商場人事工作總結(jié)一自xxxx年xx月xx日xxxxxx開業(yè)至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，在所有同事及商戶的積極配合下，人事工作才得以順利的開展，現(xiàn)將開業(yè)至今人事工作情況匯報(bào)如下：一、人事管理方面 (一)認(rèn)真做好人員招聘工作。xxxxxx商場部現(xiàn)有員工3 人，管理人員 7人;根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性地招聘員工，通過采取廣發(fā)招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以及寫POP的形式招聘等多種有效措施，攬用人才。但因縣的實(shí)際情況，人員配備還有所欠缺，人事部會(huì)盡最大的努力完成招聘方面的任務(wù)，讓公司滿意，讓商戶滿意;(二)建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，身份證、住址、聯(lián)系方式等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。2、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、等管理工作。3、檔案管理工作。認(rèn)真做好檔案材料的收集、整理、歸檔等工作，確保了檔案管理的規(guī)范性。二、存在的問題1、員工的專業(yè)知識有待提高。我們的員工在進(jìn)入xx之前都有著不同的經(jīng)歷，對于導(dǎo)購這個(gè)崗位有的人熟悉有的人陌生，有的經(jīng)驗(yàn)豐富有的卻是一竅不通，所以針對這種情況，我們?nèi)耸虏肯聛韺⒔M織關(guān)于銷售技巧，服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，希望通過這些培訓(xùn)能提高我們員工的專業(yè)知識，從而能運(yùn)用到我們的實(shí)際銷售中去，讓顧客滿意也上我們的商戶滿意。同時(shí)每月我們將針對新入職的員工進(jìn)行企業(yè)文化，管理制度，服務(wù)規(guī)范等多方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后我們還會(huì)有培訓(xùn)考核，對于考核達(dá)標(biāo)的可以上崗，對于考核不合格的我們將延長她的試用期，直到考核達(dá)標(biāo)為止，通過這些從而提高我們員工的整體素質(zhì)以及對企業(yè)的認(rèn)同。2、人員招聘方面存在的問題。我們的招聘從20xx年8月份一直持續(xù)到現(xiàn)在，可以說招聘工作一直都沒有停止過，但是我們現(xiàn)在目前存在的問題還是員工不夠，原因在哪里呢?我們?nèi)耸虏恐皇菐驮谧母魑簧虘魩д袑?dǎo)購，人事部招到人之后分配到各個(gè)商鋪工作，這樣問題就出現(xiàn)了，因?yàn)椴皇抢习遄约赫械娜怂噪y免都有不滿意的，對于這些不滿意的我們又要繼續(xù)去安排新的導(dǎo)購，所以我們商場的人員流動(dòng)性特別大，從而就導(dǎo)致員工一直都配備不足的情況出現(xiàn)。對于這種情況我們認(rèn)為商戶老板要與我們?nèi)耸虏颗浜?，做好員工的管理與培養(yǎng)。有的導(dǎo)購沒有經(jīng)驗(yàn)但是可以培養(yǎng)，有的員工工作主動(dòng)性差，我們可以去提醒去督促，只有雙方都努力配合了才能達(dá)到我們所想要的。而且縣的現(xiàn)狀大家也都清楚，招人難，人難招，所以我希望在座各位不管是商戶還是我們商場的工作人員都相互的配合，積極的溝通，我想這些問題自然會(huì)很快解決的。3、管理方面存在的問題。新的商場必須要有詳細(xì)的系統(tǒng)的管理制度，從一開始我們就應(yīng)該一切從制度出發(fā)，嚴(yán)格按照制度來辦事，這樣我們的管理才不會(huì)出現(xiàn)紕漏，才不會(huì)混亂。員工手冊已經(jīng)下發(fā)到商場部，所以在以后的實(shí)際工作中我們就按照手冊上的規(guī)定來管理，關(guān)于其他方面的一些相關(guān)管理制度人事部會(huì)陸續(xù)的出臺(tái)，讓我們的商場在一個(gè)有章可循，有度可依的環(huán)境中運(yùn)營。4、自身能力還需提高。工作中遇到的問題非常多，每項(xiàng)工作我都希望能完成的最好，但由于接觸人事類別的工作不是很長，在管理方面不能全方位的掌握，所以這就要求我除了要盡職盡責(zé)外，更要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能將工作做得更好。對于管理，我還過于年輕，在與各部門溝通及處理上不能僅限于粗獷式的管理與溝通，仍需要向各領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);以上就是我對開業(yè)至今工作的總結(jié)以及工作中存在的問題，在以后的工作中，我將以嶄新