1、業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)范文今年年初， 我通過人才招聘， 在 xxx 公司得到了自己的第一份工作， 帶著對 事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、 專業(yè)并不十分對口， 且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué) 生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做 好本職工作。在過去的一年里， 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果， 但也算經(jīng)歷了一段不平 凡的考驗和磨礪， 對于每一個追求進步的人來說， 都免不了會在工作當中對自己 進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。1、制定并落實相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組， xxx 結(jié)合自身 環(huán)境制定了與公司發(fā)

2、展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度， 并由我負責公司的 考勤統(tǒng)計工作。 在執(zhí)行過程中， 我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排， 盡可能做到實 事求是地統(tǒng)計考勤， 每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)， 及時為員工飯卡進行充值， 為大 家做好后勤保障工作。2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料 對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用， 因此我從未把人事檔案詳盡、 準確的 歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)?份，嚴格審查全體員工檔案， 對資料不齊全的一律補齊， 并及時將最新的信息復(fù) 印并分發(fā)給 xxx 公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用3、為員工繳納社保費及住房公積

3、金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作， 對社會保險、 住房公積金以及人事局人才檔案管理工作 的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。 面對每個月的報表和一年里頻繁的人 事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。 社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利 益的得失， 關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。 公司領(lǐng) 導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我， 是對我工作能力的信任和考驗。 為了不辜負這 份信任，我大膽工作， 不懂就問， 得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作 前輩們的指導(dǎo)和幫助。 此外，我自己也常常瀏

4、覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過 現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成跟單、 業(yè)務(wù)咨詢、 和人才這三部分業(yè)務(wù)助 理任務(wù)的常規(guī)性工作。 這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的， 希望在 下半年工作中能夠提高自己業(yè)務(wù)方面的能力，為公司創(chuàng)造更高的價值。業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)（二）時光如梭，不知不覺中來 xx 園服務(wù)中心工作已有半年了。在我看來，這是 短暫而又漫長的一年。 短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識， 時光已 經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)助理人員今后的路必定很漫長?；仡櫘敵踉谡衅笗蠎?yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣； 不過如今

5、的我 已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的 xx 員工，對業(yè)務(wù)工作也由陌生變成了 熟悉很多人不了解業(yè)務(wù)工作， 認為它很簡單、 單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、 做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了； 其實不然，要做一名合格、 稱職的業(yè)務(wù)助理人員， 需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心， 否則工作上就會出現(xiàn)失誤、 失職狀況； 當然，這一點我也并不是一開始就認識到 了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的 歸檔；其中交付園區(qū)共 92 戶，辦理交房手續(xù) 46 戶，辦理

6、裝修手續(xù) 7 戶，入住 業(yè)主 2 戶；2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息， 在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理， 并對此過程進行跟蹤， 完成后 進行回訪；3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函xxx 份，整改通知單 xx 份；溫馨提示 xx 份；部門會議紀要 xx 份，大件物品放行條 xxxx 余份。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少1、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視， 甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在 xx 的工作生活中，我深刻體 會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每

7、一行文字，每一個標點， 還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化， 衛(wèi)生無死角等， 都使我深刻的認識到， 只有深入細 節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；2、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的 完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、 xx 園 區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案， 當方案通過主管的認可后， 心中充滿成 功的喜悅與對工作的激 - 情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和 xx 園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項 的做的更好。在年下半年里， 我要努力改正過去半年里工作中的缺點， 不斷提升，

8、加強以 下幾個方面的工作4、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流 程及禮儀；5、加強文案、會務(wù)等制作能力； 拓展各項工作技能， 如學(xué)習(xí) PHOTOSHOP 、 coreldraw 軟件的操作等；6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作 責任心和培養(yǎng)工作積極性；7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟 上公司前進進的步伐。很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入 xxxx 園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文 化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、 推動著我； 讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻

9、，我的最大目標就是力爭在新的半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)（三）來到 xx 公司已經(jīng)有半年之久了，做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不 少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得，下面 是我對今年上半年工作的一些總結(jié)：一、萬事開頭難。 每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。 所以當 接觸到新工作的時侯， 一切都要重新來過。 從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品， 工作程序都 需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間， 這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這幾個月的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝 通是

10、必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā) 的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。 輕重緩急要分清， 不能將重要 的事情遺忘和耽誤。 我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣， 每天睡覺前都要將今天或明天 所要做的事都在腦子里過濾一遍四、時間觀念要強。當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時 候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟 別人溝通。五、超前意識。 就是要把有些事想到前面去做好， 就比如當你決定明天要喝 茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道。

11、做業(yè)務(wù)助理有時是需要跟客戶打交道的， 這時候不能因 為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓業(yè)務(wù)員的前期工作白做了， 所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理 的工作其實不是一成不變的， 有時能遇到一些突發(fā)的事情， 這就需要有應(yīng)對能力 和經(jīng)驗了。業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)XX 年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照 公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導(dǎo)思想，以保 持部門工作流程的完善化， 正規(guī)化， 人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標， 以培養(yǎng)新舊接 替互幫互助為出發(fā)點， 結(jié)合部門實際， 克

12、服工作中存在的困難， 基本完成了各項 工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：一、部門基本情況截止目前，我部門有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶 服務(wù)人員共 3 人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。 總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān) 事宜。公司進出口部從 20xx 年組建以來， 不斷進行嘗試更新、 更強、更有優(yōu)勢、 風險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至 20xx 年底，逐步由簡單單一 的 t/t 結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到x國、x東、X洲、x國、印x尼西亞、x港等東南x國家和 地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。 同時，公司總經(jīng)理也給與我部門 極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時， 親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活 動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、 搶占國 際市場為銷售主旨的營銷理念。 靈活多變的經(jīng)營管理模式， 使我進出口部業(yè)績穩(wěn) 步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計 xxx碼；累計銷售金額為：xxx萬美 元。二、以創(chuàng)新思維為