單身經(jīng)濟背景下迷你家電企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究——以小熊電器為例摘要截至2021年，我國15歲以上單身人口已達2.39億且規(guī)模仍在持續(xù)增加，單身經(jīng)濟得到不斷發(fā)展并催生迷你家電熱潮，迷你家電企業(yè)因此迅速成長且競爭日益激烈。由于小熊電器是較早專注創(chuàng)意小家電領域的知名品牌，具備在單身經(jīng)濟市場進一步壯大發(fā)展的競爭潛力，因此本文以小熊電器為例，基于波特五力模型研究其競爭戰(zhàn)略得出結論：現(xiàn)有競爭者及購買者的威脅較大，潛在進入者及替代品的威脅適中，供應商的威脅較小。根據(jù)其威脅程度給出以下建議：選擇錯位競爭，通過精準市場細分及多元化渠道維持自身市場地位；進行品牌創(chuàng)新，形成品牌特色，以應對潛在進入者威脅；選擇差異化戰(zhàn)略，利用產(chǎn)品和服務差異化以降低替代品威脅；完善購買戰(zhàn)略，降低供應商討價還價能力；通過打造品牌的不可替代性、與客戶建立良好關系，以降低購買者議價能力。關鍵詞：單身經(jīng)濟；小熊電器；波特五力模型；競爭戰(zhàn)略AbstractAsof2021,China'ssinglepopulationabovetheageof15hasreached239millionandthescaleisstillincreasing,thesingleeconomyhasbeencontinuouslydevelopedandspawnedtheminihomeapplianceboom,minihomeapplianceenterprisesthereforegrowrapidlyandthecompetitionisbecomingincreasinglyfierce.AsBearElectricalApplianceisawell-knownbrandthatfocusesonthefieldofcreativesmallhouseholdappliancesearlierandhasthecompetitivepotentialtofurtherexpandanddevelopinthesingleeconomicmarket,thispapertakesBearElectricalApplianceasanexample,studiesitscompetitivestrategybasedonPorter'sFiveForcesmodel,anddrawsaconclusion:thethreatofexistingcompetitorsandbuyersisgreater,thethreatofpotentialentrantsandsubstitutesismoderate,andthethreatofsuppliersisless.Accordingtothethreatdegree,thefollowingsuggestionsaregiven:choosethedislocationcompetition,maintainitsmarketpositionthroughprecisemarketsegmentationanddiversifiedchannels;Carryoutbrandinnovationtoformbrandcharacteristicstocopewiththethreatofpotentialentrants;Choosedifferentiationstrategy,useproductandservicedifferentiationtoreducethethreatofsubstitutes;Improvethepurchasingstrategyandreducethebargainingpowerofsuppliers;Bybuildingtheirreplaceabilityofthebrandandestablishingagoodrelationshipwithcustomers,wecanreducethebargainingpowerofbuyers.Keywords:singleeconomy;Bearelectricalappliances;Porter'sfiveforcesmodel;Competitivestrategy目錄TOC\o"1-3"\h\u12979一、緒論 一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景2001年，“單身經(jīng)濟”首次被《經(jīng)濟學人》雜志發(fā)表，當時，麥卡錫把目光投向了單身經(jīng)濟的女性，并斷言，擁有較高收入的單身女性是各種行業(yè)的首選REF_Ref15661\r\h[11]。但隨著時代的不斷發(fā)展，單身經(jīng)濟的主體已經(jīng)不僅僅局限在單身女性之中，而是擴大為社會上的所有單身人士REF_Ref15661\r\h[11]。據(jù)阿里巴巴2017年發(fā)布的《中國空巢青年圖鑒》顯示，中國的“空巢青年”群體已經(jīng)超過半億人，據(jù)民政部數(shù)據(jù)可知，2018年我國單身成年人口已達2.4億。雖然我國的單身人口規(guī)模持續(xù)增加，但是直到21世紀，單身經(jīng)濟才算真正形成，并得到空前發(fā)展。截至2021年，我國15歲以上單身人口已達2.39億且近年來仍在迅速增加，據(jù)《中國2022年統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)可知，15歲及以上人口中未婚人數(shù)有238753人，在所有樣本數(shù)據(jù)中占比約19.37%，雖不及有配偶的人數(shù)龐大，但是也占據(jù)著相當?shù)谋戎?。?中國一人戶規(guī)模及比例項目/統(tǒng)計年份2018年2019年2020年2021年一人戶規(guī)模（人）619616716012549000786969抽樣總戶數(shù)371225363974494157423510132比例（%）16.6918.4525.3917.05資料來源：《中國統(tǒng)計年鑒2018-2021》本文主要研究的是Z世代單身消費者，Z世代單身消費者不僅是單身人口中的主力軍，也是最具消費潛力的消費群體，因此，他們的消費行為、消費偏好等因素,都會對家電行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。小熊電器作為專注創(chuàng)意小家電領域的知名品牌，率先關注單身經(jīng)濟賽道，聚焦于年輕人喜歡的小家電，推出了空氣小炸鍋、多功能分體電火鍋、迷你酸奶機、小型加濕器等擁有精致小巧、高顏值及多功能特點的迷你家電產(chǎn)品，緊抓“單身經(jīng)濟”的經(jīng)濟風口，瞄準單身人群的個性化需要，利用獨特的戰(zhàn)略布局，打響了創(chuàng)意型小家電品牌，成功在競爭如此激烈的家電行業(yè)立于不敗之地。但是隨著單身經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)酵，越來越多的企業(yè)開始進軍迷你家電市場，給小熊電器帶來機遇的同時也帶來了更多的挑戰(zhàn)與威脅，這就要求小熊電器不斷提升企業(yè)自身的競爭力，合理布局企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。2.研究意義隨著單身經(jīng)濟不斷盛行，迷你家電市場的規(guī)模顯著擴大，各家電企業(yè)都紛紛將目光瞄向了這塊“蛋糕”，競爭日漸激烈。而小熊電器作為迷你家電市場中的佼佼者，率先搶占迷你家電市場，占據(jù)著相當?shù)囊?guī)模。因此，本文以小熊電器為例，基于單身經(jīng)濟背景又結合迷你家電企業(yè)的實際情況，針對如何合理布局小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)自身的競爭力以維持領先地位，并在競爭激烈的市場中得到進一步發(fā)展的問題進行探討，具有一定的理論意義和實踐意義。（1）理論意義。目前國內對小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究較少，且并未結合單身經(jīng)濟背景對小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略進行深入分析，而本文正是基于單身經(jīng)濟背景，對小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略進行研究，不僅有利于補充理論研究方面的空缺，而且給迷你家電企業(yè)分析自身競爭力提供一定的理論依據(jù)。（2）實踐意義。一方面，本文利用波特五力模型研究小熊電器的發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)競爭戰(zhàn)略，給小熊電器提供戰(zhàn)略建議的同時，也利于小熊電器合理的分析自身優(yōu)劣，以應對現(xiàn)有威脅。另一方面，本文基于單身經(jīng)濟背景，以迷你家電企業(yè)中的佼佼者小熊電器為例，可以給其他迷你家電企業(yè)提升競爭力提供借鑒。（二）研究方法與內容1.研究方法（1）文獻研究法。根據(jù)本文的研究方向廣泛查閱了大量與企業(yè)競爭戰(zhàn)略有關的概念、理論以及與小熊電器有關的論文、期刊和報紙等信息資源，深入研究了迷你家電的發(fā)展現(xiàn)狀并收集相關數(shù)據(jù)，從而能夠更全面地了解并掌握所要研究的問題，為幫助小熊電器繼續(xù)挖掘自身優(yōu)勢、不斷提升競爭力、自如應對市場變化提出切實有效的建議，奠定了充分的理論依據(jù)。（2）案例分析法。本文以小熊電器為研究對象，深入分析小熊電器的優(yōu)勢與劣勢，并針對其未來如何充分利用單身經(jīng)濟背景繼續(xù)挖掘自身優(yōu)勢，進一步提升企業(yè)競爭力，給出富有實踐意義的相關建議，進而給整個迷你家電行業(yè)提供借鑒。（3）歸納法。通過參考以往學者的研究成果，以及對一些網(wǎng)絡資料和專業(yè)論文進行歸納分析，從而在一定程度上有助于探究迷你家電企業(yè)競爭戰(zhàn)略布局。本文旨在對迷你家電企業(yè)競爭戰(zhàn)略布局進行研究，以小熊電器為例，結合現(xiàn)有相關理論，從單身消費群體切入，分析單身經(jīng)濟背景下小熊電器的發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢與劣勢等方面。并且有針對性的對迷你家電行業(yè)提升競爭力提出一些意見和建議，從而使其更好地應對瞬息萬變的市場，進一步適應和滿足單身消費群體不斷升級的生活需求。2.研究內容本論文以小熊電器為例，通過對單身經(jīng)濟背景下小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究，實現(xiàn)其在迷你家電市場的合理規(guī)劃，繼續(xù)增強核心競爭力，持續(xù)適應和滿足單身消費者日益增長的物質需求，從而更從容的面對瞬息萬變的市場，使企業(yè)獲得更多的盈利空間，長期地發(fā)展下去，并對整個小家電行業(yè)發(fā)展提供借鑒。本文共分為五部分研究小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略。第一部分，緒論。主要介紹了本文的研究背景及意義，對本文的研究內容進行簡要概括，同時對研究方法加以介紹。第二部分，理論基礎與文獻綜述。闡述本文所運用的基本理論與分析工具，并對本文所參考的文獻進行綜述，為后續(xù)的深入分析奠定基礎。第三部分，單身經(jīng)濟背景下小熊電器概況與發(fā)展現(xiàn)狀。對小熊電器的概況與發(fā)展現(xiàn)狀進行分析。第四部分，波特五力模型分析小熊電器企業(yè)競爭力。利用波特五力模型對小熊電器企業(yè)競爭力進行分析。第五部分，提升小熊電器企業(yè)競爭力的建議。在第四部分分析的基礎上，結合小熊電器實際情況，提出相應建議。二、競爭戰(zhàn)略相關理論與文獻綜述（一）競爭戰(zhàn)略相關理論1.競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，通常用于奠定企業(yè)優(yōu)勢地位以謀取更多利潤。當企業(yè)實施的的競爭戰(zhàn)略無法被模仿時，就獲取了競爭力的絕對優(yōu)勢。美國哈佛大學商學院邁克爾·波特教授被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”，在1980年提出了競爭戰(zhàn)略，并在《競爭戰(zhàn)略》一書中明確指出三種基本競爭戰(zhàn)略，分別是成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略，認為企業(yè)應從三種基本競爭戰(zhàn)略中選擇一種作為企業(yè)發(fā)展的主導戰(zhàn)略。后續(xù)以Miller（1988）為代表的學者基于波特五力分析理論對競爭戰(zhàn)略展開了更為深刻的研究，漸漸地，競爭戰(zhàn)略理論逐漸被各行業(yè)廣泛使用。本文主要主要采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。2.競爭力分析工具：波特五力模型常用于分析企業(yè)戰(zhàn)略的分析工具主要有PEST分析、SWOT分析以及波特五力模型，其中，本文主要采用的是波特五力模型。波特五力模型最早是由邁克爾·波特于80年代初提出，用于分析企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，可以有效的影響企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策，提高企業(yè)競爭力。其中，五力分別指：行業(yè)內現(xiàn)有競爭者競爭能力、供應商討價還價能力、購買者議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅。邁克爾·波特從五個方面對市場環(huán)境進行了深刻的剖析，讓企業(yè)直面自己所面臨的威脅與挑戰(zhàn)的同時，也能夠挖掘自身的優(yōu)勢并發(fā)揚。受多變的市場變化影響，企業(yè)不斷完善競爭戰(zhàn)略決策就顯得尤為重要，波特五力模型作為一種有效的競爭力分析工具，在全球都產(chǎn)生了深遠的影響。（1）行業(yè)內現(xiàn)有競爭者競爭能力行業(yè)內現(xiàn)有競爭者競爭能力直接決定著各企業(yè)間的競爭狀況。當同一行業(yè)內現(xiàn)有競爭者數(shù)量較多或競爭能力強，各企業(yè)間的競爭往往尤為激烈，各企業(yè)都會采取多種戰(zhàn)略決策以搶占市場，提升企業(yè)自身的競爭力。行業(yè)內現(xiàn)有競爭者之間如果進行良性競爭，將有利于全行業(yè)的進步及健康發(fā)展。（2）供應商討價還價能力供應商位居整條供應鏈的上游，通常為企業(yè)提供所需的原材料、產(chǎn)品或其他資源。當供應商較少或處于優(yōu)勢地位時，供應商就會采取各種手段提高價格限制購買商企業(yè)以謀取更多的利潤，這時，供應商討價還價的能力較強。（3）購買者議價能力購買者議價與供應商討價還價的最終目的是一致的，但是期望卻是相反的。購買者位居行業(yè)下游，期望以更低的價格獲得更優(yōu)質的產(chǎn)品，從而追求自身利益的最大化。當市場供過于求時，購買者的議價能力往往較強。（4）新進入者的威脅新進入者的出現(xiàn)可能伴隨著新的發(fā)展視角和新的技術，但不可避免的會搶占原有企業(yè)的市場份額，從而構成競爭關系。當新進入者資金力量雄厚，且在原有領域具有相當數(shù)量的忠實消費者，則會給現(xiàn)有企業(yè)造成強烈沖擊，構成巨大威脅。（5）替代品的威脅在日常生活中，替代品之間往往功效相近，具有替代關系。替代品的存在利于市場價格的穩(wěn)定，因為替代品在很大程度上可以限制原有產(chǎn)品的價格。當替代品價低質優(yōu)，具有絕對的優(yōu)勢時，對原有產(chǎn)品就構成了很大的威脅。圖1波特五力競爭結構模型圖（二）文獻綜述1.國內文獻綜述隨著國民消費水平的不斷改善，單身經(jīng)濟的不斷盛行，小家電企業(yè)間的競爭日漸激烈，小熊電器作為小家電企業(yè)中的佼佼者，其競爭戰(zhàn)略決策受到了越來越多研究者的關注，一定程度上為小熊電器企業(yè)穩(wěn)定長遠的發(fā)展奠定了理論基礎。孫銘一（2022）認為，小熊電器采用低成本競爭戰(zhàn)略，較老牌小家電企業(yè)不具備決定性優(yōu)勢，而應實施差異化競爭戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品差異化、銷售模式差異化等途徑實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略在小家電市場的精準實施REF_Ref6666\r\h[1]。張慶鶴（2020）指出，小熊電器應堅持創(chuàng)新，實施差異化競爭戰(zhàn)略，進行差異化“萌”系定位的創(chuàng)新品牌營銷，通過對用戶的“小”需求的極致洞察形成差異化品牌印記REF_Ref6908\r\h[3]。針對小熊電器實施差異化戰(zhàn)略的不足，張瑜（2021）提出，小熊電器若想在小家電市場繼續(xù)保持領先優(yōu)勢，應該建設有利于激發(fā)員工創(chuàng)新思維的企業(yè)文化，不斷優(yōu)化組織內部資源，進一步加大研發(fā)投入，也要充分考慮線下渠道布局并積極尋求具有增長潛力的新市場，此外，小熊電器要找好定位，打響自己的品牌特色，走差異化品牌戰(zhàn)略REF_Ref7081\r\h[4]。面對小家電品牌嚴重同質化的市場狀況，張倩（2023）認為，小熊電器應致力于品牌差異化，實現(xiàn)渠道差異化，并將重心放在創(chuàng)新產(chǎn)品方面，以滿足消費者不同需求。李程（2020）指出，小熊電器應選擇多元化發(fā)展戰(zhàn)略，既要重視線上銷售，也要注重線下實體發(fā)展，不斷提高競爭力取得優(yōu)勢，同時，在保持競爭優(yōu)勢的同時也要注重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的強化。張葉男（2023）指出，新型小家電品牌只有立足企業(yè)自身，制定獨特的差異化營銷策略，注力于細分領域市場，同時適應現(xiàn)有的消費趨勢和消費觀念，滿足消費者的多樣化需求，打通線上線下多渠道，進行全國性布局，打造獨特的市場地位，從而去獲得企業(yè)的長遠發(fā)展。2.國外文獻綜述國外學者很早就開始研究有關企業(yè)競爭力和戰(zhàn)略方面的內容，為我國企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了理論基礎。被譽為“現(xiàn)代競爭戰(zhàn)略之父”的MichaelPorter于1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，在一個產(chǎn)業(yè)中，參加競爭的每一個公司都有其顯式的或隱式的競爭戰(zhàn)略，并從三個部分進行論述，提供了分析技巧的綜合框架，有助于一個公司理解競爭對手以及自身地位，并根據(jù)具體企業(yè)情況將書中的分析轉化為競爭戰(zhàn)略REF_Ref15418\r\h[27]。此外，MichaelPorter關于競爭優(yōu)勢的觀點對企業(yè)思維產(chǎn)生了顯著的影響，MichaelPorter（1991）認為特別是在一個全球競爭的世界里，真正的競爭優(yōu)勢的來源往往是非常本地化的，優(yōu)勢產(chǎn)生于能夠創(chuàng)造條件支持快速創(chuàng)新和升級的特定環(huán)境。GeorgeBasile和LouiseTrygg（2016）指出，成功的企業(yè)越來越需要關注與社會向可持續(xù)發(fā)展轉型相關的挑戰(zhàn)和機遇，例如，能夠創(chuàng)新、設計和建立在這種背景下有用的戰(zhàn)略模式REF_Ref17682\r\h[5]。ThomasP.Kenworthy，AlainVerbeke（2015）在《Thefutureofstrategicmanagementresearch：Assessingthequalityoftheoryborrowing》中提到：SM理論不僅可以在管理實踐中立即適用，而且對商學院教學也很重要，因為它超越了管理的所有功能領域，并直接解決了公司的長期生存、盈利能力和增長REF_Ref17767\r\h[17]。綜上所述，企業(yè)競爭力和企業(yè)競爭戰(zhàn)略方面的內容已經(jīng)引起了國內外學者的關注。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的合理布局有助于企業(yè)提升競爭力，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。以上這些文獻都為我本文展開進一步研究奠定了理論基礎。但是，聚焦于小家電企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究的文獻較少，可見對小家電企業(yè)競爭戰(zhàn)略的關注度不高，且大多集中于研究家電企業(yè)的營銷策略，具有一定的局限性。因此，本文將基于單身經(jīng)濟背景，利用波特五力模型進一步研究小熊電器企業(yè)競爭戰(zhàn)略，并給出相應建議，助力小熊電器穩(wěn)定長遠發(fā)展的同時，也給其他小家電企業(yè)提供參考。三、小熊電器概況及發(fā)展現(xiàn)狀（一）小熊電器概況小熊電器于2006年3月成立，創(chuàng)始人是李一峰先生。小熊電器是一家專門從事創(chuàng)意小家電研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，在2019年8月23日正式掛牌上市。作為一家“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新商業(yè)模式所驅動的實業(yè)公司，小熊電器始終堅持以用戶、產(chǎn)品為中心。并把“支持萬千有創(chuàng)造精神的年輕人，盡情發(fā)揮想法，過有創(chuàng)造力的生活”作為企業(yè)的品牌使命。小熊電器通過深刻洞察消費者不同生活場景的細分需求，不斷挖掘產(chǎn)品“小”的價值，很好的迎合單身經(jīng)濟背景下年輕消費群體對個性化、多元化、便攜化、簡約化的生活追求，倍受年輕消費群體的喜愛。小熊電器自2006年正式掛牌成立后，每一階段都有其獨特的品牌戰(zhàn)略定位，從最初定位于“健康小家電”，逐步轉變?yōu)椤澳贻p人喜歡”，每一階段的品牌戰(zhàn)略定位都可以看出小熊電器對于市場變化的深刻洞悉。2006年，全球經(jīng)濟正處于快速發(fā)展期，人民生活水平得到一定程度的提高，醫(yī)療知識得到普及，但是隨著環(huán)境問題和食品安全問題的日益顯現(xiàn)，人民越來越重視自身的健康問題，健康意識逐步提高，對于食品的健康和安全的關注度也越來越高，因此，小熊電器將品牌戰(zhàn)略定位為“分享健康未來”，重點打造符合人們健康生活理念的健康小家電。2009年，小熊電器將品牌戰(zhàn)略定位更新為“快樂生活，家有小熊”，將品牌商標進行了優(yōu)化，突出了小熊腳印，與“快樂”緊密聯(lián)系，并對產(chǎn)品種類進行了擴張，實現(xiàn)小熊產(chǎn)品的多樣化，同年，小熊電器與淘寶建立合作關系，延續(xù)2008年“線上授權經(jīng)銷商”的創(chuàng)新商業(yè)模式。2011年，小熊電器再次進行品牌戰(zhàn)略定位的升級，深入挖掘品牌核心價值理念，以“妙想”為焦點，將妙想植入企業(yè)靈魂，將品牌戰(zhàn)略定位為“InspiredLife妙想生活”，以營造輕松舒適的氛圍，滿足消費者的獨特需求。2018年，小熊電器致力于打造“萌家電”，守護消費者心中的單純美好，旨在回歸本真，為消費者營造溫暖可愛的品質生活，同年雙11，小熊電器的酸奶機、煮蛋器等7大品類奪得全網(wǎng)銷量第一，取得了極大勝利。2022年，將品牌的基因定位于“年輕”，致力于打造品牌年輕化，以保持與年輕人的同頻，因此，小熊電器將品牌戰(zhàn)略定位更新為“年輕人喜歡的小家電”，讓消費者享受新穎時尚的生活狀態(tài)。小熊電器自成立以來迅速成長，不斷突破自我，取得了許多成就。2010年12月榮獲“全球十佳網(wǎng)貨品牌”、“中國網(wǎng)上零售誠信品牌百強”、“淘寶網(wǎng)2010年度進取品牌”等稱號，2014年8月榮獲“中國家電行業(yè)生活電器類最高榮譽——普拉格獎”，2018年12月榮獲“2018年廣東民營企業(yè)100強”，2019年7月榮獲佛山市委政府頒發(fā)的2019年"佛山·脊梁企業(yè)"，2020年10月榮獲“2020年佛山市標桿高新技術企業(yè)”等獎項，這些獎項無不見證著小熊電器這一路的努力與付出。圖2小熊電器品牌發(fā)展歷程（二）小熊電器發(fā)展現(xiàn)狀小熊電器自成立至今已有18年，一直以來，小熊電器始終堅持高質量發(fā)展的目標，持續(xù)穩(wěn)定地推進精品戰(zhàn)略，不斷提升技術研發(fā)能力和智能化制造水平，不斷推動研發(fā)、設計和生產(chǎn)的精品化，潛心打造高品質產(chǎn)品，并在單身經(jīng)濟盛行的時代背景下，深刻洞察單身消費者需求的基礎上，以多元化的小家電產(chǎn)品鏈接年輕單身消費群體，精準切入真實的生活場景，給消費者帶來了獨特極致的體驗。目前，小熊電器已經(jīng)擁有5大智能生產(chǎn)基地、70余條生產(chǎn)線，并擁有2條國內頂級水平自動化生產(chǎn)線，實現(xiàn)產(chǎn)品迭代能力的升級，保障優(yōu)質精品的持續(xù)輸出，為企業(yè)可持續(xù)增長注入新動能。小熊電器的產(chǎn)品主要通過線上經(jīng)銷、電商平臺入倉和線上直銷方式在天貓商城、京東商城、拼多多、唯品會等電商平臺進行銷售。線上銷售收入占主營業(yè)務收入的比例較大，風險較高，易受到市場波動的影響。由表2數(shù)據(jù)可知，小熊電器2020年線上銷售渠道營收占比90.93%，2021年線上渠道營收占比90.09%，可見小熊電器過分依賴線上渠道，渠道選擇單一，而過于單一的銷售渠道往往不具備競爭優(yōu)勢。如果小熊電器不能在渠道選擇上做出更多的創(chuàng)新，不斷地拓寬線下渠道，可能會在競爭中處于劣勢地位。年份/銷售模式2020年2021年同比增減金額占營業(yè)收入比重金額占營業(yè)收入比重線上銷售3328035089.6990.93%3249104305.4790.09%-2.37%線下銷售331913277.329.07%357235984.889.91%7.63%表2銷售模式收入占比資料來源：小熊電器股份有限公司2021年年度報告據(jù)小熊電器官網(wǎng)的年度報告數(shù)據(jù)可知，2019年，小熊電器銷售費用約3.96億元，占公司營業(yè)收入的14.73%，研發(fā)費用約7652萬元，占比僅2.85%，2020年，小熊電器銷售費用約4.402億元，占公司營業(yè)收入12.03%，研發(fā)費用約1.05億元，占比僅2.88%，2021年，小熊電器銷售費用約5.53億元，占公司營業(yè)收入的15.34%，研發(fā)費用約1.3億元，占比僅3.6%。年份/費用2019年2020年2021年金額占營業(yè)收入比重金額占營業(yè)收入比重金額占營業(yè)收入比重銷售費用395872827.0614.73%440224899.7812.03%553183528.9815.34%研發(fā)費用76515242.552.85%105241506.052.88%129887969.423.60%表3銷售與研發(fā)費用及占比資料來源：小熊電器股份有限公司2020、2021年度報告從近三年的數(shù)據(jù)來看，小熊電器用于銷售的費用遠高于研發(fā)的費用，研發(fā)占比低。雖然從數(shù)據(jù)中可以看出，小熊電器近年來不斷地加大研發(fā)投入的費用，但是收效甚微，且遠不及銷售費用。小熊電器作為創(chuàng)意型小家電企業(yè)，如果過度重視營銷，但產(chǎn)品的品質不能及時與消費者需求相匹配，不僅違背了企業(yè)的品牌價值觀，而且很可能會使小熊電器的品牌形象受損，進而影響消費者對產(chǎn)品的信任度和滿意度。面對小家電制造企業(yè)的激烈競爭，小熊電器必須盡快將加大研發(fā)創(chuàng)新投入提上日程。據(jù)小熊電器業(yè)績年報數(shù)據(jù)顯示，2022年全年實現(xiàn)營收利潤雙增長，營業(yè)總收入約41.15億元，同比增加14.12%，凈利潤約3.72億元，同比增加31.21%，發(fā)展韌性持續(xù)增強。據(jù)小熊電器業(yè)績預告可知，截止2023年6月30日，歸屬于上市公司股東的凈利潤為22238.45萬元~24462.29萬元，相較于上年同期增長了50%~65%。從整體上看，小熊電器的發(fā)展狀況穩(wěn)中向好。但是隨著市場的不斷變化，要想獲得更長久的發(fā)展，小熊電器必須不斷提升自身的競爭力。四、波特五力模型分析小熊電器企業(yè)競爭力MichaelPorter在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，一個企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標在于使公司在產(chǎn)業(yè)內部處于最佳定位，保衛(wèi)自己，抗擊五種競爭作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響這五種競爭作用力REF_Ref15418\r\h[27]。本文將利用波特五力模型深入分析小熊電器競爭壓力的來源，使其能夠認識到企業(yè)自身的關鍵強項和弱項，清晰的看到競爭戰(zhàn)略變革可能會帶來的最大回報的領域。（一）行業(yè)內現(xiàn)有競爭者競爭能力分析1.競爭對手數(shù)量眾多，競爭激烈小家電作為家電行業(yè)的重要組成部分，在現(xiàn)代生活中有著不可替代的作用，尤其是在當下單身人群規(guī)模龐大的情形下，小家電更是在市場中占據(jù)著相當?shù)谋戎?。根?jù)產(chǎn)品功效及類型的差異，小熊電器將產(chǎn)品劃分為四大類，分別是廚房小家電、生活小家電、個護小家電以及嬰童小家電，而這四大類里每一大類都有著眾多的競爭對手。（1）廚房小家電。廚房小家電類產(chǎn)品通常是指應用于廚房場景當中，包括電磁爐、電火鍋、電飯煲、電熱鍋等。其市場參與者有美的、蘇泊爾、九陽、松下電器等較為知名的企業(yè)均售有廚房小家電類產(chǎn)品，且在市場上占據(jù)著較大規(guī)模。以美的的廚房小家電類產(chǎn)品諸如電磁爐和電熱水壺為例，據(jù)美的2022年年度報告的數(shù)據(jù)可知，兩類產(chǎn)品線上和線下的市場份額排名均為行業(yè)第一，電磁爐線上市場份額和線下份額分別為49.7%和46.6%，電熱水壺的分別為25.3%和37.0%。（2）生活小家電。生活小家電類產(chǎn)品通常是指應用于日常家居生活的場景當中，包括加濕器、電風扇、掃地機器人、洗衣機等。其市場參與者有石頭科技、科沃斯、小米科技等。以科沃斯為例，據(jù)科沃斯官網(wǎng)的企業(yè)新聞可知，2021年11月25日，科沃斯掃地機器人首次榮獲2021-2022亞洲最具影響力品牌，其掃地機器人品類是全球唯一摘得該獎項的品牌，可見其巨大的品牌影響力。（3）個護小家電。個護小家電類產(chǎn)品是指用于個人護理的系列產(chǎn)品，包括吹風機、按摩儀、電動剃須刀、電動牙刷等。其市場參與者有飛利浦、戴森、飛科電器、倍輕松等。以飛利浦為例，據(jù)奧維云網(wǎng)行業(yè)資訊可知，2020年1-9月AOC和飛利浦顯示器在中國區(qū)的總銷量超654萬臺，市場占有率近48%，其中，飛利浦顯示器連續(xù)七年排名第二，銷售業(yè)績可觀。（4）嬰童小家電。嬰童小家電類產(chǎn)品是指圍繞嬰童群體需要的系列產(chǎn)品，包括調奶器、輔食機、吸管杯等。雖然尚未產(chǎn)生龍頭企業(yè)，但是仍有眾多市場參與者，據(jù)中國品牌網(wǎng)統(tǒng)計得出的2024年母嬰電器十大品牌排行榜可知，位列前四的分別是布朗博士、新貝、貝親和gb好孩子，小熊電器位列第五。2.競爭對手實力強勁，競爭優(yōu)勢顯著據(jù)2021年-2023年《財富》世界500強榜單可知，巨頭家電企業(yè)美的、海爾和格力均榜上有名，這些巨頭企業(yè)相較于小熊電器有著更為雄厚的資金力量和更為先進的技術在業(yè)內也享有著更高的知名度，競爭優(yōu)勢極為顯著。當這些家電巨頭企業(yè)把目光轉向小家電領域時，無疑給小熊電器構成了巨大的威脅。表4三大巨頭家電企業(yè)世界500強排名及營業(yè)收入2023年2022年2021年排名公司名稱營業(yè)收入（百萬美元）排名營業(yè)收入（百萬美元）排名營業(yè)收入（百萬美元）278美的集團股份有限公司5139324553231.528841407.1419海爾智家股份有限公司36200.740535278.240530395珠海格力電器股份有限公司48729402.248824709.7資料來源：2021年-2023年《財富》世界500強榜單（1）美的集團股份有限公司。美的是一個綜合性的全球科技集團，涵蓋了智能家居、樓宇科技、工業(yè)技術、機器人與自動化以及創(chuàng)新業(yè)務這五大核心業(yè)務領域。美的高度重視對科技的投資，在過去的五年中，其研發(fā)資金已經(jīng)超過500億元。除此之外，美的、小天鵝、華凌、COLMO等多個品牌組合也已經(jīng)形成，每年為全球超過4億的用戶提供了豐富多樣的產(chǎn)品和服務。根據(jù)美國2022年的年報數(shù)據(jù)可知，美國在全球范圍內設有大約200家子公司、35個研究與開發(fā)中心以及35個主要的生產(chǎn)基地，擁有超過16萬名員工，并在200多個國家和地區(qū)開展業(yè)務。其中，該公司在海外擁有20個研發(fā)中心和18個主要的生產(chǎn)基地，分布在十多個國家，擁有約3萬名海外員工，并提供22種不同的結算貨幣。（2）海爾智家股份有限公司。海爾作為實體經(jīng)濟的代表，始終關注于線下實業(yè)的進展，始終高度重視科技研發(fā)，堅守原創(chuàng)科技的原則。海爾在全球范圍內設立了10大研發(fā)中心、71個研究院、35個工業(yè)園、143個制造中心和23萬個銷售網(wǎng)絡，連續(xù)5年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)“BrandZ最具價值全球品牌100強”，并在“歐睿國際全球大型家電品牌零售量”連續(xù)15年位居榜首。海爾是海爾、卡薩帝、Leader、Candy等全球化高端品牌的擁有者，同時還擁有全球第一個專注于智慧家庭場景的品牌——三翼鳥。（3）珠海格力電器股份有限公司。格力作為一個全球性的工業(yè)制造集團，其業(yè)務范圍覆蓋了家用消費品和工業(yè)裝備兩個主要領域，產(chǎn)品已經(jīng)遠銷往190多個不同的國家和地區(qū)。在中國的業(yè)務布局中，格力擁有完善的研發(fā)體系和強大的生產(chǎn)能力。在國內外已經(jīng)建有77個生產(chǎn)基地，還建有6個再生資源基地，這些基地覆蓋了整個產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)了綠色、循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。格力始終堅持創(chuàng)新驅動，重視對知識產(chǎn)權的保護。到2023年11月為止，格力電器累計申請專利116751件，其中包括62162件發(fā)明專利申請；累計發(fā)明專利授權20129件。格力的研發(fā)實力和創(chuàng)新能力在行業(yè)內處于領先地位。目前，擁有40項“國際領先”技術，累計獲得國家科技進步獎2項、國家技術發(fā)明獎2項、中國專利金獎3項（包含“格力鈦”1項）、中國外觀設計金獎3項、日內瓦發(fā)明展金獎14項、紐倫堡發(fā)明展金獎10項。綜上所述，行業(yè)內現(xiàn)有競爭者不僅數(shù)量眾多，且有很多龍頭企業(yè)的介入，競爭強度大，競爭狀況激烈，這使小熊電器面臨著極大的威脅。但是就目前來看，小熊電器乘上了單身經(jīng)濟和電商的快車，聚焦單身人群，開拓線上渠道，集中研發(fā)小家電產(chǎn)品，仍具有一定的競爭優(yōu)勢，不過仍然急需調整企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以應對實力強勁的競爭對手。（二）潛在進入者的威脅分析隨著單身人群規(guī)模的不斷擴大，單身經(jīng)濟的不斷盛行，小家電企業(yè)進入了發(fā)展的高峰期，并且就目前市場狀況來看，我國小家電的普及率仍然較低，這意味著小家電市場未來發(fā)展前景仍舊十分廣闊，市場潛力巨大。這無疑吸引了很多企業(yè)的進入，這使小熊電器面臨的潛在進入者的數(shù)量依舊很龐大。就目前來看，我認為小熊電器面臨的潛在進入者主要分為兩大類，分別是還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)和新進入小家電市場的中小企業(yè)。1.還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)知名大家電企業(yè)如果想要進入小家電市場，往往具備著絕對的優(yōu)勢。首先，大家電與小家電存在很高的相似性和聯(lián)系性，是相關性產(chǎn)業(yè)，利于大家電企業(yè)規(guī)避多元化風險；其次，知名大家電企業(yè)擁有雄厚的資金力量、豐富的市場營銷經(jīng)驗、完善的技術設備、成熟的研發(fā)技術以及專業(yè)的技術團隊，可以支持其投產(chǎn)小家電產(chǎn)品并快速搶占市場，易于打破小家電產(chǎn)品的技術壁壘；此外，知名大家電企業(yè)具有較高的品牌影響力和品牌知名度，擁有相當規(guī)模的忠實消費者，享有較高的信譽度。這些天然的優(yōu)勢無疑加大了知名大家電企業(yè)成功搶占小家電市場的獲勝率，同時，也給小熊電器帶來了巨大的潛在威脅。雖然知名大家電企業(yè)進入小家電市場面臨的門檻較低，但同時也面臨著諸多的顧慮。我認為可以總結為以下幾方面：（1）傳統(tǒng)品牌形象不夠年輕化。隨著單身經(jīng)濟的不斷發(fā)展，單身人群規(guī)模的不斷擴大，消費者對于家電產(chǎn)品的消費日趨年輕化和個性化。小熊電器的品牌愿景就是“成為年輕人喜歡的品牌”，正是因為對于消費市場的精準定位使得小熊電器能在小家電市場站穩(wěn)腳跟。而傳統(tǒng)的知名大家電企業(yè)往往發(fā)展歷史悠久，傳統(tǒng)老舊的品牌形象深入人心，想要迎合年輕單身消費者對于高顏值、個性化的產(chǎn)品訴求，就不得不花費大量的時間去重塑消費者認知，營造年輕化的品牌形象，這無疑會耗費大量的時間成本和營銷費用。（2）產(chǎn)品線不匹配。大家電產(chǎn)品與小家電產(chǎn)品雖然具有較高的關聯(lián)性，但是由于小家電產(chǎn)品種類豐富、集中度不高，與大家電產(chǎn)品原有生產(chǎn)線存在差異，這就意味著如果大家電企業(yè)想要投產(chǎn)小家電產(chǎn)品，就不得不重新設計或調整原有產(chǎn)品線，以滿足小家電產(chǎn)品生產(chǎn)以及小家電市場的需要，這無疑需要大量的資金、技術和生產(chǎn)投入，不僅生產(chǎn)周期長，而且耗資耗時耗力。（3）小家電市場競爭激烈?，F(xiàn)有小家電市場中，不僅有不少大家電企業(yè)巨頭的涉足，而且還有數(shù)量龐大的小型企業(yè)和小眾品牌，甚至還有不少其他領域的巨頭也想分一杯羹。這就意味著市場狀況十分激烈，還未投產(chǎn)的大家電企業(yè)可能擔心無法在短時間內搶占市場、獲得有利地位。2.新進入小家電市場的中小企業(yè)雖然小家電行業(yè)的進入門檻相較于大家電行業(yè)來說較低，但是，由于新進入者往往是中小企業(yè)，資金力量薄弱，研發(fā)技術不完善，品牌知名度較低，市場占有率較低，相較于已經(jīng)占有一定市場份額的小熊電器來說，不具備較強的競爭優(yōu)勢。但是，當較多數(shù)量的中小企業(yè)同時涌入小家電市場，也會加劇市場競爭，給小熊電器帶來潛在威脅。不過，即便新進入小家電市場的小企業(yè)可能給小家電市場注入新活力、帶來新視角，但是仍面臨著不少進入壁壘：（1）品牌認知度壁壘。新進入小家電市場的小企業(yè)，尤其是實力較弱的小企業(yè)，相較于小家電市場已經(jīng)占據(jù)一定市場規(guī)模的知名品牌，品牌知名度較低。則新進入者就不得不耗費大量的資金用于市場營銷和廣告宣傳投入，以期建立起自己的的品牌認知度，從而爭奪市場份額。（2）技術壁壘。隨著消費者消費觀念的不斷升級，對于產(chǎn)品智能化、高端化以及多樣化的要求越來越高，這就要求新進入企業(yè)需要具備一定的技術研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，才能滿足消費者的需求。但是，技術研發(fā)基地的建立、技術研發(fā)團隊的組建以及高端技術人才的引進都需要較長的時間周期，以及巨大的資金投入和人力資源，才能慢慢建立起技術體系，這對于新進入企業(yè)來說，技術壁壘較高。（3）資金壁壘。小家電市場現(xiàn)有競爭者眾多，競爭十分激烈，這就要求新進入小家電市場的企業(yè)要投入大量的資金來進行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售、人力資源管理以及市場營銷和廣告投放，但是新進入小企業(yè)的資金流遠不及知名大家電企業(yè)的充足，稍有不慎，則很可能面臨破產(chǎn)。（4）人才壁壘。小家電產(chǎn)品種類復雜多樣，需要不同技術的加持，而技術的研發(fā)需要大量的高素質人才，因此，新進入企業(yè)必須招攬人才并對其進行培養(yǎng)。此外，為了維持企業(yè)的高效運轉，還需要銷售人員和管理人員等，而對于各領域人才的聘用也不得不耗費大量的資金以謀得爭奪人才的優(yōu)勢。綜上所述，潛在進入者主要有兩大類：還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)和新進入小家電市場的中小企業(yè)。而對于小熊電器來說，還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)所帶來的潛在威脅遠大于新進入小家電市場的中小企業(yè)，因此，小熊電器應該努力提升品牌競爭力，增強品牌生命力，竭力阻止還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)轉向小家電市場。（三）替代品的威脅分析在日常生活中，替代品通常是指與原產(chǎn)品功效相近且具有替代關系的產(chǎn)品。對于小熊電器來說，其他競爭者的同類型產(chǎn)品、后起之秀的智能化新產(chǎn)品、中高端且功效相近的產(chǎn)品等都屬于小熊電器的替代品。這些替代品無疑都給小熊電器帶來了一定威脅，且在不同的情形下對小熊電器的威脅程度不同。1.其他競爭者的同類型產(chǎn)品小熊電器將產(chǎn)品種類劃分為四大類，分別是廚房小家電、生活小家電、個護小家電和嬰童小家電。其中，小熊電器銷售占比最高的廚房小家電類產(chǎn)品，其競爭者以美的、蘇泊爾為首，諸如電火鍋、電熱水壺等都具有極高的同質性，生活小家電類產(chǎn)品的競爭者以科沃斯、石頭科技為首，諸如電風扇、吸塵器等也有極高的替代性。這兩類產(chǎn)品替代程度較高，對小熊電器的威脅較大，而個護小家電產(chǎn)品和嬰童小家電產(chǎn)品是小熊電器的延伸產(chǎn)品，銷售占比較低，其替代程度的高低對小熊電器的影響不大，威脅較低。2.后起之秀的智能化新產(chǎn)品隨著科技的日漸發(fā)達，愈加智能化的小家電產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。智能化小家電產(chǎn)品與小熊電器的傳統(tǒng)小家電產(chǎn)品相比，既可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，又可以通過手機APP或者語音控制等方式進行遠程控制，還具有個性化和可定制性，消費者可以根據(jù)自己的喜好進行功能選擇和調整，使小家電產(chǎn)品更加符合個人的生活習慣。此外，智能化小家電產(chǎn)品采用更為先進的節(jié)能技術和材料，能夠很大程度上降低能源消耗，實現(xiàn)高效節(jié)能。從以上智能化小家電產(chǎn)品所具備的智能性、便捷性、可定制性以及節(jié)能環(huán)保性等優(yōu)勢可以看出，智能化新產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)小家電產(chǎn)品更順應新時代單身消費者日益增長的需求，也更順應單身經(jīng)濟發(fā)展的需要，因此，對小熊電器的傳統(tǒng)小家電產(chǎn)品造成極大沖擊。3.中高端且功效相近的產(chǎn)品隨著國民GDP的增速發(fā)展，人民的消費水平持續(xù)上升，消費者對于產(chǎn)品的價格敏感度會隨之降低，反而對產(chǎn)品的品質有著極高的要求，更看重品牌性，因此，產(chǎn)品的未來走向是中高端化。小熊電器對于產(chǎn)品的定位是產(chǎn)品年輕化、價格親民化、質量水平高，但是相較于市場中知名度較高的中高端產(chǎn)品，諸如美的、蘇泊爾等，則當消費者面臨著功效相似的產(chǎn)品時，往往會更傾向于大品牌家電產(chǎn)品。因此，中高端且功效相近的產(chǎn)品對小熊電器現(xiàn)有的產(chǎn)品造成一定沖擊。綜上所述，現(xiàn)有市場中小熊電器的替代品較多，給小熊電器帶來了一定威脅。小熊電器要想在產(chǎn)品同質化程度較高的小家電市場占有一席之地，實行差異化戰(zhàn)略是最佳選擇。（四）供應商討價還價能力分析供應商討價還價能力指的是供應商在與企業(yè)進行交易的時候，對產(chǎn)品的價格、服務的價格以及交易的條件所具有的談判能力，通常通過抬高商品價格或服務，以及降低銷售商品的質量等向企業(yè)施壓。小熊電器作為一家小家電企業(yè)，采購的產(chǎn)品通常包括塑料、鋁箔、陶瓷、膠粘類產(chǎn)品、橡膠類產(chǎn)品、螺釘螺栓類產(chǎn)品等，其中，塑料、鋁箔以及陶瓷等來自于原材料供應商，膠粘類產(chǎn)品以及橡膠類產(chǎn)品等來自于生產(chǎn)輔料供應商，螺釘螺栓類產(chǎn)品來自于緊固件供應商。由于市場上，這些供應商數(shù)量眾多，競爭較為激烈，因此供應商議價能力較弱，小熊電器在與之交易時具有一定的談判優(yōu)勢。1.供應商集中程度供應商的集中程度對供應商的議價能力有著很大影響，當供應商的數(shù)量較少，集中程度較高，則意味著數(shù)量較少的供應商卻占據(jù)著較大的市場份額，這時候供應商的市場影響力較大，討價還價的能力也較強。由于家電產(chǎn)品大多屬于生活必需品，且市場上有著較多的家電企業(yè)，因此反向拉動了家電供應商的發(fā)展，造成了供應商數(shù)量的激增，降低了供應商的議價能力。據(jù)上述分析可知，小熊電器采購的產(chǎn)品種類豐富，且不同的產(chǎn)品對應的是不同的供應商，這就說明小熊電器要同時與多個供應商建立合作關系，就無疑分散了供應商，降低了供應商的集中程度。對于小熊電器來說，可供選擇的供應商數(shù)量多，且供應商集中程度較低，這有利于增強小熊電器與供應商的談判能力。2.供應商產(chǎn)品的差異化程度如果某供應商的產(chǎn)品差異化程度高，可以明顯的區(qū)別于其他供應商，則該供應商可能具有較強的議價能力。比如，當小熊電器的核心材料和產(chǎn)品同時從多個供應商取得貨源，從表面上看，這似乎有利于增強小熊電器的議價能力，但實則不然，同時從多個供應商取得貨源無法保證產(chǎn)品質量的同一性，這無疑加大了小熊電器進行產(chǎn)品質量監(jiān)控的壓力，并且十分容易造成產(chǎn)品質量的不穩(wěn)定性，長此以往會影響品牌口碑。因此，當小熊電器購買核心材料和產(chǎn)品時，差異化程度高的供應商就會脫穎而出，但同時該供應商的議價能力也就隨之增強。綜上所述，就總體而言，供應商討價還價的能力較低弱，對小熊電器造成的威脅較低。但是，小熊電器的核心產(chǎn)品應該選擇特定的供應商以確保產(chǎn)品質量的長期穩(wěn)定性。（五）購買者議價能力分析單身經(jīng)濟不斷快速發(fā)展的背景下，單身消費者規(guī)模龐大，尤其是年輕的單身消費者更是占據(jù)了較大規(guī)模。小熊電器的品牌使命始終堅持以年輕人為中心，做年輕人喜歡的小家電，將消費市場瞄準年輕的單身消費者，相較于其他同行競爭者更符合新時代單身消費者對于小家電產(chǎn)品的獨特需求，因此具有一定優(yōu)勢。但是，由于產(chǎn)品同質化程度較高、同行業(yè)競爭者數(shù)量眾多，可供購買者選擇的替代品數(shù)量多，小家電市場目前屬于供過于求，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電商平臺的進一步發(fā)展，購買者轉換賣主時的固定成本得到了極大降低，以上這些因素都會導致購買者的議價能力增強，這無疑給小熊電器帶來一定威脅。1.可供購買者選擇的替代品數(shù)量多從上述對小熊電器同行業(yè)競爭者的分析不難看出，即便細分到廚房小家電、生活小家電、個護小家電以及嬰童小家電四大品類，不同品類在現(xiàn)有市場中小熊電器都已經(jīng)面臨著眾多的競爭對手。當競爭對手眾多時，不可避免的會加劇現(xiàn)有小家電市場的競爭，使整個市場陷入供過于求的困境，而此時的市場對于購買者而言反而意味著更高的議價能力。因為，當市場上對同類型產(chǎn)品的供應量足夠充分，消費者就可以不限于在小熊電器進行購買，尤其是尚未對小熊電器品牌建立起忠誠度的購買者，很大幾率就會轉向品牌知名度更高的美的、九陽等品牌。由于現(xiàn)有市場中可供購買者選擇的替代品數(shù)量多，因此購買者議價能力高。2.購買者轉換賣主時的固定成本得到了極大降低隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務技術的快速發(fā)展以及電子商務平臺的不斷完善，電子商務平臺日趨多樣化，比如京東、唯品會、淘寶、抖音、拼多多等，消費者可以在較短時間內獲得更豐富的產(chǎn)品信息，這給現(xiàn)有消費者帶來了很大的便利，也拓寬了消費者選擇的空間。從前購買者可能受限于匱乏的產(chǎn)品信息資源，或受限于以往供應商的產(chǎn)品規(guī)格，從而在轉換賣主時付出了高昂的轉換成本。而在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務快速發(fā)展的當代，消費者擁有龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，可以通過信息匹配喜好，得到更多量身定做的產(chǎn)品，從而在不付出任何費用的情況下，及時跟換產(chǎn)品或品牌。信息時代的紅利很大程度上降低了消費者轉換賣主的固定成本，反而加大了企業(yè)轉換產(chǎn)品或轉換客戶的成本，從而使消費者的議價能力得到極大提升。綜上所述，受替代品數(shù)量、轉換成本等因素影響，購買者的議價能力是在不斷增強的，這就意味著小熊電器面臨的威脅程度是在不斷增加的。這就要求小熊電器要不斷提升產(chǎn)品的獨特性和不可替代性，維護客戶關系，建立購買者的品牌忠誠度。綜合上述對五力的分析可以看出，小熊電器現(xiàn)有競爭者不僅數(shù)量眾多，而且有很多實力強勁的龍頭企業(yè)介入，競爭尤其激烈，對小熊電器構成的威脅最大。其次是購買者給小熊電器帶來的威脅較大，由于替代品數(shù)量不斷增加，消費者的選擇機會增多，且隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電商技術的發(fā)展，消費者在轉換賣家的固定成本得到了很大降低，因此，消費者的議價能力很高。然后，小熊電器作為創(chuàng)意小家電領域的領軍企業(yè)，具有一定的市場規(guī)模和市場地位，因此，潛在進入者及替代品給小熊電器帶來的威脅適中。最后，由于供應商數(shù)量眾多、集中程度較低以及差異化程度較低等因素影響，供應商的討價還價能力較弱，因此給小熊電器帶來的威脅最小?？傮w來說，小熊電器作為創(chuàng)意小家電領域的領軍企業(yè)，具有極大的競爭優(yōu)勢和競爭潛力，但是面對變化莫測的市場，小熊電器只有不斷更新升級企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，才能保持競爭優(yōu)勢，穩(wěn)固市場地位，開拓小家電市場發(fā)展新空間。提升小熊電器企業(yè)競爭力的建議根據(jù)第四部分對于五力帶來的威脅分析，小熊電器若想繼續(xù)提升市場地位，謀得長遠發(fā)展，就必須不斷提高企業(yè)自身的競爭力，形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。因此，針對五力威脅程度的高低，我認為小熊電器應該盡快采取相應的措施以降低其威脅，據(jù)此，我給出以下建議：（一）錯位競爭，發(fā)掘優(yōu)勢，降低行業(yè)內現(xiàn)有競爭者的競爭能力基于上文對行業(yè)內現(xiàn)有競爭者競爭能力部分的分析可見，巨頭家電企業(yè)的介入給小熊電器所帶來的競爭威脅最大，因此，小熊電器應該選擇錯位競爭。避免直接與龍頭企業(yè)競爭，持續(xù)挖掘企業(yè)自身的優(yōu)勢、持續(xù)挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲱I域，尋求獨特的發(fā)展空間，從而實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。我認為小熊電器可以考慮從以下幾方面提升企業(yè)競爭力：1.精準的市場細分精準的市場細分對小熊電器尤為重要。首先，精準的市場細分有利于企業(yè)選擇合適的目標市場，有針對性的服務于目標消費人群；其次，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，挖掘潛在市場，在競爭激勵的市場中開拓局部市場，而且也可以很大程度避開巨頭競爭者的鋒芒，贏得市場份額，獲得企業(yè)的發(fā)展。（1）打造核心產(chǎn)品，淘汰不具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品小熊電器產(chǎn)品種類繁多，目前有超過60個產(chǎn)品品類、500多款產(chǎn)品型號對外銷售，產(chǎn)品使用對象涵蓋幼兒、青年、中老年人群及其生活與工作的不同場景。雖然可以極大程度上滿足不同消費者的多樣化需求，但同時也意味著其產(chǎn)品不具代表性。例如，如果我們提起科沃斯，第一時間想到的是科沃斯掃地機器人，如果提起飛利浦，第一時間想到的是飛利浦剃須刀?？莆炙箳叩貦C器人和飛利浦剃須刀就是這兩個企業(yè)打造的核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品往往可以以絕對的優(yōu)勢領先于市場，從而使企業(yè)品牌滲入消費者心中，而小熊電器正是缺乏令人耳熟能詳?shù)暮诵漠a(chǎn)品。據(jù)圖3小熊電器年度報告數(shù)據(jù)可知，其他業(yè)務收入占比低于1.5%，可見小熊電器應該適當削減其他業(yè)務和營收較少且不具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品品類以便節(jié)約企業(yè)資金。但是，廚房小家電的收入占據(jù)極大比重，因此小熊電器可以對銷售數(shù)據(jù)進行全面分析，并充分考慮市場競爭狀況，從廚房小家電產(chǎn)品中選擇銷售業(yè)績最好且不與頭部企業(yè)產(chǎn)品直接沖突的一款或幾款作為企業(yè)核心產(chǎn)品，集中資金、人力、物力等對核心產(chǎn)品加以塑造，并進行適當營銷。圖3各產(chǎn)品種類收入及占比資料來源：小熊電器股份有限公司2021年年度報告（2）聚焦Z世代單身消費人群據(jù)《2020Z世代消費態(tài)度洞察報告》可知，Z世代指的是1995年-2009年出生的人群，在中國約有2.6億人，占總人口的19%，并且Z世代中大多是單身人群。隨著“單身經(jīng)濟”的不斷發(fā)酵，Z世代單身消費人群將是未來極具消費潛力的一大消費群體。目前，很多小家電企業(yè)都將目光投向了這個群體，并積極研發(fā)符合Z世代人群消費特征的小家電產(chǎn)品，但是還沒有完全聚焦到Z世代單身消費人群，并且也很少有專門服務于Z世代單身人群的小家電企業(yè)。對于滿足家庭生活剛需的龍頭大家電企業(yè)，Z世代單身人群的市場遠不及他原有的大、小家庭市場，企業(yè)的大部分資金還是會用于鞏固原有的市場基礎，而將少部分資金用于開拓單身消費者市場。這對于一開始就將目標市場瞄準年輕人的小熊電器來說，不僅是一次迅速搶奪Z世代單身消費人群的絕佳機會，更有利于小熊電器搶占市場份額，而且還巧妙地避開與龍頭企業(yè)的激烈競爭，為企業(yè)謀得更多的生存空間。我認為小熊電器應該進行充分的市場調研，對Z世代單身人群進行細致的人物畫像，詳細的了解Z世代單身人群消費特征，從而有針對性的研發(fā)出更加符合其消費偏好的小家電產(chǎn)品，將企業(yè)品牌深深的扎根于Z世代單身消費人群的心中。2.銷售渠道多元化小熊電器的產(chǎn)品主要通過線上經(jīng)銷、電商平臺入倉和線上直銷方式在天貓商城、京東商城、拼多多、唯品會等電商平臺進行銷售。由表5數(shù)據(jù)可知，小熊電器線上銷售收入占主營業(yè)務收入的比例較大，風險較高，易受到市場波動的影響。年份/銷售模式2020年2021年同比增減金額占營業(yè)收入比重金額占營業(yè)收入比重線上銷售3328035089.6990.93%3249104305.4790.09%-2.37%線下銷售331913277.329.07%357235984.889.91%7.63%表5銷售模式收入占比資料來源：小熊電器股份有限公司2021年年度報告小熊電器應該繼續(xù)植根線上渠道，保證企業(yè)正常營業(yè)收入的前提下，再逐步拓寬線下渠道，最終實現(xiàn)“線上+線下”相結合的銷售模式。在拓寬線下銷售渠道的同時也不能減少對線上銷售渠道的投入，持續(xù)保持線上渠道的獨特優(yōu)勢。此外，由于龍頭企業(yè)大多由實體經(jīng)濟發(fā)展而來，線下銷售市場的根基穩(wěn)固，小熊電器想要搶占線下市場并不容易。因此想要拓寬線下渠道，除了對龍頭企業(yè)如何拓展線下銷售渠道的策略做廣泛而深入的調查、學習借鑒其經(jīng)驗以外，還可以趁家電下鄉(xiāng)活動火熱進行的絕佳機會，充分借助政府相關政策支持，積極涌入家電下鄉(xiāng)的浪潮，把巨大的農(nóng)民消費群體作為打通線下渠道的第一步。積極開發(fā)和生產(chǎn)符合農(nóng)村消費特點、符合農(nóng)民消費需求的產(chǎn)品，積極投入研發(fā)品質保障、性能可靠且物美價廉的小\t"/item/%E5%AE%B6%E7%94%B5%E4%B8%8B%E4%B9%A1/_blank"家電品類，并提供完善的售后服務保障，滿足農(nóng)民對于產(chǎn)品流通和售后的需求，對農(nóng)民購買的小家電產(chǎn)品給予適當?shù)膬?yōu)惠，以激活農(nóng)村消費市場和農(nóng)民對于小家電的消費需求，借勢傳播小熊電器的企業(yè)品牌文化，讓品牌深得“民”心。（二）品牌創(chuàng)新，降低潛在進入者的威脅據(jù)上文分析，我認為小熊電器面臨的潛在進入者主要分為兩大類，分別是還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)和新進入小家電市場的中小企業(yè)。而將二者進行比較，不難發(fā)現(xiàn)還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)給小熊電器帶來的潛在威脅遠大于新進入小家電市場的中小企業(yè)。因此，要想很大程度的降低潛在進入者的威脅，無疑要以打消這些還未進入小家電市場的知名大家電企業(yè)轉向小家電市場的念頭為首要目標。1.形成品牌特色，增強品牌生命力提起小熊電器，消費者的腦海里不禁浮現(xiàn)出小熊的可愛形象，這說明小熊電器成功的把品牌形象植入消費者心中，但是要想把品牌長久地留在消費者的心里，小熊電器就不得不形成自己獨有的品牌特色，從而增強品牌的生命力。（1）利用微電影傳播企業(yè)文化和故事在抖音、快手等短視頻APP橫行的時代，想要抓住Z世代消費者的碎片化時間來傳播企業(yè)文化，讓企業(yè)品牌駐足于消費者腦海，一部制作精良、打動人心的微電影可以產(chǎn)生的效果是不可估量的。如果微電影能夠在抖音等平臺獲得極大的熱度，則可以在較短的時間內獲得極大的關注，這對于品牌文化和故事的推廣是大有助益的。例如，小熊電器可以以親情、愛情、友情以及與寵物的感情為支點，圍繞“情”之一字，將這些所有元素與小熊電器的形象代表“小熊”以及企業(yè)的故事融合在一起，細微處融真情，讓人們可以在看似平淡的感情片段卻可以熱淚盈眶，深深打動人們，從而喚起人們對于品牌的關注和熱情。（2）極富創(chuàng)造性的品牌營銷小熊電器作為創(chuàng)意型小家電品牌，要把“創(chuàng)意”刻入品牌和產(chǎn)品，讓消費者看到創(chuàng)意二字就能想到小熊電器，這就需要小熊電器進行有創(chuàng)造性的品牌營銷。首先，走出傳統(tǒng)小家電營銷的定式，不再單一直觀地展示產(chǎn)品，而應將產(chǎn)品與生活場景有機的結合起來，生活場景的布置要切合單身消費者對于舒適、高品質的生活的期望，盡量展現(xiàn)出生活的愜意和享受，引發(fā)消費者的向往，從而激發(fā)消費者的購買欲。其次，小熊電器在拓展線下實體店時，應該繼續(xù)大力推動“體驗式營銷+情感營銷”。深入調研Z世代單身消費者的偏好，在實體店中布置符合其偏好的生活場境，也可以布置不同的季節(jié)，產(chǎn)品的顏色、種類應與場景相匹配，致力于給消費者帶來視覺沖擊的同時形成情感共鳴，此外，在不同的場景都應設有體驗區(qū)域，讓消費者沉浸式體驗產(chǎn)品，拉近與消費者的心理距離，創(chuàng)造消費者信任和忠誠，這將有助于建立長期的客戶關系。2.加大研發(fā)投入，提高品牌競爭力知名大家電企業(yè)的絕對競爭優(yōu)勢往往離不開其成熟的研發(fā)技術和完善的研發(fā)系統(tǒng)，因此，在國民消費水平獲得極大提升的當代，要想在未來獲得長遠的發(fā)展，積極投入研發(fā)無疑是小熊電器保持核心競爭力的重要途徑。小熊電器應該繼續(xù)加大中長期研發(fā)投入，強化技術規(guī)劃及技術研究能力，實現(xiàn)共性技術、基礎技術及三新技術的有效規(guī)劃，加強技術研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術優(yōu)勢，并不斷通過與高校、科研機構等合作，引進先進技術，不斷提升產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。 從小熊電器2021年度報告的數(shù)據(jù)中可以看出，研發(fā)人員總數(shù)少，高學歷研究人員的數(shù)量較少，大多集中于本科學歷。后續(xù)應該定期舉行人才招聘會，面向人才市場招聘高質量技術人才，吸引人才入駐公司，并不斷建立健全公司的人才激勵機制，不斷擴充研究基地，給予研究人員充足的研究場地與基金保障，為人才提供優(yōu)質的發(fā)展平臺，并根據(jù)不同人才的特征開放學習渠道，保障人才不流失，同時，積極引進外部各領域高質量人才，擴充研發(fā)團隊。圖4研發(fā)人員情況資料來源：小熊電器股份有限公司2021年年度報告此外，小熊電器還應優(yōu)化研發(fā)人員年齡構成比例，后續(xù)還可以繼續(xù)擴充30歲以下研究人員，擴充年輕有為的人才，為公司注入年輕的血液，讓年輕人研究和開發(fā)Z世代年輕人喜歡的小家電。40歲以上的研究人員也可適當補充，邀請國內外德高望重的技術專家作為研發(fā)團隊的指導，保障研發(fā)方向不偏離。（三）差異化戰(zhàn)略，降低替代品威脅小熊電器面對著眾多競爭者且產(chǎn)品同質化程度又很高，這時，要想占據(jù)市場份額，提升企業(yè)競爭力，差異化競爭戰(zhàn)略是最優(yōu)選擇。我認為主要可以從以下兩方面實施差異化戰(zhàn)略：1.產(chǎn)品差異化深入研究Z世代單身消費者的現(xiàn)有需求和痛點，是小熊電器實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關鍵。小熊電器可以通過市場調研、電商平臺客戶反饋、大數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解Z世代單身消費人群的消費偏好，并對其進行消費者畫像，找到其中的共性特征，以便研發(fā)出更符合目標消費群體個性化需要的產(chǎn)品。例如，針對Z世代單身消費群體對于高品質、個性化生活的追求，研發(fā)可定制高端小家電，從產(chǎn)品的功效、質量、外觀和售前咨詢、售后保障等方面進行改善和加強，實現(xiàn)產(chǎn)品向可定制、高端化的轉變；針對Z世代單身消費群體快節(jié)奏的生活方式，加大資金投入研發(fā)智能化小家電，豐富產(chǎn)品功能，如語音識別、手機APP遠程控制等，滿足Z世代單身消費人群對小家電產(chǎn)品便捷性、高效性的獨特要求；針對Z世代單身消費人群“朋克養(yǎng)生”的心態(tài)，研發(fā)有利于身體健康養(yǎng)生類的小家電產(chǎn)品；針對Z世代單身消費人群對中國元素、二次元動漫、游戲、明星等的偏愛，可以在產(chǎn)品外觀上適當添加這些元素，或者進行聯(lián)名營銷，贈送聯(lián)名禮盒等方式，來實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。2.服務差異化小熊電器主要是植根線上銷售渠道，提供差異化的服務可以使小熊電器的競爭力得到很大提高。目前，小熊電器在抖音、唯品會、天貓和京東等電商平臺都提供售前咨詢和售后服務保障，但是“響應超時”等問題仍屢見不鮮，這說明小熊電器目前所提供的服務依舊不夠完善，后續(xù)更應該建立完善的快速響應服務體系，設立專門的客戶服務熱線、在線人工客服等，及時解決消費者的問題和反饋，提供及時的售前咨詢和售后保障的服務。與此同時，建立與之相匹配的服務質量監(jiān)控體系，通過收集消費者反饋信息，定期對其服務進行評估并積極整改，定期對服務人員進行培訓和考核，致力于更高的服務水平和質量。此外，還可以提供一些增值服務以增加產(chǎn)品的附加值，諸如提供產(chǎn)品的延保服務、售后及時提供免費的人工使用指引等。（四）完善購買戰(zhàn)略，降低供應商討價還價能力據(jù)上述分析可知，目前，小熊電器的供應商討價還價的能力并不算高，小熊電器具有較強的談判能力。但是市場狀況瞬息萬變，一旦供應商數(shù)量驟減或集中化程度變高，就會給小熊電器帶來極大威脅，因此，小熊電器應該防患于未然，不斷完善企業(yè)的購買戰(zhàn)略，降低供應商討價還價能力。1.構建公開透明的供應商云平臺小熊電器可以向龍頭企業(yè)美的學習，構建公開透明的供應商云平臺，和其他同行競爭者共享采購商機，既有利于小熊電器與同行競爭者的公平競爭，也有利于反向抑制供應商討價還價能力。公開透明的供應商云平臺打破了供應商之間的信息不對稱，更多的供應商都能借平臺展示自己的產(chǎn)品，獲得公平競爭機會的同時，也使小熊電器進行分散購買成為可能，利于小熊電器增強議價能力。此外，公開透明的供應商云平臺，有利于小熊電器實時監(jiān)控供應商的產(chǎn)品質量，及時解決產(chǎn)品的質量問題，從而保障小熊電器產(chǎn)品質量的長期穩(wěn)定性，也有利于小熊電器實時跟進供應商的生產(chǎn)進度、發(fā)貨進度以及庫存狀態(tài)等，不斷提高供應鏈的可視化程度，還有利于小熊電器與特定供應商建立長期合作關系，促進雙方的可持續(xù)、良性發(fā)展。2.分散購買，避免轉移成本對于比較核心的產(chǎn)品或資料的購買，小熊電器可以收集多個供應商的信息進行篩選，同時向符合質量要求的多個供應商取得貨源，但是給每個供應商的訂貨量要維持在具有議價能力的范圍，也就是要足以讓供應商無法拒絕的訂貨量，這樣才能很好的維持企業(yè)的議價能力。分散購買就是為了避免過于依賴同一供應商，長時間向一家供應商進行訂貨，會利于供應商建立起轉移成本，一旦小熊電器的轉移成本增高，例如資金成本、時間成本以及情感成本等增高，無形中也就增強了供應商討價還價的能力。但是要注意的是，購買也不能過于分散，因為過于分散的購買會增加采購成本和管理成本，且同時向多個供應商購貨就無法形成數(shù)量折扣，如果達到數(shù)量折扣就意味著庫存產(chǎn)品的大量積壓，不僅會增加庫存管理成本，還會降低周轉率。（五）打造不可替代性，降低購買者議價能力 據(jù)上述分析可知，小熊電器面臨的來自于購買者的威脅在日益增加，因此，小熊電器不得不采取相應的措施來降低購買者的議價能力。我認為，小熊電器可以考慮從以下幾方面來降低購買者的議價能力：1.打造品牌的不可替代性如果小熊電器能夠成功打造品牌的不可替代性，則可以實現(xiàn)企業(yè)市場占有率的極大提升，成為目標消費者的唯一選擇，從而降低購買者的議價能力。我認為可以從以下幾方面來打造品牌的不可替代性：（1）辨識度極高的產(chǎn)品外觀設計。將小熊電器的目標消費人群細分至Z世代單身消費者，則小熊電器不得不打造高顏值、高辨識度、年輕化的產(chǎn)品外觀來順應目標消費人群極具個性化特點的消費偏好?？梢源蛟觳煌漠a(chǎn)品系列，比如，可以打造一個名為“四季”的產(chǎn)品系列，產(chǎn)品外觀以四季顏色的更替來進行設計，分為淡顏系、濃顏系和漸變系，并往產(chǎn)品里加入一些具有季節(jié)代表性的植株暗紋，此外，還可以專門打造一個具有中國文化元素的系列，比如青花瓷的花紋及配色、中國傳統(tǒng)建筑的圖案并配有相關詩句，傳播中國傳統(tǒng)文化的同時，也極大的激發(fā)了消費者的家國情懷。這樣的設計，不僅可以使產(chǎn)品往高端化邁進，還可以極大的提高產(chǎn)品的辨識度。（2）繼續(xù)加強品牌營銷。首先，小熊電器可以通過與游戲、動漫、電影、電視劇等進行聯(lián)名營銷來獲得話題熱度，比如，可以與原神、天官賜福以及熱辣滾燙等進行聯(lián)名營銷，從而在短時間內贏得聯(lián)名雙方受眾群體的關注度。其次，也可以通過廣告投放、商業(yè)街LED投屏等來進行推廣，不僅傳播范圍廣，而且短期見效。此外，還可以借助小紅書博主種草、抖音博主帶貨以及流量明星代言等方式來增加品牌熱度，以謀得更多消費者的關注度，從而逐步提升消費者對小熊電器品牌的認知度。2.建立良好的客戶關系客戶關系良好與否關乎消費者的滿意度與品牌忠誠度，也關乎企業(yè)的長遠發(fā)展。以下是幫助小熊電器建立良好的客戶關系的建議：（1）注重客戶關懷有效的客戶關懷可以提高消費者的滿意度和忠誠度，并促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。小熊電器主要是通過線上渠道進行銷售，線下實體店較少，如果線上服務人員響應不及時或服務不到位，極易影響小熊電器的品牌口碑和產(chǎn)品銷售。因此，這就要求小熊電