最見問題產(chǎn)品 1. 你們的付款方式是怎樣的？ 2. 你們標(biāo)準(zhǔn)的退貨保證程序是怎樣的？ 3. 你們?cè)谄渌麌?guó)家有沒有分銷商？ 4. 購(gòu)買傳感器要提前多少時(shí)間下定單？ 5. 城市技術(shù)共有多少名員工？ 6. 我怎樣開設(shè)帳戶？ 7. 你們的工作時(shí)間是怎樣的？ 8. 你們能否為公司加貼標(biāo)簽？ 9. 你們是否為儀器更換傳感器？ 技術(shù) 1. 日期代碼代表的是什么意思？ 2. 為什么CiTiceL產(chǎn)品中NX1在車用中用途比3NF/F更好？ 3. 傳感器使用多久后需要再校準(zhǔn)？ 4. 不同傳感器的交叉干擾性區(qū)別會(huì)有多大？ 5. 在傳感器前部使用泵，反應(yīng)是否會(huì)加速？ 6. 是否可以在傳感器前加上一層薄膜或過濾器？ 7. 在設(shè)計(jì)合適的樣本系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？ 8. 如果氣體本身的溫度與傳感器的溫度不同會(huì)怎樣？ 9. 如何識(shí)別你們生產(chǎn)的傳感器？ 10. 傳感器是否能被持續(xù)暴露于目標(biāo)氣體？ 11. 傳感器持有那些批準(zhǔn)證書？ 12. 傳感器的外殼是由哪些材料制成的？ 13. 傳感器內(nèi)部安全嗎？ 14. 我如何測(cè)試電路？ 15. 我如何清洗傳感器？ 16. 如果我將傳感器暴露于操作說明規(guī)定以外的溫度會(huì)怎樣？ 17. 如果我將傳感器暴露于操作說明規(guī)定以外的壓力會(huì)怎樣？ 18. 保存?zhèn)鞲衅鞯睦硐霔l件是什么? 19. 傳感器的電力要求是怎樣的？ 20. 內(nèi)置過濾器能使用多長(zhǎng)時(shí)間？ 21. 如果超過規(guī)定的最大負(fù)荷，會(huì)怎樣？ 22. 傳感器要正常工作，需要多少氧氣？ 23. 為什么我的傳感器讀數(shù)比說明中的低？ 24. 如何連接傳感器？ 25. 你們是否有溫度數(shù)據(jù)？ 26. 你們是否有交叉干擾數(shù)據(jù)？ 27. 建議的保存期是多長(zhǎng)？ 28. 為什么有最低流速的要求？ 29. 什么情況下會(huì)使傳感器失效？ 30. 我如何準(zhǔn)備使用CiTiceL產(chǎn)品？ 31. 什么時(shí)候需要更換傳感器？ 32. 能否用CiTiceLs傳感器測(cè)試替代氣體？ . 你們的付款方式是怎樣的？ 客戶享有30天的信用期限，在所提供的證明文件得到認(rèn)可后，可以給予信用期限?？山邮艿母犊罘绞綖殂y行本票、支票（英鎊或美元）、電匯、BACS（僅在英國(guó)）和CHAPS。2. 你們標(biāo)準(zhǔn)的退貨保證程序是怎樣的？ 見品質(zhì)保證條款3. 你們?cè)谄渌麌?guó)家有沒有分銷商？ 我們感到直接溝通是與OEM客戶溝通最有效的方式，而并非使用當(dāng)?shù)氐姆咒N商。近年來，全球性通訊技術(shù)的高速發(fā)展也使我們的直接溝通能力更為增強(qiáng)。4. 購(gòu)買傳感器要提前多少時(shí)間下定單？ 訂購(gòu)時(shí)間每日更新，您可以從城市技術(shù)的顧客服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得相關(guān)信息。但必須遵守以下規(guī)則：小批量定單應(yīng)提前7-10天，大批量定單最長(zhǎng)可能需要提前28天預(yù)訂。常規(guī)產(chǎn)品譬如金屬罐氧氣傳感器提前預(yù)訂時(shí)間最短，但比較復(fù)雜、帶有電子電路的傳感器，例如A3ME/F或A3ME/D，相對(duì)來說所需預(yù)訂時(shí)間較長(zhǎng)。但許多情況下我們會(huì)有一定量的庫(kù)存，以幫助您盡早得到所需產(chǎn)品。5. 城市技術(shù)共有多少名員工？ 公司在過去二十年間取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)有雇員超過250人。我們?cè)诔鞘屑夹g(shù)中心（普茨茅斯，英國(guó)南海岸）設(shè)計(jì)及生產(chǎn)氣體傳感器。在當(dāng)?shù)?，我們擁有大型的研究與發(fā)展設(shè)施和高效率的制造部門。6. 我怎樣開設(shè)帳戶？ 請(qǐng)先與城市技術(shù)的客戶服務(wù)代表或技術(shù)顧問聯(lián)系。他們會(huì)要求您提供公司信息，包括詳細(xì)地址、送貨地址（如果與公司地址不同）、主要采購(gòu)人員和財(cái)務(wù)人員姓名。我們會(huì)根據(jù)您提供的信息開立您的形式帳戶。在所提供的證明文件得到認(rèn)可后，您會(huì)獲得30天的信用期限。7. 你們的工作時(shí)間如何？ 我們的工作時(shí)間為每周一到周四上午8:30到下午5:30，每周五上午8:30到下午5:00，24小時(shí)工作的電話答復(fù)機(jī)和語音信箱可隨時(shí)接聽您的來電。8. 你們能否為公司加貼標(biāo)簽？ 在達(dá)到一定的訂貨量后，我們可以為其他公司加貼標(biāo)簽，我們將收取小部分費(fèi)用以支付人工成本。請(qǐng)與您的顧客服務(wù)代表聯(lián)系以獲得更詳細(xì)資料。9. 你們是否為儀器更換傳感器？ 城市技術(shù)為設(shè)備生產(chǎn)商提供批量氣體傳感器，我們不為各種儀器更換傳感器。請(qǐng)直接向儀器制造商購(gòu)買傳感器，以保證您儀器的傳感器得到正確的更換。1. 日期代碼代表的是什么意思？大多數(shù)城市技術(shù)的傳感器有一個(gè)八位數(shù)字序列號(hào)，其后跟隨著一個(gè)三位數(shù)字的日期代碼。日期代碼的前兩個(gè)數(shù)字代表產(chǎn)品生產(chǎn)的月份，第三個(gè)數(shù)字代表產(chǎn)品生產(chǎn)的年份。某些傳感器譬如醫(yī)療傳感器系列有一個(gè)四位數(shù)字的日期代碼、或有效期代碼。用四位數(shù)字表示時(shí)前兩個(gè)數(shù)字為產(chǎn)品生產(chǎn)月份，后兩個(gè)為產(chǎn)品生產(chǎn)年份。產(chǎn)品有效期通常被標(biāo)記在外箱上，這樣，我們可以用序列號(hào)來檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。對(duì)所有的傳感器，我們都可以用序列號(hào)來追蹤生產(chǎn)數(shù)據(jù)、測(cè)試結(jié)果和傳感器的材料數(shù)據(jù)。2. 為什么CiTiceL產(chǎn)品中NX1在汽車用途中比3NF/F更好？我們推薦CiTiceL NX1硝酸氧化物于汽車應(yīng)用，因?yàn)樗前凑哲噹?kù)的惡劣環(huán)境設(shè)計(jì)出來的。它對(duì)車輛排出的廢氣樣本有極少或沒有交叉干擾，并且能極快地進(jìn)行反應(yīng)（符合BAR97標(biāo)準(zhǔn)）。標(biāo)準(zhǔn)的CiTiceL 3NF/F專門用于監(jiān)控排氣管（煙管）中的硝酸氧化物排放，反應(yīng)時(shí)間方面不適用BAR97標(biāo)準(zhǔn)。3. 傳感器使用多久后需要再校準(zhǔn)？ 最初校準(zhǔn)和再校準(zhǔn)的時(shí)間間隔長(zhǎng)短取決于許多因素，通常包括傳感器的使用溫度、濕度、壓力，被暴露于何種氣體，及被暴露于氣體的時(shí)間長(zhǎng)短。但CiTiceLs大多數(shù)產(chǎn)品能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提供非常穩(wěn)定的信號(hào)，使用CiTiceLs產(chǎn)品只需要定期校準(zhǔn)，如每年一次。如對(duì)傳感器使用要求極高或用于安全應(yīng)用，則校準(zhǔn)工作可能需要相對(duì)頻繁些。3. 交叉干擾性區(qū)別會(huì)有多大？我們給出的交叉干擾值以對(duì)少量傳感器的測(cè)試為基礎(chǔ)，用來反應(yīng)傳感器對(duì)各種氣體、而不是目標(biāo)氣體的反應(yīng)。當(dāng)環(huán)境改變時(shí)，傳感器表現(xiàn)可能不同，每個(gè)批量交叉干擾值可能最多有50%的差異。5. 在傳感器前部使用泵，反應(yīng)是否會(huì)加速？ 使用泵并不會(huì)加快傳感器自身的反應(yīng)速度，但是泵能夠使氣體樣本從無法進(jìn)入的地點(diǎn)迅速和高效穿過傳感器。這樣使得泵可以影響設(shè)備的整體反應(yīng)時(shí)間。6. 是否可以在傳感器前加上一層薄膜或過濾器？ 在CiTiceLs前面可以安放置薄膜或過濾器作為保護(hù)，但必須保證不會(huì)因此造成“閉塞空間”而延長(zhǎng)傳感器的反應(yīng)時(shí)間。7. 在設(shè)計(jì)合適的樣本系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？ 設(shè)計(jì)樣本系統(tǒng)時(shí)很重要的，是使用能防止氣體被吸附于樣本系統(tǒng)表面的材料。最佳的材料是：聚合物、PTFE、TFE和FEP。氣體集中可能導(dǎo)致濕氣凝聚，而堵住傳感器或從傳感器溢出，因此需要使用適當(dāng)?shù)拿撍??；蛘呤褂肗afion管材，在濕氣聚集階段就除去水分。對(duì)高溫氣體，應(yīng)當(dāng)冷卻樣本氣體以達(dá)到傳感器允許的溫度要求，并使用適當(dāng)?shù)倪^濾器以除去粒狀物質(zhì)。另外，還可以在樣本系統(tǒng)中安裝軸向化工過濾器，消除氣體的交叉干擾。8. 如果氣體本身的溫度與傳感器的溫度不同會(huì)怎樣？ 傳感器自身的溫度決定了其最低顯示電流，而被測(cè)量氣體樣本的溫度對(duì)此有一定的影響。氣體分子通過細(xì)孔進(jìn)入傳感電極的速率決定了傳感器的信號(hào)。如果通過細(xì)孔的擴(kuò)散氣體溫度和傳感器內(nèi)的氣體溫度不同，可能對(duì)傳感器的敏感性造成一定的影響。在設(shè)備完成設(shè)置以前，可能會(huì)出現(xiàn)細(xì)微漂移或瞬間電流變化。9. 如何識(shí)別你們生產(chǎn)的傳感器？ 城市技術(shù)達(dá)到了ISO 9002標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)的每個(gè)傳感器都有唯一的系列代碼、產(chǎn)品代碼和生產(chǎn)日期代碼標(biāo)識(shí)。10. 傳感器是否能被持續(xù)暴露于目標(biāo)氣體？ CiTiceLs氧氣傳感器能持續(xù)監(jiān)測(cè)氧容量在0-30%范圍內(nèi)的氧濃度，或氧容量在0-100%范圍內(nèi)的部份壓力。CiTiceLs毒氣傳感器能斷續(xù)監(jiān)測(cè)目標(biāo)氣體，一般不適合連續(xù)監(jiān)測(cè)用，特別是涉及到高氣體濃度、高濕度或高溫度時(shí)。為達(dá)到連續(xù)監(jiān)測(cè)的目的，有時(shí)可以用兩個(gè)（甚至三個(gè)）傳感器循環(huán)使用的方法，使得各個(gè)傳感器最多只在半數(shù)時(shí)間內(nèi)暴露于氣體中，另一半時(shí)間則可在新鮮空氣里得到恢復(fù)。11. 你們的傳感器持有哪些認(rèn)證證書？ 我們的傳感器分別得到如下認(rèn)證： AO2汽車氧傳感器CiTiceL系列：PTB和BAR 97認(rèn)證4P系列可燃?xì)怏wCiTipeL系列：CSA, UL, 和SIRA認(rèn)證CDH300可燃?xì)怏w頭：CSA和SIRA認(rèn)證12. 傳感器的外殼是由哪些材料制成的？ 考慮到與內(nèi)部電極系統(tǒng)的兼容性和應(yīng)用的持續(xù)性要求，我們使用不同的塑料材料。通常使用的是ABS、聚碳酸酯纖維或聚丙烯。更詳細(xì)信息可以從各傳感器的數(shù)據(jù)表中找到。13. 傳感器內(nèi)部安全嗎？ 雖然沒有證書證明其內(nèi)在安全，但CiTiceLs和CiTipeLs產(chǎn)品能穩(wěn)定的達(dá)到內(nèi)部安全需要。若您需要更多幫助以達(dá)到內(nèi)在安全批準(zhǔn)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。14. 我如何測(cè)試電路 ? 三電極和四電極CiTiceL產(chǎn)品適用于Potentiostat這一特殊電路中。這條電路的目的是，在放大電流流入或流出的同時(shí)，控制傳感（和輔助）電極的電勢(shì)，使之與備用電極對(duì)應(yīng)?？梢酝ㄟ^以下的簡(jiǎn)單方法測(cè)出該電路： 移開傳感器 用電路將備用終端和其對(duì)應(yīng)終端相連 測(cè)量傳感（和輔助）終端的電勢(shì)。對(duì)無偏斜傳感器來說，測(cè)試結(jié)果應(yīng)為0（1mV），相當(dāng)于偏斜傳感器的推薦偏離電壓。 用電路將傳感（或輔助）終端和相連，得到輸出電壓。 上述步驟在大多情況下能證實(shí)電路在正常工作。在更換和重新固定傳感器后，無偏斜傳感器的傳感和參考終端之間的電壓仍應(yīng)為零，或相當(dāng)于偏斜傳感器的推薦偏離電壓。15. 上述步驟在大多情況下能證實(shí)電路在正常工作。在更換和重新固定傳感器后，無偏斜傳感器的傳感和參考終端之間的電壓仍應(yīng)為零，或相當(dāng)于偏斜傳感器的推薦偏離電壓。? 總的來說，無法將傳感器置于典型的清潔系統(tǒng)中清洗，而又不對(duì)其造成不可逆損傷或不影響其監(jiān)測(cè)表現(xiàn)。高壓和溫度都將破壞其密封性，而那些活躍的化學(xué)物質(zhì)，如氧化乙烯和過氧化氫，也許會(huì)破壞電催化劑。對(duì)那些需要退回給我們、并有可能是有危險(xiǎn)的傳感器，我們建議用氧化乙烯處理。我們還沒有用伽馬射線進(jìn)行任何測(cè)試，但這也許能對(duì)傳感器進(jìn)行清潔而又不影響其運(yùn)作。16. 如果我將傳感器暴露于操作說明規(guī)定以外的溫度會(huì)怎樣？ 就其機(jī)理，通常意義上的低溫不是大問題。所有傳感器（除了氧氣傳感器）中的液體電解質(zhì)直到氣溫下降到-70C附近才會(huì)結(jié)冰。但長(zhǎng)期暴露在過低溫度下，可能影響塑料外殼在支架上的固定。就氧傳感器來說，雖然含鹽量高意味著它可能不會(huì)被馬上破壞，但氧氣傳感器電解質(zhì)大約在-25到-30C 時(shí)結(jié)冰，這可能最終導(dǎo)致傳感器失效。溫度超過上限，會(huì)給傳感器的密封造成壓力，最終導(dǎo)致電解質(zhì)泄漏。用于制造大多數(shù)傳感器模型的塑料在溫度超過70C后會(huì)較變軟，而迅速導(dǎo)致傳感器失效。17. 如果我將傳感器暴露于操作說明規(guī)定以外的壓力會(huì)怎樣？ 傳感器全都使用類似的密封系統(tǒng)，即用ptfe材料的疏水特性來防止液體流出傳感器（即使有氣孔）。如果加在傳感器入口的壓力突然增加或減少，而超過了允許的內(nèi)部極限，傳感器的薄膜和密封可能會(huì)變大而造成泄漏。如果壓力變化足夠緩慢，傳感器也許能夠超過壓力允許范圍工作，但請(qǐng)向我們的技術(shù)支持部門咨詢。18. 保存?zhèn)鞲衅鞯睦硐霔l件是什么？ 被保存在原始包裝中的傳感器，即使超過了保存期限，通常也不會(huì)發(fā)生嚴(yán)重變質(zhì)。如果期望長(zhǎng)期保存，我們建議避免將傳感器放在炎熱的環(huán)境中，譬如不要放在有陽(yáng)光照射的窗口。如果傳感器被從原始包裝中取出，請(qǐng)注意要放在干凈的地方，避免接觸溶劑濃煙，因?yàn)闈鉄熆赡軙?huì)被吸收進(jìn)電極，而導(dǎo)致傳感器的運(yùn)作問題。氧氣傳感器是個(gè)例外，因?yàn)樗坏┍话惭b后，即開始被消耗。因此他們或者運(yùn)輸卸貨或在氧氣水平被拿著在一個(gè)被減少的水平的被密封的包裹里。19. 傳感器的電力要求是怎樣的？ 二電極傳感器，譬如氧氣傳感器和二電極一氧化碳傳感器能自行供電，因而沒有電力消耗問題。三電極和四電極傳感器，則必須通過potentiostatic電路，因而要求電源供應(yīng)。事實(shí)上傳感器仍不需要電力供應(yīng)，因?yàn)樗芡ㄟ^氧化作用或減少目標(biāo)氣體直接產(chǎn)生輸出電流，但電路放大器需要消耗部分電流。不過這部分電流可以在必要的情況下被減少到非常低的水平。20. 內(nèi)置過濾器能使用多長(zhǎng)時(shí)間？ 放置在某些傳感器內(nèi)的化學(xué)過濾器在于濾除某些氣體，避免交叉干擾信號(hào)。由于過濾器被放置在擴(kuò)散柵板的后面，而氣體通過柵板進(jìn)入的可能性比通過氣體主通道要小得多，因此小量的化學(xué)物質(zhì)能夠使用很長(zhǎng)的時(shí)間?？偟膩碚f，過濾器和傳感器在所需應(yīng)用中的期望壽命相當(dāng)，但在某種惡劣條件下，譬如排放監(jiān)測(cè)應(yīng)用中，這可能比較困難。對(duì)這些應(yīng)用，我們推薦使用帶有可更換內(nèi)置濾器的傳感器，比如五系傳感器。對(duì)于某些污染物，過濾器并非通過化學(xué)反應(yīng)將其濾除，而是將其吸附，這樣過濾器很容易因高濃度而不勝負(fù)荷，有機(jī)蒸汽就是典型的例子。我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)具體案例提供更多信息。21. 如果超過規(guī)定的最大負(fù)荷，會(huì)怎樣？ 最大負(fù)荷特指?jìng)鞲衅魇欠衲茉诒┞队谀繕?biāo)氣體超過10分鐘后保持線性反應(yīng)，并迅速恢復(fù)。隨著負(fù)荷增大，傳感器會(huì)逐步地表現(xiàn)為非線性反應(yīng)，并需要更長(zhǎng)時(shí)間恢復(fù)，因?yàn)閭鞲须姌O無法將所有擴(kuò)散氣體消耗掉。隨著負(fù)荷增加，氣體將在傳感器內(nèi)部聚集，并擴(kuò)散到內(nèi)部空間。這樣，氣體也許會(huì)和備用電極互相反應(yīng)，改變電勢(shì)。如果這樣，傳感器即使被放置在干凈的空氣里，也可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)（幾天）。設(shè)計(jì)電路的另一個(gè)作用就是確保傳感器能盡快地從較大負(fù)荷中恢復(fù)，因?yàn)殡娐分械姆糯笃髟趥鞲衅鳟a(chǎn)生信號(hào)階段并不造成電流或電壓飽和。如果放大器確實(shí)能限制電流進(jìn)入傳感器，這將限制傳感電極消耗氣體的速率，并立刻在傳感器里造成氣體堆積，而形成上面描述過的電勢(shì)。最后，選擇連接到傳感電極的電阻，以確保在可預(yù)見的最高氣體濃度下、即使電壓突然下降，也不會(huì)造成多于幾mV的變化。 如果在電阻上允許更大的電壓下降，這將導(dǎo)致傳感電極有可能發(fā)生相似的變化，在氣體被濾除后仍需要一定的時(shí)間恢復(fù)。22. 傳感器要正常工作，需要多少氧氣？ 那些通過氧化目標(biāo)氣體來生成輸出數(shù)據(jù)的傳感器，譬如一氧化碳傳感器，在對(duì)逆電極需要有氧氣來平衡因氧化反應(yīng)而造成的氧氣減少。通常最多需要幾千ppm的氧氣，而且這由樣本氣體中的氧氣提供。即使樣本氣體無氧，短時(shí)間內(nèi)傳感器內(nèi)部也有充足的氧氣供應(yīng)。對(duì)大多數(shù)傳感器來說，備用電極也需要少量氧氣供應(yīng)，因?yàn)槿绻麄鞲衅鞒掷m(xù)在絕氧環(huán)境中工作，它最終還是會(huì)發(fā)生讀數(shù)錯(cuò)誤。23. 為什么我的傳感器讀數(shù)比說明中的低？ 造成客戶測(cè)量結(jié)果不同的原因有許多，所以，根據(jù)傳感器允許的校準(zhǔn)范圍，和傳感器使用周期中輸出能力的自然下降來設(shè)計(jì)設(shè)備就變得十分重要。我們之前發(fā)現(xiàn)的一些原因有： 使用了不同的流量速度 在傳感器前放置另外的擴(kuò)散柵板，比如火焰制動(dòng)裝置或ptfe膜，特別在和傳感器有一片大的死區(qū)時(shí) 用吸收管材或黃銅校準(zhǔn)器稠粘氣體，譬如被氯氣污染的汽缸（氮?dú)馄滓蜓鯕膺M(jìn)入而降低） 在制造商建議的最小壓力外使用汽缸 使用空氣汽缸，稀釋混合物 使用的樣本系統(tǒng)未能適當(dāng)?shù)販p輕壓力振動(dòng) 測(cè)試裝置的設(shè)計(jì)對(duì)可燃?xì)怏w傳感器的測(cè)量信號(hào)有較大影響。 24. 如何連接傳感器？ 城市技術(shù)的傳感器通常是通過PCB連接頭與設(shè)備相連，某些傳感器用其它方法連接，譬如數(shù)據(jù)插口、起重器插口，詳見相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表。對(duì)于用PCB連接頭與設(shè)備相連的傳感器，很重要的一點(diǎn)是不要將CiTiceLs的PCB 連接頭直接焊接到設(shè)備上。直接焊接有可能造成CiTiceL產(chǎn)品外殼損傷和無法看見的內(nèi)部損傷。我們不負(fù)責(zé)因此而引起的產(chǎn)品問題。最佳的連接方法是使用插口，這樣能在需要時(shí)迅速和容易地進(jìn)行替換。我們推薦的插口代碼為： CiTiceL四系和五系的產(chǎn)品：450-3326-01-xx-00其他CiTiceL產(chǎn)品：450-5301-01-xx-00 XX部分代表不同成品插座的不同代碼 此類插座的供應(yīng)商有：Wearnes Cambion LtdCastletonHope ValleyDerbyshireS33 8WRTel: 01433 621555Fax: 01433 621290Email SalesCWeb: Also available from:See Distribution List on Cambion Web site25. 你們是否有溫度數(shù)據(jù)？ 多數(shù)CiTiceLs產(chǎn)品有溫度數(shù)據(jù)，各產(chǎn)品數(shù)據(jù)表上都有說明。(MediceLs產(chǎn)品的數(shù)據(jù)在產(chǎn)品數(shù)據(jù)說明的數(shù)據(jù)手冊(cè)中可以找到) 。城市技術(shù)有不間斷的測(cè)試程序，如果產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中沒有相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)與我們聯(lián)系 - 我們可能在準(zhǔn)備產(chǎn)品數(shù)據(jù)表的同時(shí)已進(jìn)行了另外的測(cè)試。26. 你們是否有交叉干擾數(shù)據(jù)？CiTiceLs產(chǎn)品有很高選擇性，并已在最小程度上同其它氣體有交叉干擾。各CiTiceL產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表說明了通常發(fā)生氣體交叉干擾的數(shù)據(jù)。城市技術(shù)有不間斷的測(cè)試程序，如果產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中沒有相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)與我們聯(lián)系 - 我們可能在準(zhǔn)備產(chǎn)品數(shù)據(jù)表的同時(shí)已進(jìn)行了另外的測(cè)試。27. 建議的保存期是多長(zhǎng)？ CiTiceLs產(chǎn)品的最長(zhǎng)建議保存期是六個(gè)月。在這期間，CiTiceLs產(chǎn)品應(yīng)存放在0C and 20C的干凈、干燥的容器里，而不能被存放在含有機(jī)溶液或易燃液體的地方。這樣，CiTiceLs也許能被最多存放六個(gè)月而不減少其希望使用壽命。CiTiceL也許能被存放更長(zhǎng)時(shí)間，但我們沒有它們?cè)诒桓L(zhǎng)時(shí)間存放后的工作數(shù)據(jù)。28. 為什么有最低流速的要求？ 必需保證最低的流速以確保校準(zhǔn)正確 - 這也意味著CiTiceL傳感器的反應(yīng)速度與氣體漫過傳感器結(jié)構(gòu)的速度相當(dāng)，并且和樣本氣體擴(kuò)散入傳感器的速度相當(dāng)。最低流速的要求取決于不同CiTiceL類型，如下表：氣體CiTiceL最低流速（里/分鐘）毫升/分鐘Carbon MonoxideCOAll CiTiceL types150Hydrogen SulphideH2S4H, 4HS, 3H, 7H 3HH, 7H250400Sulphur DioxideSO24S, 3ST/F, 7ST/F3SH, 7SH4001000Nitric OxideNO4NT3NT, 7NT250400Nitrogen DioxideNO24ND3NDH, 7NDH4001000ChlorineCl2All CiTiceL types1000HydrogenH23HYT, 3HYE, 4HYT, 7HYT150Hydrogen ChlorideHClAll CiTiceL types1000Ammonia NH3All CiTiceL types250Ethylene OxideC2H4OAll CiTiceL types1000OzoneO3All CiTiceL types1000CiTiceLs的反應(yīng)機(jī)制消耗目標(biāo)氣體 - 這意味集中的目標(biāo)氣體在CiTiceL會(huì)將被立刻耗盡。我們?cè)O(shè)定最低流速，這樣即使把CiTiceL暴露于穩(wěn)定的目標(biāo)氣體中，也有足夠的流速能保證被消耗的氣體能被立即補(bǔ)充。這就模擬了樣本擴(kuò)散入CiTiceL的情形，即有大量的目標(biāo)氣體通過擴(kuò)散來立即補(bǔ)充消耗掉的氣體。29. 什么情況下會(huì)使傳感器失效？ 電化學(xué)CiTiceLs傳感器CiTiceLs可用于很多環(huán)境甚至艱苦的條件下。但必須保證，無論在存放、儀器安裝，還是操作時(shí)，都不能將傳感器暴露于高濃度溶劑蒸汽中。眾所周知，甲醛能在短時(shí)期內(nèi)阻止硝酸氧化物傳感器的的工作，其它溶劑能造成錯(cuò)誤的高基線。當(dāng)使用印制電路板（PCBs）傳感器時(shí)，應(yīng)盡少在安裝傳感器前安裝其它組件。不要使用膠水或在CiTiceL附近使用膠水，因?yàn)榇祟惾軇┛赡軙?huì)導(dǎo)致塑料開裂。催化珠CiTipeLs傳感器某些物質(zhì)能使催化珠傳感器失效，CiTipeLs傳感器能有效抵抗這些物質(zhì)，但仍應(yīng)避免某些物質(zhì)接觸傳感器?？赡馨l(fā)生的機(jī)理為：毒性一些化合物能在催化劑分解，并在催化劑表面形成堅(jiān)固的柵板。長(zhǎng)時(shí)間的作用會(huì)對(duì)傳感器的敏感性造成不可恢復(fù)的降低。最常見的物質(zhì)是：鉛、硫化物、硅、磷酸鹽。反應(yīng)被抑制其他化合物，特別是硫化氫和被鹵化的碳?xì)浠衔?，能被吸收或新的形成化合物，而被催化劑吸收。這種吸收作用很強(qiáng)大，以致于堵塞反應(yīng)點(diǎn)，造成正常的反應(yīng)抑制。但此類敏感性的喪失是臨時(shí)的，當(dāng)傳感器被放置在干凈的空氣里工作一段時(shí)間后，敏感性即會(huì)恢復(fù)。多數(shù)化合物或多或少屬于以上類別中的一個(gè)，如果實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)任何此類化合物，CiTipeLs產(chǎn)品都不應(yīng)當(dāng)暴露于其不具有抵抗性的化合物中- 詳細(xì)說明請(qǐng)見各CiTipeLs產(chǎn)品數(shù)據(jù)表。30. 我如何準(zhǔn)備使用CiTiceL產(chǎn)品？ 標(biāo)準(zhǔn)操作在我們送貨時(shí)已保證CiTiceL產(chǎn)品已處于“可以工作”狀態(tài)，通過熔絲連接參考和傳感終端。這同推薦的J-FET運(yùn)行電路是一樣的。(使用輔助電極的CiTiceLs產(chǎn)品 ，也有連接輔助電極和參考終端的熔絲）。在將CiTiceL放入它工作的電路前去掉熔絲，傳感器就可以用于在儀器中校準(zhǔn)。偏壓CiTiceLs偏壓CiticeLs ，要求傳感器的電極有不同的電勢(shì)。這就意味著不能用熔絲來包裝硝酸氧化物（NO），氯化氫（HCl），氨（NH3）和氧化乙烯（C2H4O），因?yàn)槌ソK端熔絲會(huì)造成傳感器永久損傷。一些偏壓CiTiceLs傳感器可以與一種特殊的PCB相連，保持偏壓電勢(shì)。這使得傳感器保持在待工作狀態(tài)，如果傳感器是不處于偏壓狀態(tài)，則會(huì)增加啟動(dòng)時(shí)間。在偏壓CiTiceLs傳感器上應(yīng)用偏壓電勢(shì)，但不處于偏壓狀態(tài)，則會(huì)造成基線的迅速減少。幾個(gè)小時(shí)后，基線足夠穩(wěn)定可以做測(cè)量，CiTiceLs的氨氣傳感器需要兩至三小時(shí)。氯化氫、氧化乙烯、或硝酸氧化物傳感器需要更長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)可能是幾天?；€會(huì)在接下來的三個(gè)星期內(nèi)繼續(xù)慢慢穩(wěn)定，直至完全穩(wěn)定。 我們建議，即使儀器處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，也要保持偏壓電勢(shì)。如果不保持偏壓電勢(shì)，當(dāng)儀器再次開啟，時(shí)會(huì)需要很長(zhǎng)的啟動(dòng)時(shí)間。 31. 什么時(shí)候需要更換傳感器？ 各CiTiceL傳感器的期望的運(yùn)轉(zhuǎn)壽命可以在產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中找到。隨著時(shí)間的推移，CiTiceLs毒氣傳感器的敏感性會(huì)慢慢地下降 - 比如CiTiceL一氧化碳傳感器的敏感性通常每年下降少于5%。敏感性的降低決定了傳感器的運(yùn)轉(zhuǎn)壽命及更換時(shí)間。CiTiceL毒氣傳感器需要被更換的時(shí)間，是指安裝儀器的傳感器無法再被校準(zhǔn)。CiTipeLs傳感器的表現(xiàn)相似，它們的敏感性也會(huì)隨著時(shí)間慢慢降低。所以儀器設(shè)計(jì)就變得很重要，當(dāng)CiTipeLs傳感器無法被校準(zhǔn)時(shí)，就需要進(jìn)行更換。CiTiceLs氧氣傳感器壽命有限，但其使用壽命的長(zhǎng)短取決于暴露在氧氣中的時(shí)間長(zhǎng)短。這是因?yàn)閭鞲衅鞯慕饘訇?yáng)極因反應(yīng)機(jī)制而消耗。CiTiceLs氧氣傳感器的特征是，他們有穩(wěn)定的輸出信號(hào)，信號(hào)減弱極少，直到傳感器使用壽命結(jié)束。在傳感器的運(yùn)轉(zhuǎn)壽命耗盡時(shí)信號(hào)輸出會(huì)突然迅速減少，因?yàn)閭鞲衅鞯年?yáng)極已被耗盡。33. 能否用CiTiceLs傳感器測(cè)試替代氣體？CiTiceLs應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)氣體校準(zhǔn)以保證最大準(zhǔn)確性。校準(zhǔn)時(shí)最好使用氣體混合物，測(cè)量濃度應(yīng)是應(yīng)用最多的濃度，但不應(yīng)使用接近于CiTiceL傳感器最大量程的氣體混合物。超出CiTiceLs量程的校準(zhǔn)氣體不應(yīng)使用，因?yàn)檫@也許會(huì)導(dǎo)致校準(zhǔn)錯(cuò)誤。CiTiceLs傳感器用于測(cè)試目標(biāo)氣體-在所有CiTiceLs出貨前我們會(huì)進(jìn)行測(cè)試以保證它們對(duì)氣體的反應(yīng)在允許的誤差范圍內(nèi)。我們會(huì)對(duì)某一批量產(chǎn)品進(jìn)行干擾敏感性測(cè)試，這樣就可能有各種變化。因此，我們建議盡量不要使用替代氣體來校準(zhǔn)。Warranty policy / process 質(zhì)保期規(guī)定及退貨程序說明除在數(shù)據(jù)表中有特殊說明的產(chǎn)品，英國(guó)城市技術(shù)的產(chǎn)品的質(zhì)保期均為自出廠之日起12個(gè)月。在工藝、材料或封裝上有缺陷的產(chǎn)品，也必須在此保質(zhì)期內(nèi)進(jìn)行退貨。在此前提下的客戶退貨，故障如經(jīng)確認(rèn)是由我方造成的，我們會(huì)以Credit Note或 免費(fèi)的產(chǎn)品形式返還給您。 我們不接受以下情況的退貨： 因客戶的錯(cuò)誤使用而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞； 我們拒收其他廠家的產(chǎn)品，并且我們將直接退還產(chǎn)品，不會(huì)丟棄； 退貨運(yùn)輸過程中，如因包裝不當(dāng)而引起的產(chǎn)品損壞，我們不予接受； 我司將會(huì)全權(quán)處理所有以Credit形式返還的退貨。 以下是保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品退貨的處理流程說明：我公司已開始實(shí)行自動(dòng)化的產(chǎn)品退貨處理及控制流程。以下步驟還需得到客戶的配合，以保證整個(gè)流程的順利進(jìn)行。1. 如產(chǎn)品出現(xiàn)了與數(shù)據(jù)表的性能偏差，或其他故障原因，請(qǐng)首先與所在地區(qū)的技術(shù)人員取得聯(lián)系。 2. 在與技術(shù)人員溝通后，如確定產(chǎn)品需送回原廠進(jìn)行檢測(cè)，請(qǐng)逐項(xiàng)填寫RMA 表格。RMA表格的下載鏈接在本頁(yè)末。 o 公司名稱、地址、郵箱地址 o 客戶編號(hào)（可參考以往的訂單確認(rèn)） o 退貨產(chǎn)品的產(chǎn)品編號(hào)P/N ( 客戶自己的編號(hào)或工廠編號(hào)均可) o 產(chǎn)品型號(hào) o 產(chǎn)品故障說明，可在Defect Code欄的下拉菜單中選擇 o 關(guān)于產(chǎn)品故障的其他說明 如果沒有清楚說明產(chǎn)品故障，我們將進(jìn)行基本的產(chǎn)品檢測(cè)，如沒有發(fā)現(xiàn)任何故障，我們將不會(huì)返還Credit o 說明故障是出現(xiàn)在使用中還是在開箱后。 o 為方便后續(xù)的故障診斷，請(qǐng)客戶列出自己的故障原因判斷。 o 說明您需要的是免費(fèi)的替換產(chǎn)品還是Credit。表格中的默認(rèn)選項(xiàng)是NO，如果您要選擇免費(fèi)的替換產(chǎn)品，請(qǐng)選擇YES。 o 有時(shí)候我們?cè)谠俅螜z測(cè)中，仍無法發(fā)現(xiàn)客戶所描述的故障，我們也理解客戶并不希望我們退回這些傳感器或重新使用它們。如果客戶需要我們返還這些沒有發(fā)現(xiàn)故障的產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)赗MA表格中的第一列中選擇YES。表中的默認(rèn)選項(xiàng)是NO，如果不做更改，我們將自行處理這些產(chǎn)品，而且我們也不會(huì)返還Credit給客戶。 o 我們會(huì)盡量發(fā)現(xiàn)引起故障的真正原因，雖然這不是很實(shí)際。如果客戶需要了解真正的故障原因，請(qǐng)?jiān)赟pecial request Note 2 列中標(biāo)明。我們也希望客戶列出您認(rèn)為可行的改進(jìn)措施。 o 將填好的表格發(fā)送至 并將此表打印后與退貨產(chǎn)品一起寄出，我司無需出具收到退貨的回執(zhí)。 3. 我司在收到保質(zhì)期內(nèi)的退貨表格后，會(huì)在表格中加入一個(gè)唯一的查詢號(hào)碼，在后續(xù)的溝通郵件中，請(qǐng)使用這個(gè)唯一的查詢號(hào)碼。 我們也會(huì)在表格中列出所有與客戶描述不符的內(nèi)容，如已超過保質(zhì)期、產(chǎn)品數(shù)量與型號(hào)的不符等等。更新后的表格將會(huì)在收到退貨后的24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)，發(fā)送給客戶聯(lián)系人。 在7個(gè)工作日內(nèi)，我們會(huì)將完成檢測(cè)的退貨信息更新在表中，并發(fā)送給客戶聯(lián)系人。 Credit Note 或免費(fèi)的替換產(chǎn)品信息將會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給客戶聯(lián)系人。如客戶需要故障原因調(diào)查，我們會(huì)與客戶就具體的時(shí)間表進(jìn)行溝通。 （以上時(shí)間為正常的處理時(shí)間，如遇其他特殊、非人為、不可控原因，該時(shí)間將會(huì)被順延。） 4. 對(duì)于帶偏置操作的傳感器，請(qǐng)?jiān)谕诉€時(shí)，請(qǐng)務(wù)必不要短接感應(yīng)電極和偏置電極。所有其它的毒氣傳感器在退還時(shí)，請(qǐng)短接感應(yīng)電極和參考電極。 5. 請(qǐng)將每個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)包裝，以避免造成運(yùn)輸過程中的損壞。請(qǐng)務(wù)必保證在運(yùn)輸過程中，不損壞關(guān)鍵的內(nèi)部構(gòu)件。 6. 請(qǐng)將含有PCB板的產(chǎn)品，用防靜電的包裝包裹后發(fā)出。 7. 在客戶進(jìn)行退貨時(shí)，請(qǐng)?jiān)陔S貨文件中注明這些產(chǎn)品為不合格品，且不具有任何商業(yè)價(jià)值。 8. 發(fā)出的包裹上請(qǐng)注明“Warranty returns”，發(fā)送地址如下： City Technology centre