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文檔簡介

1、.我國移動電子商務發(fā)展策略引言隨著無線網(wǎng)絡的完善和智能終端的普及, 移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們的生活。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務已成為一種重要的商業(yè)運作模式。目前,人們已經(jīng)意識到了融合移動通信技術的電子商務將來具有更大的潛力。與此同時,嗅覺敏銳的產(chǎn)業(yè)鏈各方也在暗自較量,在競爭中造就一個更大的市場蛋糕,移動電子商務正成為下一個引爆點。移動電子商務的優(yōu)勢(一)真正做到隨時隨地服務。移動電子商務不受時間、距離和地域的限制,通過無限技術在任何地方, 直接為用戶提供電子商務服務。用戶真正做到隨時隨地地獲取所需服務、應用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候,使用移動電話或 PDA 查找、選擇及購買商品和服務。

2、(二)多樣的個性化服務。由于移動電子商務本身固有的特點,移動電子商務非常適合大眾化的應用。移動電子商務具有靈活、簡單、方便的特點。移動電子商務不僅能提供在因特網(wǎng)上直接購物,還是一種全新的銷售與促銷渠道。 它完全支持移動因特網(wǎng)業(yè)務, 可實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。移動電子商務不同于目前的銷售.方式,它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好訂制, 用戶隨時隨地使用這些服務。設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。(三)更多的商機。因特網(wǎng)與移動技術的結合為服務提供商創(chuàng)造了很多新的商機, 使其能夠提供更多種類的服務項目, 并且能夠根據(jù)客戶的位置和個性提供服務, 從而建立與客戶的

3、關系, 使企業(yè)的盈利空間大大增加。移動電子商務發(fā)展趨勢(一)企業(yè)應用將成為移動電子商務領域的熱點。移動商務在我國既有廣泛的應用空間, 又有龐大的用戶群體, 相關技術也已經(jīng)具備一定的成熟度。移動電子商務的快速發(fā)展, 必須是基于企業(yè)應用的成熟。企業(yè)應用的穩(wěn)定性強、消費力大,這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業(yè)務范疇中, 有許多業(yè)務類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。 企業(yè)應用的快速發(fā)展, 將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。(二)移動信息將成為移動電子商務的主要應用。在移動電子商務中,雖然主要目的是交易, 但是實際上在業(yè)務使用過程當中,信息的獲取對于帶動交易的發(fā)

4、生或是間接引起交易是有非常大的作用的,比.如,用戶可以利用手機,通過信息、郵件、標簽讀取等方式,獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務的信息,而在這些信息的引導下, 有助于誘導客戶進行電子商務的業(yè)務交易活動。 因此,獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。(三)安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會。由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡, 因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。與基于 PC終端的電子商務相比,移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足, 如何保證電子交易過程的安全,成了大家最為關心的問題。(四)移動終端的機會。隨著終

5、端技術的發(fā)展,終端的功能越來越多,而且考慮人性化設計的方面也越來越全面, 比如顯示屏比過去有了很大的進步, 而一些網(wǎng)上交易涉及到商品圖片信息顯示的, 可以實現(xiàn)更加接近傳統(tǒng) PC 互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如,智能終端的逐漸普及或成為主流終端,如此一來,手機更升級成為小型 PC,雖然兩者不會完全一致,也不會被替代,但是手機可以實現(xiàn)的功能越來越多,對于一些移動電子商務業(yè)務的進行, 也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以后終端產(chǎn)品融合趨勢會愈加明顯, 你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是 MP4,在你手上它就是一個有應用價值的終端,就看消費者的需求方向。.(五)移動支付將成為最有潛力的支付手段。

6、移動商務的發(fā)展離不開完善的支付方式和支付手段。移動支付可以簡單定義為借助手機、掌上電腦、手提電腦等移動通信終端和設備, 通過手機短信息、 IVR、 WAP 等方式所進行的銀行轉賬、繳費和購物等商業(yè)交易活動。使用手機小額支付方式時, 費用一般會直接加到用戶的話費中。 大額支付時,手機和信用卡一般是綁定的, 由于數(shù)據(jù)是通過無線的方式傳送的,而且還有用戶確認的過程,因而安全性能較高。在電子商務中,支付手段一直是令消費者和在線銷售商十分關注的事情, 移動支付實現(xiàn)了一種很好的解決方案。移動電子商務作為一種新型的電子商務方式,利用移動無線網(wǎng)絡的優(yōu)點,它是對傳統(tǒng)電子商務的有益補充,當然,并不意味著以 PC 作為 WEB 客戶機的傳統(tǒng)電子商務將停步不

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