1、管理科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告在山東中商農(nóng)安電子商務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)報(bào)告姓名： 馬 賓學(xué)號(hào)：201102420142專業(yè)：電子商務(wù)在山東中商農(nóng)安電子商務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：馬賓 班級(jí)：11級(jí)管理科學(xué)與工程學(xué)院電子商務(wù)一班隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在國內(nèi)外貿(mào)易中所起到作用越來越突出。如何使用電子商務(wù)技術(shù)促進(jìn)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)商品的廣泛流通，成了每一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)所面臨的問題。通過四年相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)電子商務(wù)的各個(gè)類型各種用途已經(jīng)有了全面的了解。為了促進(jìn)理論與實(shí)踐更好的結(jié)合，為了在畢業(yè)論文中更好的展示自己，為了將來工作能夠更快的適應(yīng)工作環(huán)境，我參與了為期八周的實(shí)習(xí)。具體情況如下

2、：一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)作為一個(gè)可以展示自己學(xué)習(xí)水平學(xué)習(xí)能力的平臺(tái)，能夠讓我們將所學(xué)的理論與社會(huì)實(shí)踐更好地相結(jié)合，同時(shí)也能夠給我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間在自媒體文案策劃、市場(chǎng)調(diào)研分析、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)推廣等相關(guān)崗位的具體操作練習(xí)，了解線上產(chǎn)品發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)營銷，線下實(shí)體體驗(yàn)的具體操作形式，從而使自己所學(xué)的理論知識(shí)付諸于電子商務(wù)具體運(yùn)作實(shí)踐。二、實(shí)習(xí)意義 通過實(shí)習(xí)，讓我們?cè)诤暧^層面對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用有了一個(gè)初步的了解，對(duì)020技術(shù)在實(shí)際的電商運(yùn)作上有了更深入的感知，對(duì)于線上推廣、線下體驗(yàn)這種新方式的應(yīng)用前景與特點(diǎn)有了更直接的把握。從而讓我們對(duì)已經(jīng)學(xué)過的專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)一步的去消化、補(bǔ)充和鞏固。讓

3、我們對(duì)電子商務(wù)的各種應(yīng)用軟件，各類自媒體的運(yùn)作，各種新產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備有一個(gè)深入系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)不斷遇到問題解決問題的過程中，對(duì)學(xué)習(xí)過的知識(shí)有了一個(gè)新的理解與掌握，提高了實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的能力。通過解決這些問題，在無形中增加了我對(duì)各種自媒體的熟練掌握能力，各種推廣策劃文案的技巧，以及在進(jìn)行線上推廣線下體驗(yàn)的實(shí)際動(dòng)手能力。實(shí)習(xí)過程中，自己理解問題的深度，掌握問題的程度，解決問題的能力得到提高。一些在電子商務(wù)實(shí)際操作中的技巧，一些基本的技能與實(shí)踐在具體操作時(shí)得到應(yīng)用與聯(lián)系。通過實(shí)習(xí)，將我們所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)化整理，進(jìn)行了實(shí)踐性思考，從而在畢業(yè)以后，在實(shí)際工作以后能夠適應(yīng)電子商務(wù)在技術(shù)、經(jīng)營、管

4、理、營銷方面的各種操作。幫助實(shí)習(xí)單位在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用上更進(jìn)一步，推進(jìn)實(shí)習(xí)單位O2O技術(shù)的建設(shè)。并且能夠讓我們樹立腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng)，為更順利的走向就業(yè)崗位，更好的滿足崗位的實(shí)際要求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)工作介紹在中商實(shí)習(xí)的過程，是一個(gè)歷練自己的過程，也是一個(gè)讓自己學(xué)習(xí)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、消化知識(shí)、吸收知識(shí)的過程。在實(shí)習(xí)的第一周，我被安排去做一個(gè)關(guān)于紅牛功能性飲料的市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析的工作。一開始接受這個(gè)工作，讓我感到陌生又無助，不知道該如何進(jìn)行調(diào)研的第一步。我想市場(chǎng)調(diào)研也許只是發(fā)一些調(diào)查問卷，而數(shù)據(jù)分析就是對(duì)回收問卷的統(tǒng)計(jì)處理。我從來沒有想到，一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)到市場(chǎng)銷售需要那么多的問題去

5、處理。在得知要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的當(dāng)晚，我便自己在網(wǎng)絡(luò)上找了一些類似的市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)，興沖沖的對(duì)這次的調(diào)研分析寫了一個(gè)策劃案。當(dāng)我滿心歡喜的把策劃案交到部門經(jīng)理手中的時(shí)候，看著她的臉一點(diǎn)點(diǎn)變嚴(yán)肅，我也有些不知所措。部門經(jīng)理詳細(xì)的給我介紹了有關(guān)于一個(gè)產(chǎn)品從最初設(shè)計(jì)到市場(chǎng)推廣的各個(gè)步驟，讓我明白了這件工作的復(fù)雜性。首先是對(duì)相似產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率、功能、規(guī)格、包裝、用戶評(píng)價(jià)、銷售量等進(jìn)行詳細(xì)的信息搜集與分析。對(duì)于這些情況的調(diào)查，讓我費(fèi)勁了力氣，一連幾天都是整日坐在電腦前，不斷的搜索著各種飲料的信息。其次是對(duì)上一步的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，最后得出一個(gè)初步的結(jié)論。其中涵蓋了對(duì)于外包裝的接受程度，對(duì)于飲料凈含量

6、的合適度。因?yàn)樽约鹤龅氖且粋€(gè)女性飲料的調(diào)查，還要去分析飲料中卡路里的含量。當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS分析和數(shù)據(jù)魔方的分析，各種折線圖、柱狀圖、圓餅圖齊上陣，我不斷地思考如何把最后的結(jié)果最直觀地展示給經(jīng)理、合作商以及公司客戶。這個(gè)過程是我思考得到充分發(fā)揮的環(huán)節(jié)，最后我的工作得到了經(jīng)歷的好評(píng)，這讓我引以為豪，對(duì)工作更有干勁。最后是實(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)，我們把供應(yīng)商提供的樣品先拿到市場(chǎng)上隨機(jī)進(jìn)行盲測(cè)，即讓行人們蒙住眼睛的情況下品嘗市面上存在的不同種類的飲料以及我們要推廣的產(chǎn)品，讓測(cè)試者根據(jù)自己的第一感覺對(duì)各產(chǎn)品的口味排序。找出我們之間的差異及特色。第二步，是實(shí)測(cè)，隨機(jī)選擇愿意接受我們測(cè)試的人待會(huì)樣品回家試用，

7、一個(gè)月后提交試用報(bào)告及體驗(yàn)心得。我們針對(duì)具體反映對(duì)產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、口味等進(jìn)行調(diào)試。依此試驗(yàn)2-3次，正式將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。這個(gè)項(xiàng)目讓我第一次接觸一整個(gè)完整的產(chǎn)品線，從策劃、調(diào)研到最后推廣，就感覺是看著自己的孩子一樣慢慢發(fā)展與成熟，當(dāng)方案被合作商紅牛接納時(shí)，那種勝利的喜悅是由內(nèi)到外的興奮與激動(dòng)。在實(shí)習(xí)的第六周，我又被安排去做線上的推廣活動(dòng)。在眾多的自媒體服務(wù)中，我選擇了去對(duì)微信公共賬號(hào)進(jìn)行維護(hù)與推廣。在被安排這個(gè)工作的時(shí)候，我只是用自己的感性對(duì)這個(gè)工作進(jìn)行了判斷，從沒有想過一個(gè)線上活動(dòng)的開展需要如此復(fù)雜的過程。我以為只要是寫一些文章就可以了，做到最基本的宣傳效果就好。哪里知道一個(gè)微信推送消息的設(shè)

8、計(jì)需要耗費(fèi)那么多的精力。首先是對(duì)于活動(dòng)的策劃，此時(shí)的我屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門，在進(jìn)行活動(dòng)策劃的時(shí)候需要與生產(chǎn)基地和連鎖超市部門的人進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，甚至需要單獨(dú)的同基地所在的村民進(jìn)行溝通。我們需要把活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)以及活動(dòng)地點(diǎn)所在處能夠給予的最大優(yōu)惠，還有我們需要找到合適的贊助商以及協(xié)調(diào)好贊助事宜。其次是在線上的推廣，為了做好推廣我們與各種團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流溝通，在人數(shù)上初步的占據(jù)了一個(gè)有利的地位。沒想到對(duì)于文案的編輯也是需要一定的技巧，我與我的搭檔不斷的修改著我們已經(jīng)寫好的文案，甚至親自到了生產(chǎn)基地去拍攝能夠用來宣傳的照片。一番折騰過后，僅有的幾天休息的時(shí)間也就這樣過去了。最后是協(xié)助生產(chǎn)基地開展線下的體驗(yàn)

9、活動(dòng)，我們需要不斷的將活動(dòng)開展的情況進(jìn)行更新，不斷的解決已經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。在活動(dòng)開展的那幾天，我們需要不斷的采集我們需要的信息，不斷的關(guān)注著貼吧或者其他地方出現(xiàn)的公司的消息。那個(gè)時(shí)候才知道，線上的推廣不僅僅是做好自己微信服務(wù)，還需要對(duì)相關(guān)的信息發(fā)布平臺(tái)做合適的引導(dǎo)。在公司的日子是比較忙碌的，工作的過程中我熟悉了電子商務(wù)在公司的具體應(yīng)用。了解了線上線下這種方式提供電商服務(wù)，也了解了作為一個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)精神。四、實(shí)習(xí)體會(huì)與思想收獲 實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間

10、相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面充實(shí)自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí)，心里不可避免的有些疑

11、惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)積極的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事，使我覺得花的了很多收獲而

12、且和他們相處的很愉快。第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)

13、用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的?；仡檶?shí)

14、習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、問題建議在實(shí)習(xí)中遇到的問題，在專業(yè)方面去考量的話比較多的應(yīng)該是O2O模式在實(shí)際應(yīng)用與運(yùn)作中出現(xiàn)的問題。O2O模式在中國市場(chǎng)的運(yùn)作會(huì)遇到一些問題

15、，而一些大局觀上的問題處理的不得當(dāng)，對(duì)于整個(gè)公司的商業(yè)運(yùn)作都會(huì)有連鎖影響，那么想要做好O2O模式的平臺(tái)，有幾個(gè)細(xì)節(jié)問題需要我們仔細(xì)考慮。 問題一：O2O平臺(tái)需要了解受眾想要什么？ 很多時(shí)候O2O平臺(tái)包括商家都有這樣的認(rèn)為：消費(fèi)來購買自己的產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格低，活動(dòng)力度大就可以了。其實(shí)不僅僅是這樣就可以，首先O2O線上對(duì)線下的平臺(tái)很多，而所有在平臺(tái)上面展示的產(chǎn)品都是給出了最大的優(yōu)惠力度，甚至有些商家為了拼價(jià)格，拼人氣，還是虧本限量的愛賣。O2O模式的出現(xiàn)，是為了讓商家不再繼續(xù)線下拼價(jià)格的模式，最后兩敗俱傷。而是讓消費(fèi)更加直觀的看到自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)，那么拼的到底是什么？根據(jù)數(shù)據(jù)分析了解到

16、消費(fèi)者在進(jìn)行O2O模式消費(fèi)的時(shí)候最想要的主要因素只有三個(gè)：折扣優(yōu)惠、品牌品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 折扣優(yōu)惠指的是：商家在O2O平臺(tái)展示的產(chǎn)品比平時(shí)的價(jià)格要便宜或者優(yōu)惠30%以上就可以了，而不是有些商家打出了驚天低價(jià)，這樣的價(jià)格會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑，懷疑商家提供的服務(wù)和產(chǎn)品的品質(zhì)。另外還有一個(gè)宣傳的側(cè)重點(diǎn)也很重要，這次活動(dòng)商家的商品到底是賣價(jià)格還是賣品牌，或者是賣品質(zhì)服務(wù)。 品牌品質(zhì)指的是：O2O平臺(tái)展示的商品是否具有至少地域性品牌文化，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者耳熟能詳。大品牌雖好，但是相應(yīng)的負(fù)面信息也有不少，這樣一來對(duì)于O2O平臺(tái)而言，消費(fèi)者了解的是當(dāng)?shù)氐臅r(shí)尚品牌那些比較好，比如一些男裝女裝的

17、服飾店鋪推出折扣卷，有些雖然是國際知名品牌，但是就是賣不動(dòng)，而后當(dāng)?shù)氐囊恍r(shí)尚品牌卻賣的很好，難道是那些國際時(shí)尚品牌不如當(dāng)?shù)氐臅r(shí)尚品牌？不是的，而是消費(fèi)者具有地域性，他的文化和消費(fèi)品位會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆諊绊?。如此看來，O2O平臺(tái)的產(chǎn)品，選大品牌不一定比選合適的當(dāng)?shù)仄脚_(tái)好！ 優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這個(gè)看起是一個(gè)不能用文字和圖片去表達(dá)的內(nèi)容，其實(shí)在線上展示的時(shí)候也會(huì)有他的展示方法。比如，展示一個(gè)店的服務(wù)是否專業(yè)，那么店鋪的VI形象就尤為重要，另外一個(gè)就是商家在當(dāng)?shù)氐目诒埠荜P(guān)鍵，建議O2O平臺(tái)在選擇商品的可以選一些當(dāng)?shù)乜诒^好的產(chǎn)品，相信這樣的產(chǎn)品在這一點(diǎn)上會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。 問題二：在消費(fèi)

18、中顧客不滿意怎么辦？ 這個(gè)問題在日常消費(fèi)中是常常碰到的，這個(gè)時(shí)候的作為商家的處理方式大都是，第一：了解消費(fèi)為什么不滿意；第二：向顧客解釋原因，第三：協(xié)商處理的方法。這個(gè)方式看起來很合理，其實(shí)換一種方式也許更好。在常用的處理方式中有幾個(gè)隱形的問題，當(dāng)你去了解到顧客為什么不滿意的時(shí)候，應(yīng)該向消費(fèi)者先道歉，而解釋原因是不太必要的，這個(gè)時(shí)候的消費(fèi)者心理都是想得到補(bǔ)償，也就是優(yōu)惠或者折扣。如果讓消費(fèi)者自己提出這個(gè)要求，這個(gè)時(shí)候再給消費(fèi)者優(yōu)惠或者折扣，消費(fèi)者想這是他應(yīng)得的，而如果我們主動(dòng)提出補(bǔ)償這樣會(huì)讓消費(fèi)有更大的心理安慰。建議的處理方式是：第一：道歉，第二：送禮券禮品或者折扣，第三：優(yōu)化自身的

19、服務(wù)。 道歉是為了平息消費(fèi)者心中的不痛快，讓消費(fèi)者感受到商家的真誠，主動(dòng)送禮品立卷或者折扣是對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)償，讓消費(fèi)者得到消費(fèi)心理的滿足。當(dāng)然對(duì)于一些不合理的補(bǔ)償也就可以委婉的拒絕，免得消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣。 至于第三點(diǎn)是重點(diǎn)要說明的，很多商家在遇到O2O模式的消費(fèi)者出現(xiàn)客訴的時(shí)候，都沒有在事后對(duì)問題所在做一個(gè)分析，犯十個(gè)錯(cuò)誤不可怕，可怕的是一個(gè)錯(cuò)誤犯十遍。優(yōu)化自身的服務(wù)體系就是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，找出消費(fèi)者為什么會(huì)有客訴，不滿意的原因，這些問題是不是真的存在，對(duì)品牌的口碑又有多大的影響，又如何解決這些問題才是理智的商家應(yīng)該做的。O2O模式下的消費(fèi)者是自由的，會(huì)因?yàn)樯碳胰魏我粋€(gè)處理不

20、到而流失，在信息化高度發(fā)展的現(xiàn)金社會(huì)，對(duì)于每一個(gè)顧客都要重視。如果一個(gè)商家今天流失一個(gè)顧客，明天流失2個(gè)顧客，那么常年累月下來流失的數(shù)量是很大的，而這些消費(fèi)者原本可以帶來的效益也就不翼而飛了。 問題三：市場(chǎng)不景氣，O2O平臺(tái)該怎么辦？  2011年到2012年有近萬家O2O平臺(tái)建立，也有超過6000個(gè)O2O平臺(tái)消失，這些平臺(tái)的消失讓其他O2O平臺(tái)認(rèn)為市場(chǎng)不景氣，是不是該撤離。這個(gè)時(shí)候的商家是脆弱的，而其實(shí)這個(gè)時(shí)候?qū)τ谑Ｓ嗟腛2O平臺(tái)也是一個(gè)機(jī)遇，別的O2O平臺(tái)退出，市場(chǎng)份額自然擴(kuò)大。這個(gè)時(shí)候要做的是找到不景氣的原因，是消費(fèi)者不信任O2O模式嗎？肯定不是，每天依舊有海量的消費(fèi)者，那么就應(yīng)該在自身的經(jīng)營策略上找問題了。常見的原因不外乎是：平臺(tái)上的商品都過于陳舊，沒有創(chuàng)新，商家對(duì)于O2O平臺(tái)運(yùn)營商的收費(fèi)感覺高了。那么解決這些問題主要從三個(gè)方面著手，第一：尋找新產(chǎn)品；第二：開展創(chuàng)意創(chuàng)新的活動(dòng)；第三：調(diào)整對(duì)商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 尋找新產(chǎn)品：這個(gè)名詞不是簡(jiǎn)單理解成找一個(gè)新的產(chǎn)品，有時(shí)候一個(gè)原來銷量不好的產(chǎn)品也