1、團團 隊隊 建建 設(shè)設(shè) 展辰涂料集團內(nèi)部培訓(xùn)講稿展辰涂料集團內(nèi)部培訓(xùn)講稿主講：雷主講：雷 利利前前 言言一流的商人（企業(yè)）建團隊！優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀的團隊！團隊建設(shè)一課，是所有想在職場上有所發(fā)展或者自主創(chuàng)業(yè)的人必修的一門課程。小到一個項目 的運作團隊，大到集團企業(yè)，其“團隊建設(shè)”的方法共性是相通的。本課程將從幫助學(xué)員掌握基礎(chǔ)理論入手、以團隊建設(shè)的基本方法為線進行講解與剖析。學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)第一部分第一部分 認識團隊認識團隊第二部分第二部分 組建團隊組建團隊第三部分第三部分 塑造團隊塑造團隊第一部分第一部分 認識團隊認識團隊一、呼應(yīng)一、呼應(yīng) 大家好！ 團隊：統(tǒng)一性、整齊性（協(xié)調(diào)性）、積極

2、性、服從性 統(tǒng)一，再執(zhí)行！二、故事二、故事1 漁者與魚者的故事（兩對年青人） 孤獨者、互助者：失敗與勝利！ 團隊：要懂得合作三、故事三、故事2 如何吃雁的故事自私則忘記共同目標，陷入自我。團隊：要建立有效的共同目標，并去實現(xiàn)他！四、一個小測試四、一個小測試把以下九個點用一條線連接起來。結(jié)論：九個零散的點在一起，沒有方向，也沒有力量；而九個點用一條線連在一起，變成一個有方向、有力量的箭頭！五、一個案例五、一個案例 某公司經(jīng)理會議 總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、技術(shù)支持部經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理六、小結(jié)：團隊的特征六、小結(jié)：團隊的特征 團隊：統(tǒng)一性、整齊性（協(xié)調(diào)性）、積極性、服從性 團隊：要懂得合作

3、 團隊：要建立有效的共同目標，并去實現(xiàn)他！ 團隊：相互依存相互影響，相互配合，承擔責任！七、團隊七、團隊的定義的定義 管理界定義 他們是這樣的一群人：他們是這樣的一群人：有共同的目標有共同的目標，其成員行為之間，其成員行為之間相相互依存相互影響互依存相互影響，并且，并且能很好地合作能很好地合作，以，以追求集體的成功追求集體的成功。八、團隊八、團隊(Team)與群體與群體(Group)的區(qū)別的區(qū)別 信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積極個體的或共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能群體團隊九、優(yōu)秀九、優(yōu)秀團隊的特點團隊的特點 1. 一個優(yōu)秀的團隊，一定要有相同的價值觀和價值取向有

4、相同的價值觀和價值取向 2. 一個優(yōu)秀的團隊，一定要有明確且清晰的目標有明確且清晰的目標 3. 一個優(yōu)秀的團隊，一定要有一個能夠起到核心作用的團有一個能夠起到核心作用的團隊主管隊主管，他能夠清晰的制定團隊目標，能夠為達成這個目標制定策略，能夠有效的將工作分配給團隊成員，能夠充分調(diào)動團隊成員的積極性，能夠督促團隊成員工作的進展，能夠和團隊成員有效溝通，能夠公平的對待團隊成員，能夠幫助團隊成員成長第二部分第二部分 組建團隊組建團隊一、原則一、原則 組建團隊之前，一定是要有非常清晰的需要通過組建團隊來實現(xiàn)的目標！二、二、 “人力資源部人力資源部”職能理解職能理解 人力資源規(guī)劃 員工招聘 培訓(xùn)發(fā)展 績

5、效考核 薪酬福利 每一個團隊的組建都是這幾項職能的實踐！三、步驟三、步驟 1、目標分解 在組建團隊之前，對上級或者董事會下達的需要組建團隊去完成的新目標逐項逐級進行分解。三、步驟三、步驟 2、分析與規(guī)劃 對各分解的目標進行分析，著重在人力資源的配置上進行分析，如需求人數(shù)、需求質(zhì)量等。三、步驟三、步驟 3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 根據(jù)經(jīng)過需求分析后的人力資源規(guī)劃，搭建新的組織結(jié)構(gòu)，如果是新項目或者快速發(fā)展的項目，同時考慮設(shè)置可變組織結(jié)構(gòu)備用。三、步驟三、步驟 4、職崗設(shè)置 依據(jù)人力資源規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)，對崗位、職級等進行設(shè)置，對每一個崗位要準備有效的工作說工作說明書明書（內(nèi)容見下頁）（內(nèi)容見下頁）。工作說明

6、書工作說明書應(yīng)包含內(nèi)容應(yīng)包含內(nèi)容項項 目目 內(nèi)內(nèi) 容容基本資料崗位名稱、直接上級、所屬部門等。工作描述工作概要，逐項列出崗位職責。職位關(guān)系受誰監(jiān)督、監(jiān)督誰，可晉升、轉(zhuǎn)換的職位，列舉工作中可能發(fā)生關(guān)系的職位等。任職資格所需學(xué)歷、工作經(jīng)驗要求、能力要求、性別、年齡體能要求等。 還可以包含工作環(huán)境的說明，如工作場所、環(huán)境的危險性，工作時間特征、均衡性、舒適性等。三、步驟三、步驟 5、組織實施 制定好基礎(chǔ)的“薪資福利制度、績效考核方案、員工培訓(xùn)計劃、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”等內(nèi)容后，開始實施招聘或者對原組織進行調(diào)整。練習(xí)題：練習(xí)題： 假設(shè)你是“你目前的上級領(lǐng)導(dǎo)”，你會如何組建你的團隊？ 請按步驟1-5的順序

7、進行編寫。5分鐘后，請兩個學(xué)員來分享。第三部分第三部分 塑造團隊塑造團隊一、優(yōu)秀一、優(yōu)秀團隊的五個要素團隊的五個要素 一支高效能優(yōu)秀團隊的組建離不開五個要素“5P” ： 定位（Place）：我們需要什么樣的團隊？ 人員（People）：我們需要什么樣的團隊成員？ 權(quán)限（Power） 目標（Purpose） 我們需要什么樣的工作方案？ 計劃（Plan） 在這“5P”要素中，目標、權(quán)限、人員、計劃很重要，而如何選擇合適的人成為建立一支優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。二、塑造團隊之二、塑造團隊之“魂魂”！ 我們需要什么樣的團隊？ 從“勤奮 專業(yè) 高效 信守承諾”來看團隊之魂！ 個性化？- 統(tǒng)一化？ 團隊成員思維中高

8、度的共識，并在工作中養(yǎng)成習(xí)慣！三、練就斯巴達戰(zhàn)士三、練就斯巴達戰(zhàn)士 我們需要什么樣的團隊成員？ 1、團隊精神非常好，團隊凝聚力好、士氣高昂！ 2、有優(yōu)秀的勝任工作的能力！團隊精神的團隊精神的 “三要素三要素 ”: :在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神 表現(xiàn)為成員對團隊的強烈的歸屬感和一體感。在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。在團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。成功的團隊，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個成員的優(yōu)勢都會發(fā)揮的恰到好處作

9、特別有激情，每個成員的優(yōu)勢都會發(fā)揮的恰到好處，這其實是一個團隊的精神、力量和魅力。一個故事一個故事 一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀： 游客們點燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當中，火借風(fēng)勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，逐漸變得有序，迅速扭成一團，像雪球一樣朝外滾動突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動，終于突出火圈。 這就是我們常說的團隊精神 四、目標導(dǎo)向、簡單管理四、目標導(dǎo)向、簡單管理 我們需要什么樣的工作方案？ 方向清晰、目標精準、方法（策略）得當、權(quán)責清晰，有執(zhí)行有監(jiān)督。 日常管理規(guī)范、公平、公開。 管理層尊重員工、服務(wù)員工、助推員工成功。 有推動員

10、工成長的培訓(xùn)體制、薪酬激勵體制等。五、五、領(lǐng)導(dǎo)力七大修煉 世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)者建立自己的領(lǐng)導(dǎo)威信，從情感上影響下屬，使下屬團結(jié)在自己周圍的一種凝聚魅力。它與領(lǐng)導(dǎo)者的地位和權(quán)力沒有必然聯(lián)系，是以領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才能、知識、感情等為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。要使不同的人結(jié)成團隊，并使團隊的凝聚力成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢，領(lǐng)導(dǎo)力是必不可少的。 領(lǐng)導(dǎo)者的七大修煉 激情 - 斗志、主動 誠實 - 忠誠、責任 堅韌 - 目標、堅持 公平 - 執(zhí)行、凝聚 熱心 - 信任、支持 謙遜 - 上進、創(chuàng)新 信心 - 方法、有序六、合格的團隊管理

11、者六、合格的團隊管理者 1、團隊管理者的作用 2、團隊管理者的素質(zhì)要求 3、團隊管理者的三個獨特角色特征 4、管理者的職責1、團隊、團隊管理者的作用管理者的作用團隊管理者團隊管理者使目的使目的目標和目標和方法方法恰當而恰當而有意義有意義干實事干實事為他人為他人創(chuàng)造機會創(chuàng)造機會處理好與處理好與團隊外人們團隊外人們關(guān)系包括排除關(guān)系包括排除障礙障礙建立責任感建立責任感和自信心和自信心強化綜合技能強化綜合技能提高技術(shù)水平提高技術(shù)水平2、團隊、團隊管理者素質(zhì)要求管理者素質(zhì)要求1、正直的人格魅力 2、引起他人信任3、激勵他人 4、樂于助人，教導(dǎo)他人5、良好的溝通技巧 6、善于傾聽7、超級執(zhí)行力 8、勇于承

12、認錯誤9、準確的判斷力 10、較高公關(guān)水平11、善于處理危機事件 12、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見13、較強的理財能力 14、堅持不斷充電3、團隊、團隊管理管理者的三者的三個個獨特角色獨特角色特征特征A、具有廣闊的愿景視野，能夠提出并回答“下一步的有效行動是什么？”的問題。只有團隊管理者才能鳥瞰企業(yè)的全局。這是團隊管理者的崗位使然。團隊管理者不僅能看企業(yè)內(nèi)部，那是成本的天地；而且能看外部，那才是商業(yè)機會之窗。 B、在組織的品格、價值觀和個性上，留下自己的烙印，并為此真正負起責任。團隊管理者在位期間，或者卸任之后，都對組織烙下深刻的印記。不論印記是好是壞，團隊管理者必須為印記負責。 C、影響個人和團隊。杜拉克認為，團隊管理者的首要角色，