2025年保安員(初級(jí))證考試題庫(kù)庫(kù)及答案指導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共50題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列不屬于保安員禁止性行為的是（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)D.參與追索債務(wù)答案：B解析：保安員有權(quán)查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，但禁止限制人身自由、阻礙執(zhí)法、參與債務(wù)追索等行為（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條）。2.火災(zāi)初起階段是滅火的最佳時(shí)機(jī)，通常指起火后（）內(nèi)A.57分鐘B.1015分鐘C.2030分鐘D.30分鐘以上答案：A解析：火災(zāi)初起階段（57分鐘）火勢(shì)小、溫度低，是撲救的最佳時(shí)期。3.下列不屬于治安隱患的是（）A.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防通道堆放貨物B.小區(qū)圍墻破損未修復(fù)C.銀行ATM機(jī)監(jiān)控正常運(yùn)行D.商場(chǎng)應(yīng)急照明故障答案：C解析：監(jiān)控正常運(yùn)行屬于安全防范措施，不屬于隱患。4.遇到有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)疾病，保安員首要措施是（）A.立即送醫(yī)B.撥打120并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.自行進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.聯(lián)系其家屬答案：B解析：保安員應(yīng)第一時(shí)間撥打急救電話，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待專業(yè)救援，無(wú)資質(zhì)時(shí)不擅自實(shí)施超出能力的急救。5.下列屬于保安員基本職責(zé)的是（）A.參與刑事案件偵查B.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序C.對(duì)違法人員實(shí)施拘留D.裁決民事糾紛答案：B解析：保安員職責(zé)包括維護(hù)秩序、保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全、做好安全防范等（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。6.使用二氧化碳滅火器撲救電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)保持與帶電設(shè)備的距離至少（）A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B解析：二氧化碳滅火器適用于600V以下電氣火災(zāi)，使用時(shí)需保持1米以上安全距離。7.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的處理流程是（）A.立即上前盤(pán)查并扣押物品B.記錄特征并跟蹤至無(wú)人處控制C.保持距離觀察，報(bào)告上級(jí)并聯(lián)系警方D.限制其自由等待調(diào)查答案：C解析：保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)觀察記錄后報(bào)告，由公安機(jī)關(guān)處理。8.以下哪種情況可以拒絕登記（）A.訪客拒絕提供身份證信息B.業(yè)主未帶門(mén)禁卡要求進(jìn)入C.快遞員送件要求進(jìn)入小區(qū)D.政府工作人員執(zhí)行公務(wù)答案：D解析：執(zhí)行公務(wù)的國(guó)家工作人員可憑有效證件進(jìn)入，無(wú)需登記個(gè)人信息。9.下列不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的是（）A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.消防噴淋系統(tǒng)D.電子巡查系統(tǒng)答案：C解析：消防噴淋屬于消防設(shè)施，不屬于技防系統(tǒng)。10.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)滋事，保安員應(yīng)（）A.使用警棍制服B.上前推搡帶離現(xiàn)場(chǎng)C.保持安全距離，聯(lián)系警方和家屬D.限制其行動(dòng)直至酒醒答案：C解析：保安員不得使用器械或限制人身自由，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)力量處理。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括（）A.遵紀(jì)守法B.文明值勤C.誠(chéng)實(shí)守信D.見(jiàn)義勇為答案：ABCD解析：職業(yè)守則包括遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、文明值勤、見(jiàn)義勇為等。2.下列屬于保安服務(wù)內(nèi)容的有（）A.門(mén)衛(wèi)守護(hù)B.隨身護(hù)衛(wèi)C.安全檢查D.秩序維護(hù)答案：ABCD解析：保安服務(wù)包括門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、秩序維護(hù)等（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條）。3.火災(zāi)報(bào)警時(shí)需說(shuō)明的信息包括（）A.起火地點(diǎn)B.燃燒物質(zhì)C.有無(wú)人員被困D.報(bào)警人姓名及聯(lián)系方式答案：ABCD解析：報(bào)警時(shí)需準(zhǔn)確說(shuō)明地點(diǎn)、燃燒物、人員情況及聯(lián)系方式，便于救援。4.下列屬于禁止進(jìn)入重點(diǎn)單位的人員有（）A.攜帶管制刀具者B.精神異常未加管控者C.已登記的訪客D.拒絕接受安全檢查者答案：ABD解析：攜帶危險(xiǎn)品、精神異常、拒絕檢查者禁止進(jìn)入，已登記訪客可按規(guī)定進(jìn)入。5.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，正確的處置措施是（）A.立即上前查看B.劃定警戒區(qū)域C.報(bào)告上級(jí)和警方D.自行轉(zhuǎn)移物品答案：BC解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即警戒并報(bào)告，禁止擅自觸碰或移動(dòng)。三、判斷題（每題1分，共30題）1.保安員可以查驗(yàn)所有進(jìn)入服務(wù)區(qū)域人員的身份證。（）答案：×解析：需在服務(wù)合同約定或法律允許范圍內(nèi)查驗(yàn)，不得隨意查驗(yàn)。2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×解析：紅色表示壓力不足，綠色為正常，黃色為超壓。3.遇到搶劫案件，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全再報(bào)警。（）答案：√解析：保安員應(yīng)在確保自身安全的前提下采取措施，避免盲目沖突。4.小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊，保安員可以對(duì)嫌疑人進(jìn)行搜身。（）答案：×解析：搜身屬于限制人身自由的行為，保安員無(wú)此權(quán)限。5.電子巡查系統(tǒng)能記錄巡邏人員的時(shí)間和路線。（）答案：√解析：電子巡查系統(tǒng)通過(guò)打卡或GPS定位實(shí)現(xiàn)巡邏軌跡記錄。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述保安員在門(mén)衛(wèi)服務(wù)中的主要工作內(nèi)容。答案：（1）查驗(yàn)出入人員、車輛的證件及物品；（2）登記出入信息；（3）引導(dǎo)車輛有序停放；（4）維護(hù)出入口秩序；（5）發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；（6）協(xié)助處理突發(fā)事件。2.列舉5種常見(jiàn)的消防設(shè)施，并說(shuō)明其用途。答案：（1）滅火器：撲救初起火災(zāi)；（2）消防栓：提供水源撲滅較大火災(zāi)；（3）火災(zāi)報(bào)警按鈕：手動(dòng)觸發(fā)報(bào)警；（4）應(yīng)急照明燈：斷電時(shí)提供照明；（5）安全出口指示牌：引導(dǎo)人員疏散。3.遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生打架斗毆，保安員應(yīng)如何處理？答案：（1）立即報(bào)告上級(jí)并報(bào)警；（2）保持安全距離，使用通訊工具記錄現(xiàn)場(chǎng)；（3）勸解調(diào)停，避免激化矛盾；（4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查；（5）對(duì)受傷人員協(xié)助急救。4.簡(jiǎn)述巡邏的基本要求。答案：（1）按照規(guī)定路線、時(shí)間進(jìn)行；（2）保持高度警惕，觀察周邊環(huán)境；（3）做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告；（4）兩人以上巡邏時(shí)保持聯(lián)絡(luò)；（5）遇到緊急情況采取合理措施。5.說(shuō)明保安員在執(zhí)行任務(wù)中應(yīng)注意的禮儀規(guī)范。答案：（1）著裝整齊，佩戴標(biāo)志；（2）語(yǔ)言文明，使用“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌用語(yǔ)；（3）態(tài)度平和，避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；（4）動(dòng)作規(guī)范，手勢(shì)指引清晰；（5）尊重他人隱私，不隨意打聽(tīng)無(wú)關(guān)信息。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的商品放入包中，張某立即上前攔住顧客，要求其打開(kāi)包檢查，顧客拒絕并欲離開(kāi)，張某強(qiáng)行拉住顧客手臂不讓其走，導(dǎo)致顧客摔倒受傷。問(wèn)題：張某的行為存在哪些錯(cuò)誤？應(yīng)如何正確處理？答案：錯(cuò)誤：（1）無(wú)執(zhí)法權(quán)，擅自檢查顧客物品；（2）強(qiáng)行限制顧客人身自由；（3）導(dǎo)致顧客受傷。正確處理：（1）暗中觀察并記錄證據(jù)；（2）報(bào)告商場(chǎng)管理人員和警方；（3）配合警方調(diào)查，不自行處置。案例2：夜間巡邏時(shí)，保安員李某發(fā)現(xiàn)小區(qū)3號(hào)樓2單元窗戶冒煙，初步判斷為室內(nèi)火災(zāi)。問(wèn)題：李某應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）立即撥打119報(bào)警，說(shuō)明具體位置、火勢(shì)情況；（2）報(bào)告物業(yè)值班人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（3）利用附近滅火器嘗試撲救初起火災(zāi)（若安全）；（4）疏散該單元居民，引導(dǎo)至安全區(qū)域；（5）在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入；（6）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防人員調(diào)查起火原因。六、操作技能題（每題10分，共2題）1.模擬進(jìn)行車輛出入登記操作（假設(shè)為小區(qū)入口）。操作步驟：（1）示意車輛停下，微笑問(wèn)候“您好，請(qǐng)出示車輛通行證”；（2）核對(duì)證件信息（車牌號(hào)、車主姓名、有效期）；（3）登記時(shí)間、車牌號(hào)、來(lái)訪事由；（4）確認(rèn)無(wú)誤后放行，提示“請(qǐng)慢走”；（5）對(duì)無(wú)通行證車輛，詢問(wèn)來(lái)訪目的并聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)，登記身份證信息后放行；（6）異常情況（如證件過(guò)期）報(bào)告上級(jí)處理。2.演示使用干粉滅火器撲救油鍋火災(zāi)的步驟。操作步驟：（1）提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；（2）拔掉保險(xiǎn)銷；（3）站在上風(fēng)方向，距離火源12米；（4）握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火焰根部按下把手；