1、課程名稱(chēng)管理信息系統(tǒng)考試性質(zhì)考試試卷類(lèi)型A使用班級(jí)經(jīng)管院2010級(jí)工商管理類(lèi)所有專(zhuān)業(yè)考試方法:閉卷人數(shù)題號(hào)-一一.二三三四五六七八;九十總成績(jī)成績(jī)2011/2012學(xué)年第二學(xué)期 期末試題（卷）單項(xiàng)選擇。（共30題，每題1分，總計(jì)30分。）>字核審任主1、信息（）A.是形成知識(shí)的基礎(chǔ)B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)C.是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)D.具有完全性2、萬(wàn)維網(wǎng)又稱(chēng)（）AN TERNETB.WWWC.EXTRANETDN TRANET3、管理信息是（）A.加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)B.客觀(guān)世界的實(shí)際記錄C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)D.管理者的指令師教題命名姓作準(zhǔn)不內(nèi)以線(xiàn)訂裝 I訂4、信息化（）A.是推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)

2、力C.代替工業(yè)化5、信息管理正在向（）A.決策管理發(fā)展C.ERP發(fā)展6管理控制屬于（1）A.中期計(jì)劃范圍C.戰(zhàn)略計(jì)劃范圍B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)D.向工業(yè)化發(fā)展B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展D.知識(shí)管理發(fā)展B.長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃范圍D.作業(yè)計(jì)劃范圍7、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（4 ）A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.人機(jī)系統(tǒng)8、 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（4 ） A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專(zhuān)家系統(tǒng)9、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（3）A.組織所處的自然環(huán)境B.組織所處的社會(huì)環(huán)境號(hào)學(xué)C.組織內(nèi)外各種因素的綜合D.組織所處的自然環(huán)境和社

3、會(huì)環(huán)境的綜合10、從管理決策問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（）的問(wèn)題 A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有11、諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為（4 ）階段。A.三個(gè)B.四個(gè)C.五個(gè)D.六個(gè)12、信息系統(tǒng)發(fā)展的（4）理論被稱(chēng)為諾蘭階段模型。級(jí)班A.成熟B.形成C.優(yōu)化D.階段13、 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來(lái)考核（4 ）工作的標(biāo)準(zhǔn)。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)14、MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、 進(jìn)行人員培訓(xùn)外， 還包括( 2 )A.制定規(guī)劃B.規(guī)定進(jìn)度 C.研究資料D.明確問(wèn)題15、BSP 法的優(yōu)點(diǎn)在于能保證( 1 )獨(dú)立于企

4、業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。A.信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)類(lèi) C.管理功能 D.系統(tǒng)規(guī)劃16、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程不包含 ( A )。A 設(shè)備設(shè)計(jì)過(guò)程B 學(xué)習(xí)過(guò)程C 人與人之間的對(duì)話(huà)過(guò)程D 通過(guò)改革管理制度來(lái)適應(yīng)信息系統(tǒng)的需要17、決策樹(shù)和決策表用來(lái)描述 ( B )。A 邏輯判斷功能B 決策過(guò)程 C 數(shù)據(jù)流程D 功能關(guān)系18、表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來(lái)描述 ( A )的。A 管理業(yè)務(wù)流程的圖表B 數(shù)據(jù)流程的圖表C.功能結(jié)構(gòu)的圖表D.數(shù)據(jù)處理方式的圖表19、工資系統(tǒng)中職工的“電費(fèi)”數(shù)據(jù) (每月按表計(jì)費(fèi) )具有( C )。A 固定值屬性 B 隨機(jī)變動(dòng)屬性 C.固定個(gè)體變動(dòng)屬性 D.靜態(tài)持性屬性20、數(shù)據(jù)流程圖是描述信

5、息系統(tǒng)的 ( C )。A .物理模型的主要工具B.優(yōu)化模型的主要工具C.邏輯模型的主要工具D .決策模型的主要工具21、某種代碼由 3位字符組成，每位可選擇 8 種字符，則代碼的總數(shù)是 ( D )a. 1 000 b. 24 c. 6 561 d. 51222、代碼傳輸時(shí)所作的校驗(yàn)計(jì)算應(yīng)在 ( D )進(jìn)行。d.傳輸線(xiàn)路上)：b.為了劃分子系統(tǒng)d.為了確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程a.發(fā)送端 b.接收端c.發(fā)送端和接收端23、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中進(jìn)行新系統(tǒng)邊界分析的目的是 (Ca.為了確定管理人員和計(jì)算機(jī)人員之間的分工c.為了確定系統(tǒng)的人機(jī)接口24、程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)由 ( C )。a.程序員編寫(xiě)b.系統(tǒng)分析員編寫(xiě)

6、 c.系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編寫(xiě)d.用戶(hù)編寫(xiě)25、 用于描述系統(tǒng)目標(biāo)及其與功能模塊關(guān)系的圖稱(chēng)為(C )。a.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖b.數(shù)據(jù)關(guān)系圖c.功能結(jié)構(gòu)圖d.系統(tǒng)流程圖26、系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容中有( B )a文件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)b. 系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)c. 編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)d.制定設(shè)計(jì)規(guī)范 27、系統(tǒng)調(diào)試中總調(diào)的內(nèi)容包括(B )d.單個(gè)程序的調(diào)試a.程序的語(yǔ)法調(diào)試b.主控制調(diào)度程序調(diào)試c.功能的調(diào)試28、程序的總調(diào)指的是( C )a.主控制調(diào)度程序調(diào)試b.調(diào)試功能模塊c.將主控制調(diào)度程序和各功能模塊聯(lián)結(jié)d.測(cè)試的運(yùn)轉(zhuǎn)效率29、 程序調(diào)試主要是對(duì)程序進(jìn)行(B)a.性能調(diào)試b.語(yǔ)法和邏輯的調(diào)試c.語(yǔ)句調(diào)試d.功能調(diào)

7、試30、調(diào)試程序時(shí)， 用空數(shù)據(jù)文件去進(jìn)行測(cè)試， 檢查程序能否正常運(yùn)行。 這是屬于( A )a.用異常數(shù)據(jù)調(diào)試b.用正常數(shù)據(jù)調(diào)試二、填空題。（共10題，每空1分，總計(jì)15分。）1、 按信息流對(duì)文件分類(lèi)時(shí)，磁盤(pán)文件是一種輸入輸出 文件。2、文件按信息流向可分為輸入文件、_輸出文件和_輸入輸出 文件。3、工作文件是處理過(guò)程中的一種 _暫存文件，處理結(jié)束后，可被 刪除。4、助憶碼適用于數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)目較 少的情況，否則可能引起聯(lián)想出錯(cuò)。5、 在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，不僅要進(jìn)行機(jī)器轉(zhuǎn)換和程序轉(zhuǎn)換，而且要進(jìn)行更難的_人 工 轉(zhuǎn)換。6、MIS開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)中的項(xiàng)目管理指的是對(duì)人的管理和 進(jìn)度的管理等，目的 是達(dá)到用最少的時(shí)

8、間和資源消耗來(lái)完成預(yù)定目標(biāo)。7、 程序調(diào)試中發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤的方法有理論法和_實(shí)驗(yàn)法 兩種。前者目前尚處于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用這種方法調(diào)試的程序，只能 說(shuō)是基本正確，需經(jīng)過(guò)應(yīng)用，才能得到驗(yàn)證。8程序調(diào)試時(shí)應(yīng)當(dāng)用正常數(shù)據(jù)、 異常_數(shù)據(jù)和一錯(cuò)誤數(shù)據(jù)去進(jìn)行調(diào)試。9、系統(tǒng)維護(hù)包括程序的維護(hù)，數(shù)據(jù)文件_的維護(hù)和代碼的維護(hù)。10、如果希望一個(gè)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間快，那么首先要求計(jì)算機(jī)的的運(yùn)算速度快，對(duì) 于實(shí)時(shí)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，還要求通信線(xiàn)路的_ CPU傳送速率高。記標(biāo)何任作 訂準(zhǔn)不內(nèi) 以 線(xiàn) 訂 裝三、名詞解釋。（共10題，每題1.5分，總計(jì)15分。）1、表格分配圖：表格分配圖是一種用來(lái)描述管理部門(mén)將業(yè)務(wù)

9、單據(jù)（或報(bào)告等）復(fù)印多份分發(fā)到 多個(gè)部門(mén)的過(guò)程的圖表。2、可行性分析：可行性分析是在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等方面進(jìn)行分 析，最后確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是否必要和可行的過(guò)程。3、業(yè)務(wù)流程重組：業(yè)務(wù)流程重組是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重 新設(shè)計(jì)，以提高生產(chǎn)率和效益。4、數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。它對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義 和說(shuō)明。5、 諾蘭階段模型：計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長(zhǎng)過(guò)程。諾蘭（Nolan） 1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于1980年進(jìn)一步進(jìn) 行了完善，形成了所謂的諾蘭階段。6、 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃：MI

10、S戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是MIS 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。7、原型法：原型法是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人 員對(duì)用戶(hù)需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)管理 信息系統(tǒng)。8 U/C矩陣：U/C矩陣是用來(lái)進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過(guò)程 /數(shù)據(jù)矩陣 （也稱(chēng)U/C矩陣）來(lái)表達(dá)過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)之間的關(guān)系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類(lèi)，列表示過(guò)程，并以字母U （ use）和C（ create來(lái)表示過(guò)程對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)的使用和產(chǎn)生。9、管理控制信息： 管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較， 從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必

11、要措施以更有效地利用信息。10、決策過(guò)程： 決策過(guò)程是人們?cè)谝欢ǖ娜肆?、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下， 為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過(guò) 程。四、問(wèn)答題。（共 6 題，每題 5 分，總計(jì) 30分。）1、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明管理信息系統(tǒng)主要功能。答：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外， 還具備預(yù)測(cè)、 計(jì)劃和輔助決策 等特有功能。具體是： （1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出； （2）預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根 據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況； （ 3）計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合

12、理地安 排各職能部門(mén)的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告； （ 4）控制功能。根 據(jù)各職能部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差 異，對(duì)差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制； （5）輔助決策 功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解或滿(mǎn)意 解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng) 濟(jì)效益。2、你是如何理解管理信息系統(tǒng)的縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)的含義。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來(lái)看， 我們可以把管理信息系 統(tǒng)看成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是

13、分層次的，一般 可分為戰(zhàn)略計(jì)劃層（高層） 、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層） 。相應(yīng)地，管 理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層 的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場(chǎng)銷(xiāo)售子系 統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上 層的處理量最小， 下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)， 形象地說(shuō)，下層較“寬”、越往上層越“窄” 綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。3、為什么使用 U/C 矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，其結(jié)果不是唯一的？答：從使用 U/C 矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟可見(jiàn)，整個(gè)劃分的過(guò)程中人為的主觀(guān) 因素起

14、到了很大的作用，比如功能組和數(shù)據(jù)類(lèi)的排位、 C 較密集區(qū)域的劃分等，因此， 不同的人劃分的結(jié)果可能是不一樣的。4、請(qǐng)論述一下處在“成熟”階段的組織如何進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。解：諾蘭指明，成熟階段的信息系統(tǒng)可以滿(mǎn)足組織中各管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。因此，處在該階段的組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 時(shí)一般要注意以下幾點(diǎn)：MIS的總體結(jié)構(gòu)一定要盡可能地覆蓋整個(gè)企業(yè)的方方面面； 要全面地進(jìn)行企業(yè)流程重組，并以此為基礎(chǔ)，理清高層、中層、基層所需信息的邏 輯關(guān)系；確定一套合適的（并不一定是最先進(jìn)的）計(jì)算機(jī)應(yīng)用方案（包括硬件技術(shù)、網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)等 ）。記標(biāo)何任作訂準(zhǔn)

15、 不 內(nèi) 以 線(xiàn) 訂 裝5、試論述為什么從開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的角度來(lái)講，企業(yè)流程重組的過(guò)程是為了尋 找出合理的信息流。解：一般來(lái)講，企業(yè)中存在物流、資金流、信息流等，而管理信息系統(tǒng)則是 信息流的集中體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中不進(jìn)行流程重組， 僅僅是用計(jì)算機(jī)模擬原有的企業(yè)流程，就勢(shì)必會(huì)將原來(lái)一些低效、冗余的業(yè)務(wù)處 理過(guò)程帶入到所開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)中去，從而導(dǎo)致該信息系統(tǒng)的低效性。從這個(gè)意 義上講，企業(yè)流程重組就是為了尋找出合理的信息流。6、按動(dòng)態(tài)特性可把數(shù)據(jù)項(xiàng)分為哪幾類(lèi) ？它們各有何特點(diǎn)，試舉例說(shuō)明。答：數(shù)據(jù)按動(dòng)態(tài)特性可分為固定值屬性數(shù)據(jù)、固定個(gè)體變動(dòng)屬性數(shù)據(jù)和隨機(jī) 變動(dòng)屬性數(shù)據(jù)三類(lèi)。其中固定值屬性數(shù)據(jù)項(xiàng)的值基本固定不變，如工資系統(tǒng)中的 基本工資；對(duì)固定個(gè)體變動(dòng)屬性數(shù)據(jù)項(xiàng)來(lái)說(shuō)，其總體具有相對(duì)