選后即可發(fā)送，可增加分類(lèi)和修改分類(lèi)及短語(yǔ)內(nèi)容；·導(dǎo)入，導(dǎo)出可以對(duì)發(fā)送號(hào)碼相關(guān)資料導(dǎo)入導(dǎo)

7、出；·查詢(xún)系統(tǒng)管理員可以對(duì)已經(jīng)發(fā)送和回復(fù)的短信可安時(shí)間、號(hào)碼、姓名的查詢(xún)，還可以查詢(xún)已經(jīng)發(fā)送成功或未發(fā)送成功的短信進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)未發(fā)送成功的短信可以調(diào)用發(fā)送模塊進(jìn)行重新發(fā)送； ·定時(shí)發(fā)送管理員可以設(shè)置固定時(shí)間進(jìn)行短信發(fā)送管理；·群發(fā)窗口短信服務(wù)中心組織單條發(fā)送或是對(duì)組類(lèi)會(huì)員進(jìn)行群發(fā)。·會(huì)員統(tǒng)計(jì)分析窗口可以對(duì)已有會(huì)員進(jìn)行管理，如資料錄入修改等，同時(shí)也可以進(jìn)行新會(huì)員的手機(jī)登記記錄?？煞譃榻挥褏^(qū)和征婚區(qū)。 可修改 歡迎下載 精品 Word親愛(ài)的用戶(hù)：煙雨江南，畫(huà)屏如展。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，感謝你的閱

8、讀。1、最困難的事就是認(rèn)識(shí)自己。22.2.162.16.202221:5221:52:012月-2221:522、自知之明是最難得的知識(shí)。二二二二二二年二月十六日2022年2月16日星期三3、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人。21:522.16.202221:522.16.202221:5221:52:012.16.202221:522.16.20224、與肝膽人共事，無(wú)字句處讀書(shū)。2.16.20222.16.202221:5221:5221:52:0121:52:015、三軍可奪帥也。星期三, 二月 16, 2022二月 22星期三, 二月 16, 20222/16/20226、最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無(wú)力。9時(shí)52分9時(shí)52分16