1、ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用高等學(xué)校經(jīng)管類(lèi)規(guī)劃教材高等學(xué)校經(jīng)管類(lèi)規(guī)劃教材劉紅軍劉紅軍 主編主編 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用第第1 1章章 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 ERP：Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 “企業(yè)資源企業(yè)資源”支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略運(yùn)作的事物，支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略運(yùn)作的事物，也就是也就是 “ “人人”、“財(cái)財(cái)”、“物物”。 ERP是一個(gè)有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的是一個(gè)有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的“人人”、“財(cái)財(cái)”、“物物”管理的系統(tǒng)，它依靠管理的系統(tǒng)，它依靠信息技術(shù)和手段信息技術(shù)和手段以保證以保證其信息的其信息的集成性、實(shí)時(shí)

2、性集成性、實(shí)時(shí)性和和統(tǒng)一性統(tǒng)一性。 ERP的發(fā)展可以追溯到的發(fā)展可以追溯到20世紀(jì)世紀(jì)40年代，為解決年代，為解決庫(kù)存控制庫(kù)存控制問(wèn)題，人們提出了問(wèn)題，人們提出了定貨點(diǎn)法定貨點(diǎn)法，完全是依靠人工進(jìn)行的。，完全是依靠人工進(jìn)行的。 1.1.1 概述概述ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能，為解決雜運(yùn)算成為可能，為解決定貨點(diǎn)法定貨點(diǎn)法的缺陷，人們提出了的缺陷，人們提出了一種用于一種用于庫(kù)存訂貨計(jì)劃庫(kù)存訂貨計(jì)劃的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，即的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，即物料需求物料需求計(jì)劃計(jì)劃(Material Requ

3、irements Planning(Material Requirements Planning，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)MRP)MRP)。閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP階段階段 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)普及，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)普及，MRPMRP理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的管理，發(fā)展了購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃以及以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論，理論，MRPMRP演變成為演變成為一種一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 隨著隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息充分共享，各子系統(tǒng)統(tǒng)的

4、發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息充分共享，各子系統(tǒng)統(tǒng)一形成一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等一形成一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體，實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的整合，演變?yōu)橐环N企業(yè)為一體，實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的整合，演變?yōu)橐环N企業(yè)全面全面經(jīng)營(yíng)集成優(yōu)化的信息系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)集成優(yōu)化的信息系統(tǒng)“制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃” ” MRPMRP (Manufacturing Resources Planning)Manufacturing Resources Planning)。ERPERP階段階段 計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)和和供需鏈管理供需鏈管理的需求推動(dòng)企業(yè)在各類(lèi)管理信息系的需求推動(dòng)企業(yè)在各類(lèi)管理信息系

5、統(tǒng)的發(fā)展和變革，統(tǒng)的發(fā)展和變革，MRP發(fā)展成為怎樣發(fā)展成為怎樣有效利用和管理整有效利用和管理整體資源體資源的思想，企業(yè)資源計(jì)劃的思想，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)(ERP)隨之產(chǎn)生。隨之產(chǎn)生。ERPERP增加了增加了分分銷(xiāo)、銷(xiāo)、HRHR、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)量、設(shè)備管理和決策支持、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)量、設(shè)備管理和決策支持等功能；等功能；支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國(guó)界運(yùn)行支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國(guó)界運(yùn)行，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用v它是一個(gè)供需鏈管理的它是一個(gè)供需鏈管理的

6、完善過(guò)程完善過(guò)程。v它它與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。信息技術(shù)成了實(shí)現(xiàn)。信息技術(shù)成了實(shí)現(xiàn)它們的必要工具，計(jì)算機(jī)軟件是它們的主要載體。它們的必要工具，計(jì)算機(jī)軟件是它們的主要載體。v它它經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期。整個(gè)理論的發(fā)展隨著經(jīng)。整個(gè)理論的發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們認(rèn)識(shí)的提高、相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，一步濟(jì)的發(fā)展、人們認(rèn)識(shí)的提高、相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，一步一步發(fā)展起來(lái)。一步發(fā)展起來(lái)。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 管理思想管理思想 軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) (1)(1)ERPERP是一種管理思想是一種管理思想 最早提出最早提出ERPERP這一概念的是美國(guó)這一

7、概念的是美國(guó)Garter Group Inc.Garter Group Inc.，他們認(rèn)，他們認(rèn)為為ERPERP的實(shí)質(zhì)是在的實(shí)質(zhì)是在MRP II基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)(Supply Chain)的管理思想的管理思想。 ERPERP將企業(yè)的將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈，將企業(yè)，將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等。等。

8、 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 第一，它將系統(tǒng)的管理核心從第一，它將系統(tǒng)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造在正確的時(shí)間制造和銷(xiāo)售正確的產(chǎn)品和銷(xiāo)售正確的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地在最佳的時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大增值點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大增值”； 第二，基于管理核心的轉(zhuǎn)移，其管理范圍和領(lǐng)域也第二，基于管理核心的轉(zhuǎn)移，其管理范圍和領(lǐng)域也從制造業(yè)擴(kuò)展到了其它行業(yè)和企業(yè)從制造業(yè)擴(kuò)展到了其它行業(yè)和企業(yè)； 第三，在功能和業(yè)務(wù)集成性方面，它都有了很大加第三，在功能和業(yè)務(wù)集成性方面，它都有了很大加強(qiáng)，特別是商務(wù)智能的引入使得以往簡(jiǎn)單的事物處強(qiáng)，特別是商務(wù)智能的引入使得以往簡(jiǎn)單的事物處理系統(tǒng)變成了真正理系統(tǒng)

9、變成了真正智能化智能化的管理控制系統(tǒng)。的管理控制系統(tǒng)。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用(2) ERP(2) ERP是一種軟件產(chǎn)品是一種軟件產(chǎn)品 以以ERP管理思想為靈魂，綜合應(yīng)用了管理思想為靈魂，綜合應(yīng)用了C C/S S體系、關(guān)系體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四代語(yǔ)言代語(yǔ)言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)的成果。等信息產(chǎn)業(yè)的成果。 IT為為ERP提供了技術(shù)支持，如提供了技術(shù)支持，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet/ Intranet技術(shù)、技術(shù)、EDI技術(shù)、條碼技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)技術(shù)、條碼技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、

10、遠(yuǎn)程通信技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)等，使得供應(yīng)鏈或虛等，使得供應(yīng)鏈或虛擬的企業(yè)聯(lián)盟供應(yīng)鏈上的各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來(lái)和數(shù)據(jù)擬的企業(yè)聯(lián)盟供應(yīng)鏈上的各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來(lái)和數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中實(shí)現(xiàn)電子方式連接。傳遞過(guò)程中實(shí)現(xiàn)電子方式連接。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）成組技術(shù)（GT）計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)（CAPP）決策支持系統(tǒng)（DSS）ERP計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）柔性制造系統(tǒng)（FMS）成組計(jì)劃成組單元成組碼工作中心工藝路線工時(shí)定額工具制造BOM定單 計(jì)劃定單 計(jì)劃決策信息檢索模擬設(shè)計(jì)BOM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM設(shè)計(jì)更改通知自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（AS/RS）分布控制系統(tǒng)（DCS

11、）計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理（CAQ）物料參數(shù)計(jì)劃質(zhì)量檢驗(yàn)批號(hào)跟蹤廢品率原因碼條形碼庫(kù)存信息物料計(jì)劃成組碼成組單元成組計(jì)劃ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 ERPERP的的物料清單物料清單可來(lái)自可來(lái)自CADCAD，通過(guò)，通過(guò)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)(PDM)(PDM)從從CADCAD系統(tǒng)將系統(tǒng)將ERPERP所需的信息轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)；所需的信息轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)； 設(shè)計(jì)更改信息要從設(shè)計(jì)更改信息要從CADCAD及時(shí)輸入及時(shí)輸入ERPERP系統(tǒng)。系統(tǒng)。 有關(guān)有關(guān)工作中心工作中心、工藝路線工藝路線、工時(shí)定額工時(shí)定額和工具的信息來(lái)和工具的信息來(lái)自自CAPPCAPP或或GTGT(Group Technology(Group T

12、echnology，成組技術(shù)，成組技術(shù)) )； ERPERP生成的生產(chǎn)計(jì)劃又可提供給生成的生產(chǎn)計(jì)劃又可提供給CAMCAM或或FMSFMS(Flexible (Flexible Manufacturing SystemManufacturing System，柔性制造系統(tǒng)，柔性制造系統(tǒng)) )。 在新產(chǎn)品較多、設(shè)計(jì)修改頻繁的情況下，為了迅速響在新產(chǎn)品較多、設(shè)計(jì)修改頻繁的情況下，為了迅速響應(yīng)不斷的變化，這種應(yīng)不斷的變化，這種信息和數(shù)據(jù)交換信息和數(shù)據(jù)交換更為重要。更為重要。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用(3) ERP(3) ERP是一種資源管理系統(tǒng)是一種資源管理系統(tǒng) 作為作為企業(yè)資源管理系統(tǒng)企業(yè)資源管理系

13、統(tǒng)，ERPERP整合整合企業(yè)先進(jìn)管理企業(yè)先進(jìn)管理理念、理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體。于一體。 ERPERP強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理，支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國(guó)界強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理，支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國(guó)界運(yùn)行，其主要運(yùn)行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 ERPERP倡導(dǎo)的觀念：倡導(dǎo)的觀念：準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、約準(zhǔn)

14、時(shí)制生產(chǎn)、約束理論、精益生束理論、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程重產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程重組、并行工程敏組、并行工程敏捷制造、計(jì)算機(jī)捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、集成制造系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、客供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理戶(hù)關(guān)系管理等等。等等。LPERPJITFMSSCMTOCCRMBPRCIMSAMERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代初日本豐田汽車(chē)公司創(chuàng)年代初日本豐田汽車(chē)公司創(chuàng)立立追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的徹底合理化追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的徹底合理化 1.1.2 1.1.2 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(Just in Time，JIT) ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 JITJIT，即在，即在正確時(shí)間正確時(shí)間、正確地點(diǎn)正確地

15、點(diǎn)干干正確的事情正確的事情，以期達(dá)到，以期達(dá)到零庫(kù)存、無(wú)缺陷、低成本零庫(kù)存、無(wú)缺陷、低成本的理想生產(chǎn)模式。的理想生產(chǎn)模式。 精簡(jiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化與改進(jìn)制造與管理過(guò)程簡(jiǎn)化與改進(jìn)制造與管理過(guò)程，消除一切，消除一切浪費(fèi)。浪費(fèi)。 對(duì)某一零件的加工在數(shù)量與完成時(shí)間上的要求，是由下對(duì)某一零件的加工在數(shù)量與完成時(shí)間上的要求，是由下一道工序狀況決定的。若下道工序擁擠阻塞，上道工序就一道工序狀況決定的。若下道工序擁擠阻塞，上道工序就應(yīng)減慢或停止，這些信息均靠應(yīng)減慢或停止，這些信息均靠看板看板(Kan Ban)(Kan Ban)來(lái)傳遞。來(lái)傳遞。 通過(guò)通過(guò)看板管理看板管理，豐田成功地制止了過(guò)量生產(chǎn)，徹底消

16、除，豐田成功地制止了過(guò)量生產(chǎn)，徹底消除在制品過(guò)量的浪費(fèi)，以及由之衍生出來(lái)的種種間接浪費(fèi)。在制品過(guò)量的浪費(fèi)，以及由之衍生出來(lái)的種種間接浪費(fèi)。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 JITJIT是一種是一種“拉拉”式生產(chǎn)管理模式。最終目標(biāo)是式生產(chǎn)管理模式。最終目標(biāo)是6 6個(gè)個(gè)“零零”和和1 1個(gè)個(gè)“一一”：零缺陷、零儲(chǔ)備、零庫(kù)存、零零缺陷、零儲(chǔ)備、零庫(kù)存、零搬運(yùn)、零故障停機(jī)、零提前期搬運(yùn)、零故障停機(jī)、零提前期和和批量為一批量為一。 JITJIT的方法：徹底杜絕過(guò)量生產(chǎn)以及由此而產(chǎn)生的各的方法：徹底杜絕過(guò)量生產(chǎn)以及由此而產(chǎn)生的各種直接浪費(fèi)和間接浪費(fèi)。種直接浪費(fèi)和間接浪費(fèi)。 JITJIT的主要手段：的主要手段：

17、適時(shí)適量的生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人適時(shí)適量的生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)及質(zhì)量保證數(shù)及質(zhì)量保證?！笆袌?chǎng)需要什么型號(hào)的產(chǎn)品，就生產(chǎn)市場(chǎng)需要什么型號(hào)的產(chǎn)品，就生產(chǎn)什么型號(hào)的產(chǎn)品；能銷(xiāo)售出去多少，就生產(chǎn)多少；什什么型號(hào)的產(chǎn)品；能銷(xiāo)售出去多少，就生產(chǎn)多少；什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候生產(chǎn)么時(shí)候需要，就什么時(shí)候生產(chǎn)”。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用目標(biāo)：獲取最大利潤(rùn)目標(biāo)：獲取最大利潤(rùn) 方法：降低成本，徹底排除浪費(fèi)方法：降低成本，徹底排除浪費(fèi) 適時(shí)適量適時(shí)適量 質(zhì)量保證質(zhì)量保證 彈性的作業(yè)人數(shù)彈性的作業(yè)人數(shù) Just in Time 生產(chǎn)批量極小化生產(chǎn)批量極小化 生產(chǎn)同步化生產(chǎn)同步化 縮短作業(yè)更換時(shí)間縮短作業(yè)更換時(shí)間 后續(xù)

18、工序領(lǐng)取后續(xù)工序領(lǐng)取 生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)均衡化 看板管理看板管理 少人化少人化 設(shè)備配置設(shè)備配置 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 多面手多面手 自動(dòng)化自動(dòng)化 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 包容綜合了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)。主要包括：包容綜合了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)。主要包括：適時(shí)適時(shí)適量生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理、自動(dòng)化控制、全員參與管理、適量生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理、自動(dòng)化控制、全員參與管理、人性管理、外部協(xié)作關(guān)系人性管理、外部協(xié)作關(guān)系等。等。 強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化分工以適應(yīng)技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境，同時(shí)注意強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化分工以適應(yīng)技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境，同時(shí)注意在一定技術(shù)范圍內(nèi)在一定技術(shù)范圍內(nèi)培養(yǎng)多面手培養(yǎng)多面手以提高應(yīng)變能力。以提高應(yīng)變能力。

19、JITJIT的價(jià)值還在于的價(jià)值還在于發(fā)現(xiàn)瓶頸，及時(shí)消除瓶頸發(fā)現(xiàn)瓶頸，及時(shí)消除瓶頸，提高企業(yè)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。的應(yīng)變能力。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)(Optimal Production Technology(Optimal Production Technology，OPT)OPT)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理哲理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理哲理; ;是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何最好地實(shí)施這些改進(jìn)的一套管是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何最好地實(shí)施這些改進(jìn)的一套管理理念和管理原則理理念和管理原則; ;幫助企業(yè)識(shí)別出幫助企業(yè)識(shí)別出“約束約束”因素，指出如何消除這些約因素，指出如何消除這些約束，從而更

20、有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。束，從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 OPTOPT認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃與控制的目標(biāo)就是尋求顧認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃與控制的目標(biāo)就是尋求顧客需求與企業(yè)能力的最佳配合，一旦一個(gè)被控制的工客需求與企業(yè)能力的最佳配合，一旦一個(gè)被控制的工序序( (即瓶頸即瓶頸) )建立了一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，其余的工序應(yīng)相建立了一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，其余的工序應(yīng)相繼地與這一被控制的工序同步。繼地與這一被控制的工序同步。 OPTOPT的計(jì)劃與控制是通過(guò)的計(jì)劃與控制是通過(guò)DBRDBR系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的：系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的：v“鼓鼓 (Drum)” (Drum)”、v“緩沖器緩沖器(Buffer)”(Buff

21、er)”v和和“繩子繩子(Rope)”(Rope)”最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用識(shí)別企業(yè)的真正約束識(shí)別企業(yè)的真正約束( (瓶頸瓶頸) )。排隊(duì)最長(zhǎng)的機(jī)器就是排隊(duì)最長(zhǎng)的機(jī)器就是“瓶瓶頸頸”。基于基于瓶頸約束瓶頸約束建立產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃建立產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃，使受瓶頸約束的物流，使受瓶頸約束的物流達(dá)到最優(yōu)。瓶頸約束控制著系統(tǒng)的達(dá)到最優(yōu)。瓶頸約束控制著系統(tǒng)的“鼓的節(jié)拍鼓的節(jié)拍”企業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)拍和產(chǎn)銷(xiāo)率。為此，需要按有限能力法進(jìn)行生產(chǎn)的生產(chǎn)節(jié)拍和產(chǎn)銷(xiāo)率。為此，需要按有限能力法進(jìn)行生產(chǎn)安排，在瓶頸上擴(kuò)大批量，設(shè)置安排，在瓶頸上擴(kuò)大批量，設(shè)置“緩沖器緩沖器”。“緩沖器緩沖器”的管理的管理，以

22、防止隨機(jī)波動(dòng)，使瓶頸不至于出，以防止隨機(jī)波動(dòng)，使瓶頸不至于出現(xiàn)等待任務(wù)的情況現(xiàn)等待任務(wù)的情況對(duì)企業(yè)物流進(jìn)行平衡對(duì)企業(yè)物流進(jìn)行平衡，使得進(jìn)入非瓶頸的物料應(yīng)被瓶頸，使得進(jìn)入非瓶頸的物料應(yīng)被瓶頸的產(chǎn)出率所控制的產(chǎn)出率所控制(“(“繩子繩子”)”)。用倒排方法對(duì)。用倒排方法對(duì)非瓶頸資源非瓶頸資源安安排作業(yè)計(jì)劃，使之與關(guān)鍵資源上的工序同步。排作業(yè)計(jì)劃，使之與關(guān)鍵資源上的工序同步。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 產(chǎn)銷(xiāo)率產(chǎn)銷(xiāo)率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)企業(yè)獲取的利潤(rùn)額，是：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)企業(yè)獲取的利潤(rùn)額，是TOCTOC對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的關(guān)鍵度量標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的關(guān)鍵度量標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)要大規(guī)模增加產(chǎn)銷(xiāo)率，需要營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

23、和財(cái)企業(yè)要大規(guī)模增加產(chǎn)銷(xiāo)率，需要營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)等其他部門(mén)的共同配合，使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)系統(tǒng)整務(wù)等其他部門(mén)的共同配合，使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)系統(tǒng)整體。因此需要不斷發(fā)展和實(shí)施體。因此需要不斷發(fā)展和實(shí)施基于產(chǎn)銷(xiāo)率的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基于產(chǎn)銷(xiāo)率的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 TOCTOC是用來(lái)增加是用來(lái)增加產(chǎn)銷(xiāo)率產(chǎn)銷(xiāo)率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從“成本核算型成本核算型”轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)銷(xiāo)率增加型產(chǎn)銷(xiāo)率增加型”的一套有效的工具和技術(shù)。這的一套有效的工具和技術(shù)。這方面的新思路、新想法，已經(jīng)和正在被企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐方面的新思路、新想法，已經(jīng)和正在被企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐所證明。所證明。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 “精益精益”，通過(guò)盡善盡

24、美的生產(chǎn)方式達(dá)到高效益。，通過(guò)盡善盡美的生產(chǎn)方式達(dá)到高效益。 20 20世紀(jì)世紀(jì)8080年代末，麻省理工總結(jié)豐田的生產(chǎn)管理年代末，麻省理工總結(jié)豐田的生產(chǎn)管理與控制模式后，提出了與控制模式后，提出了“精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)”概念。概念。 LP LP要求：對(duì)于人、時(shí)間、空間、財(cái)力、物資等方要求：對(duì)于人、時(shí)間、空間、財(cái)力、物資等方面，凡是不能在生產(chǎn)中增值的就要去掉。面，凡是不能在生產(chǎn)中增值的就要去掉。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用強(qiáng)調(diào)以人為中心強(qiáng)調(diào)以人為中心；責(zé)任下放到；責(zé)任下放到工作小組工作小組。采用采用JITJIT，實(shí)現(xiàn)了高效率、低庫(kù)存的多品種混合生產(chǎn)。

25、，實(shí)現(xiàn)了高效率、低庫(kù)存的多品種混合生產(chǎn)。團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作和和并行開(kāi)發(fā)并行開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要形式與工作方式。是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要形式與工作方式。簡(jiǎn)化組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化組織機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化組織管理層次和手續(xù)，簡(jiǎn)化產(chǎn)品檢驗(yàn)，簡(jiǎn)化組織管理層次和手續(xù)，簡(jiǎn)化產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)一切不增值環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化一切過(guò)程。環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)一切不增值環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化一切過(guò)程。強(qiáng)調(diào)一體化的質(zhì)量保證體系強(qiáng)調(diào)一體化的質(zhì)量保證體系，全員參與質(zhì)量保證。，全員參與質(zhì)量保證。與用戶(hù)保持長(zhǎng)期的密切聯(lián)系與用戶(hù)保持長(zhǎng)期的密切聯(lián)系，為用戶(hù)提供良好的服務(wù)。，為用戶(hù)提供良好的服務(wù)。不斷改進(jìn)不斷改進(jìn)“修煉修煉”，盡善盡美，追求最大客戶(hù)滿(mǎn)意度。，盡善盡美，追求最大客戶(hù)滿(mǎn)意度。 E

26、RP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 LP 工廠追求的目標(biāo)是：工廠追求的目標(biāo)是：盡善盡美、精益求精，實(shí)現(xiàn)無(wú)盡善盡美、精益求精，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存、無(wú)廢品、低成本的生產(chǎn)庫(kù)存、無(wú)廢品、低成本的生產(chǎn)。 LPLP的系統(tǒng)空間擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)，提出的系統(tǒng)空間擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)，提出精益企業(yè)精益企業(yè)。 現(xiàn)代企業(yè)是多目標(biāo)的，在資源有限的條件下，這些目標(biāo)現(xiàn)代企業(yè)是多目標(biāo)的，在資源有限的條件下，這些目標(biāo)是相互沖突的。為此，用是相互沖突的。為此，用價(jià)值模型價(jià)值模型來(lái)統(tǒng)一和綜合這些沖突來(lái)統(tǒng)一和綜合這些沖突的目標(biāo)。的目標(biāo)。 在價(jià)值模型驅(qū)動(dòng)下，將一切對(duì)企業(yè)價(jià)值起增值作用的企在價(jià)值模型驅(qū)動(dòng)下，將一切對(duì)企業(yè)價(jià)值起增值作用的企業(yè)活動(dòng)集成起來(lái)，形成一條業(yè)

27、活動(dòng)集成起來(lái)，形成一條企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈，隨著時(shí)間的推移，隨著時(shí)間的推移形成形成企業(yè)價(jià)值流企業(yè)價(jià)值流。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 Micheal HammerMicheal Hammer把把ReengineeringReengineering思想引入管理領(lǐng)域，思想引入管理領(lǐng)域，提出企業(yè)流程重組提出企業(yè)流程重組(BPR)(BPR)的概念。的概念。 “從根本上重新思考并大膽地改造業(yè)務(wù)流程，以求從根本上重新思考并大膽地改造業(yè)務(wù)流程，以求在交貨期、質(zhì)量、成本、服務(wù)等績(jī)效指標(biāo)上取得戲在交貨期、質(zhì)量、成本、服務(wù)等績(jī)效指標(biāo)上取得戲劇性的改進(jìn)劇性的改進(jìn)”。 BPRBPR的原則和方法適應(yīng)于各類(lèi)企業(yè)的改革與發(fā)

28、展。的原則和方法適應(yīng)于各類(lèi)企業(yè)的改革與發(fā)展。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用以顧客需求為中心以顧客需求為中心，考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，并對(duì)企業(yè)并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程經(jīng)營(yíng)過(guò)程、組織、組織管理模式管理模式和和運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行進(jìn)行根根本性的重新考慮本性的重新考慮。圍繞著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行根本性圍繞著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行根本性的反省和的反省和徹底的再設(shè)計(jì)徹底的再設(shè)計(jì)。BPRBPR的目的在于能夠使企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的目的在于能夠使企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生巨大提高巨大提高。實(shí)施實(shí)施BPR的的使能器使能器是是信息技術(shù)、人信息技術(shù)、人與與組織管理技術(shù)組織管理技術(shù)。 ERP原理

29、及應(yīng)用原理及應(yīng)用1.1.企業(yè)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)方式的變化企業(yè)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)方式的變化和由信息技術(shù)的應(yīng)用和由信息技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)的帶來(lái)的工作方式上的變化工作方式上的變化；2.2.組織層次上的變化組織層次上的變化，包括組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和人，包括組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和人力資源管理；力資源管理；3.3.企業(yè)管理理念層次上的變化企業(yè)管理理念層次上的變化，包括管理思想、企業(yè)，包括管理思想、企業(yè)文化、價(jià)值觀念等。文化、價(jià)值觀念等。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用一種企業(yè)全局管理和集成模式。一種企業(yè)全局管理和集成模式。它將企業(yè)中復(fù)雜的工程設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的它將企業(yè)中復(fù)雜的工程設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各種作業(yè)，

30、按最終目標(biāo)在時(shí)間和空間上并行交互進(jìn)行，從各種作業(yè)，按最終目標(biāo)在時(shí)間和空間上并行交互進(jìn)行，從而縮短了傳統(tǒng)串行作業(yè)方式所需的時(shí)間和反復(fù)修改的次數(shù)，而縮短了傳統(tǒng)串行作業(yè)方式所需的時(shí)間和反復(fù)修改的次數(shù)，大幅度提高了作業(yè)質(zhì)量，加快了進(jìn)程，降低了成本。大幅度提高了作業(yè)質(zhì)量，加快了進(jìn)程，降低了成本。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 “ “并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)包括制造過(guò)程和支持過(guò)程程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種工作模式力圖使開(kāi)發(fā)者們從一化的工作模式。這種工作模式力圖使開(kāi)發(fā)者們從一開(kāi)始就考慮到產(chǎn)品全生命周期開(kāi)

31、始就考慮到產(chǎn)品全生命周期（從概念形成到產(chǎn)品從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢報(bào)廢）中的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用中的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶(hù)需求戶(hù)需求”。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、上市快及滿(mǎn)足用戶(hù)需求。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、上市快及滿(mǎn)足用戶(hù)需求。系統(tǒng)化的工作模式。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品全生命周期的市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)系統(tǒng)化的工作模式。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品全生命周期的市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品定義、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、支持及產(chǎn)品報(bào)廢等各相關(guān)階段品定義、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、支持及產(chǎn)品報(bào)廢等各相關(guān)階段過(guò)程的集成、并發(fā)與優(yōu)化；在過(guò)程的集成、并發(fā)與優(yōu)化；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，就要進(jìn)

32、行可制造性、，就要進(jìn)行可制造性、可裝配性、可測(cè)試性、可維護(hù)性、可靠性、可支持性和成本合理可裝配性、可測(cè)試性、可維護(hù)性、可靠性、可支持性和成本合理性等方面的設(shè)計(jì)。性等方面的設(shè)計(jì)。以產(chǎn)品為中心，多學(xué)科小組進(jìn)行以產(chǎn)品為中心，多學(xué)科小組進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”工作。工作。重視采用信息新技術(shù)，以支持產(chǎn)品及其過(guò)程的數(shù)字化定義、計(jì)重視采用信息新技術(shù)，以支持產(chǎn)品及其過(guò)程的數(shù)字化定義、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造(CAD(CADCAECAECAM)CAM)；支持團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作及各階；支持團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作及各階段部門(mén)間的信息集成等。段部門(mén)間的信息集成等。要求企業(yè)的成員具有與之相應(yīng)的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的要求企業(yè)的

33、成員具有與之相應(yīng)的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的素質(zhì)。產(chǎn)品生命周期各階段工作之間及時(shí)交流、協(xié)調(diào)，避免跨階素質(zhì)。產(chǎn)品生命周期各階段工作之間及時(shí)交流、協(xié)調(diào)，避免跨階段的段的“大返工大返工”。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 CE應(yīng)用應(yīng)用系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程中的分解與協(xié)調(diào)的理論與方法，將原系中的分解與協(xié)調(diào)的理論與方法，將原系統(tǒng)變換成具有統(tǒng)變換成具有集結(jié)層集結(jié)層與與協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層兩個(gè)層次的等價(jià)系統(tǒng)。兩個(gè)層次的等價(jià)系統(tǒng)。 集結(jié)層集結(jié)層把復(fù)雜過(guò)程變換成相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)；把復(fù)雜過(guò)程變換成相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)； 協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層則協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)快速、獨(dú)立、并行而又有序地工則協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)快速、獨(dú)立、并行而又有序地工作。作。集結(jié)層集結(jié)層的

34、并行、快速而有序的工作，是靠的并行、快速而有序的工作，是靠協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層的串的串行、交互式的多學(xué)科協(xié)同小組科學(xué)而有效的工作來(lái)保證的。行、交互式的多學(xué)科協(xié)同小組科學(xué)而有效的工作來(lái)保證的。 成功的關(guān)鍵是成功的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層中多學(xué)科協(xié)同小組工作的科學(xué)性與中多學(xué)科協(xié)同小組工作的科學(xué)性與有效性。有效性。 目標(biāo)是目標(biāo)是犧牲空間贏得時(shí)間犧牲空間贏得時(shí)間，串行工程串行工程是犧牲時(shí)間贏得空是犧牲時(shí)間贏得空間，兩者的正確結(jié)合使復(fù)雜的制造過(guò)程快速、無(wú)反復(fù)地一間，兩者的正確結(jié)合使復(fù)雜的制造過(guò)程快速、無(wú)反復(fù)地一次成功。次成功。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 并行作業(yè)方式：以空間資源換取時(shí)間資源，加快工作的速度。并行作業(yè)方

35、式：以空間資源換取時(shí)間資源，加快工作的速度。 串行作業(yè)方式：以時(shí)間來(lái)?yè)Q取空間。串行作業(yè)方式：以時(shí)間來(lái)?yè)Q取空間。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 一個(gè)完成的一個(gè)完成的公共數(shù)據(jù)庫(kù)公共數(shù)據(jù)庫(kù)，集成并行設(shè)計(jì)所需要的知識(shí)、集成并行設(shè)計(jì)所需要的知識(shí)、信息和數(shù)據(jù)；信息和數(shù)據(jù)； 一個(gè)支持各方面人員并行一個(gè)支持各方面人員并行工作、甚至異地工作的計(jì)算工作、甚至異地工作的計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； 一套切合實(shí)際的一套切合實(shí)際的計(jì)算機(jī)仿計(jì)算機(jī)仿真模型和軟件真模型和軟件，它可以由一，它可以由一個(gè)設(shè)計(jì)方案預(yù)測(cè)、推斷產(chǎn)品個(gè)設(shè)計(jì)方案預(yù)測(cè)、推斷產(chǎn)品的制造及使用過(guò)程，發(fā)現(xiàn)所的制造及使用過(guò)程，發(fā)現(xiàn)所隱藏的阻礙并行工程實(shí)施的隱藏的阻礙并行

36、工程實(shí)施的問(wèn)題。問(wèn)題。實(shí)施并行工程的技術(shù)平臺(tái)實(shí)施并行工程的技術(shù)平臺(tái)ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用CIMSCIMS通過(guò)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、通過(guò)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和過(guò)程控制等全過(guò)程組合在一起。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和過(guò)程控制等全過(guò)程組合在一起。它將企業(yè)的全部活動(dòng)有機(jī)集成，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造它將企業(yè)的全部活動(dòng)有機(jī)集成，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用“將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造

37、技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品全生命周期應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品全生命周期( (從市場(chǎng)需求分析到最終報(bào)廢處從市場(chǎng)需求分析到最終報(bào)廢處理理) )的各個(gè)階段。通過(guò)信息集成、過(guò)程優(yōu)化及資源優(yōu)化，實(shí)的各個(gè)階段。通過(guò)信息集成、過(guò)程優(yōu)化及資源優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、價(jià)值流的集成和優(yōu)化運(yùn)行，達(dá)到人現(xiàn)物流、信息流、價(jià)值流的集成和優(yōu)化運(yùn)行，達(dá)到人( (組織、組織、管理管理) )、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)三要素的集成，以加強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)三要素的集成，以加強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的的T(T(時(shí)間時(shí)間) )、Q(Q(質(zhì)量質(zhì)量) )、C(C(成本成本) )、S(S(服務(wù)服務(wù)) )、E(E(環(huán)境環(huán)境) )，從而，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和

38、競(jìng)爭(zhēng)能力。提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。” ” ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 我國(guó)實(shí)施我國(guó)實(shí)施863863CIMSCIMS則強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)集成，包含信則強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)集成，包含信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化兩個(gè)方面。其主要內(nèi)容有：息集成和系統(tǒng)優(yōu)化兩個(gè)方面。其主要內(nèi)容有：企業(yè)企業(yè)建模、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法、軟件工具和規(guī)范；異構(gòu)環(huán)境建模、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法、軟件工具和規(guī)范；異構(gòu)環(huán)境下的信息集成下的信息集成。 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代中期的應(yīng)用集成平臺(tái)技術(shù)、產(chǎn)品數(shù)年代中期的應(yīng)用集成平臺(tái)技術(shù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)的出現(xiàn)為信息集成提供了有力的工具。據(jù)管理技術(shù)的出現(xiàn)為信息集成提供了有力的工具。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 企業(yè)為了提高產(chǎn)品

39、的企業(yè)為了提高產(chǎn)品的T T、Q Q、C C、S S、E E，除了采用信息集成，除了采用信息集成這一技術(shù)手段外，還要實(shí)施這一技術(shù)手段外，還要實(shí)施過(guò)程集成技術(shù)過(guò)程集成技術(shù)，如，如并行工程并行工程。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的協(xié)同工作環(huán)境和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的協(xié)同工作環(huán)境和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)(PDM)系統(tǒng)，使多學(xué)科的協(xié)同工作小組能并行作業(yè)，縮短系統(tǒng)，使多學(xué)科的協(xié)同工作小組能并行作業(yè)，縮短了開(kāi)發(fā)周期，減少了設(shè)計(jì)、制造、裝配作業(yè)時(shí)的反復(fù)，降了開(kāi)發(fā)周期，減少了設(shè)計(jì)、制造、裝配作業(yè)時(shí)的反復(fù)，降低了成本。低了成本。 敏捷制造敏捷制造將將CIMSCIMS的概念從一個(gè)企業(yè)的集成擴(kuò)展到的概念從一個(gè)企業(yè)的

40、集成擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè)多個(gè)企業(yè)之間的集成之間的集成。它的組織形式是針對(duì)某一特定產(chǎn)品，組織或。它的組織形式是針對(duì)某一特定產(chǎn)品，組織或建立企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟建立企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟( (即所謂即所謂虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)) )。一個(gè)企業(yè)可。一個(gè)企業(yè)可以在全球范圍尋找合作伙伴，采購(gòu)價(jià)位低、質(zhì)量好的零部以在全球范圍尋找合作伙伴，采購(gòu)價(jià)位低、質(zhì)量好的零部件。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求不斷優(yōu)化的體現(xiàn)。件。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求不斷優(yōu)化的體現(xiàn)。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用19911991年由美國(guó)里海大學(xué)亞柯卡研究所提出。年由美國(guó)里海大學(xué)亞柯卡研究所提出。面向用戶(hù)不斷變更的個(gè)性化需求，面向用戶(hù)不斷變更的個(gè)性化需求，完全按訂單生產(chǎn)完全按訂

41、單生產(chǎn)的可重新設(shè)計(jì)、重新組合、連續(xù)更換的可重新設(shè)計(jì)、重新組合、連續(xù)更換的新的信息密集的新的信息密集的制造系統(tǒng)。的制造系統(tǒng)。這種系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求的變更有敏捷的響應(yīng)能力，并這種系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求的變更有敏捷的響應(yīng)能力，并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)使用戶(hù)滿(mǎn)意。且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)使用戶(hù)滿(mǎn)意。生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)的敏捷性敏捷性是通過(guò)是通過(guò)技術(shù)、管理和人這技術(shù)、管理和人這3 3種資種資源集成源集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用以強(qiáng)大的信息交換能力為基礎(chǔ)的以強(qiáng)大的信息交換能力為基礎(chǔ)的虛擬公司成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體的虛擬公司成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體的主要組織形式

42、主要組織形式。模塊化、兼容式的組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)設(shè)施模塊化、兼容式的組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)設(shè)施使得企業(yè)在組織和使得企業(yè)在組織和技術(shù)上具有很大的靈活性和應(yīng)變能力，可以根據(jù)需求的變技術(shù)上具有很大的靈活性和應(yīng)變能力，可以根據(jù)需求的變更進(jìn)行重新組合。更進(jìn)行重新組合。緊密合作的供應(yīng)者、生產(chǎn)者與買(mǎi)主之間的緊密合作的供應(yīng)者、生產(chǎn)者與買(mǎi)主之間的聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)。銷(xiāo)售信息和用戶(hù)使用信息可通過(guò)銷(xiāo)售信息和用戶(hù)使用信息可通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)直接反饋到生產(chǎn)直接反饋到生產(chǎn)決策過(guò)程中。決策過(guò)程中。并行工程并行工程和和多功能項(xiàng)目組多功能項(xiàng)目組是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要方式與組織形是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要方式與組織形式。式。把把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的

43、財(cái)富知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性。，發(fā)揮人的創(chuàng)造性。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用功能功能：創(chuàng)造性；增添已有資源的能力；引入新資源的能力；：創(chuàng)造性；增添已有資源的能力；引入新資源的能力；系統(tǒng)重構(gòu)的能力；遺傳與移植的能力；柔性實(shí)施與執(zhí)行的系統(tǒng)重構(gòu)的能力；遺傳與移植的能力；柔性實(shí)施與執(zhí)行的能力；不斷改進(jìn)工作的能力；排除故障恢復(fù)原狀的能力等。能力；不斷改進(jìn)工作的能力；排除故障恢復(fù)原狀的能力等。這些功能分別在企業(yè)的這些功能分別在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)、信息自動(dòng)化生產(chǎn)過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)、信息自動(dòng)化和和人力資源人力資源方面均有具體的表現(xiàn)。方面均有具體的表現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)：組織及管理技術(shù)

44、、敏捷化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和企業(yè)活動(dòng)：組織及管理技術(shù)、敏捷化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和企業(yè)活動(dòng)的并行運(yùn)作、基于模型與仿真的擬實(shí)制造、可重組的并行運(yùn)作、基于模型與仿真的擬實(shí)制造、可重組/ /可重用可重用的制造技術(shù)、敏捷制造計(jì)劃與控制、智能閉環(huán)加工過(guò)程控的制造技術(shù)、敏捷制造計(jì)劃與控制、智能閉環(huán)加工過(guò)程控制、企業(yè)間的集成技術(shù)、全球化企業(yè)網(wǎng)、敏捷后勤與供應(yīng)制、企業(yè)間的集成技術(shù)、全球化企業(yè)網(wǎng)、敏捷后勤與供應(yīng)鏈等。鏈等。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用(1)(1)集成集成 在企業(yè)物理集成、信息集成和功能集成的基在企業(yè)物理集成、信息集成和功能集成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)過(guò)程的集成、部門(mén)的集成。礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)過(guò)程的集成、部門(mén)的集成。(2)(2)

45、高速高速 對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的迅速響應(yīng)，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間、縮對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的迅速響應(yīng)，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間、縮短交貨時(shí)間、加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率。短交貨時(shí)間、加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率。(3)(3)各級(jí)工作人員的自信心和責(zé)任心各級(jí)工作人員的自信心和責(zé)任心ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用有知識(shí)的人有知識(shí)的人是敏捷制造系統(tǒng)中最重要、最寶貴的財(cái)富。是敏捷制造系統(tǒng)中最重要、最寶貴的財(cái)富。系統(tǒng)能充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，系統(tǒng)能充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)不斷提高人的素質(zhì)強(qiáng)調(diào)不斷提高人的素質(zhì)。敏捷企業(yè)具有敏捷企業(yè)具有靈活的動(dòng)態(tài)組織機(jī)構(gòu)靈活的動(dòng)態(tài)組織機(jī)構(gòu)。形成具有快速響應(yīng)。形成具有快速響應(yīng)能力的能力的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。需要采用需要采用先進(jìn)制造技術(shù)先進(jìn)制造技術(shù)：并

46、行工程、虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、柔：并行工程、虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、柔性制造、性制造、BPRBPR、CADCAD、CAQCAQ、PDMPDM以及以及EDIEDI等技術(shù)。等技術(shù)。開(kāi)放的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)開(kāi)放的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與市場(chǎng)和合作，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與市場(chǎng)和合作伙伴緊密聯(lián)系?；锇榫o密聯(lián)系。敏捷制造既適合軍用品生產(chǎn)，也適合民用品生產(chǎn)。敏捷制造既適合軍用品生產(chǎn)，也適合民用品生產(chǎn)。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 ERP所包含的管理思想廣泛而深刻，這些先進(jìn)的管所包含的管理思想廣泛而深刻，這些先進(jìn)的管理思想的實(shí)現(xiàn)，又理思想的實(shí)現(xiàn)，又同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用分不開(kāi)同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用分不開(kāi)。 ERP面向供需鏈面向供需

47、鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、并行，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、并行工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM)以保證質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度；以保證質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度； ERPERP結(jié)合結(jié)合JIT以消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)，以消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)，降低庫(kù)存降低庫(kù)存和縮短交貨期和縮短交貨期； ERPERP結(jié)合結(jié)合TOC來(lái)定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)，來(lái)定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)，消除制消除制約因素約因素來(lái)擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。來(lái)擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用企業(yè)，尤其是工業(yè)企業(yè)，是國(guó)民財(cái)富的根本來(lái)企業(yè)，尤其是工業(yè)企業(yè)，是國(guó)民財(cái)富的根本來(lái)源。源。工業(yè)企

48、業(yè)分采掘業(yè)和加工業(yè)。前者的勞動(dòng)對(duì)象工業(yè)企業(yè)分采掘業(yè)和加工業(yè)。前者的勞動(dòng)對(duì)象是是自然資源自然資源；后者則是；后者則是對(duì)原材料進(jìn)行加工對(duì)原材料進(jìn)行加工。企業(yè)活動(dòng)相互依存，互相制約，環(huán)環(huán)相扣。企業(yè)活動(dòng)相互依存，互相制約，環(huán)環(huán)相扣。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 采掘業(yè)：礦、煤、石油。物料儲(chǔ)運(yùn)與管理十分重要采掘業(yè)：礦、煤、石油。物料儲(chǔ)運(yùn)與管理十分重要 冶煉業(yè)：流程式或大批量冶煉業(yè)：流程式或大批量( (直接加工直接加工) ) 制造業(yè)：機(jī)械零件的加工或裝配制造業(yè)：機(jī)械零件的加工或裝配( (間接加工間接加工) )1.2.11.2.1企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)與生產(chǎn)過(guò)程企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)與生產(chǎn)過(guò)程 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用q制定

49、經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)制定經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)q技術(shù)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)q供應(yīng)活動(dòng)供應(yīng)活動(dòng)q生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)q銷(xiāo)售活動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)q財(cái)務(wù)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)是把是把生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素（主要是原材料）轉(zhuǎn)換成（主要是原材料）轉(zhuǎn)換成產(chǎn)產(chǎn)品品的的轉(zhuǎn)換過(guò)程轉(zhuǎn)換過(guò)程，從而創(chuàng)造價(jià)值和增加價(jià)值。，從而創(chuàng)造價(jià)值和增加價(jià)值。 生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素在工作地或生產(chǎn)設(shè)備之間移動(dòng)即在工作地或生產(chǎn)設(shè)備之間移動(dòng)即運(yùn)輸功能運(yùn)輸功能，運(yùn)輸是生產(chǎn)過(guò)程的必要活動(dòng)運(yùn)輸是生產(chǎn)過(guò)程的必要活動(dòng)。 由于轉(zhuǎn)化和運(yùn)輸之間不平衡而產(chǎn)生由于轉(zhuǎn)化和運(yùn)輸之間不平衡而產(chǎn)生等待等待，它包括庫(kù)，它包括庫(kù)存、自然過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程的停滯。存、自然過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程的

50、停滯。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用生產(chǎn)系統(tǒng)功能活動(dòng)示意圖生產(chǎn)系統(tǒng)功能活動(dòng)示意圖 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用(1)(1)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)(2)(2)生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(3)(3)生產(chǎn)系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)關(guān)系生產(chǎn)系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)關(guān)系 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用用戶(hù)要求的用戶(hù)要求的6 6個(gè)方面：個(gè)方面： 品種款式品種款式 質(zhì)量質(zhì)量 數(shù)量數(shù)量 價(jià)格價(jià)格 服務(wù)服務(wù) 交貨期交貨期 不同用戶(hù)對(duì)同一種產(chǎn)品在要求上往往有很大的差異。不同用戶(hù)對(duì)同一種產(chǎn)品在要求上往往有很大的差異。例如，有的用戶(hù)追求款式新穎；有的希望產(chǎn)品經(jīng)久例如，有的用戶(hù)追求款式新穎；有的希望產(chǎn)品經(jīng)久耐用，并有良好的服務(wù)；有的

51、對(duì)價(jià)格是否便宜有很耐用，并有良好的服務(wù)；有的對(duì)價(jià)格是否便宜有很強(qiáng)的要求；有的則不惜高價(jià)只要求迅速交貨等。強(qiáng)的要求；有的則不惜高價(jià)只要求迅速交貨等。 企業(yè)根據(jù)不同用戶(hù)的不同需求常常采用企業(yè)根據(jù)不同用戶(hù)的不同需求常常采用市場(chǎng)細(xì)分化市場(chǎng)細(xì)分化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品不僅要能滿(mǎn)足上述的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品不僅要能滿(mǎn)足上述6 6個(gè)方面的基準(zhǔn)個(gè)方面的基準(zhǔn)要求，而且還要具有一定的特色。要求，而且還要具有一定的特色。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 用戶(hù)的用戶(hù)的特殊需求特殊需求：例如，高速開(kāi)發(fā)某種款式的新產(chǎn)：例如，高速開(kāi)發(fā)某種款式的新產(chǎn)品；按用戶(hù)提出的期限快速供貨；同類(lèi)產(chǎn)品相比更品；按用戶(hù)提出的期限快速供貨；同類(lèi)產(chǎn)品相比更低的成

52、本等。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)在低的成本等。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)在創(chuàng)新、交創(chuàng)新、交貨期貨期( (供貨速度供貨速度) )或或成本成本方面具有更強(qiáng)的功能。方面具有更強(qiáng)的功能。 生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)是：它制造的產(chǎn)品不僅能達(dá)到生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)是：它制造的產(chǎn)品不僅能達(dá)到滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品6 6項(xiàng)要求的基準(zhǔn)水平，而且還要適應(yīng)項(xiàng)要求的基準(zhǔn)水平，而且還要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，使產(chǎn)品具有所需的特色，能企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，使產(chǎn)品具有所需的特色，能在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 產(chǎn)品產(chǎn)品把用戶(hù)對(duì)它的要求和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要求轉(zhuǎn)化把用戶(hù)對(duì)它的要求和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要求轉(zhuǎn)

53、化為對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求。產(chǎn)品是這種轉(zhuǎn)換的為對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求。產(chǎn)品是這種轉(zhuǎn)換的媒體媒體。 對(duì)應(yīng)于用戶(hù)的對(duì)應(yīng)于用戶(hù)的6 6方面的要求，產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)提出了方面的要求，產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)提出了創(chuàng)新、質(zhì)量、彈性創(chuàng)新、質(zhì)量、彈性( (應(yīng)變能力應(yīng)變能力) )、成本、繼承性、成本、繼承性( (剛性剛性) )和按期交貨和按期交貨6 6項(xiàng)功能要求。項(xiàng)功能要求。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略使6 6項(xiàng)要求中的某些要求得到強(qiáng)化，并項(xiàng)要求中的某些要求得到強(qiáng)化，并產(chǎn)生了產(chǎn)生了優(yōu)先順序優(yōu)先順序。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用6 6項(xiàng)功能可分為項(xiàng)功能可分為2 2組：組： 創(chuàng)新、彈性和繼承性創(chuàng)新、彈性和繼承性(剛性剛性)，是使系統(tǒng)，是使

54、系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)環(huán)境要求要求的功能，決定生產(chǎn)系統(tǒng)的功能，決定生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)方向服務(wù)方向； v質(zhì)量、成本和按期交貨質(zhì)量、成本和按期交貨，是按照生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)行規(guī)律，是按照生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)行規(guī)律合理組織合理組織生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程所體現(xiàn)的功能，為第一組功能的所體現(xiàn)的功能，為第一組功能的支持和保證支持和保證。 這兩組功能應(yīng)該這兩組功能應(yīng)該相輔相成相輔相成，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)。戰(zhàn)略服務(wù)。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 這這6 6項(xiàng)功能相互之間常常是相悖的。某些功能水平項(xiàng)功能相互之間常常是相悖的。某些功能水平的提高會(huì)導(dǎo)致另一些功能水平的下降，或某些功能的提高會(huì)導(dǎo)致另一些功能水平的下降，或某些

55、功能的改善需以其他功能的劣化為代價(jià)。的改善需以其他功能的劣化為代價(jià)。 例如，要迅速提高系統(tǒng)的例如，要迅速提高系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)新功能，則會(huì)對(duì)保持產(chǎn)功能，則會(huì)對(duì)保持產(chǎn)品的品的繼承性繼承性、系統(tǒng)的剛性提出挑戰(zhàn)，還會(huì)因產(chǎn)品的、系統(tǒng)的剛性提出挑戰(zhàn)，還會(huì)因產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化水平下降和生產(chǎn)達(dá)不到規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化水平下降和生產(chǎn)達(dá)不到規(guī)模經(jīng)濟(jì)等原因引起模經(jīng)濟(jì)等原因引起成本指標(biāo)成本指標(biāo)的劣化。又如強(qiáng)化系統(tǒng)的劣化。又如強(qiáng)化系統(tǒng)的彈性功能后，會(huì)由于降低了生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性而的彈性功能后，會(huì)由于降低了生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性而帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的問(wèn)題。帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的問(wèn)題。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用生產(chǎn)

56、系統(tǒng)各項(xiàng)功能之間的矛盾關(guān)系是由生產(chǎn)系統(tǒng)各項(xiàng)功能之間的矛盾關(guān)系是由生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)特性所決定的。特性所決定的。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)構(gòu)成要素及其組合關(guān)系系統(tǒng)構(gòu)成要素及其組合關(guān)系的表現(xiàn)形式。的表現(xiàn)形式。生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素常分為兩類(lèi)：生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素常分為兩類(lèi)：結(jié)構(gòu)化要素結(jié)構(gòu)化要素非結(jié)構(gòu)化要素非結(jié)構(gòu)化要素 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 硬件及其組合關(guān)系硬件及其組合關(guān)系構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)主體框架，主要包含構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)主體框架，主要包含：生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)：工藝特征、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)成、生產(chǎn)技術(shù)水：工藝特征、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)成、生產(chǎn)技術(shù)水平等。平等。生產(chǎn)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)施：規(guī)模、布局、工作地的裝備和布置等。：規(guī)模、

57、布局、工作地的裝備和布置等。生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力：生產(chǎn)能力的特性、大小、彈性等。：生產(chǎn)能力的特性、大小、彈性等。生產(chǎn)系統(tǒng)的集成生產(chǎn)系統(tǒng)的集成：集成范圍、集成的方向、與外部：集成范圍、集成的方向、與外部的協(xié)作關(guān)系等。的協(xié)作關(guān)系等。 結(jié)構(gòu)化要素結(jié)構(gòu)化要素對(duì)形成系統(tǒng)的對(duì)形成系統(tǒng)的功能功能起決定性作用，是形成生起決定性作用，是形成生產(chǎn)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的產(chǎn)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的物質(zhì)基礎(chǔ)物質(zhì)基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)化要素結(jié)構(gòu)化要素在系統(tǒng)建成后在系統(tǒng)建成后不能輕易改變，所以決策時(shí)應(yīng)該慎重。不能輕易改變，所以決策時(shí)應(yīng)該慎重。ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 非結(jié)構(gòu)化要素非結(jié)構(gòu)化要素是指是指軟件性要素軟件性要素，主要包含人員組織、生產(chǎn)，主要包含人

58、員組織、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存和質(zhì)量管理等，也即計(jì)劃、庫(kù)存和質(zhì)量管理等，也即“管理管理”要素。非結(jié)構(gòu)化要素。非結(jié)構(gòu)化要素的內(nèi)涵如下：要素的內(nèi)涵如下：人員組織人員組織：即人員的素質(zhì)特點(diǎn)、人員的管理政策、組：即人員的素質(zhì)特點(diǎn)、人員的管理政策、組織機(jī)構(gòu)等。織機(jī)構(gòu)等。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃：即計(jì)劃類(lèi)型、計(jì)劃編制方法和關(guān)鍵技術(shù)。：即計(jì)劃類(lèi)型、計(jì)劃編制方法和關(guān)鍵技術(shù)。生產(chǎn)庫(kù)存生產(chǎn)庫(kù)存：即庫(kù)存類(lèi)型、庫(kù)存量、庫(kù)存控制方式。：即庫(kù)存類(lèi)型、庫(kù)存量、庫(kù)存控制方式。質(zhì)量管理質(zhì)量管理：即質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證體系。：即質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證體系。 建立建立非結(jié)構(gòu)化要素非結(jié)構(gòu)化要素投資不大，改變和調(diào)整較為容易，決策投資不大

59、，改變和調(diào)整較為容易，決策的風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)較小。但是的風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)較小。但是非結(jié)構(gòu)化要素非結(jié)構(gòu)化要素容易受其他因素的容易受其他因素的影響，對(duì)影響，對(duì)這類(lèi)要素的掌握和控制比較復(fù)雜這類(lèi)要素的掌握和控制比較復(fù)雜。 ERP原理及應(yīng)用原理及應(yīng)用 結(jié)構(gòu)化要素結(jié)構(gòu)化要素的內(nèi)容及其組合決定生產(chǎn)系統(tǒng)的的內(nèi)容及其組合決定生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式結(jié)構(gòu)形式。 非結(jié)構(gòu)化要素非結(jié)構(gòu)化要素的內(nèi)容及其組合決定生產(chǎn)系統(tǒng)的的內(nèi)容及其組合決定生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制。 結(jié)構(gòu)形式結(jié)構(gòu)形式與與運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制應(yīng)應(yīng)相互匹配相互匹配，系統(tǒng)才能充分發(fā)揮其功，系統(tǒng)才能充分發(fā)揮其功能。生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式對(duì)系統(tǒng)的功能起能。生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式對(duì)系統(tǒng)的功能起決

60、定性決定性作用。作用。 進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，首先進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，首先選擇結(jié)構(gòu)化要素選擇結(jié)構(gòu)化要素及其組合形式，形成及其組合形式，形成一定的一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而，進(jìn)而根據(jù)系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行機(jī)制的要求根據(jù)系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行機(jī)制的要求選擇非選擇非結(jié)構(gòu)化要素結(jié)構(gòu)化要素及其組合形式及其組合形式管理模式管理模式。 隨著外部環(huán)境的變化，對(duì)系統(tǒng)會(huì)提出改變?cè)泄δ芑蛟黾与S著外部環(huán)境的變化，對(duì)系統(tǒng)會(huì)提出改變?cè)泄δ芑蛟黾有鹿δ艿囊?。此時(shí)須改變系統(tǒng)的各項(xiàng)構(gòu)成要素及其組合新功能的要求。此時(shí)須改變系統(tǒng)的各項(xiàng)構(gòu)成要素及其組合關(guān)系，以改革系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制，使其成為關(guān)系，以改革系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制，使其成為調(diào)整系調(diào)整系統(tǒng)功能的重要