1、文件修訂履歷版本修訂理由與內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂日期希y 定：審核：核準(zhǔn)：1. 目的為了更好的規(guī)范和完善公司生產(chǎn)異常處理作業(yè)，使生產(chǎn)問(wèn)題發(fā)生后，各部門人員迅速、有效的處理，減免停工時(shí)間，提高生產(chǎn)效率，特制定本程序。2. 適用范圍適用于公司所有生產(chǎn)異常的處理。3. 職責(zé)3.1生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)異常的反饋和處理措施驗(yàn)證；負(fù)責(zé)設(shè)備異常的處理。3.2品質(zhì)部：負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的處理及驗(yàn)證。3.3倉(cāng)庫(kù)：負(fù)責(zé)物料異常的處理。3.4工程部：負(fù)責(zé)技術(shù)、關(guān)鍵工序設(shè)備、工裝模具、工藝異常的處理。4. 程序4.1生產(chǎn)異常反饋當(dāng)生產(chǎn)發(fā)生異?；蛴袑绗F(xiàn)異常的趨勢(shì)時(shí)，生產(chǎn)部發(fā)現(xiàn)人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)即時(shí)給予分析，并主動(dòng) 積極尋求解決方法，包括

2、與相關(guān)人員聯(lián)系，如能及時(shí)解決則不在本流程規(guī)定內(nèi)。如情況嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)主管不能處理或異常會(huì)導(dǎo)致停產(chǎn)時(shí)間超過(guò)30分鐘時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告生產(chǎn)廠長(zhǎng)，由生產(chǎn)廠長(zhǎng)進(jìn)行解決。若生產(chǎn)廠長(zhǎng)也不能解決時(shí)，則由主管根據(jù)異?，F(xiàn)狀及時(shí)開(kāi)岀生產(chǎn)異常報(bào)告單，經(jīng)生產(chǎn)廠 長(zhǎng)確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)各職能部門進(jìn)行解決。4.2生產(chǎn)異常處理相關(guān)部門在接到生產(chǎn)異常信息后10分鐘內(nèi)（緊急事件立即處理）趕到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，初步分析。如部門負(fù)責(zé)人不能到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派人到場(chǎng)根據(jù)異常信息由生產(chǎn)部將生產(chǎn)異常報(bào)告單交異常處理主要責(zé)任人要求異常處理主要責(zé)任人在接到信息后30分鐘內(nèi)制定出應(yīng)急措施.A質(zhì)量異常：由品管部負(fù)責(zé)主導(dǎo)對(duì)異常情況進(jìn)行分析及

3、處理，必要時(shí)組織相關(guān)部門專題會(huì)議討論解決。B設(shè)備異常：設(shè)備異常由機(jī)修組負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成則需向相關(guān)生產(chǎn)部門說(shuō)明，同時(shí)提岀停產(chǎn)申請(qǐng)并回復(fù)確定修復(fù)時(shí)間，維修完成后由生產(chǎn)部責(zé)任組長(zhǎng)簽署維修結(jié)果。C物料異常：由生產(chǎn)部根據(jù)實(shí)際情況書(shū)面確定是否調(diào)單或代用物料生產(chǎn)。D技術(shù)、關(guān)鍵工序設(shè)備、工裝模具、工藝異常：由工程部負(fù)責(zé)主導(dǎo)對(duì)異常情況進(jìn)行分析及處理，必要時(shí)組織相關(guān)部門專題會(huì)議討論解決。424由異常處理的主要責(zé)任部門負(fù)責(zé)30分鐘內(nèi)填寫(xiě)完成生產(chǎn)異常報(bào)告單中的應(yīng)急對(duì)策欄，然后交生產(chǎn)部跟進(jìn)。425異常處理主要責(zé)任部門如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，應(yīng)做岀是否停產(chǎn)的意見(jiàn)，并注明預(yù)計(jì)恢復(fù)生產(chǎn)時(shí) 間。停產(chǎn)必

4、須報(bào)總經(jīng)理審核后方為有效。426 生產(chǎn)部按生產(chǎn)異常報(bào)告單上制定的應(yīng)急措施對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整。4.3生產(chǎn)異常處理驗(yàn)證應(yīng)急措施的有效性由生產(chǎn)部與品管部共同驗(yàn)證，如驗(yàn)證不符合則須重新制定相關(guān)措施；驗(yàn)證符合生產(chǎn)及品質(zhì)相關(guān)要求，可以恢復(fù)生產(chǎn)后由品管部/生產(chǎn)部對(duì)異常進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。4.4生產(chǎn)異常長(zhǎng)期預(yù)防措施生產(chǎn)恢復(fù)正常后，異常處理主要責(zé)任部門還需對(duì)問(wèn)題深層次的原因加以分析，并制定糾正及預(yù)防措 施，在2個(gè)工作日內(nèi)將填寫(xiě)完整的生產(chǎn)異常報(bào)告單交生產(chǎn)部進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)部也應(yīng)督促與跟進(jìn)異常處理主導(dǎo) 部門及時(shí)完成異常原因分析及糾正預(yù)防措施的制定，并協(xié)同品質(zhì)部對(duì)長(zhǎng)期措施進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)部應(yīng)對(duì)責(zé)任部門長(zhǎng)期預(yù)防措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤

5、，并將跟蹤結(jié)果記錄于生產(chǎn)異常報(bào)告單。若改善效果達(dá)不到要求，則繼續(xù)要求責(zé)任部門重新制定預(yù)防措施，直至問(wèn)題徹底解決，方可結(jié)案。5.生產(chǎn)異常處理流程圖序號(hào)作業(yè)流程責(zé)任部門責(zé)任人表單作業(yè)內(nèi)容1發(fā)現(xiàn)部門發(fā)現(xiàn)人生產(chǎn)異常報(bào)告單發(fā)現(xiàn)部門在發(fā)現(xiàn)異常后，填寫(xiě) 異常單后交部門主管審核2、發(fā)現(xiàn)部門發(fā)現(xiàn)部門 負(fù)責(zé)人生產(chǎn)異常報(bào)告單發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人審核冋意 后，確認(rèn)相關(guān)責(zé)任部門，并分 發(fā)到相關(guān)部門審核異常原因制定應(yīng)急3責(zé)任部門責(zé)任人生產(chǎn)異常報(bào)告單責(zé)任部門對(duì)異常進(jìn)行原因分析4責(zé)任部門責(zé)任人生產(chǎn)異常報(bào)告單責(zé)任部門根據(jù)異常指定應(yīng)急措 施，并發(fā)放到相關(guān)部門5相關(guān)部門責(zé)任人生產(chǎn)異常報(bào)告單相關(guān)部門根據(jù)指定的應(yīng)急措施 進(jìn)行實(shí)施6生產(chǎn)部責(zé)任人生產(chǎn)異常報(bào)告單責(zé)任人對(duì)實(shí)施的狀況及效果進(jìn) 行確認(rèn)7責(zé)任部門責(zé)任人生產(chǎn)異常報(bào)告單責(zé)任部門針對(duì)異常發(fā)生的根本 原因制定長(zhǎng)期的預(yù)防措施8生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人生產(chǎn)異常報(bào)告單對(duì)責(zé)任部門制定的長(zhǎng)期預(yù) 防措施的可行性進(jìn)行確認(rèn)9責(zé)任部門責(zé)任人生產(chǎn)異常報(bào)告單各相關(guān)部門按照制定的長(zhǎng)