醫(yī)院信息化建設(shè)項目合同模板引言醫(yī)院信息化建設(shè)是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理流程、保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵舉措。鑒于此類項目的復(fù)雜性、專業(yè)性及長期性，一份權(quán)責(zé)清晰、條款嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤陵P(guān)重要。本模板旨在為醫(yī)院（甲方）與信息化解決方案提供商（乙方）之間的合作提供一個相對全面的框架。請注意，本模板僅為通用參考，具體項目需根據(jù)實際情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)整與補(bǔ)充，并建議在簽署前咨詢法律專業(yè)人士的意見。合同正文合同編號：[YYYYMMDDXXXX]簽訂日期：[YYYY年MM月DD日]簽訂地點：[具體城市]甲方（需求方）：[醫(yī)院全稱]法定代表人/授權(quán)代表人：[姓名]地址：[醫(yī)院詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表人：[姓名]地址：[公司詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]甲乙雙方本著平等互利、誠實信用、協(xié)商一致的原則，就甲委托乙進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)項目（以下簡稱“本項目”）的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。一、項目概況1.項目名稱：[醫(yī)院全稱]信息化建設(shè)項目2.項目建設(shè)目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方提出的需求，完成[簡述核心目標(biāo)，如：醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）升級、實驗室信息管理系統(tǒng)（LIS）建設(shè)、電子病歷系統(tǒng)（EMR）優(yōu)化、醫(yī)院數(shù)據(jù)中心構(gòu)建等]，以實現(xiàn)[簡述效益，如：提升診療效率、規(guī)范醫(yī)療行為、加強(qiáng)成本控制、保障數(shù)據(jù)安全等]。3.項目建設(shè)內(nèi)容與范圍：具體建設(shè)內(nèi)容、功能模塊、技術(shù)架構(gòu)、軟硬件設(shè)備清單及規(guī)格等，詳見本合同附件一《項目需求規(guī)格說明書》及附件二《項目實施方案》。4.項目實施地點：甲方指定地點（主要為甲方院內(nèi)）。5.項目周期：自本合同生效且乙方收到甲方首期款項，并具備項目啟動條件后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成。具體里程碑節(jié)點詳見附件二《項目實施方案》。二、合同價款與支付方式1.合同總價款：本項目合同總價款為人民幣[具體金額]萬元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。此價格包含乙方為完成本項目所需的一切費(fèi)用，包括但不限于需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)（如需）、硬件采購與集成（如需）、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)測試、試運(yùn)行、技術(shù)支持、售后服務(wù)及相關(guān)稅費(fèi)等。除本合同明確約定外，甲方無需再向乙方支付任何其他費(fèi)用。2.支付方式：2.1首付款：合同簽訂后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[百分比]%，即人民幣[具體金額]萬元。2.2進(jìn)度款：（可根據(jù)項目里程碑設(shè)置，例如：）2.2.1項目需求分析與設(shè)計方案通過甲方評審并簽署確認(rèn)后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，支付合同總價款的[百分比]%，即人民幣[具體金額]萬元。2.2.2系統(tǒng)開發(fā)/部署完成，通過甲方階段性驗收后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，支付合同總價款的[百分比]%，即人民幣[具體金額]萬元。2.3驗收款：項目整體上線試運(yùn)行[具體天數(shù)]個工作日，并通過甲方最終驗收合格后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[百分比]%，即人民幣[具體金額]萬元。2.4質(zhì)保金：合同總價款的[百分比]%，即人民幣[具體金額]萬元作為質(zhì)量保證金。在項目最終驗收合格之日起[具體月數(shù)]個月質(zhì)保期滿，且乙方履行完畢質(zhì)保義務(wù)后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方向乙方無息支付。3.支付賬戶：乙方指定收款賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]4.發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方支付各期款項前[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向甲方提供等額合法的增值稅[專用/普通]發(fā)票，否則甲方有權(quán)延遲付款，且不承擔(dān)違約責(zé)任。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：1.1權(quán)利：1.1.1有權(quán)對乙方的項目實施過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。1.1.2有權(quán)對乙方提交的各類技術(shù)文檔、設(shè)計方案、測試報告等進(jìn)行審核和確認(rèn)。1.1.3有權(quán)根據(jù)本合同及附件約定，對項目成果進(jìn)行驗收。1.1.4對項目涉及的甲方商業(yè)秘密、患者信息等數(shù)據(jù)享有所有權(quán)和使用權(quán)。1.2義務(wù)：1.2.1按照合同約定及時向乙方支付合同款項。1.2.2指定[具體人數(shù)]名項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)配合人員，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通、協(xié)調(diào)，及時提供項目所需的甲方內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)資料（確保其真實、準(zhǔn)確、完整），并對乙方提交的需確認(rèn)事項及時予以書面回復(fù)（一般不超過[具體天數(shù)]個工作日）。1.2.3負(fù)責(zé)提供項目實施所需的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)條件，并確保符合乙方提出的合理技術(shù)要求。1.2.4組織相關(guān)人員積極參與乙方提供的培訓(xùn)，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試、試運(yùn)行和驗收工作。1.2.5遵守本合同約定的保密義務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：2.1權(quán)利：2.1.1有權(quán)按照合同約定收取項目款項。2.1.2在項目實施過程中，如因甲方原因?qū)е滦枨箢l繁變更、延遲提供必要資料或配合，有權(quán)要求延長項目周期，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。2.2義務(wù)：2.2.1成立專門的項目實施團(tuán)隊，指定[具體人數(shù)]名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理及技術(shù)人員，負(fù)責(zé)項目的需求調(diào)研、方案設(shè)計、開發(fā)/部署、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、測試、驗收及售后服務(wù)等工作，并向甲方提供項目團(tuán)隊成員名單及資質(zhì)證明。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更換項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員。2.2.2按照合同附件《項目需求規(guī)格說明書》和《項目實施方案》的要求，保質(zhì)保量按時完成項目建設(shè)內(nèi)容。2.2.3向甲方提交完整、規(guī)范的技術(shù)文檔，包括但不限于需求規(guī)格說明書、設(shè)計方案、用戶手冊、管理員手冊、測試計劃與報告、驗收報告等。2.2.4提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方相關(guān)操作人員和管理人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用和日常維護(hù)。2.2.5嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，確保項目實施過程中甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，承擔(dān)因乙方原因造成的數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞的全部責(zé)任。2.2.6按照本合同約定提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。2.2.7遵守本合同約定的保密義務(wù)。2.2.8保證所提供的軟件產(chǎn)品（如為外購）為正版，硬件設(shè)備（如為外購）為全新、合格正品，并符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)確保不侵犯任何第三方合法權(quán)益，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。四、項目實施與管理1.項目啟動：合同生效、甲方支付首付款且甲方提供必要的實施條件后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，雙方召開項目啟動會，正式開始項目實施。2.項目溝通：建立定期（如每周/每兩周）的項目例會制度，由雙方項目負(fù)責(zé)人共同主持，就項目進(jìn)展、存在問題及下一步計劃進(jìn)行溝通。遇有重大問題，任何一方均可提議召開臨時會議。3.進(jìn)度報告：乙方應(yīng)每周/每[具體周期]向甲方提交項目進(jìn)展報告，包括已完成工作、計劃下周/下一周期工作、存在問題及解決方案等。4.需求變更：4.1項目實施過程中，甲方如確需變更需求，應(yīng)提前以書面形式向乙方提出，明確變更內(nèi)容、范圍及理由。4.2乙方在收到甲方變更請求后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，應(yīng)就變更對項目成本、進(jìn)度、質(zhì)量的影響進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果書面反饋給甲方。4.3雙方就變更內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整（如適用）及工期調(diào)整（如適用）達(dá)成一致后，簽訂《項目需求變更確認(rèn)書》，作為本合同的補(bǔ)充文件。未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得擅自變更項目需求。五、項目驗收1.階段性驗收（如適用）：按照項目實施方案中的里程碑節(jié)點，乙方完成相應(yīng)階段工作后，向甲方提交《階段性驗收申請報告》及相關(guān)資料，甲方應(yīng)在收到申請后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收合格的，簽署《階段性驗收合格證書》；不合格的，甲方應(yīng)書面通知乙方，列明不合格項，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成整改并重新申請驗收。2.最終驗收：2.1項目整體完成，系統(tǒng)上線試運(yùn)行[具體天數(shù)]個工作日后，如運(yùn)行穩(wěn)定，滿足合同及附件約定的主要功能和性能指標(biāo)，乙方可向甲方提交《最終驗收申請報告》及完整的驗收資料（包括但不限于系統(tǒng)配置文檔、用戶手冊、管理員手冊、測試報告、試運(yùn)行報告等）。2.2甲方在收到最終驗收申請后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員（可邀請外部專家）依據(jù)本合同、附件及相關(guān)國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終驗收。2.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：以本合同附件一《項目需求規(guī)格說明書》、附件二《項目實施方案》及雙方確認(rèn)的《項目需求變更確認(rèn)書》（如有）作為主要驗收依據(jù)。2.4驗收合格的，雙方共同簽署《項目最終驗收合格證書》，驗收日期以簽署日期為準(zhǔn)。驗收不合格的，甲方應(yīng)向乙方出具書面通知，明確指出不合格項及整改要求，乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成整改，并重新申請驗收。由此導(dǎo)致的工期延誤，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、知識產(chǎn)權(quán)1.對于乙方為完成本項目而專門開發(fā)的、且未包含在乙方已有通用產(chǎn)品中的定制化軟件模塊或系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）的歸屬由雙方另行協(xié)商確定，并在相關(guān)附件或補(bǔ)充協(xié)議中明確。如無另行約定，該部分定制化成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有署名權(quán)和在甲方授權(quán)范圍內(nèi)的使用權(quán)。2.對于乙方提供的已有通用軟件產(chǎn)品（如有），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方或相關(guān)權(quán)利人所有。甲方獲得該通用軟件產(chǎn)品在本合同約定范圍內(nèi)的、不可轉(zhuǎn)讓的、非獨(dú)占的使用權(quán)。未經(jīng)乙方或相關(guān)權(quán)利人書面許可，甲方不得進(jìn)行逆向工程、反編譯、解密，不得擅自復(fù)制、修改、分發(fā)、銷售該軟件產(chǎn)品。3.甲方提供給乙方的任何文字、數(shù)據(jù)、圖片、音視頻等資料，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有，乙方僅能為履行本合同之目的使用，不得用于本合同以外的其他任何用途。4.乙方保證其提供的產(chǎn)品和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生任何糾紛或索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、保密條款1.任何一方對于在簽訂和履行本合同過程中所獲知的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶信息）、技術(shù)秘密（包括但不限于設(shè)計方案、源代碼、算法、技術(shù)文檔）、以及甲方的患者信息、診療數(shù)據(jù)等敏感信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”），均負(fù)有保密義務(wù)。2.除非法律法規(guī)要求、有權(quán)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求或事先獲得另一方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。3.雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保其員工、代理人及合作伙伴遵守本條保密義務(wù)。4.本保密條款的有效期為本合同生效之日起[具體年限，建議不低于三年或更長]年，不因本合同的終止而失效。八、數(shù)據(jù)安全與備份1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障在項目實施及后續(xù)服務(wù)過程中甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。2.乙方在項目實施期間，應(yīng)對涉及的甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。項目驗收前，應(yīng)確保所有數(shù)據(jù)已安全、準(zhǔn)確遷移至新系統(tǒng)，并協(xié)助甲方建立完善的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制。3.如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部直接損失，并負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施。九、售后服務(wù)與技術(shù)支持1.質(zhì)保期：自項目最終驗收合格之日起[具體月數(shù)，建議12-24個月]個月為質(zhì)保期。2.服務(wù)內(nèi)容：2.1質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供7×24小時電話技術(shù)支持服務(wù)，對于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體時間，如：2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如需要），24小時內(nèi)解決一般故障，48小時內(nèi)解決重大故障]。2.2免費(fèi)提供系統(tǒng)運(yùn)行過程中的bug修復(fù)、系統(tǒng)補(bǔ)丁升級服務(wù)。2.3免費(fèi)提供[具體次數(shù)]次上門巡檢服務(wù)。2.4對甲方操作人員在使用過程中遇到的問題提供耐心解答和指導(dǎo)。3.質(zhì)保期后服務(wù)：質(zhì)保期滿后，乙方仍應(yīng)提供有償?shù)募夹g(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商并簽訂《技術(shù)服務(wù)合同》。甲方有權(quán)選擇其他服務(wù)商提供服務(wù)，乙方應(yīng)提供必要的配合與技術(shù)文檔支持。十、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：1.1甲方未按合同約定支付項目款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[千分之幾，建議不超過千分之二]的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[百分比，建議不超過5%]。逾期付款超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停項目實施，由此造成的工期延誤由甲方承擔(dān)，且乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失。2.乙方違約責(zé)任：2.1乙方未能按合同約定的項目周期完成項目并通過最終驗收，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額[千分之幾，建議不超過千分之二]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日（或?qū)е马椖磕康臒o法實現(xiàn)的），甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（可約定上限，如合同總金額的[百分比]）。2.2乙方提供的系統(tǒng)功能、性能指標(biāo)等未達(dá)到合同及附件約定的要求，經(jīng)兩次整改后仍無法通過驗收的，甲方有權(quán)解除合同或要求乙方無償返工、扣減相應(yīng)費(fèi)用，并要求乙方賠償由此造成的損失。2.3乙方違反本合同第七條知識產(chǎn)權(quán)約定，侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)或甲方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.4乙方違反本合同第八條保密條款或第九條數(shù)據(jù)安全約定，導(dǎo)致甲方保密信息或患者數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、為挽回?fù)p失