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文檔簡介
第二單元知己知彼，百戰(zhàn)不殆第三單元何為談判？何謂雙贏？第四單元談判形式及決定因素第五單元人的類型與談判風(fēng)格第六單元談判發(fā)生和談判需求第七單元談判沖突與解決第九單元關(guān)鍵因素第十單元開出好價(jià)與合理讓步第十一單元討價(jià)還價(jià)第十二單元雙贏的進(jìn)程設(shè)計(jì)
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