績效管理工作培訓(xùn)試題及答案1.績效管理的核心目的是（）A.懲罰員工B.提高員工績效C.確定員工薪酬D.記錄員工考勤答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于績效管理的環(huán)節(jié)（）A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效反饋D.員工培訓(xùn)答案：D3.在績效計(jì)劃階段，管理者與員工需要共同確定（）A.工作目標(biāo)B.績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)C.以上都是D.以上都不是答案：C4.績效監(jiān)控的主要目的是（）A.監(jiān)督員工工作B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決C.記錄員工工作過程D.為績效評(píng)估提供數(shù)據(jù)答案：B5.績效評(píng)估的方法不包括（）A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.經(jīng)驗(yàn)判斷法D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法答案：C6.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是基于（）設(shè)立的。A.崗位職責(zé)B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.員工個(gè)人能力D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)答案：B7.在績效評(píng)估中，（）是最客觀的評(píng)估主體。A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.自我評(píng)估D.客戶答案：D8.績效反饋面談的重點(diǎn)是（）A.指出員工不足B.制定改進(jìn)計(jì)劃C.討論績效結(jié)果D.以上都是答案：B9.員工對(duì)績效評(píng)估結(jié)果有異議時(shí)，可以（）A.直接找領(lǐng)導(dǎo)理論B.向上級(jí)申訴C.消極對(duì)待工作D.無所謂答案：B10.績效管理與績效考核的關(guān)系是（）A.績效管理就是績效考核B.績效考核是績效管理的一部分C.兩者沒有關(guān)系D.績效管理側(cè)重于考核，績效考核側(cè)重于管理答案：B11.績效目標(biāo)應(yīng)該是（）A.模糊的B.可衡量的C.難以實(shí)現(xiàn)的D.短期就能完成的答案：B12.以下哪種情況會(huì)影響績效管理的有效性（）A.明確的績效標(biāo)準(zhǔn)B.及時(shí)的績效反饋C.主觀隨意的評(píng)估D.與薪酬掛鉤答案：C13.績效管理對(duì)員工的激勵(lì)作用主要體現(xiàn)在（）A.薪酬調(diào)整B.職業(yè)發(fā)展C.以上都是D.以上都不是答案：C14.在制定績效計(jì)劃時(shí)，要確保目標(biāo)（）A.過高，激勵(lì)員工努力B.過低，容易完成C.合理，具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)D.與員工個(gè)人意愿無關(guān)答案：C15.績效監(jiān)控過程中，管理者應(yīng)（）A.定期與員工溝通B.只在期末溝通C.不與員工溝通D.隨意與員工溝通答案：A16.績效評(píng)估結(jié)果可以應(yīng)用于（）A.員工培訓(xùn)與發(fā)展B.薪酬分配C.崗位調(diào)整D.以上都是答案：D17.對(duì)于績效優(yōu)秀的員工，應(yīng)給予（）A.批評(píng)B.忽視C.獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)會(huì)D.降低要求答案：C18.績效管理體系的建立需要（）的支持。A.高層領(lǐng)導(dǎo)B.人力資源部門C.全體員工D.以上都是答案：D19.在績效管理中，（）是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。A.績效評(píng)估B.績效監(jiān)控C.績效反饋D.績效計(jì)劃答案：C20.績效管理有助于提升組織的（）A.競爭力B.凝聚力C.以上都是D.以上都不是答案：C1.績效管理的流程包括（）A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效評(píng)估D.績效反饋答案：ABCD2.績效計(jì)劃的內(nèi)容通常有（）A.工作目標(biāo)B.績效標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)估周期D.權(quán)重分配答案：ABCD3.績效評(píng)估的主體可以是（）A.上級(jí)B.同事C.自我D.客戶答案：ABCD4.常用的績效評(píng)估方法有（）A.平衡計(jì)分卡法B.行為錨定法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法答案：ABCD5.績效反饋面談的技巧包括（）A.營造良好氛圍B.客觀公正評(píng)價(jià)C.傾聽員工意見D.共同制定改進(jìn)計(jì)劃答案：ABCD6.績效管理對(duì)組織的作用有（）A.戰(zhàn)略落地B.資源分配C.員工激勵(lì)D.組織發(fā)展答案：ABCD7.影響績效的因素有（）A.員工能力B.工作環(huán)境C.激勵(lì)機(jī)制D.工作任務(wù)難度答案：ABCD8.在績效監(jiān)控中，管理者可以采取的措施有（）A.提供指導(dǎo)B.給予反饋C.解決問題D.調(diào)整目標(biāo)答案：ABC9.績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用包括（）A.薪酬調(diào)整B.晉升決策C.培訓(xùn)需求分析D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：ABCD10.建立有效的績效管理體系需要注意（）A.明確目標(biāo)B.合理設(shè)計(jì)流程C.確保公平公正D.持續(xù)溝通與改進(jìn)答案：ABCD1.績效管理就是為了給員工打分排名。（）答案：×2.績效計(jì)劃一旦確定就不能更改。（）答案：×3.自我評(píng)估往往比上級(jí)評(píng)估更客觀。（）答案：×4.績效管理只與人力資源部門有關(guān)。（）答案：×5.績效反饋面談可以只談問題，不談改進(jìn)。（）答案：×6.員工的績效只取決于個(gè)人努力。（）答案：×7.績效管理有助于提高員工的工作滿意度。（）答案：√8.績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越復(fù)雜越好。（）答案：×9.績效管理是一個(gè)一次性的過程。（）答案：×10.管理者在績效監(jiān)控中不需要關(guān)注員工的工作情緒。（）答案：×1.績效管理是一個(gè)（）的循環(huán)過程。答案：持續(xù)改進(jìn)2.績效計(jì)劃是績效管理的（）環(huán)節(jié)。答案：起始3.績效評(píng)估的周期通常根據(jù)（）來確定。答案：工作性質(zhì)4.關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)具備（）、可衡量、可達(dá)性、相關(guān)性、有時(shí)限性。答案：具體明確5.績效反饋面談應(yīng)選擇（）的時(shí)間和地點(diǎn)。答案：合適6.績效管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織和員工的（）發(fā)展。答案：共同7.在績效監(jiān)控中，要及時(shí)記錄員工的（）和工作表現(xiàn)。答案：工作行為8.績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)與員工的（）緊密掛鉤。答案：薪酬待遇9.管理者在績效反饋中要注意語言表達(dá)的（）和準(zhǔn)確性。答案：客觀性10.建立績效管理體系需要全體員工的（）。答案：積極參與1.簡述績效計(jì)劃制定的步驟。答案：明確組織目標(biāo)和戰(zhàn)略。分析崗位工作內(nèi)容和職責(zé)。與員工溝通，了解其工作能力和期望。共同確定工作目標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估周期和權(quán)重。形成書面的績效計(jì)劃并雙方簽字確認(rèn)。2.如何確?？冃гu(píng)估的公平公正？答案：制定明確、統(tǒng)一、合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。選擇客觀、多元化的評(píng)估主體。采用科學(xué)、有效的評(píng)估方法。評(píng)估過程嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行。對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核和公示，接受監(jiān)督。3.績效反饋面談中應(yīng)避免哪些問題？答案：避免只批評(píng)不表揚(yáng)，關(guān)注員工優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。避免主觀隨意評(píng)價(jià)，依據(jù)客觀事實(shí)。避免單方面說教，鼓勵(lì)員工參與討論。避免泛泛而談，具體指出問題和改進(jìn)方向。避免當(dāng)場決定員工命運(yùn)，給員工思考和調(diào)整時(shí)間。4.簡述績效管理與人力資源其他模塊的關(guān)系。答案：與薪酬管理：績效評(píng)估結(jié)果是薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。與培訓(xùn)與開發(fā)：通過績效評(píng)估發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，為員工提供針對(duì)性培訓(xùn)。與招聘與配置：根據(jù)崗位績效要求招聘合適人員，通過績效評(píng)估優(yōu)化崗位配置。與員工關(guān)系管理：良好的績效管理有助于營造積極的工作氛圍，促進(jìn)員工關(guān)系和諧。1.論述如何有效實(shí)施績效管理以提升員工績效。答案：制定清晰合理的績效計(jì)劃，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，讓員工清楚努力方向。加強(qiáng)績效監(jiān)控，及時(shí)溝通與指導(dǎo)，幫助員工解決問題，確保工作順利進(jìn)行。采用科學(xué)公正的績效評(píng)估方法，全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工績效。做好績效反饋面談，客觀反饋結(jié)果，共同分析原因，制定可行的改進(jìn)計(jì)劃。將績效與薪酬、晉升等掛鉤，激勵(lì)員工積極提升績效。持續(xù)關(guān)注績效改進(jìn)效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理策略。2.論述績效管理中如何激勵(lì)員工。答案：設(shè)定具有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)的績效目標(biāo)，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。建立合理的績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)等，對(duì)績效優(yōu)秀者給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。通過績效反饋，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和進(jìn)步空間，增強(qiáng)成就感和自信心。為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升能力以更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，同時(shí)也為職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。營造積極的績效文化氛圍，鼓勵(lì)員工之間良性競爭與合作，共同追求高績效。3.論述如何根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃。答案：分析績效評(píng)估數(shù)據(jù)，找出員工普遍存在的績效短板和技能不足。針對(duì)這些不足，確定相應(yīng)的培訓(xùn)課程和內(nèi)容，如專業(yè)技能培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等。根據(jù)員工個(gè)體績效差異，為不同員工制定個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃，如晉升路徑、輪崗安排等。將培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃與員工的職業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)員工參與培訓(xùn)和發(fā)展的積極性。跟蹤培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施效果，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，以更好地提升員工績效和促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。4.論述績效管理對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用。答案：將組織戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個(gè)