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文檔簡介
產(chǎn)品設(shè)計(jì)及原型制作規(guī)范手冊前言本手冊旨在規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)及原型制作的全流程,保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、產(chǎn)品功能一致性及用戶體驗(yàn)質(zhì)量。通過明確各階段目標(biāo)、操作標(biāo)準(zhǔn)及工具使用方法,為產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員及相關(guān)角色提供統(tǒng)一指導(dǎo),減少溝通成本,降低返工風(fēng)險(xiǎn),最終推動(dòng)產(chǎn)品高效落地。一、應(yīng)用場景與核心價(jià)值(一)適用場景新產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā):從0到1構(gòu)建產(chǎn)品時(shí),通過規(guī)范流程明確需求邊界與設(shè)計(jì)方案,保證產(chǎn)品方向正確。功能迭代優(yōu)化:針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品新增或調(diào)整功能時(shí),通過原型驗(yàn)證交互邏輯與視覺可行性,避免設(shè)計(jì)偏差??鐖F(tuán)隊(duì)需求對(duì)齊:在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等多角色協(xié)作中,以原型為統(tǒng)一溝通載體,減少理解差異。用戶測試與反饋:通過高保真原型模擬真實(shí)產(chǎn)品環(huán)境,提前收集用戶反饋,降低后期修改成本。(二)核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化輸出:統(tǒng)一原型格式與設(shè)計(jì)語言,保證不同項(xiàng)目間質(zhì)量一致。風(fēng)險(xiǎn)前置:通過原型提前發(fā)覺需求漏洞、交互邏輯問題,減少開發(fā)階段返工。效率提升:規(guī)范流程減少重復(fù)溝通,明確各環(huán)節(jié)交付物,縮短項(xiàng)目周期。二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及原型制作核心流程(一)需求分析與目標(biāo)明確目標(biāo):清晰定義用戶需求、產(chǎn)品核心目標(biāo)及功能邊界,避免設(shè)計(jì)方向偏離。輸入:用戶調(diào)研報(bào)告、業(yè)務(wù)方需求文檔、市場分析數(shù)據(jù)、競品分析結(jié)果。輸出:《需求分析說明書》《需求優(yōu)先級(jí)矩陣》。操作步驟:需求收集與梳理:整合用戶反饋(訪談、問卷、行為數(shù)據(jù))、業(yè)務(wù)目標(biāo)(如轉(zhuǎn)化率提升、用戶留存增長)及技術(shù)約束(如系統(tǒng)兼容性)。區(qū)分“需求”與“解決方案”:例如用戶說“想要更快的搜索速度”,需轉(zhuǎn)化為“優(yōu)化搜索算法,將響應(yīng)時(shí)間從3秒縮短至1秒以內(nèi)”。用戶畫像與場景構(gòu)建:基于用戶屬性(年齡、職業(yè)、使用習(xí)慣)和行為特征,構(gòu)建典型用戶畫像(如“22歲大學(xué)生,每日使用APP學(xué)習(xí)2小時(shí),偏好簡潔界面”)。描述用戶使用場景:包括場景背景(用戶在什么環(huán)境下使用)、目標(biāo)(用戶想完成什么動(dòng)作)、痛點(diǎn)(當(dāng)前方案存在的問題)。需求優(yōu)先級(jí)排序:采用MoSCoW法對(duì)需求分類:Musthave(必須有):核心功能,無則產(chǎn)品無法滿足基本需求(如電商平臺(tái)的“加入購物車”)。Shouldhave(應(yīng)該有):重要功能,影響用戶體驗(yàn)但非核心(如“訂單歷史查詢”)。Couldhave(可以有):錦上添花功能,可后續(xù)迭代(如“主題切換”)。Won’thave(此次不做):明確本次不實(shí)現(xiàn)的需求,需記錄原因(如“受技術(shù)限制,暫不支持語音輸入”)。需求可追溯性管理:為每個(gè)需求分配唯一ID,關(guān)聯(lián)用戶畫像、場景及業(yè)務(wù)目標(biāo),保證后續(xù)設(shè)計(jì)可追溯。(二)信息架構(gòu)與流程設(shè)計(jì)目標(biāo):梳理產(chǎn)品功能模塊層級(jí)及用戶操作路徑,保證結(jié)構(gòu)清晰、邏輯順暢。輸入:《需求分析說明書》《用戶畫像與場景描述》。輸出:信息架構(gòu)圖、用戶旅程圖、核心業(yè)務(wù)流程圖。操作步驟:信息架構(gòu)設(shè)計(jì):采用“自頂向下”法,將產(chǎn)品功能按“模塊-子功能-頁面”三級(jí)拆解(如“電商APP-首頁-商品分類輪播”)。遵循“最小層級(jí)”原則:用戶不超過3次即可到達(dá)目標(biāo)頁面,避免層級(jí)過深。工具推薦:XMind(思維導(dǎo)圖)、Visio(流程圖)、Axure(站點(diǎn)地圖)。用戶旅程圖繪制:以用戶視角描述完成目標(biāo)的全過程(如“用戶購買商品”旅程:瀏覽商品→加入購物車→填寫地址→支付→確認(rèn)收貨)。標(biāo)注每個(gè)環(huán)節(jié)的觸點(diǎn)(如APP頁面、客服溝通)、用戶情緒(愉悅/焦慮/困惑)及優(yōu)化機(jī)會(huì)(如“支付環(huán)節(jié)增加‘一鍵支付’減少流失”)。核心業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計(jì):梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程(如注冊登錄流程、下單流程),明確流程節(jié)點(diǎn)(開始/操作/判斷/結(jié)束)、分支條件(如“是否登錄成功”)及異常處理(如“密碼錯(cuò)誤提示”)。需包含“正常流程”與“異常流程”,保證邊界場景覆蓋(如“網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)的訂單狀態(tài)處理”)。(三)低保真原型制作目標(biāo):快速驗(yàn)證功能邏輯與布局合理性,降低試錯(cuò)成本,無需關(guān)注視覺細(xì)節(jié)。輸入:信息架構(gòu)圖、用戶旅程圖、核心業(yè)務(wù)流程圖。輸出:低保真原型(線框圖)、交互說明文檔。操作步驟:工具選擇與準(zhǔn)備:推薦工具:AxureRP(支持復(fù)雜交互)、墨刀(快速上手)、Figma(團(tuán)隊(duì)協(xié)作)。建立組件庫:統(tǒng)一按鈕、輸入框、導(dǎo)航欄等基礎(chǔ)組件樣式(如按鈕高度40px、圓角4px),保證同一項(xiàng)目內(nèi)組件復(fù)用。頁面布局設(shè)計(jì):遵循“F型”或“Z型”視覺動(dòng)線:將核心功能放在用戶視線優(yōu)先區(qū)域(如首頁頂部展示核心入口)。優(yōu)先展示“用戶目標(biāo)路徑”:例如電商首頁優(yōu)先展示“搜索框”“分類導(dǎo)航”“推薦商品”,次要功能(如“幫助中心”)放在底部導(dǎo)航欄。標(biāo)注頁面間跳轉(zhuǎn)邏輯:用箭頭連接頁面,注明跳轉(zhuǎn)觸發(fā)條件(如“’商品詳情’跳轉(zhuǎn)至詳情頁”)。交互邏輯標(biāo)注:對(duì)關(guān)鍵交互進(jìn)行文字說明,包括:觸發(fā)條件(如“’登錄’按鈕”);反饋結(jié)果(如“若賬號(hào)密碼正確,跳轉(zhuǎn)至首頁;若錯(cuò)誤,提示‘賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤’”);異常處理(如“驗(yàn)證碼發(fā)送失敗時(shí),提示‘請檢查網(wǎng)絡(luò)后重試’”)。原型評(píng)審:邀請產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員參與評(píng)審,重點(diǎn)檢查:功能完整性:是否覆蓋所有Musthave需求;邏輯合理性:用戶操作路徑是否順暢,是否存在斷點(diǎn);可實(shí)現(xiàn)性:交互邏輯是否符合技術(shù)可行性(如“實(shí)時(shí)同步功能需后端支持”)。(四)高保真原型制作目標(biāo):還原視覺設(shè)計(jì),模擬真實(shí)產(chǎn)品交互效果,用于用戶測試與開發(fā)對(duì)接。輸入:低保真原型、視覺設(shè)計(jì)稿(UI規(guī)范)。輸出:高保真原型、交互細(xì)節(jié)說明文檔。操作步驟:視覺規(guī)范落地:嚴(yán)格遵循《UI設(shè)計(jì)規(guī)范》,包括:色彩:主色、輔助色、中性色使用場景(如主色用于按鈕,輔助色用于標(biāo)簽);字體:標(biāo)題(18px,加粗)、(14px)、說明文字(12px);間距:采用8px網(wǎng)格系統(tǒng),保證元素對(duì)齊(如卡片間距16px,內(nèi)邊距24px)。工具推薦:Figma(設(shè)計(jì)規(guī)范同步)、Sketch(組件復(fù)用)、AdobeXD(動(dòng)效設(shè)計(jì))。交互細(xì)節(jié)完善:添加微交互:如按鈕反饋(顏色變化/輕微縮放)、加載動(dòng)畫(骨架屏/進(jìn)度條)、錯(cuò)誤提示(彈窗/Toast)。模擬真實(shí)數(shù)據(jù):用模擬數(shù)據(jù)填充內(nèi)容(如商品名稱“示例商品”、價(jià)格“¥99.00”),避免使用“Loremipsum”等占位符。考慮響應(yīng)式適配:標(biāo)注不同屏幕尺寸(手機(jī)/平板/桌面端)的布局調(diào)整規(guī)則(如“手機(jī)端隱藏側(cè)邊欄,底部增加導(dǎo)航欄”)。開發(fā)對(duì)接準(zhǔn)備:輸出《交互細(xì)節(jié)說明文檔》,包含:頁面標(biāo)注:每個(gè)元素的尺寸、位置、顏色值(如“按鈕寬度120px,高度40px,背景色#007AFF”);交互說明:動(dòng)效時(shí)長(如“按鈕反饋持續(xù)200ms”)、觸發(fā)條件(如“下拉刷新需下拉超過100px觸發(fā)”);切圖標(biāo)注:需切圖的元素(如圖標(biāo)、背景圖)及格式(PNG/JPEG)、尺寸(如“圖標(biāo)需提供24x24px、48x48px兩套尺寸”)。(五)原型評(píng)審與迭代優(yōu)化目標(biāo):通過多角色評(píng)審收集反饋,完善原型,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。輸入:高保真原型、《交互細(xì)節(jié)說明文檔》。輸出:《原型評(píng)審反饋表》、迭代后的原型版本。操作步驟:評(píng)審準(zhǔn)備:提前1天發(fā)送原型及評(píng)審材料,明確評(píng)審重點(diǎn)(如“交互邏輯是否順暢”“視覺是否符合品牌調(diào)性”)。確定評(píng)審人員:產(chǎn)品經(jīng)理(需求完整性)、設(shè)計(jì)師(視覺一致性)、開發(fā)人員(技術(shù)可行性)、測試人員(場景覆蓋)。評(píng)審會(huì)議:由產(chǎn)品經(jīng)理演示原型流程,說明設(shè)計(jì)思路;評(píng)審人員逐頁反饋,記錄問題點(diǎn)(如“登錄頁忘記密碼過小”“支付環(huán)節(jié)缺少‘余額支付’選項(xiàng)”);對(duì)問題進(jìn)行分類:功能缺失、交互邏輯錯(cuò)誤、視覺偏差、技術(shù)不可實(shí)現(xiàn),明確優(yōu)先級(jí)(P0=必須修改,P3=可優(yōu)化)。迭代與閉環(huán):評(píng)審后24小時(shí)內(nèi)輸出《原型評(píng)審反饋表》,包含問題描述、嚴(yán)重程度、修改人、完成時(shí)限;設(shè)計(jì)師根據(jù)反饋修改原型,更新版本號(hào)(如V1.0→V1.1);對(duì)P0級(jí)問題進(jìn)行二次評(píng)審,保證問題解決;最終版本由產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)簽字,凍結(jié)原型,進(jìn)入開發(fā)階段。三、標(biāo)準(zhǔn)化工具與模板說明(一)常用工具推薦工具類型推薦工具適用場景原型設(shè)計(jì)AxureRP、墨刀、Figma低保真/高保真原型制作,交互邏輯設(shè)計(jì)信息架構(gòu)XMind、Visio、ProcessOn思維導(dǎo)圖、流程圖繪制視覺設(shè)計(jì)Figma、Sketch、AdobeXDUI設(shè)計(jì)、規(guī)范制定協(xié)同管理Confluence、騰訊文檔需求文檔、評(píng)審記錄存儲(chǔ)(二)核心模板表格1.《需求分析說明書》模板字段說明示例需求ID唯一標(biāo)識(shí)REQ-2024-001需求名稱簡明描述需求內(nèi)容“支持支付”需求類型功能/優(yōu)化/修復(fù)/體驗(yàn)功能用戶畫像目標(biāo)用戶群體25-35歲職場人群,習(xí)慣移動(dòng)支付使用場景用戶使用場景描述“在超市購物時(shí),使用APP快速完成支付”需求描述具體功能細(xì)節(jié)“新增支付入口,后跳轉(zhuǎn)授權(quán)頁面”用戶價(jià)值需求為用戶帶來的價(jià)值“縮短支付時(shí)間,提升使用便利性”業(yè)務(wù)價(jià)值對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)“提升支付成功率,預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率提升5%”優(yōu)先級(jí)Musthave/Shouldhave/CouldhaveMusthave驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可量化的驗(yàn)收條件“用戶可成功完成支付支付流程”負(fù)責(zé)人需求跟進(jìn)人產(chǎn)品經(jīng)理*計(jì)劃完成時(shí)間需求交付節(jié)點(diǎn)2024-03-312.《信息架構(gòu)表》模板模塊名稱子功能頁面ID父頁面關(guān)聯(lián)需求ID備注首頁商品分類輪播HOME_001-REQ-2024-002展示8個(gè)分類圖標(biāo)首頁推薦商品列表HOME_002HOME_001REQ-2024-003橫向滾動(dòng),最多10個(gè)個(gè)人中心訂單管理USER_001USER_000REQ-2024-004包含“待付款/待收貨”個(gè)人中心地址管理USER_002USER_000REQ-2024-005支持新增/編輯/刪除3.《原型評(píng)審反饋表》模板評(píng)審環(huán)節(jié)頁面/模塊反饋內(nèi)容嚴(yán)重程度建議修改方案負(fù)責(zé)人完成時(shí)限交互邏輯支付頁面未提供“余額支付”選項(xiàng)P0新增“余額支付”入口,跳轉(zhuǎn)至余額頁設(shè)計(jì)師*2024-04-05視覺規(guī)范登錄頁“忘記密碼”字體過小P1字體從12px調(diào)整為14px設(shè)計(jì)師*2024-04-05功能完整性商品詳情頁缺少“收藏”功能P0增加“收藏”按鈕,后狀態(tài)切換產(chǎn)品經(jīng)理*2024-04-064.《版本迭代記錄表》模板版本號(hào)更新日期更新內(nèi)容修改人測試狀態(tài)備注V1.02024-03-15首版原型上線產(chǎn)品經(jīng)理*已通過包含核心功能模塊V1.12024-03-20優(yōu)化支付流程,新增支付設(shè)計(jì)師*已通過響應(yīng)評(píng)審反饋P0問題V1.22024-03-25修復(fù)登錄頁按鈕無響應(yīng)問題開發(fā)人員*測試中調(diào)整交互事件綁定四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避(一)需求階段注意事項(xiàng)避免主觀臆斷:需求需基于用戶調(diào)研數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)指標(biāo),而非“我覺得用戶需要”。例如若調(diào)研顯示80%用戶從未使用過“主題切換”功能,則應(yīng)降低其優(yōu)先級(jí)。需求變更控制:變更需走書面流程(如提交《需求變更申請》),評(píng)估對(duì)進(jìn)度、成本的影響,避免口頭隨意修改。(二)原型設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)保持一致性:同一產(chǎn)品內(nèi),相同功能的交互方式、視覺樣式需統(tǒng)一(如所有“返回”按鈕均在左上角,樣式一致)。交互邏輯符合用戶心智:遵循用戶習(xí)慣(如“返回”按鈕返回上一頁而非首頁),避免創(chuàng)新交互除非有充分必要性。標(biāo)注清晰無歧義:開發(fā)人員需能直接通過原型理解設(shè)計(jì)意圖,避免模糊描述(如“此處加個(gè)好看的按鈕”應(yīng)改為“按鈕尺寸120x40px,圓角4px,主色#007AFF”)。(三)協(xié)同工作注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)前確認(rèn)技術(shù)可行性:復(fù)雜交互(如實(shí)時(shí)音視頻通話)需提前與開發(fā)溝通,確認(rèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,避免原型無法落地。評(píng)審時(shí)聚焦核心問題:避免在評(píng)審中討論細(xì)節(jié)優(yōu)化(如“按鈕顏色深一點(diǎn)”),優(yōu)先解決功能缺失、邏輯錯(cuò)誤等關(guān)鍵問題。(四)版本管理注意事項(xiàng)版本號(hào)規(guī)范:采用“主版本號(hào).次版本號(hào).修訂號(hào)”(如V1.2.3),主版本號(hào)重大功能變更,次版本號(hào)新增功能,修訂號(hào)修復(fù)問題。定期備份:重要原型文件需每日備份至云端,防止本地
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