ICS03.080.30備案號：33835-2012DB46DB46/T228—2012休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)等級劃分與評定BeachServiceclassificationandevaluation海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB46/T228—2012本標(biāo)準(zhǔn)按GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由三亞旅游發(fā)展委員會提出。本標(biāo)準(zhǔn)由三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口并負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：三亞旅游發(fā)展委員會、海南大學(xué)三亞學(xué)院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：鄭聰輝、田言付、駱娟、閆靜。本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布于2012年4月。DB46/T228—20121休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)等級劃分與評定本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了術(shù)語和定義，休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)等級的標(biāo)準(zhǔn)，休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)等級劃分條件，休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)等級評定和管理原則。從海灘環(huán)境質(zhì)量、海灘服務(wù)設(shè)施、海灘衛(wèi)生、海灘安全管理、海灘投訴管理、海灘綜合管理等方面對三亞市休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行等級評定與劃分，為三亞市休閑海灘等級劃分提供參考依據(jù)。海南省其他市縣參考使用。本標(biāo)準(zhǔn)適用于休閑海灘環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095-1996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3097海水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB9667游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB14881-1994食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定DB46/T149—2009海南省公共沙灘管理導(dǎo)則DB46/T150—2009海南省海水浴場管理與服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1休閑海灘能夠提供必要的公用建筑物、場所和設(shè)施，供人進(jìn)行休閑，社交、娛樂等活動的海灘區(qū)域。3.2海灘環(huán)境質(zhì)量指海灘區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境的總體或環(huán)境的某些要素對人類生存、生活和發(fā)展的適宜程度。包括：空氣質(zhì)量、海水質(zhì)量、生物環(huán)境質(zhì)量等。DB46/T228—201223.3海灘服務(wù)設(shè)施海灘服務(wù)（為公眾提供的基礎(chǔ)服務(wù)、社會服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、安全服務(wù)等）與設(shè)施（為市民提供海灘服務(wù)產(chǎn)品的各種公共性、服務(wù)性設(shè)施）的總稱。4海灘質(zhì)量和服務(wù)等級及標(biāo)志4.1休閑海灘質(zhì)量和服務(wù)等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA級海灘。4.2三亞市休閑海灘質(zhì)量和服務(wù)的等級標(biāo)牌、證書由三亞市質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。5海灘質(zhì)量和服務(wù)等級劃分條件5.1AAAAA級海灘質(zhì)量和服務(wù)5.1.1環(huán)境質(zhì)量5.1.1.1海灘質(zhì)量a)海灘長度>2000m。b)海灘平均高潮位時灘面寬度>50m。c)海灘高潮線以上的平均坡度<2°,中潮線到水深1m處的距離>240m。d)海灘平均高潮線以上和以下物質(zhì)均為細(xì)砂。沙子顆粒大小均勻、沙粒細(xì)，顏色為白色或金黃色。e)海灘沖淤狀態(tài)平衡；海灘平整、潔凈，沒有污物、垃圾，沒有泥化現(xiàn)象和有機(jī)化現(xiàn)象。f)海灘的彎曲度呈螺線型，向海開闊度很大。g)海灘視野開闊，視線沒有人工建筑物的遮擋，能夠?yàn)橛稳颂峁┖苊赖南蚝＞坝^和向陸景觀。h)沙浴康樂價值很高，知名度很高。5.1.1.2海水質(zhì)量a)海水顏色蔚藍(lán)，符合GB3097海水水質(zhì)一類標(biāo)準(zhǔn)。b)海水健康指數(shù)優(yōu)，水質(zhì)優(yōu)。c)海水康樂價值很高，非常適于開展各類海上運(yùn)動。5.1.1.3海灘氣候氣象a)海灘區(qū)域日溫差感受很舒服，全年有9個月以上時間適宜開展海灘活動。b)海灘區(qū)域風(fēng)速適宜，能滿足海灘休閑及海上運(yùn)動的開展。c)海邊天空湛藍(lán)，空氣清潔，氣味極宜人，空氣質(zhì)量達(dá)GB3095-1996中規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)，具有很高的空氣浴和日光浴的價值。5.1.1.4海灘生物a)海灘沿岸植被種類豐富，綠地面積占有很高比例，植被覆蓋度高于65%，具有很高的觀賞價值。b)海灘周圍裸地全面綠化，植物與景觀配置協(xié)調(diào)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果很好。c)海灘沿岸具有相當(dāng)數(shù)量的海洋生物，海洋生物具有很高的觀賞性5.1.1.5海灘人文DB46/T228—20123a)海灘區(qū)位很優(yōu)越，具有國際性知名度。b)海灘人文氛圍濃厚，具有很好的舉辦人文活動的條件。c)海灘裝飾物（雕塑、浮橋等）具有很高的美學(xué)價值，海灘附近的人造景觀與周圍環(huán)境有很高的協(xié)調(diào)性。d)海灘景觀、文物、古建筑保護(hù)措施先進(jìn)、得力，能夠很好的保持文物古跡的真實(shí)性和完整性。e)有完善的海灘游客接待量控制措施。5.1.2服務(wù)設(shè)施5.1.2.1交通a)海灘依托城鎮(zhèn)的交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷；海灘地理位置優(yōu)越，交通方便，可進(jìn)入性強(qiáng)。交通終點(diǎn)到海灘的距離<250m。b)通向海灘的陸地應(yīng)建有一級公路，路面平整、堅(jiān)實(shí)，海灘臨近周邊建有專用停車場，容量能充分滿足游客接待量要求。c)海灘游覽路線或航道布局合理、順暢，通行便利，停車場或碼頭等交通設(shè)施布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。d)休閑海灘區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。海灘附近，不得使用大功率的廣播喇叭和廣播宣傳車。5.1.2.2公共廁所符合GB/T18973《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》中的四星級標(biāo)準(zhǔn)5.1.2.3沖洗設(shè)備a)海灘沖洗室設(shè)置非常方便，沖洗室設(shè)施齊全，具備淋浴、盥洗、通風(fēng)設(shè)備。b)海灘配備沖洗水龍頭供人們自助使用，沖洗設(shè)備服務(wù)半徑不超過400m。c)沖洗設(shè)備衛(wèi)生質(zhì)量很好。5.1.2.4餐飲a)可提供餐飲點(diǎn)，但餐飲點(diǎn)設(shè)置應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，證照齊全。b)餐飲和購物設(shè)施的設(shè)置配套，與沙灘有一定的距離。餐飲經(jīng)營不影響海灘環(huán)境質(zhì)量，建筑與海灘環(huán)境相適應(yīng)。c)餐飲設(shè)施衛(wèi)生符合GB14881-94《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2.5購物a)海灘購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。b)海灘購物場所出售的旅游商品種類豐富，特色突出，價格合理，質(zhì)量保證，無購物投訴。5.1.2.6休閑娛樂a)海灘休閑娛樂設(shè)施齊全，設(shè)施與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。b)海灘休閑娛樂設(shè)施配備數(shù)量與休閑海灘范圍和游客使用狀況協(xié)調(diào)。c)休閑娛樂設(shè)施實(shí)用性強(qiáng)，對所有休閑娛樂設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。5.1.2.7服務(wù)設(shè)施管理DB46/T228—20124a)嚴(yán)禁在海灘內(nèi)違規(guī)搭建臨時建筑、設(shè)立廣告牌及帳篷等。b)海灘上進(jìn)行的大型聚會、文藝表演、晚會等必須有嚴(yán)格的審批和管理措施，嚴(yán)禁在沙灘內(nèi)進(jìn)行燒烤。c)海灘公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、醒目；能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。5.1.2.8服務(wù)區(qū)的設(shè)置a)設(shè)有服務(wù)區(qū)，服務(wù)區(qū)相關(guān)設(shè)施齊全，能為游人提供咨詢、通訊、安全救援等服務(wù)。b)服務(wù)區(qū)位置設(shè)置合理，能為游客提供極為方便的服務(wù)。5.1.3衛(wèi)生質(zhì)量5.1.3.1海灘環(huán)境衛(wèi)生a)海灘大氣、水質(zhì)和沙灘衛(wèi)生狀況均達(dá)到很清潔水平。b)海灘無噪聲污染。c)海灘環(huán)境整潔、衛(wèi)生，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。建筑物墻面整齊，沒有污垢、破損。5.1.3.2海灘排污a)禁止海灘周圍開展直接或間接向海洋排放污染物的建設(shè)項(xiàng)目。b)水上娛樂活動等禁止污染海洋和海灘。c)船只禁止向海洋排放污染物、傾倒廢棄物，有效避免由于污水、垃圾、船舶油類的污染引起的沙質(zhì)退化。d)海灘周圍產(chǎn)生的生活污水，應(yīng)與城市污水處理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，污水未經(jīng)處理，不得直接排入近海。e)海邊的生活社區(qū)必須建立足夠的污水處理設(shè)施，處理和排放標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到GB8978《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。5.1.3.3海灘衛(wèi)生設(shè)施a)垃圾箱(桶)標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實(shí)用，與環(huán)境相協(xié)調(diào)；垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾。b)海灘垃圾投放有規(guī)定地點(diǎn)，并妥善處理。垃圾存放場及處理設(shè)施應(yīng)設(shè)在隱蔽地帶。5.1.3.4海灘衛(wèi)生管理a)海灘衛(wèi)生管理嚴(yán)格，海灘上不能任意堆積海藻或其他植物，嚴(yán)禁游客攜帶玻璃物品進(jìn)入沙灘；嚴(yán)禁在沙灘內(nèi)隨地吐痰、便溺，亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物，嚴(yán)禁取沙。b)配備足夠的人員和設(shè)施每日對海邊的廢棄物、海藻及其他污染物進(jìn)行及時地清理。各種垃圾必須交由資質(zhì)合格的機(jī)構(gòu)處理。c)必須有專人每日對海濱浴場進(jìn)行清潔。d)有完善的針對突發(fā)污染事件的預(yù)案。5.1.4安全質(zhì)量5.1.4.1環(huán)境安全a)海灘安全系數(shù)很高，海沙中不含有害物質(zhì)，海灘無具危險性的動物出沒，無具危害性的植被。DB46/T228—20125b)海灘治安情況好，無偷盜、搶劫現(xiàn)象。5.1.4.2安全標(biāo)志a)海灘上及海灘周圍應(yīng)設(shè)置健全的安全標(biāo)志。b)標(biāo)志及中外文規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，符合GB2894《安全標(biāo)志》。c)海灘顯著位置設(shè)置顯示屏，提示最新的海浪、風(fēng)向、溫度、紫外線強(qiáng)度等氣象信息，并每日更新。5.1.4.3安全設(shè)備a)海灘消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。b)海灘具備足夠的急救設(shè)施及救生設(shè)備，建立緊急救援體系，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，配備游客常備藥品。c)了望塔（臺）、觀測站等巡邏了望工程的設(shè)置，必須通視良好、視野寬闊、控制范圍廣，其設(shè)置位置、結(jié)構(gòu)形式、色彩和高度，均應(yīng)與海灘景觀相協(xié)調(diào)。d)海灘的游覽內(nèi)容及設(shè)施的設(shè)置，必須確保游人安全。危險地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效，標(biāo)志明顯。設(shè)計(jì)要求按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。e)浴場和水上運(yùn)動混合開展的海灘，必須實(shí)行經(jīng)營海區(qū)分區(qū)管理制，嚴(yán)禁界限不明混區(qū)經(jīng)營，分區(qū)之間有醒目的標(biāo)識區(qū)別，并在海灘上設(shè)置專用警示標(biāo)志。5.1.4.4安全管理a)海灘配備各種安全管理人員，人員數(shù)量充足。b)具備海濱浴場的場所必須配備一定數(shù)量的海上救生人員，數(shù)量應(yīng)滿足要求。c)海灘保安人員認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實(shí)到位，能有效維護(hù)治安秩序。d)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時、妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確、齊全。e)符合DB46/T149—2009《海南省公共沙灘管理導(dǎo)則》的相關(guān)規(guī)定。5.1.5投訴管理執(zhí)行DB46/T150-2009《海南省海水浴場管理與服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。5.1.6綜合管理5.1.6.1管理機(jī)構(gòu)a)設(shè)有海灘綜合管理機(jī)構(gòu)，管理機(jī)制健全。b)設(shè)立與海灘接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心，綜合管理各種事件。5.1.6.2管理制度a)海灘的環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生質(zhì)量、安全質(zhì)量、投訴管理等各項(xiàng)管理制度完備、有效。b)海灘管理制度貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。c)有完善的事故追訴機(jī)制。5.1.6.3人員安排a)管理人員配備合理。DB46/T228—20126b)定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，并得到有效實(shí)施。c)高級管理人員本科及以上文化程度達(dá)90%以上，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%，特殊崗位的持證5.2AAAA級海灘質(zhì)量和服務(wù)5.2.1環(huán)境質(zhì)量5.2.1.1海灘質(zhì)量a)海灘長度>1500m。b)海灘平均高潮位時灘面寬度>40m。c)海灘高潮線以上的平均坡度<4°,中潮線到水深1m處的距離>160m。d)海灘平均高潮線以上和以下物質(zhì)均為中細(xì)砂。沙子顆粒大小較均勻、沙粒較細(xì)，顏色為紅棕色。e)海灘沖淤狀態(tài)微積；海灘較平整、較潔凈，少有污物、垃圾，少有泥化現(xiàn)象和有機(jī)化現(xiàn)象。f)海灘彎曲度明顯，向海開闊度大。g)海灘視野較開闊，視線少有人工建筑物的遮擋，能夠?yàn)橛稳颂峁┹^美的向海景觀和向陸景觀。h)沙浴康樂價值高，知名度高。5.2.1.2海水質(zhì)量a)海水顏色藍(lán)色，符合GB3097海水水質(zhì)二類標(biāo)準(zhǔn)。b)海水健康指數(shù)較優(yōu)，水質(zhì)較優(yōu)。c)海水康樂價值高，適于開展各類海上運(yùn)動。5.2.1.3海灘氣候氣象a)海灘區(qū)域日溫差感受舒服，全年有7個月以上時間適宜開展海灘活動。b)海灘區(qū)域風(fēng)速較適宜，較能滿足海灘休閑及海上運(yùn)動的開展。c)海邊天空蔚藍(lán)，空氣清潔，氣味宜人，空氣質(zhì)量達(dá)GB3095-1996中規(guī)定的二級標(biāo)準(zhǔn)，空氣浴和日光浴的價值高。5.2.1.4海灘生物a)海灘沿岸植被種類較豐富，綠地面積占有較高比例，植被覆蓋度高于55%，觀賞價值高。b)海灘周圍裸地90%綠化，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。c)海灘沿岸具有一定數(shù)量的野生動物，野生動物觀賞性價值高。5.2.1.5海灘人文a)海灘區(qū)位優(yōu)越，具有國家級知名度。b)海灘人文氛圍較濃厚，舉辦人文活動的條件好。c)海灘裝飾物（雕塑、浮橋等）的美學(xué)價值高，海灘附近的人造景觀與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)性高。d)海灘景觀、文物、古建筑保護(hù)措施較先進(jìn)、得力，較好的保持了文物古跡的真實(shí)性和完整性。e)海灘游客接待量控制較嚴(yán)格。5.2.2服務(wù)設(shè)施5.2.2.1交通DB46/T228—20127a)海灘依托城鎮(zhèn)的交通設(shè)施完善，進(jìn)出方便；海灘地理位置較優(yōu)越，交通便利，可進(jìn)入性較強(qiáng)。交通終點(diǎn)到海灘的距離<500m。b)通向海灘的陸地應(yīng)建有二級公路，路面較平整、堅(jiān)實(shí)，海灘臨近周邊建有停車場，容量能滿足游客接待量要求。c)海灘游覽路線或航道布局較合理、通行較便利，停車場或碼頭等交通設(shè)施布局較合理，與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)性較強(qiáng)。d)休閑海灘區(qū)內(nèi)限制使用對環(huán)境造成污染的交通工具。海灘附近，限制使用大功率的廣播喇叭和廣播宣傳車。駛?cè)牒└浇拇蠖鄶?shù)機(jī)動車輛安裝廢氣凈化裝置、消聲器和符合規(guī)定的喇叭。5.2.2.2公共廁所符合GB/T18973《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》中的三星級標(biāo)準(zhǔn)5.2.2.3沖洗設(shè)備a)海灘沖洗室設(shè)置方便，沖洗室設(shè)施較齊全，具備淋浴、盥洗、通風(fēng)設(shè)備。b)海灘配備沖洗水龍頭供人們自助使用，沖洗設(shè)備服務(wù)半徑不超過600m。c)沖洗設(shè)備衛(wèi)生質(zhì)量好。5.2.2.4餐飲a)餐飲點(diǎn)設(shè)置應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，證照齊全。b)餐飲和購物設(shè)施的設(shè)置配套，與沙灘有一定的距離。餐飲經(jīng)營基本不影響海灘環(huán)境質(zhì)量，建筑與海灘環(huán)境較相適應(yīng)。c)餐飲設(shè)施衛(wèi)生符合GB14881-94《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2.5購物a)海灘購物場所布局合理與環(huán)境協(xié)調(diào)。b)海灘購物場所出售的旅游商品種類豐富，特色較突出。5.2.2.6休閑娛樂a)海灘休閑娛樂設(shè)施齊全，設(shè)施與周圍環(huán)境較協(xié)調(diào)。b)海灘休閑娛樂設(shè)施配備數(shù)量與休閑海灘范圍和游客使用狀況較協(xié)調(diào)。c)休閑娛樂設(shè)施實(shí)用性較強(qiáng)，對所有休閑娛樂設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。5.2.2.7服務(wù)設(shè)施管理a)限制在海灘內(nèi)違規(guī)搭建臨時建筑、私立廣告牌及私自設(shè)立帳篷和帶有廣告標(biāo)語的太陽傘等。b)海灘上進(jìn)行的大型聚會、文藝表演、晚會等必須有審批和管理措施，限制在沙灘內(nèi)進(jìn)行燒烤。c)海灘公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、較醒目；能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)。5.2.2.8服務(wù)區(qū)的設(shè)置a)設(shè)有服務(wù)區(qū)，服務(wù)區(qū)相關(guān)設(shè)施較齊全，能為游人提供咨詢、通訊、安全救援等服務(wù)。b)服務(wù)區(qū)位置設(shè)置較合理，能為游客提供方便服務(wù)。5.2.3衛(wèi)生質(zhì)量DB46/T228—201285.2.3.1海灘環(huán)境衛(wèi)生a)海灘大氣、水質(zhì)和沙灘衛(wèi)生狀況均達(dá)到清潔水平。b)海灘噪聲污染極小。c)海灘環(huán)境整潔、衛(wèi)生。建筑物墻面整齊，少有污垢、破損。5.2.3.2海灘排污a)限制海灘周圍開展直接或間接向海洋排放污染物的建設(shè)項(xiàng)目。b)水上娛樂活動等對海洋和海灘污染極小。c)船只不得向海洋排放污染物、傾倒廢棄物，有效避免由于污水、垃圾、船舶油類的污染引起的沙質(zhì)退化。d)限制海灘周圍產(chǎn)生的生活污水直接排入近海。e)海邊的生活社區(qū)必須建立污水處理設(shè)施，處理和排放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到GB8978《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。5.2.3.3海灘衛(wèi)生設(shè)施a)垃圾箱(桶)標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)；垃圾及時清掃。b)海灘垃圾投放有規(guī)定地點(diǎn)，并妥善處理。設(shè)有垃圾存放場及處理設(shè)施5.2.3.4海灘衛(wèi)生管理a)海灘衛(wèi)生管理嚴(yán)格，海灘上限制任意堆積海藻或其他植物，嚴(yán)禁游客攜帶玻璃物品進(jìn)入沙灘；限制游客在沙灘內(nèi)隨地吐痰、便溺，亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物。b)配備足夠的人員和設(shè)施每周對海邊的廢棄物、海藻及其他污染物進(jìn)行及時地清理。各種垃圾必須交由資質(zhì)合格的機(jī)構(gòu)處理。c)必須有專人每周對海濱浴場進(jìn)行清潔。d)有較完善的針對突發(fā)污染事件的預(yù)案。5.2.4安全質(zhì)量5.2.4.1環(huán)境安全a)海灘安全系數(shù)高，海沙中含天然有害物質(zhì)極少，海灘極少有具危險性的動物出沒，具危害性的植被極少。b)海灘治安情況較好，偷盜、搶劫現(xiàn)象極少發(fā)生。5.2.4.2安全標(biāo)志a)海灘上及海灘周圍設(shè)置有安全標(biāo)志。b)標(biāo)志及中外文較規(guī)范、準(zhǔn)確、較醒目，符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)。c)海灘顯著位置設(shè)置顯示屏，提示最新的海浪、風(fēng)向、溫度、紫外線強(qiáng)度等氣象信息。5.2.4.3安全設(shè)備a)海灘消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常。b)海灘具備足夠的急救設(shè)施及救生設(shè)備，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，配備游客常備藥品。c)了望塔（臺）、觀測站等巡邏了望工程的設(shè)置，必須通視良好、視野寬闊、控制范圍廣。d)海灘的游覽內(nèi)容及設(shè)施的設(shè)置，必須確保游人安全。危險地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效。e)浴場和水上運(yùn)動混合開展的海灘，必須實(shí)行經(jīng)營海區(qū)分區(qū)管理制，分區(qū)之間有醒目的標(biāo)識區(qū)別。DB46/T228—201295.2.4.4安全管理a)海灘配備一定數(shù)量的安全管理人員。b)具備海濱浴場的場所應(yīng)配備一定數(shù)量的海上救生人員。c)海灘保安人員認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查、流動巡檢工作落實(shí)，能有效維護(hù)治安秩序。d)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理能力較強(qiáng)，事故處理及時、妥當(dāng)，有記錄檔案。5.2.5投訴管理5.2.5.1投訴機(jī)構(gòu)與設(shè)施a)設(shè)立健全的投訴受理機(jī)構(gòu)，配備相關(guān)人員。b)在海灘顯要位置公布投訴電話，設(shè)置投訴信箱。5.2.5.2投訴機(jī)制與管理a)制訂較完善的投訴受理和處理制度。b)海灘接到游客投訴管理部門轉(zhuǎn)發(fā)的投訴登記表，應(yīng)在收到之日起10個工作日內(nèi)反饋投訴的基本事實(shí)、證據(jù)和處理意見，要上報投訴管理部門。1.1.1綜合管理5.2.6.1管理機(jī)構(gòu)a)設(shè)有海灘綜合管理機(jī)構(gòu)。b)設(shè)立與海灘接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心，能夠綜合管理各種事件。5.2.6.2管理制度a)海灘的環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生質(zhì)量、安全質(zhì)量、投訴管理等各項(xiàng)管理制度完備。b)海灘管理制度貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有較完整的書面記錄。c)有事故可追訴機(jī)制。5.2.6.3人員安排a)管理人員配備較合理。b)對管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善。c)高級管理人員大專以上文化程度達(dá)90%，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。5.3AAA級海灘質(zhì)量和服務(wù)5.3.1環(huán)境質(zhì)量5.3.1.1海灘質(zhì)量a)海灘長度>1000m。b)海灘平均高潮位時灘面寬度>30m。c)海灘高潮線以上的平均坡度<6°,中潮線到水深1m處的距離>80m。d)海灘平均高潮線以上和以下物質(zhì)均為中砂。沙子顆粒大小較均勻，顏色為淺灰色。海灘沖淤狀態(tài)微蝕；海灘較平整、較潔凈，污物、垃圾較少，泥化現(xiàn)象和有機(jī)化現(xiàn)象較少。e)海灘有一定的彎曲度，向海開闊度較大。f)海灘視野較開闊，視線有少量人工建筑物的遮擋，為游人提供的向海景觀和向陸景觀一般。g)沙浴康樂價值較高，知名度較高。5.3.1.2海水質(zhì)量a)海水顏色淺灰色，符合GB3097海水水質(zhì)三類標(biāo)準(zhǔn)。b)海水健康指數(shù)一般，水質(zhì)一般。c)海水康樂價值較高，較適于開展各類海上運(yùn)動。5.3.1.3海灘氣候氣象a)海灘區(qū)域日溫差感受舒服，全年有5個月以上時間適宜開展海灘活動。b)海灘區(qū)域風(fēng)速合適，基本滿足海灘休閑及海上運(yùn)動的開展。c)海邊天空淺藍(lán)色，空氣較清潔，空氣質(zhì)量達(dá)GB3095-1996中規(guī)定的三級標(biāo)準(zhǔn)，空氣浴和日光浴的價值較高。5.3.1.4海灘生物a)海灘沿岸植被種類不單一，綠地面積占有一定比例，植被覆蓋度高于45%，觀賞價值較高。b)海灘周圍裸地70%綠化，植物與景觀配置基本協(xié)調(diào)。c)海灘沿岸具有少量的野生動物，野生動物觀賞性價值較高。5.3.1.5海灘人文a)海灘區(qū)位一般，具有省級知名度。b)海灘具有舉辦人文活動的條件。c)海灘裝飾物（雕塑、浮橋等）的美學(xué)價值較高，海灘附近的人造景觀與周圍環(huán)境較協(xié)調(diào)。d)海灘景觀、文物、古建筑保護(hù)措施較得力。e)對海灘游客接待量有一定的控制。5.3.2服務(wù)設(shè)施5.3.2.1交通a)海灘地理位置較優(yōu)越，交通便利，具有一定的可進(jìn)入性。交通終點(diǎn)到海灘的距離<1000m。b)通向海灘的陸地應(yīng)建有三級公路，海灘臨近周邊有停車位，容量基本滿足游客接待量要求。c)海灘游覽路線或航道布局較合理、通行較便利。d)休閑海灘區(qū)內(nèi)盡量少使用對環(huán)境造成污染的交通工具。5.3.2.2公共廁所符合GB/T18973《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》中的二星級標(biāo)準(zhǔn)5.3.2.3沖洗設(shè)備a)海灘沖洗室設(shè)置較方便，沖洗室設(shè)施一般。b)海灘配備沖洗水龍頭供人們自助使用，沖洗設(shè)備服務(wù)半徑不超過800mc)沖洗設(shè)備衛(wèi)生質(zhì)量較好。5.3.2.4餐飲DB46/T228—2012a)餐飲點(diǎn)證照齊全。b)餐飲和購物設(shè)施的設(shè)置配套，餐飲經(jīng)營基本不影響海灘環(huán)境質(zhì)量，建筑與海灘環(huán)境基本相適應(yīng)。c)餐飲設(shè)施衛(wèi)生符合GB14881-94《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2.5購物a)海灘購物場所布局較合理與環(huán)境較協(xié)調(diào)。b)海灘購物場所出售的旅游商品種類較豐富，特色性一般。5.3.2.6休閑娛樂a)海灘休閑娛樂設(shè)施較齊全。b)海灘休閑娛樂設(shè)施配備數(shù)量與休閑海灘范圍和游客使用狀況協(xié)調(diào)性一般。c)休閑娛樂設(shè)施實(shí)用性一般，對休閑娛樂設(shè)施有維護(hù)。5.3.2.7服務(wù)設(shè)施管理a)海灘內(nèi)可少量搭建臨時建筑、設(shè)立帳篷和帶有廣告標(biāo)語的太陽傘等。b)海灘上限量進(jìn)行的大型聚會、文藝表演、晚會、燒烤活動等。c)海灘公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、較醒目。5.3.2.8服務(wù)區(qū)的設(shè)置a)設(shè)有服務(wù)區(qū)，能為游人提供咨詢、通訊、安全救援等服務(wù)。b)服務(wù)區(qū)位置設(shè)置較合理。5.3.3衛(wèi)生質(zhì)量5.3.3.1海灘環(huán)境衛(wèi)生a)海灘大氣、水質(zhì)和沙灘衛(wèi)生狀況等尚清潔。b)海灘噪聲污染很小。c)海灘環(huán)境較整潔、衛(wèi)生。5.3.3.2海灘排污a)海灘周圍少量開展直接或間接向海洋排放污染物的建設(shè)項(xiàng)目。b)水上娛樂活動等對海洋和海灘污染很小。c)能一定程度上控制船只向海洋排放污染物、傾倒廢棄物。d)盡量控制海灘周圍產(chǎn)生的生活污水直接排入近海。e)海邊的生活社區(qū)建有污水處理設(shè)施，處理和排放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到GB8978《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。5.3.3.3海灘衛(wèi)生設(shè)施a)垃圾箱(桶)數(shù)量基本滿足需要，垃圾清掃較及時。b)海灘設(shè)有垃圾存放場及處理設(shè)施。5.3.3.3海灘衛(wèi)生管理a)海灘衛(wèi)生管理較嚴(yán)格，海灘上堆積海藻或其他植物應(yīng)有一定限制，限制游客攜帶玻璃物品進(jìn)入沙灘；減少游客在沙灘內(nèi)隨地吐痰、便溺，亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物。DB46/T228—2012b)配備足夠的人員和設(shè)施每半月對海邊的廢棄物、海藻及其他污染物進(jìn)行及時地清理。c)必須有專人每半月對海濱浴場進(jìn)行清潔。d)有針對突發(fā)污染事件的預(yù)案。5.3.4安全質(zhì)量5.3.4.1環(huán)境安全a)海灘安全系數(shù)較高，海沙中含天然有害物質(zhì)較少，海灘很少有具危險性的動物出沒，具危害性的植被很少。b)海灘治安情況相對較好，偷盜、搶劫現(xiàn)象很少發(fā)生。5.3.4.2安全標(biāo)志a)海灘上及海灘周圍設(shè)置有安全標(biāo)志。b)標(biāo)志規(guī)范、準(zhǔn)確、較醒目。c)海灘設(shè)置顯示屏，提示海浪、風(fēng)向、溫度、紫外線強(qiáng)度等氣象信息。5.3.4.3安全設(shè)備a)海灘消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備較齊全。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備較完好。b)海灘具備急救設(shè)施及救生設(shè)備，配備游客常備藥品。c)建有視野較開闊的了望塔（臺）、觀測站等巡邏了望設(shè)備。d)海灘的游覽內(nèi)容及設(shè)施的設(shè)置能保護(hù)游人安全。e)浴場和水上運(yùn)動混合開展的海灘，實(shí)行經(jīng)營海區(qū)分區(qū)管理制，分區(qū)之間有的標(biāo)識區(qū)別。5.3.4.4安全管理a)海灘配備安全管理人員。b)具備海濱浴場的場所應(yīng)配備海上救生人員。c)海灘保安人員認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查、流動巡檢工作落實(shí)，能維護(hù)治安秩序。d)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理能力較強(qiáng)，有記錄檔案。e)浴場和水上運(yùn)動混合開展的海灘，實(shí)行經(jīng)營海區(qū)分區(qū)管理制。5.3.5投訴管理5.3.5.1投訴機(jī)構(gòu)與設(shè)施a)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)較健全。b)公布投訴電話，設(shè)置投訴信箱。5.3.5.2投訴機(jī)制與管理a)制訂受理和處理制度。b)海灘接到游客投訴管理部門轉(zhuǎn)發(fā)的投訴登記表，應(yīng)在收到之日起20個工作日內(nèi)反饋投訴的基