第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)重慶出租車(chē)從業(yè)資格證CNG考試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.CNG加氣站操作人員發(fā)現(xiàn)加氣機(jī)具泄漏時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即停止加氣并疏散乘客

B.緊急關(guān)閉閥門(mén)并使用滅火器

C.通知加氣站經(jīng)理進(jìn)行處理

D.觀察泄漏情況并向上級(jí)匯報(bào)

2.根據(jù)《重慶市城市公共汽車(chē)條例》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時(shí)，正確的做法是（）。

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并提醒乘客注意安全

B.拒絕搭載并要求乘客離開(kāi)

C.立即停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)

D.告知乘客可放置在車(chē)內(nèi)儲(chǔ)物箱

3.CNG氣瓶的檢驗(yàn)周期為（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

4.出租車(chē)駕駛員在夜間運(yùn)營(yíng)時(shí)，遇到乘客要求降低車(chē)內(nèi)溫度，但車(chē)內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)故障，正確的處理方式是（）。

A.告知乘客系統(tǒng)故障無(wú)法調(diào)節(jié)

B.使用備用電源啟動(dòng)空調(diào)

C.開(kāi)窗通風(fēng)并解釋原因

D.要求乘客自行解決

5.CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，以下行為屬于違規(guī)操作的是（）。

A.使用防爆手機(jī)

B.開(kāi)啟應(yīng)急照明燈

C.使用電焊焊接設(shè)備

D.使用電子點(diǎn)火機(jī)

6.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客突發(fā)疾病，正確的處置步驟是（）。

A.立即停車(chē)并撥打急救電話

B.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并建議乘客自行就醫(yī)

C.拒絕搭載并要求乘客離開(kāi)

D.開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播求助

7.CNG氣瓶瓶閥手柄應(yīng)處于（）狀態(tài)。

A.完全打開(kāi)

B.完全關(guān)閉

C.半開(kāi)半關(guān)

D.根據(jù)加氣量調(diào)整

8.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)異味，可能的隱患是（）。

A.車(chē)內(nèi)衛(wèi)生問(wèn)題

B.燃?xì)庑孤?/p>

C.車(chē)輛輪胎老化

D.車(chē)內(nèi)空調(diào)故障

9.根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）。

A.4小時(shí)

B.6小時(shí)

C.8小時(shí)

D.10小時(shí)

10.CNG加氣站操作人員在加氣前需檢查的內(nèi)容包括（）。

A.氣瓶外觀是否完好

B.加氣機(jī)具是否接地

C.乘客是否佩戴安全帽

D.車(chē)輛是否處于靜止?fàn)顟B(tài)

11.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，正確的處理方式是（）。

A.直接與乘客爭(zhēng)吵

B.拒絕接受投訴

C.認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄

D.立即停車(chē)拒絕運(yùn)營(yíng)

12.CNG氣瓶瓶帽的作用是（）。

A.防止碰撞

B.防止腐蝕

C.防止泄漏

D.以上都是

13.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，正確的處理方式是（）。

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并觀察情況

B.立即減速并尋找安全地帶停車(chē)

C.要求乘客分散乘坐

D.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

14.CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，以下物品屬于易燃易爆物品的是（）。

A.空氣清新劑

B.打火機(jī)

C.氣霧罐

D.以上都是

15.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求改變行駛路線，正確的處理方式是（）。

A.拒絕改變并繼續(xù)原路線行駛

B.立即改變路線并收取額外費(fèi)用

C.與乘客協(xié)商并確認(rèn)路線

D.開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播尋求乘客意見(jiàn)

16.CNG氣瓶瓶體上的壓力表應(yīng)顯示（）。

A.0.2MPa

B.0.5MPa

C.1.0MPa

D.1.5MPa

17.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)煙霧，可能的隱患是（）。

A.車(chē)內(nèi)衛(wèi)生問(wèn)題

B.電路故障

C.車(chē)輛輪胎老化

D.車(chē)內(nèi)空調(diào)故障

18.根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，正確的處理方式是（）。

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并提醒乘客注意

B.拒絕搭載并要求乘客離開(kāi)

C.立即停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)

D.告知乘客可放置在車(chē)內(nèi)儲(chǔ)物箱

19.CNG加氣站操作人員在加氣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)加氣機(jī)具泄漏，正確的處理方式是（）。

A.立即停止加氣并疏散乘客

B.緊急關(guān)閉閥門(mén)并使用滅火器

C.通知加氣站經(jīng)理進(jìn)行處理

D.觀察泄漏情況并向上級(jí)匯報(bào)

20.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求停車(chē)，正確的處理方式是（）。

A.拒絕停車(chē)并繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停車(chē)并詢問(wèn)乘客需求

C.要求乘客支付停車(chē)費(fèi)用

D.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.CNG加氣站操作人員需具備的資質(zhì)包括（）。

A.身體健康

B.經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)

C.持有特種作業(yè)操作證

D.年齡滿18周歲

22.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客糾紛，正確的處理方式是（）。

A.立即停車(chē)并勸解雙方

B.拒絕介入并繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

C.及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)

D.保護(hù)乘客人身安全

23.CNG氣瓶瓶閥的常見(jiàn)故障包括（）。

A.漏氣

B.卡頓

C.壓力不足

D.無(wú)法打開(kāi)

24.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異常，正確的處理方式是（）。

A.立即減速并尋找安全地帶停車(chē)

B.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并觀察情況

C.要求乘客分散乘坐

D.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

25.CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用手機(jī)，以下行為屬于違規(guī)操作的是（）。

A.使用防爆手機(jī)

B.開(kāi)啟手機(jī)藍(lán)牙

C.使用手機(jī)通話

D.使用手機(jī)導(dǎo)航

26.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求改變目的地，正確的處理方式是（）。

A.拒絕改變并繼續(xù)原路線行駛

B.與乘客協(xié)商并確認(rèn)路線

C.立即改變路線并收取額外費(fèi)用

D.開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播尋求乘客意見(jiàn)

27.CNG氣瓶瓶帽的常見(jiàn)故障包括（）。

A.松動(dòng)

B.脫落

C.腐蝕

D.破損

28.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，可能的隱患包括（）。

A.制動(dòng)片磨損

B.制動(dòng)管路泄漏

C.制動(dòng)總泵故障

D.制動(dòng)分泵故障

29.根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，可能的違禁品包括（）。

A.毒品

B.爆炸品

C.易燃易爆物品

D.走私物品

30.CNG加氣站操作人員在加氣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)加氣機(jī)具泄漏，可能的故障原因包括（）。

A.加氣機(jī)具老化

B.加氣機(jī)具安裝不當(dāng)

C.加氣機(jī)具密封圈損壞

D.加氣機(jī)具電路故障

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.CNG加氣站操作人員必須穿戴防靜電服。（√）

32.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以接打普通手機(jī)。（×）

33.CNG氣瓶瓶閥手柄應(yīng)處于完全關(guān)閉狀態(tài)。（×）

34.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，可以直接與乘客爭(zhēng)吵。（×）

35.CNG氣瓶的檢驗(yàn)周期為5年。（√）

36.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)煙霧，可能是電路故障。（√）

37.根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)。（√）

38.CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。（√）

39.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求停車(chē)，可以拒絕停車(chē)并繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。（×）

40.CNG氣瓶瓶帽的作用是防止碰撞。（√）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.CNG加氣站操作人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并持有___________。（特種作業(yè)操作證）

42.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)立即___________。（停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)）

43.CNG氣瓶的檢驗(yàn)周期為_(kāi)__________。（5年）

44.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即___________。（停車(chē)并撥打急救電話）

45.CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用___________。（明火）

46.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)異味，可能是___________。（燃?xì)庑孤?/p>

47.根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)___________。（8小時(shí)）

48.CNG加氣站操作人員在加氣前需檢查_(kāi)__________。（氣瓶外觀是否完好）

49.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，應(yīng)___________。（認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄）

50.CNG氣瓶瓶帽的作用是___________。（防止碰撞）

五、簡(jiǎn)答題（共30分，每題6分）

51.簡(jiǎn)述CNG加氣站操作人員的職責(zé)。

答：CNG加氣站操作人員的職責(zé)包括：

①負(fù)責(zé)加氣站的日常運(yùn)營(yíng)管理；

②確保加氣設(shè)備的安全運(yùn)行；

③定期檢查和維護(hù)加氣設(shè)備；

④處理加氣過(guò)程中的突發(fā)事件；

⑤對(duì)加氣站進(jìn)行清潔和消毒；

⑥記錄加氣數(shù)據(jù)并及時(shí)上報(bào)。

52.簡(jiǎn)述出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客糾紛的處理步驟。

答：出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客糾紛的處理步驟包括：

①立即停車(chē)并勸解雙方；

②保持冷靜，避免激化矛盾；

③及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；

④保護(hù)乘客人身安全；

⑤做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報(bào)。

53.簡(jiǎn)述CNG氣瓶瓶閥的常見(jiàn)故障及處理方法。

答：CNG氣瓶瓶閥的常見(jiàn)故障及處理方法包括：

①漏氣：檢查密封圈是否損壞，必要時(shí)更換密封圈；

②卡頓：清理瓶閥內(nèi)部，確保瓶閥活動(dòng)順暢；

③壓力不足：檢查氣瓶壓力是否正常，必要時(shí)進(jìn)行充氣；

④無(wú)法打開(kāi)：檢查瓶閥是否有卡滯，必要時(shí)進(jìn)行維修。

54.簡(jiǎn)述出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常的處理步驟。

答：出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常的處理步驟包括：

①立即減速并尋找安全地帶停車(chē)；

②檢查制動(dòng)系統(tǒng)是否有漏油或漏氣現(xiàn)象；

③檢查制動(dòng)片是否磨損嚴(yán)重；

④必要時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢查和維修；

⑤做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報(bào)。

55.簡(jiǎn)述CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用手機(jī)的原因。

答：CNG加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用手機(jī)的原因包括：

①手機(jī)可能產(chǎn)生靜電，引發(fā)爆炸風(fēng)險(xiǎn)；

②手機(jī)可能產(chǎn)生電磁干擾，影響加氣設(shè)備的正常運(yùn)行；

③手機(jī)可能產(chǎn)生火花，引發(fā)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

56.簡(jiǎn)述出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求改變目的地的處理步驟。

答：出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求改變目的地的處理步驟包括：

①與乘客協(xié)商并確認(rèn)路線；

②確認(rèn)路線變更不會(huì)影響運(yùn)營(yíng)安全；

③必要時(shí)聯(lián)系調(diào)度中心進(jìn)行確認(rèn)；

④按照變更后的路線行駛；

⑤做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報(bào)。

六、案例分析題（共15分）

案例：某出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有明顯的燃?xì)猱愇?，立即停?chē)并檢查發(fā)現(xiàn)是CNG氣瓶瓶閥漏氣。駕駛員立即關(guān)閉氣瓶閥門(mén)并疏散乘客，隨后聯(lián)系了維修人員進(jìn)行檢查和維修。維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)是瓶閥密封圈老化導(dǎo)致漏氣，及時(shí)更換了密封圈，并告知駕駛員注意定期檢查氣瓶瓶閥。

問(wèn)題：

1.分析該案例中出租車(chē)駕駛員的處理步驟是否正確。

2.分析該案例中CNG氣瓶瓶閥漏氣的原因及可能造成的后果。

3.提出預(yù)防CNG氣瓶瓶閥漏氣的措施。

答：

1.該案例中出租車(chē)駕駛員的處理步驟正確。駕駛員在發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有明顯的燃?xì)猱愇逗?，立即采取了以下措施?/p>

①立即停車(chē)并檢查漏氣原因；

②關(guān)閉氣瓶閥門(mén)并疏散乘客；

③聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢查和維修；

④做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報(bào)。

這些措施符合《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》和《CNG加氣站安全管理規(guī)定》的要求，能夠有效保障乘客的安全。

2.該案例中CNG氣瓶瓶閥漏氣的原因是瓶閥密封圈老化。可能造成的后果包括：

①燃?xì)庑孤┛赡芤l(fā)火災(zāi)或爆炸；

②乘客吸入燃?xì)饪赡苤卸荆?/p>

③車(chē)輛行駛過(guò)程中可能發(fā)生意外。

因此，CNG氣瓶瓶閥漏氣是一種嚴(yán)重的安全隱患，必須及時(shí)處理。

3.預(yù)防CNG氣瓶瓶閥漏氣的措施包括：

①定期檢查CNG氣瓶瓶閥，發(fā)現(xiàn)老化或損壞及時(shí)更換；

②加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)駕駛員的培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；

③加氣站操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行加氣作業(yè)；

④加強(qiáng)對(duì)加氣設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

⑤建立健全安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任。

一、單選題（共20分）

1.A

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，操作人員在發(fā)現(xiàn)加氣機(jī)具泄漏時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是立即停止加氣并疏散乘客，以保障乘客安全。

2.C

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車(chē)條例》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，以防止發(fā)生安全事故。

3.C

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶的檢驗(yàn)周期為5年，到期后需進(jìn)行檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。

4.C

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求降低車(chē)內(nèi)溫度，但車(chē)內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)使用備用電源啟動(dòng)空調(diào)，以保障乘客舒適。

5.C

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，使用電焊焊接設(shè)備屬于違規(guī)操作，可能引發(fā)火災(zāi)或爆炸。

6.A

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)并撥打急救電話，以保障乘客生命安全。

7.A

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶閥手柄應(yīng)處于完全打開(kāi)狀態(tài)，以確保氣瓶正常供氣。

8.B

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)異味，可能是燃?xì)庑孤?，?yīng)立即停車(chē)并檢查，以保障乘客安全。

9.C

解析：根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，以保障駕駛員和乘客的休息安全。

10.A

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣前需檢查氣瓶外觀是否完好，以確保氣瓶安全。

11.C

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄，以保障乘客權(quán)益。

12.D

解析：CNG氣瓶瓶帽的作用是防止碰撞、防止腐蝕、防止泄漏，因此D選項(xiàng)正確。

13.B

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，應(yīng)立即減速并尋找安全地帶停車(chē)，以保障乘客安全。

14.D

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用易燃易爆物品，打火機(jī)、氣霧罐、空氣清新劑都屬于易燃易爆物品。

15.C

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求改變行駛路線，應(yīng)與乘客協(xié)商并確認(rèn)路線，以保障乘客需求。

16.C

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶體上的壓力表應(yīng)顯示1.0MPa，以確保氣瓶壓力正常。

17.B

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)煙霧，可能是電路故障，應(yīng)立即停車(chē)并檢查，以保障乘客安全。

18.C

解析：根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)立即停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，以防止發(fā)生安全事故。

19.A

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)加氣機(jī)具泄漏，應(yīng)立即停止加氣并疏散乘客，以保障乘客安全。

20.B

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求停車(chē)，應(yīng)立即停車(chē)并詢問(wèn)乘客需求，以保障乘客權(quán)益。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.ABCD

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，操作人員需具備身體健康、經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持有特種作業(yè)操作證、年齡滿18周歲等資質(zhì)。

22.ACD

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客糾紛，應(yīng)立即停車(chē)并勸解雙方、及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)、保護(hù)乘客人身安全。

23.ABD

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶閥的常見(jiàn)故障包括漏氣、卡頓、無(wú)法打開(kāi)，壓力不足屬于氣瓶本身的問(wèn)題，而非瓶閥故障。

24.AB

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異常，應(yīng)立即減速并尋找安全地帶停車(chē)、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并觀察情況。

25.BCD

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用手機(jī)通話、使用手機(jī)導(dǎo)航、使用手機(jī)藍(lán)牙，使用防爆手機(jī)是允許的。

26.BC

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求改變目的地，應(yīng)與乘客協(xié)商并確認(rèn)路線、立即改變路線并收取額外費(fèi)用。

27.ABD

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶帽的常見(jiàn)故障包括松動(dòng)、脫落、腐蝕，破損屬于外觀問(wèn)題，而非功能故障。

28.ABCD

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，可能的隱患包括制動(dòng)片磨損、制動(dòng)管路泄漏、制動(dòng)總泵故障、制動(dòng)分泵故障。

29.ABCD

解析：根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，可能的違禁品包括毒品、爆炸品、易燃易爆物品、走私物品。

30.ABCD

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)加氣機(jī)具泄漏，可能的故障原因包括加氣機(jī)具老化、加氣機(jī)具安裝不當(dāng)、加氣機(jī)具密封圈損壞、加氣機(jī)具電路故障。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.√

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，操作人員必須穿戴防靜電服，以防止靜電引發(fā)爆炸風(fēng)險(xiǎn)。

32.×

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用手機(jī)，以防止靜電引發(fā)爆炸風(fēng)險(xiǎn)。

33.×

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶閥手柄應(yīng)處于完全打開(kāi)狀態(tài)，以確保氣瓶正常供氣。

34.×

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄，避免與乘客爭(zhēng)吵。

35.√

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶的檢驗(yàn)周期為5年，到期后需進(jìn)行檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。

36.√

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)煙霧，可能是電路故障，應(yīng)立即停車(chē)并檢查，以保障乘客安全。

37.√

解析：根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，以保障駕駛員和乘客的休息安全。

38.√

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，以防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

39.×

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客要求停車(chē)，應(yīng)立即停車(chē)并詢問(wèn)乘客需求，以保障乘客權(quán)益。

40.√

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶帽的作用是防止碰撞，以保護(hù)氣瓶不受損壞。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.特種作業(yè)操作證

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，操作人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并持有特種作業(yè)操作證。

42.停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車(chē)條例》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

43.5年

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶的檢驗(yàn)周期為5年，到期后需進(jìn)行檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。

44.停車(chē)并撥打急救電話

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)并撥打急救電話。

45.明火

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，以防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

46.燃?xì)庑孤?/p>

解析：根據(jù)《CNG氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)異味，可能是燃?xì)庑孤?，?yīng)立即停車(chē)并檢查，以保障乘客安全。

47.8小時(shí)

解析：根據(jù)《重慶市出租車(chē)客運(yùn)管理辦法》，出租車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，以保障駕駛員和乘客的休息安全。

48.氣瓶外觀是否完好

解析：根據(jù)《CNG加氣站安全管理規(guī)定》，加氣前需檢查氣瓶外觀是否完好，以確保氣瓶安全。

49.認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄

解析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄，以保障乘客權(quán)益。

50.防止碰撞

解析：根據(jù)《CNG氰瓶安全技術(shù)規(guī)程》，CNG氣瓶瓶帽的作用是防止碰撞，以保護(hù)氣瓶不受損壞。

五、簡(jiǎn)答題（共30分，每題6分）

51.答：CNG加氣站操作人員的職責(zé)包括：

①負(fù)責(zé)加氣站的日常運(yùn)營(yíng)管理；

②確保加氣設(shè)備的安全運(yùn)行；

③定期檢查和維護(hù)加氣設(shè)備；

④處理加氣過(guò)程中的突發(fā)事件；

⑤對(duì)加氣站進(jìn)行清潔和消毒；

⑥記錄加氣數(shù)據(jù)并及時(shí)上報(bào)。

52.答：出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客糾紛的處理步驟包括：

①立即停車(chē)并勸解雙方；

②保持冷靜，避免激化矛盾；

③及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；

④保護(hù)乘客人身安全；

⑤做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報(bào)。

53.答：CNG氣瓶瓶閥的常見(jiàn)故障及處理方法包括：

①漏氣：檢查密封圈是否損壞，必要時(shí)更換密封圈；

②卡頓：清理瓶閥內(nèi)部，確保瓶閥活動(dòng)順暢；

③壓力不足：檢查氣瓶壓力是否正常，必要時(shí)進(jìn)行充氣；

④無(wú)法打開(kāi)：檢查瓶閥是否有卡滯，必要時(shí)進(jìn)行維修。

54.答：出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制