家政服務(wù)合同范本及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引言家政服務(wù)作為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，其規(guī)范化、制度化運(yùn)作是保障服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)雙方權(quán)益的基石。一份權(quán)責(zé)清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確的家政服務(wù)合同，不僅能夠有效預(yù)防服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的糾紛，更能為雇主與家政服務(wù)人員（或家政公司）之間建立起相互信任的合作橋梁。本文旨在提供一份相對(duì)完善的家政服務(wù)合同范本，并輔以詳盡的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，以期為廣大用戶提供具有實(shí)際操作價(jià)值的參考。家政服務(wù)合同范本合同編號(hào)：[自行填寫]甲方（雇主）：姓名/名稱：[甲方姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（家政服務(wù)人員/家政服務(wù)公司）：（若為個(gè)人）姓名：[乙方姓名]身份證號(hào)碼：[乙方證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]健康證編號(hào)：[乙方健康證編號(hào)]技能證書（如有）：[相關(guān)技能證書名稱及編號(hào)]（若為公司）公司名稱：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]公司地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方公司電話]指派家政服務(wù)人員姓名：[服務(wù)人員姓名]服務(wù)人員身份證號(hào)碼：[服務(wù)人員證件號(hào)碼]服務(wù)人員健康證編號(hào)：[服務(wù)人員健康證編號(hào)]服務(wù)人員技能證書（如有）：[相關(guān)技能證書名稱及編號(hào)]甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購(gòu)買家政服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)對(duì)象：[例如：甲方家庭成員，具體可列明]2.服務(wù)地點(diǎn)：[詳細(xì)的服務(wù)地址]3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況勾選或詳細(xì)填寫，可附頁(yè)）*[]日常保潔：包括但不限于地面清潔（潔凈、無(wú)明顯污漬、毛發(fā)，可適當(dāng)考慮不同地面材質(zhì)的特殊處理要求）、家具表面除塵（無(wú)明顯浮塵）、廚房清潔（臺(tái)面、水槽、灶臺(tái)表面清潔，油煙機(jī)表面清潔，垃圾及時(shí)清理）、衛(wèi)生間清潔（馬桶、洗手池、鏡面清潔，地面干燥無(wú)異味）、客廳及臥室整理（物品擺放有序，不隨意翻動(dòng)甲方私人物品）。*[]烹飪服務(wù)：根據(jù)甲方要求及口味偏好，制作每日三餐/特定餐食。食材采購(gòu)可約定由甲方提供或乙方代購(gòu)（代購(gòu)需另行約定流程及費(fèi)用）。烹飪后廚房灶臺(tái)、廚具、餐具應(yīng)清潔歸位。*[]衣物洗滌與整理：負(fù)責(zé)甲方指定衣物的清洗（區(qū)分手洗/機(jī)洗、深色/淺色、面料特性）、晾曬、熨燙及折疊收納。*[]照顧老人：協(xié)助老人日常起居（如攙扶、洗漱）、飲食照料（如喂食、協(xié)助飲水）、簡(jiǎn)單按摩、陪伴聊天、提醒用藥等（具體服務(wù)內(nèi)容及程度需雙方詳細(xì)協(xié)商并明確）。*[]照看嬰幼兒：負(fù)責(zé)嬰幼兒喂養(yǎng)（沖奶、輔食制作）、換尿布、洗澡、撫觸、哄睡、清潔消毒嬰幼兒用品、關(guān)注嬰幼兒安全及健康狀況等（需明確是否包含夜間照料）。*[]其他服務(wù)：[請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述其他約定服務(wù)項(xiàng)目，如寵物基礎(chǔ)照料、植物養(yǎng)護(hù)等]4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)特別約定：乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的衛(wèi)生與安全，例如：服務(wù)前洗手，操作規(guī)范，妥善使用甲方家中設(shè)施設(shè)備，不浪費(fèi)水電及其他資源。第二條服務(wù)期限與時(shí)間安排1.服務(wù)期限：自[起始日期]年[起始月份]月[起始日]日至[結(jié)束日期]年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日]日止。2.服務(wù)時(shí)間：*[]全日制：每周工作[天數(shù)]天，每日服務(wù)時(shí)間為上午/下午[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]。*[]非全日制（鐘點(diǎn)工）：每周固定[星期X]、[星期Y]上門服務(wù)，每次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，具體上門時(shí)間為[開始時(shí)間]。*[]其他約定：[如特定日期的服務(wù)安排等]3.節(jié)假日安排：國(guó)家法定節(jié)假日[]休息/[]支付加班費(fèi)（加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為正常日工資的[倍數(shù)]倍）/[]其他約定：[詳細(xì)說(shuō)明]第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：*[]全日制：每月人民幣[金額]元（大寫：[中文大寫金額]）。*[]非全日制（鐘點(diǎn)工）：每小時(shí)人民幣[金額]元（大寫：[中文大寫金額]）。*[]其他計(jì)費(fèi)方式：[詳細(xì)說(shuō)明]2.加班費(fèi)：除本合同第二條第3款約定外，若因甲方原因需要乙方額外加班，加班費(fèi)按[約定標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。3.支付方式：*[]按月支付：甲方應(yīng)于每月[日期]日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。*[]按周支付：甲方應(yīng)于每周[星期X]將本周服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。*[]按次支付：每次服務(wù)完成后[時(shí)間]內(nèi)支付本次服務(wù)費(fèi)。*[]其他支付方式：[詳細(xì)說(shuō)明]4.乙方收款賬戶信息（如適用）：戶名：[乙方姓名/公司名稱]開戶行：[開戶銀行名稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]5.費(fèi)用包含與不包含：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用[]包含/[]不包含乙方的食宿。如包含，甲方應(yīng)為乙方提供[簡(jiǎn)單/標(biāo)準(zhǔn)]的食宿條件。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。*有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)乙方的服務(wù)提出合理化建議。*在乙方提供服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)乙方患有不適宜從事家政服務(wù)的疾病（如傳染病等），有權(quán)立即解除合同。*有權(quán)要求乙方出示有效身份證件、健康證明及相關(guān)技能證明（如適用）。2.義務(wù)：*應(yīng)向乙方明確告知服務(wù)要求、家中注意事項(xiàng)及貴重物品的妥善保管方式。*應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。*應(yīng)為乙方提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)條件，保障乙方在服務(wù)期間的人身安全。*應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果，不得有歧視、侮辱或虐待行為。*應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的設(shè)備、工具及清潔用品等[或約定由乙方自行攜帶]。*不得要求乙方從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的、違法的或危險(xiǎn)的工作。*如家中有特殊情況（如成員患病、有烈性犬等），應(yīng)提前告知乙方。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)要求甲方按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)報(bào)酬。*有權(quán)拒絕從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的、違法的或危險(xiǎn)的工作。*有權(quán)要求甲方提供安全的服務(wù)環(huán)境和必要的勞動(dòng)保護(hù)。*人格尊嚴(yán)不受侵犯，有權(quán)拒絕甲方的不合理要求。2.義務(wù)：*應(yīng)保證向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息、健康證明及相關(guān)技能證明（如適用）。*應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的合理規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信。*應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間，勤勉盡責(zé)地完成服務(wù)工作。*應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)物，節(jié)約用水、用電、用氣等資源。因乙方過(guò)失或故意行為造成甲方財(cái)物損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（正常損耗除外）。*應(yīng)尊重甲方的生活習(xí)慣，不隨意打聽、傳播甲方隱私，不私自帶外人進(jìn)入甲方家中。*服務(wù)期間，應(yīng)注意自身健康與安全。如因自身原因（如隱瞞病史）導(dǎo)致意外發(fā)生，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)（因甲方提供的服務(wù)環(huán)境存在安全隱患除外）。*如乙方為家政公司派出人員，應(yīng)遵守公司相關(guān)規(guī)定，并由公司對(duì)其服務(wù)行為進(jìn)行管理和負(fù)責(zé)。第六條合同的變更、解除與終止1.變更：任何一方如需變更合同條款，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除：*甲方在服務(wù)期內(nèi)如需提前解除合同，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知乙方，并[支付/不支付]相當(dāng)于[天數(shù)/月數(shù)]服務(wù)費(fèi)的違約金（或雙方協(xié)商其他違約責(zé)任）。*乙方在服務(wù)期內(nèi)如需提前解除合同，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知甲方，并[支付/不支付]相當(dāng)于[天數(shù)/月數(shù)]服務(wù)費(fèi)的違約金（或雙方協(xié)商其他違約責(zé)任）。*任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。*因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)結(jié)清乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)報(bào)酬。3.終止：合同期滿，本合同自動(dòng)終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同期滿前[天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商，并可另行簽訂新的服務(wù)合同。第七條違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[千分之X]向乙方支付滯納金。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后仍未改進(jìn)，影響甲方正常生活的，甲方有權(quán)酌情扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，并可要求乙方承擔(dān)[約定的違約責(zé)任]。3.乙方如在服務(wù)期間發(fā)生盜竊、虐待老人/嬰幼兒等嚴(yán)重?fù)p害甲方利益行為的，甲方有權(quán)立即解除合同，要求乙方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用，并保留追究乙方法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。4.因乙方原因（如突發(fā)疾病、家庭急事等）需臨時(shí)暫停服務(wù)，乙方應(yīng)盡可能提前通知甲方，并與甲方協(xié)商補(bǔ)服務(wù)或扣減相應(yīng)費(fèi)用。若未及時(shí)通知給甲方造成不便或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條意外事件與責(zé)任1.乙方在服務(wù)過(guò)程中，因自身操作不當(dāng)或疏忽大意造成甲方人身或財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（正常使用損耗除外）。2.甲方家中物品若有特殊價(jià)值或特殊保管要求，應(yīng)提前向乙方聲明并提供指導(dǎo)。如因甲方未聲明或指導(dǎo)不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞，乙方不承擔(dān)主要責(zé)任。3.乙方在服務(wù)期間發(fā)生人身意外傷害，如非甲方提供的服務(wù)環(huán)境存在安全隱患或甲方指揮不當(dāng)造成，則由乙方自行負(fù)責(zé)或通過(guò)其自身保險(xiǎn)解決；反之，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。第十條其他約定事項(xiàng)1.保密條款：乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方家庭成員信息、財(cái)產(chǎn)狀況、生活習(xí)慣等隱私內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。2.培訓(xùn)與保險(xiǎn)：[如乙方為家政公司，可約定公司為服務(wù)人員提供培訓(xùn)及購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)事宜]。3.[其他雙方認(rèn)為需要約定的事項(xiàng)，如試用期約定、服務(wù)人員替換條件等]第十一條合同生效與份數(shù)1.本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（雇主）簽字/蓋章：日期：年月日乙方（家政服務(wù)人員/家政公司）簽字/蓋章：日期：年月日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明與執(zhí)行建議為確保家政服務(wù)的質(zhì)量，除合同中所列明的服務(wù)項(xiàng)目外，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化和明確，有助于雙方形成共識(shí)。1.日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：*臥室及客廳：墻面、門窗框無(wú)明顯蛛網(wǎng)、浮塵；家具表面、電器表面（如電視、空調(diào)、電腦）清潔無(wú)塵；地面（地磚、地板、地毯）根據(jù)材質(zhì)采用合適方式清潔，達(dá)到目視潔凈、觸感無(wú)明顯顆粒感。*廚房：除臺(tái)面、水槽、灶臺(tái)外，櫥柜外表面也應(yīng)清潔；垃圾桶內(nèi)外需清潔，更換垃圾袋；水槽排水口無(wú)食物殘?jiān)氯?衛(wèi)生間：馬桶內(nèi)外潔凈，無(wú)污漬、無(wú)異味；鏡面光亮無(wú)水痕；洗手臺(tái)臺(tái)面及水龍頭潔凈；地漏無(wú)毛發(fā)堵塞；瓷磚墻面無(wú)霉斑。*清潔工具：乙方應(yīng)保證自身攜帶的清潔工具干凈衛(wèi)生，或妥善使用甲方提供的清潔工具，并在使用后清潔歸位。2.烹飪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：*食材處理：食材應(yīng)新鮮，清洗干凈，生熟分開處理，避免交叉污染。*口味調(diào)整：乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方溝通，逐步適應(yīng)甲方家庭成員的口味偏好，可記錄常用菜譜。*餐后清潔：烹飪完畢后，及時(shí)清潔灶臺(tái)、油煙機(jī)表面、廚具、餐具，并將其歸位，保持廚房整潔。3.特殊人群照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)核心：*老人照護(hù)：耐心、細(xì)心、有愛(ài)心是首要標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)注老人的情緒變化，協(xié)助過(guò)程中注意保護(hù)老人安全，避免意外傷害。對(duì)于失能或半失能老人，其個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理（如擦身、更換紙尿褲等）需嚴(yán)格按照衛(wèi)生規(guī)范操作。*嬰幼兒照護(hù)：安全永遠(yuǎn)是第一位的。喂養(yǎng)需定時(shí)定量，注意奶溫、食物溫度；更換尿布要及時(shí)，保持嬰幼兒臀部干爽；洗澡時(shí)注意水溫及室溫，避免燙傷或著涼；時(shí)刻關(guān)注嬰幼兒動(dòng)態(tài)，防止誤食、跌落等意外發(fā)生。執(zhí)行建議：*初期磨合：服務(wù)初期，雙方