電子商務(wù)平臺用戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，電子商務(wù)已深度融入我們的日常生活。作為連接商品與消費(fèi)者的橋梁，電子商務(wù)平臺深知，每一位用戶的信任都是我們事業(yè)發(fā)展的基石，而這份信任的核心，便在于對用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的妥善保護(hù)與尊重。本政策旨在清晰、透明地闡述我們?nèi)绾问占?、使用、存儲、保護(hù)以及共享您在使用我們平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，確保您能夠在充分知情的基礎(chǔ)上，安心享受數(shù)字購物帶來的便利。一、我們收集哪些用戶信息，為何收集？我們致力于遵循“最小必要”原則收集用戶信息，即僅收集為提供服務(wù)所必需的、與服務(wù)場景直接相關(guān)的數(shù)據(jù)。1.賬戶注冊與身份驗(yàn)證信息：當(dāng)您注冊平臺賬戶時(shí)，我們可能需要您提供手機(jī)號碼、電子郵箱地址等，以便完成賬戶創(chuàng)建、身份驗(yàn)證及后續(xù)的賬戶安全維護(hù)。您也可以選擇完善個(gè)人資料，如姓名、收貨地址等，這些信息將有助于我們更精準(zhǔn)地為您提供配送及售后服務(wù)。2.交易與支付信息：當(dāng)您在平臺進(jìn)行交易時(shí)，我們會收集您的訂單信息（如商品、數(shù)量、價(jià)格）、支付信息（如支付方式、支付賬號相關(guān)脫敏信息）以及收貨信息（如收貨人、地址、聯(lián)系方式），這些信息是完成交易、履行合同義務(wù)所必需的。3.瀏覽與使用行為信息：為了優(yōu)化您的購物體驗(yàn)、推薦您可能感興趣的商品或服務(wù)，我們會收集您在平臺上的瀏覽記錄、搜索記錄、點(diǎn)擊行為、收藏及加購信息。這類信息通常通過Cookie、像素標(biāo)簽等技術(shù)手段收集，且多為匿名或去標(biāo)識化處理后的數(shù)據(jù)。4.設(shè)備與日志信息：當(dāng)您訪問或使用我們的平臺時(shí)，我們的服務(wù)器會自動(dòng)記錄一些信息，例如您使用的設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、瀏覽器類型、IP地址、訪問時(shí)間及您請求的網(wǎng)頁記錄等。這有助于我們進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、故障排查，并提升平臺的整體安全性和穩(wěn)定性。5.其他您主動(dòng)提供的信息：例如，您參與平臺活動(dòng)、問卷調(diào)查時(shí)提交的信息，或通過客服渠道向我們反饋的意見與建議等。二、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人數(shù)據(jù)？我們嚴(yán)格按照本政策聲明的目的使用收集到的用戶數(shù)據(jù)，未經(jīng)您的明確授權(quán)或法律法規(guī)允許，不會將其用于其他無關(guān)目的。1.提供并優(yōu)化平臺服務(wù)：這是數(shù)據(jù)使用的首要目的。包括賬戶管理、訂單處理、物流配送、支付結(jié)算、售后服務(wù)等核心功能的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，基于您的使用行為數(shù)據(jù)，我們會對平臺功能、頁面布局、商品分類等進(jìn)行優(yōu)化，力求為您提供更便捷、更個(gè)性化的購物環(huán)境。2.保障交易安全與防范欺詐：我們會運(yùn)用您的賬戶信息、設(shè)備信息、交易行為特征等數(shù)據(jù)，結(jié)合風(fēng)控模型，識別并防范各類欺詐行為、賬號盜用風(fēng)險(xiǎn)，保障您的賬戶安全與資金安全。3.提供個(gè)性化推薦與營銷服務(wù)：在獲得您明示同意的前提下，我們可能會根據(jù)您的瀏覽歷史、購買記錄等偏好信息，向您推送您可能感興趣的商品、服務(wù)或營銷活動(dòng)。您有權(quán)隨時(shí)通過平臺設(shè)置關(guān)閉此類個(gè)性化推薦。4.客戶服務(wù)與爭議解決：當(dāng)您需要幫助時(shí)，我們收集的信息能幫助客服人員快速定位您的問題，提供有效的解決方案。在發(fā)生交易爭議時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)也可作為處理依據(jù)，保障您的合法權(quán)益。5.遵守法律法規(guī)與平臺規(guī)則：在法律、行政法規(guī)要求或經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)依法調(diào)取時(shí)，我們會按照規(guī)定使用或提供相關(guān)數(shù)據(jù)。三、我們會與誰共享您的個(gè)人數(shù)據(jù)？保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的隱私性是我們的核心原則，我們非常審慎對待數(shù)據(jù)共享行為。1.為完成交易必需的共享：為實(shí)現(xiàn)商品配送，我們會將您的訂單信息（不含支付敏感信息）與合作的物流公司共享；為完成支付，我們會將必要的交易信息與您選擇的支付服務(wù)提供商共享。這些第三方均受到嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議約束。2.基于法定或合同義務(wù)的共享：在法律法規(guī)要求、司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)依法調(diào)取，或?yàn)楸Ｗo(hù)平臺及用戶合法權(quán)益、維護(hù)社會公共利益等緊急情況下，我們可能會共享必要的用戶數(shù)據(jù)。3.與授權(quán)合作伙伴的共享：在獲得您明確同意的前提下，我們可能會與經(jīng)嚴(yán)格篩選的合作伙伴共享部分去標(biāo)識化或匿名化的數(shù)據(jù)，以共同為您提供更豐富的服務(wù)或營銷活動(dòng)。我們會與這些合作伙伴簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，要求其按照我們的指示并遵循本政策及其他相關(guān)保密和安全措施來處理數(shù)據(jù)。4.公司結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移：若發(fā)生合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似交易，您的個(gè)人數(shù)據(jù)可能作為被轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的一部分，但我們會要求新的持有方繼續(xù)遵守本政策的規(guī)定。我們絕不會未經(jīng)您的允許，將您的個(gè)人數(shù)據(jù)出售、出租或交易給任何無關(guān)第三方。四、您的數(shù)據(jù)安全，我們的首要責(zé)任我們投入必要的資源，采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)和管理措施，致力于保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)免受未授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。1.技術(shù)保障：我們采用加密技術(shù)（如SSL）對數(shù)據(jù)傳輸過程進(jìn)行保護(hù)；對存儲的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；建立多層防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.管理規(guī)范：我們建立了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和審批機(jī)制，限制內(nèi)部人員對用戶數(shù)據(jù)的訪問范圍和權(quán)限；定期對員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)，強(qiáng)化保密意識。3.應(yīng)急響應(yīng)：我們制定了數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，將立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)要求及時(shí)向您和監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。盡管我們已采取上述措施，但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)安全無法做到絕對無風(fēng)險(xiǎn)。我們懇請您也提高個(gè)人信息保護(hù)意識，例如設(shè)置復(fù)雜密碼、定期更換、不向他人泄露賬戶信息等，共同守護(hù)您的數(shù)據(jù)安全。五、您的權(quán)利：掌控您的個(gè)人數(shù)據(jù)我們尊重您對個(gè)人數(shù)據(jù)所享有的各項(xiàng)權(quán)利，并努力為您行使權(quán)利提供便利。1.知情權(quán)：您有權(quán)了解我們收集、使用、共享您個(gè)人數(shù)據(jù)的情況，本政策已盡力向您清晰說明。2.訪問與更正權(quán)：您有權(quán)訪問您賬戶中的個(gè)人資料信息，并對其中不準(zhǔn)確或不完整的信息進(jìn)行更正。您可以通過平臺“個(gè)人中心”自行操作，或聯(lián)系客服協(xié)助。3.刪除權(quán)與撤回同意權(quán)：在以下情形下，您可以向我們提出刪除個(gè)人數(shù)據(jù)的請求：收集目的已實(shí)現(xiàn)或不再必要；您撤回了基于同意的授權(quán)；我們停止提供相關(guān)服務(wù)等。您也可以隨時(shí)撤回之前授予我們的特定授權(quán)（如個(gè)性化推薦），撤回同意不影響撤回前基于同意的合法數(shù)據(jù)處理。4.賬戶注銷權(quán)：您可以依照平臺規(guī)定的流程申請注銷您的賬戶。賬戶注銷后，我們將根據(jù)法律法規(guī)要求處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)，通常會刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外（如為履行合規(guī)義務(wù)需保留的）。5.數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)：在技術(shù)可行的前提下，您有權(quán)要求我們以結(jié)構(gòu)化、通用的格式向您或您指定的第三方轉(zhuǎn)移您的部分個(gè)人數(shù)據(jù)。如您需要行使上述權(quán)利，或?qū)δ臄?shù)據(jù)處理有任何疑問、投訴或建議，請通過本政策末尾提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們將在核實(shí)您的身份后，盡快依法依規(guī)予以處理和答復(fù)。六、數(shù)據(jù)存儲與跨境傳輸數(shù)據(jù)的存儲期限將根據(jù)數(shù)據(jù)類型及使用目的而定，一般而言，我們會在實(shí)現(xiàn)收集目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或要求。超出存儲期限后，我們將對您的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除或匿名化處理。七、未成年人數(shù)據(jù)保護(hù)我們非常重視未成年人的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)。若您是未成年人（通常指未滿十八周歲），請?jiān)谀谋O(jiān)護(hù)人指導(dǎo)下使用我們的平臺服務(wù)，并在監(jiān)護(hù)人同意的前提下向我們提供個(gè)人數(shù)據(jù)。如我們發(fā)現(xiàn)無意中收集了未成年人的個(gè)人數(shù)據(jù)且未獲得其監(jiān)護(hù)人同意，我們將盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。八、政策的變更與通知隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)的更新，本用戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策可能會適時(shí)調(diào)整。我們會在平臺顯著位置（如首頁公告、用戶中心通知等）發(fā)布更新后的政策文本，并注明生效日期。若政策變更涉及對您個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)益有重大影響的內(nèi)容，我們會采取更醒目的方式（如向您注冊的手機(jī)號或郵箱發(fā)送通知）提醒您注意。建議您定期查閱本政策，了解我們數(shù)據(jù)保護(hù)措施的最新動(dòng)態(tài)。九、如何聯(lián)系我們?nèi)绻鷮Ρ緮?shù)據(jù)保護(hù)政策有任何疑問、意見或建議，或需要行使您的相關(guān)權(quán)利，請通過以下方式與我們的客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)系：我們將認(rèn)真對待