1、人力資源管理新理念,武鋼黨校管院：傅楚昉 TEL-MAIL：,-人本理念與人力資源管理,培訓(xùn)大綱,導(dǎo)入篇：沒(méi)有人，神馬都是浮云 第1單元 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 第2單元 人本理念與人力資源管理 結(jié)束篇：他山之石,導(dǎo)入篇：沒(méi)有人，神馬都是浮云,第1單元 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn),人力資源是什么？ 人力資源管理的基本問(wèn)題 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān) 人力資源管理的職能 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn),人力資源是什么？,人力資源概述 人力資源的數(shù)量與質(zhì)量 人力資源與其他資源的關(guān)系,1、人力資源概述,人力資源是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。,

2、2、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,人力資源數(shù)量是構(gòu)成人力資源總量的基礎(chǔ)，它反映了人力資源量的特性。它是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有勞動(dòng)能力的人口的數(shù)量。,人力資源的質(zhì)量,勞動(dòng)者素質(zhì)的構(gòu)成,人力資源質(zhì)量的構(gòu)成,體質(zhì)是基本構(gòu)成因素； 態(tài)度是決定性因素； 智能是現(xiàn)實(shí)性因素； 隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步不斷推動(dòng)著社會(huì)的迅速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，智能因素中專(zhuān)業(yè)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)能力的作用不斷上升，成為人力資源質(zhì)量的根本體現(xiàn)。,3、人力資源與其他資源的關(guān)系,人力資源 人口資源 勞動(dòng)力資源 人才資源,人力資源管理的基本問(wèn)題,人力資源管理的定義 人力資源開(kāi)發(fā) 人事管理VS人力資源管理 良好的人力資源管理的標(biāo)志,1、人力資源管理?,人力

3、資源管理（HRM）就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。,2、人力資源開(kāi)發(fā)?,人力資源開(kāi)發(fā)，是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價(jià)值。是開(kāi)發(fā)者對(duì)被開(kāi)發(fā)者采取教育、培訓(xùn)、調(diào)配、使用和管理等有效方式，對(duì)特定群體或個(gè)

4、體的內(nèi)在素質(zhì)和潛能的塑造和發(fā)掘，以期提高其質(zhì)量和利用效率的過(guò)程。 人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)： 一是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提高人的才能； 二是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)增強(qiáng)人的活力或積極性。,3、人事管理VS人力資源管理,4、良好的人力資源管理的標(biāo)志,確立人事相宜的人員配置體系 建立、健全有效的激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和新陳代謝機(jī)制 要有科學(xué)的機(jī)構(gòu)、崗位、編制和職能劃分 培育以人為本，尊重個(gè)人的企業(yè)文化 高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本等,企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān),企業(yè)人力資源管理不僅僅是人力資源部門(mén)的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任。,人力資源管理的職能,人力資源管理面臨的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)一 全球化 挑戰(zhàn)二 競(jìng)爭(zhēng)力

5、與人力資源價(jià)值鏈 挑戰(zhàn)三 廣泛的變化 挑戰(zhàn)四 技術(shù) 挑戰(zhàn)五 政府更多地介入人力資源實(shí)踐 挑戰(zhàn)六 自由主義和價(jià)值多元化 挑戰(zhàn)七 人力資源管理新理念,第2單元 人本理念與人力資源管理,員工行為動(dòng)力結(jié)構(gòu)研究 人本管理的理論定位 員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4 人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4,員工行為動(dòng)力結(jié)構(gòu)研究,人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律； 所謂“精”、“滑”、“自私”、“不聽(tīng)話”； 所謂思想政治工作效果下降； 所謂獎(jiǎng)金的效果下降； 這些都是從行為變化顯示出來(lái)的，其原因固然有環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、時(shí)代等多方面的影響，但是，最根

6、本的影響，還是來(lái)自心理結(jié)構(gòu)的變化,人本管理的理論定位,1、人本管理坐標(biāo)之一,員工發(fā)展的四個(gè)階段,R1 R2 R3 R4,兩個(gè) 維度,能力意愿,什么是準(zhǔn)備度？,準(zhǔn)備度-是指被領(lǐng)導(dǎo)者完成某項(xiàng)特定的工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力與意愿水平。它是可變的因素。,準(zhǔn)備度水平,準(zhǔn)備度水平(readiness levels)-是指人們?cè)诿宽?xiàng)工作中所表現(xiàn)出的能力和意愿的不同組合。按能力和意愿高低程度，形成了四種不同的發(fā)展階段。,“海歸派”們準(zhǔn)備度水平,人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩種分類(lèi) 領(lǐng)導(dǎo)模式的結(jié)構(gòu)圖 領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對(duì)應(yīng)關(guān)系 將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度水平配對(duì),領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩種分類(lèi),工作行為（T

7、ask behavior） -是指領(lǐng)導(dǎo)者清楚的說(shuō)明個(gè)人或組織的責(zé)任的程度。這種行為包括告訴人們做什么，如何做，什么時(shí)間做，在哪里做，以及由誰(shuí)來(lái)做。,關(guān)系行為（Relationship behavior） -是指當(dāng)管理對(duì)象超過(guò)一個(gè)人的時(shí)候，；領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行雙向或者多向溝通的程度。這種行為包括聆聽(tīng)、鼓勵(lì)、協(xié)助、提供工作說(shuō)明以及給予社交方面的支持等。,領(lǐng)導(dǎo)模式的結(jié)構(gòu)圖,領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對(duì)應(yīng)關(guān)系,將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度水平配對(duì),準(zhǔn)備度,風(fēng)格,描述,S1 高工作 低關(guān)系,S2 高工作 高關(guān)系,S3 高關(guān)系 低工作,S4低工作 低關(guān)系,進(jìn)行詳細(xì)指示并密切監(jiān)督績(jī)效,解釋決策并給予澄清的機(jī)會(huì),交換意見(jiàn)并輔助被領(lǐng)導(dǎo)者交換意見(jiàn),交出決策和執(zhí)行權(quán),基層的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)管理那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新員工。他們會(huì)發(fā)現(xiàn)命令和嚴(yán)格地監(jiān)督這些新員工是最有效的領(lǐng)導(dǎo)策略，即S1。,那些渴望提高技能的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和支持反應(yīng)激烈，即S2。,那些具備工