,（一）思維方法介紹,1.PMI思維方法,PMI思維方法是一種對(duì)觀點(diǎn)和建議進(jìn)行全面分析的思維方法。,P（Plus）： 優(yōu)點(diǎn)或是有利因素。 M（Minus）： 缺點(diǎn)或是不利因素。 I（Interest）： 興趣點(diǎn)或即不是優(yōu)點(diǎn) 也不是缺點(diǎn)的方面。,目的： 在做決定之前，經(jīng)過慎重的思考。 PMI方法確保你在對(duì)一件事的各方面都已經(jīng)考慮之后 而不是在此之前再做出決定。,2.CAF思維方法,含義： CAF是指考慮與某件事有關(guān)的所有因素。這種思維方法的運(yùn)用與行動(dòng)、決策、計(jì)劃、判斷和做出結(jié)論緊密相關(guān)。關(guān)注當(dāng)下。,目的 在面臨決策時(shí)盡量避免遺漏一些因素。,思維路徑： P 自身因素 M I P 其他人的因素 M I P 現(xiàn)實(shí)環(huán)境 M I,含義： C&S： 指對(duì)行動(dòng)、計(jì)劃、決策、原則等等的結(jié)果做出預(yù)見的思考過程。關(guān)注未來。,3.C&S（結(jié)果與結(jié)局）,AGO思維方法： 就是讓人們把注意力直接而有意識(shí)地集中到行動(dòng)的目的上。,4.AGO 方向、目的、目標(biāo),AGO思維路徑： 行動(dòng)前：為什么這樣做 行動(dòng)中：關(guān)注是否偏離目標(biāo) 行動(dòng)中：審視、調(diào)整當(dāng)下目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一性,在考慮一件事情時(shí)，當(dāng)你產(chǎn)生了很多觀點(diǎn)之后，你必須決定哪些東西是最重要的，這樣才能去完成它們。,5.優(yōu)先考慮的因素（FIR）,APC：指試圖有意識(shí)地尋找其他備選答案的思考過程。 目的：避免決策漏洞,6.APC 其它的選擇、可能性及方案,三、決策者的心理模式,Case I ：有兩個(gè)選擇：你會(huì)選擇哪一個(gè)呢? (A)肯定贏1 000, (B) 50%可能性贏2 000, 50%可能性一無所得.,大部分人都選擇A: 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避.,Case II ：有兩個(gè)選擇,你會(huì)選擇哪一個(gè)呢? (A)肯定損失1 000, (B)50%可能性損失2 000, 50%可能性沒有損失.,大部分人都選擇B: 風(fēng)險(xiǎn)偏好.,人在面臨獲得時(shí), 往往小心翼翼, 不愿冒風(fēng)險(xiǎn); 而在面對(duì)損失時(shí), 人人都成了冒險(xiǎn)家了.,參照點(diǎn)效應(yīng) anchoring effect,前進(jìn),三、決策者的心理模式,假定美國(guó)正在為預(yù)防一種罕見疾病的爆發(fā)做準(zhǔn)備, 預(yù)計(jì)這種疾病會(huì)使600人死亡. 現(xiàn)在有以下情境方案:,Scenario I： A方案, 可以救200人; B方案,有1/3的可能救600人, 2/3的可能一個(gè)也救不了.,Scenario II： C 方案, 有400人死亡; D方案, 有1/3的可能性無人死亡, 有2/3的可能性600人全部死亡.,兩種情況的結(jié)果是完全一樣的. Tversky稱之為Frame Effect(問題背景的表述方式不同影響了決策結(jié)果),155人 22%(C) 78%(D),162人 72%(A) 28%(B),前進(jìn),你選哪個(gè)冰激凌？(請(qǐng)給出價(jià)格5-10元),三、決策者的心理模式,奚愷元教授(Christopher K. Hsee):芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授、中歐國(guó)際工商學(xué)院行為科學(xué)中心主任. 用心理學(xué)來研究經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、決策學(xué)領(lǐng)域的問題.,在分別判斷的情況下 , 人們反而愿意為分量少的冰淇淋付更多的錢. 平均來講, 人們?cè)敢饣?.26美元買7盎司的冰淇淋, 卻只愿意用1.66美元買8盎司的冰淇淋.,前進(jìn),三、決策者的心理模式,芝加哥大學(xué)薩勒(Richard Thaler)教授所提出的“心理賬戶”的概念證明了人是有限理性的另一個(gè)方面: 錢并不具備完全的替代性. 雖說同樣是100元, 但在消費(fèi)者的腦袋里, 分別為不同來路的錢建立了兩個(gè)不同的賬戶, 掙來的錢和意外之財(cái)是不一樣的.,音樂會(huì)實(shí)驗(yàn),前進(jìn),三、決策者的心理模式,沉沒成本(sunk cost),設(shè)想你和同伴周末赴某地旅游, 并已給旅行社交了2000元費(fèi)用(nonrefundable), 不幸在旅途中感冒并感到勞累. 兩人都感到要是留在家里過周末該多好啊. 考慮到已付出的2000元, 驅(qū)車回家則浪費(fèi)了1000元, 到底是繼續(xù)旅游還是回家好呢?,大多數(shù)選擇繼續(xù)游覽. 工程項(xiàng)目、餐館吃飯等. 理性決策中, 沉沒成本不影響未來決策. 回家后果: 花費(fèi)了2000元但是帶來安逸; 繼續(xù)游覽的后果: 花費(fèi)了2000元但是帶來不安逸,前進(jìn),三、決策者的心理模式,前景理論有以下三個(gè)基本原理 (1)大多數(shù)人在面臨獲得的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的. (2)大多數(shù)人在面臨損失的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)偏愛的. (3)人們對(duì)損失更敏感(比對(duì)獲得).,三、決策者的心理模式,Thaler提出的四個(gè)原則 如果你有幾個(gè)好的消息要發(fā)布, 應(yīng)該把它們分開發(fā)布. 如果你