管理規(guī)程考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于管理的職能？（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.放任答案：D2.管理幅度是指（）。A.管理的人員數(shù)量B.管理的層級數(shù)量C.管理者能有效管理的下屬數(shù)量D.管理的部門數(shù)量答案：C3.決策的第一步是（）。A.擬定方案B.確定目標C.選擇方案D.評估方案答案：B4.組織文化的核心是（）。A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C5.激勵的起點是（）。A.動機B.需要C.行為D.目標答案：B6.以下哪種溝通方式速度最快？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子溝通答案：B7.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）。A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標準D.分析原因答案：C8.直線型組織結(jié)構(gòu)的特點不包括（）。A.指揮統(tǒng)一B.責(zé)任明確C.橫向聯(lián)系多D.結(jié)構(gòu)簡單答案：C9.目標管理的提出者是（）。A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C10.管理者在進行資源分配時扮演的角色是（）。A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.監(jiān)督角色答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本特征有（）A.管理是一種社會現(xiàn)象B.管理是一種文化現(xiàn)象C.管理的主體是管理者D.管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)答案：ABCD2.計劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：ABCD3.組織設(shè)計的原則有（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則答案：ABCD4.人員配備的原理包括（）A.職務(wù)要求明確原理B.責(zé)權(quán)利一致原理C.公開競爭原理D.用人之長原理答案：ABCD5.激勵的方式有（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓(xùn)教育激勵答案：ABCD6.溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道答案：ABCD7.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.成本控制答案：ABC8.領(lǐng)導(dǎo)方式一般分為（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)答案：ABC9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.輻射功能答案：ABCD10.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.計劃工作的核心是決策。（）答案：對3.組織結(jié)構(gòu)扁平化是指管理層次的增加和管理幅度的減小。（）答案：錯4.授權(quán)就是把全部權(quán)力交給下屬。（）答案：錯5.馬斯洛認為人的需要從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。（）答案：對6.正式溝通比非正式溝通更可靠。（）答案：錯7.控制工作就是糾正偏差。（）答案：錯8.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只來源于職位權(quán)力。（）答案：錯9.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：錯10.群體決策一定比個人決策更優(yōu)。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。2.組織設(shè)計的影響因素有哪些？答案：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期。環(huán)境的不確定性影響結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略不同結(jié)構(gòu)有別；技術(shù)特點決定結(jié)構(gòu)；規(guī)模大小和所處生命周期階段影響組織設(shè)計。3.簡述有效溝通的障礙及克服方法。答案：障礙有個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素。克服方法包括明了溝通重要性、正確使用語言文字、學(xué)會傾聽、縮短信息傳遞鏈等。4.簡述控制的過程。答案：控制過程包括確立標準，即確定控制對象、選擇控制重點、制定標準的方法；衡量成效，通過統(tǒng)計分析等方法對實際工作成效進行客觀評價；糾正偏差，找出偏差原因并采取措施。討論題（每題5分，共4題）1.如何在組織中有效實施目標管理？答案：首先要制定明確、可衡量的目標，上下級共同協(xié)商確定。然后將目標層層分解到各部門和個人，合理分配資源。過程中進行定期檢查和反饋，根據(jù)實際情況調(diào)整。最后依據(jù)目標完成情況進行考核獎懲。2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊績效有何影響？答案：專制型領(lǐng)導(dǎo)能快速決策，但可能壓抑成員積極性；民主型領(lǐng)導(dǎo)促進成員參與，激發(fā)創(chuàng)造力，利于提升績效；放任型領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致團隊無序。合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格根據(jù)團隊任務(wù)、成員素質(zhì)等靈活選擇，才能提高績效。3.怎樣塑造積極的組織文化？答案：首先要明確組織價值觀并宣傳強化，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則踐行。通過培訓(xùn)教育讓員工理解認同，開展文化活動營造氛圍。建立配套制度，激