房地產(chǎn)中介服務(wù)流程及合同范本在房地產(chǎn)交易市場中，中介服務(wù)扮演著至關(guān)重要的角色，其專業(yè)性與規(guī)范性直接關(guān)系到交易的效率與安全。本文旨在系統(tǒng)梳理房地產(chǎn)中介服務(wù)的標準流程，并提供一份相對規(guī)范的中介服務(wù)合同范本，以期為行業(yè)從業(yè)者及交易雙方提供參考，促進交易的順利進行。一、房地產(chǎn)中介服務(wù)基本流程房地產(chǎn)中介服務(wù)是一個涉及多方利益、環(huán)節(jié)繁復(fù)的系統(tǒng)性工作。一個專業(yè)的中介服務(wù)流程，應(yīng)能最大限度地保障交易雙方的合法權(quán)益，提升交易效率，降低交易風(fēng)險。（一）委托與需求溝通此為服務(wù)流程的起點。中介機構(gòu)需與潛在客戶（可能是賣方、買方、出租方或承租方）進行深入溝通。對于賣方或出租方，中介需詳細了解其房產(chǎn)的基本情況，包括但不限于位置、面積、戶型、建成年代、產(chǎn)權(quán)狀況、裝修程度、配套設(shè)施以及期望的交易價格或租金水平、交易條件等。同時，需核實賣方或出租方的身份證明及房產(chǎn)權(quán)屬證明文件，確保房源信息的真實性與合法性。對于買方或承租方，則需明確其購房或租房的核心需求，如預(yù)算范圍、期望區(qū)域、戶型偏好、面積要求、朝向樓層、配套需求（如學(xué)區(qū)、交通、商業(yè)等）以及特殊的交易訴求。雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、傭金標準等初步達成一致，并可根據(jù)情況簽訂《房地產(chǎn)獨家（或非獨家）委托銷售/出租協(xié)議》或《購房/承租需求委托協(xié)議》。（二）房源（客源）尋訪與匹配基于客戶的委托與需求，中介機構(gòu)將啟動房源或客源的尋訪工作。對于賣方/出租方委托，中介會通過其內(nèi)部信息系統(tǒng)、行業(yè)平臺、市場調(diào)研、社區(qū)開發(fā)等多種渠道推廣房源信息，積極尋找潛在買方/承租方。對于買方/承租方委托，中介則會根據(jù)其具體需求，從自身掌握的房源庫中篩選匹配度較高的房源，或針對性地拓展新的房源。此環(huán)節(jié)的核心在于精準匹配，中介人員需憑借專業(yè)知識和經(jīng)驗，對房源信息與客戶需求進行細致比對，初步篩選出符合條件的交易對象，為后續(xù)帶看奠定基礎(chǔ)。（三）實地帶看與情況核實帶看是交易撮合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中介人員需根據(jù)約定時間，陪同買方/承租方實地查看房源。帶看過程中，應(yīng)全面、客觀地介紹房屋的實際狀況、周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、物業(yè)管理等信息，并如實解答客戶提出的疑問。同時，對于買方/承租方提出的關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)、有無抵押、有無租賃、有無欠費（如水、電、氣、物業(yè)費等）、房屋質(zhì)量、有無特殊限制（如限購、限售政策）等關(guān)鍵問題，中介有義務(wù)進行進一步核實，并向客戶披露真實情況。對于重要信息，建議形成書面記錄，由相關(guān)方確認。（四）交易磋商與價格確認若買方/承租方對房源表示滿意，中介將作為橋梁，組織雙方進行交易條件的磋商。磋商內(nèi)容主要包括交易價格（或租金）、付款方式、付款期限、交房時間、稅費承擔(dān)方式、違約責(zé)任等核心條款。中介應(yīng)秉持公平公正原則，積極協(xié)調(diào)雙方訴求，傳遞真實意愿，努力促成雙方達成一致。在此過程中，中介需對市場行情有準確把握，為雙方提供合理的價格參考建議，但最終價格由交易雙方自主決定。（五）合同簽訂與款項支付當(dāng)交易雙方就所有核心交易條件達成一致后，中介機構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方簽訂正式的交易合同。若是買賣交易，通常為《存量房買賣合同》（或《商品房買賣合同》，若為新房代理）；若是租賃交易，則為《房屋租賃合同》。合同文本應(yīng)優(yōu)先采用政府主管部門制定的示范文本，以確保合同條款的規(guī)范性和合法性。中介需指導(dǎo)雙方仔細閱讀合同條款，解釋條款含義，確保雙方在完全理解并同意所有條款的基礎(chǔ)上簽字蓋章。合同簽訂后，按照合同約定，買方/承租方需向賣方/出租方支付定金或首付款（租金），同時，客戶應(yīng)按照委托協(xié)議約定向中介機構(gòu)支付中介服務(wù)費。所有款項支付建議通過銀行轉(zhuǎn)賬等可追溯方式進行，并索取相應(yīng)憑證。（六）交易過戶與物業(yè)交接合同簽訂后，若為買賣交易，中介機構(gòu)應(yīng)協(xié)助交易雙方準備相關(guān)資料（如身份證、戶口本、婚姻證明、房產(chǎn)證、購房資格證明、完稅證明等），共同前往房地產(chǎn)交易登記部門辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)、繳納相關(guān)稅費。若涉及銀行貸款，還需協(xié)助辦理貸款申請、審批、抵押登記等手續(xù)。過戶完成后，中介需協(xié)助雙方進行物業(yè)交接，包括水、電、氣、暖、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)費、公共維修基金等的過戶與結(jié)算，交付房屋鑰匙，清點屋內(nèi)設(shè)施設(shè)備等，并簽署《物業(yè)交接確認書》。對于租賃交易，主要涉及租賃備案（如需）、押金支付、房屋交接及相關(guān)費用結(jié)算。（七）后續(xù)服務(wù)與關(guān)系維護交易完成并不意味著服務(wù)的結(jié)束。中介機構(gòu)還應(yīng)提供必要的后續(xù)服務(wù)，如協(xié)助處理交易過程中可能出現(xiàn)的遺留問題，解答客戶在入住/出租后的相關(guān)咨詢等。良好的售后服務(wù)有助于建立長期的客戶關(guān)系，提升中介機構(gòu)的口碑和市場競爭力。二、房地產(chǎn)中介服務(wù)合同范本（買賣）重要提示：本合同范本僅供參考，具體條款需根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。在簽訂正式合同前，建議交易雙方仔細閱讀合同條款，必要時咨詢專業(yè)法律人士的意見，以確保自身合法權(quán)益。---房地產(chǎn)中介服務(wù)合同（買賣）合同編號：[自行編制]甲方（委托人/賣方）：姓名/名稱：[賣方姓名或名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚懲暾矸葑C號碼或統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[賣方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[賣方聯(lián)系電話]乙方（委托人/買方）：姓名/名稱：[買方姓名或名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚懲暾矸葑C號碼或統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[買方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[買方聯(lián)系電話]丙方（中介方）：名稱：[中介機構(gòu)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[中介機構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人/負責(zé)人：[中介機構(gòu)法定代表人或負責(zé)人姓名]經(jīng)營地址：[中介機構(gòu)經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[中介機構(gòu)聯(lián)系電話]經(jīng)紀人姓名：[執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人姓名]經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書號：[經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書編號]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲、乙雙方委托丙方提供房地產(chǎn)居間服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條委托事項1.1甲方委托丙方出售其擁有合法處分權(quán)的房地產(chǎn)，該房地產(chǎn)基本情況如下：房屋坐落：[省/市][區(qū)/縣][路/街道][號/小區(qū)名稱][棟/單元][室]（以下簡稱“該房屋”）。產(chǎn)權(quán)證號：[房屋所有權(quán)證號或不動產(chǎn)權(quán)證號]。建筑面積：[房屋建筑面積]平方米（最終以產(chǎn)權(quán)證登記面積為準）。房屋用途：[如：住宅、商業(yè)、辦公等]。甲方確認該房屋產(chǎn)權(quán)清晰，無抵押、查封等權(quán)利限制情況（如有，請注明并附相關(guān)協(xié)議），并對上述信息的真實性負責(zé)。1.2乙方委托丙方購買符合其需求的房地產(chǎn)，乙方購房需求主要為：[區(qū)域、戶型、面積、預(yù)算等，可另附頁詳細說明]。經(jīng)丙方居間介紹，乙方對甲方擁有的上述“該房屋”表示購買意向。1.3丙方接受甲、乙雙方的共同委托，作為居間人，為甲、乙雙方就“該房屋”的買賣事宜提供居間服務(wù)，包括但不限于提供市場信息、促成雙方交易、協(xié)助簽訂交易合同、協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶及相關(guān)手續(xù)等。第二條房屋價款及支付方式2.1經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，該房屋的成交總價為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。此價格[包含/不包含]該房屋內(nèi)的固定裝修、附屬設(shè)施及家電家具（詳見附件《房屋附屬設(shè)施、設(shè)備及裝飾裝修清單》）。2.2支付方式：（一）定金：乙方應(yīng)于本合同簽訂當(dāng)日向甲方支付定金人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。此定金在后續(xù)支付房款時[自動轉(zhuǎn)為購房款/另行約定處理方式]。（二）首付款：乙方應(yīng)于[具體條件成就之日，如：簽訂《存量房買賣合同》之日起X日內(nèi)/辦理網(wǎng)簽備案后X日內(nèi)]向甲方支付購房首付款人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。（三）余款：購房余款人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整），乙方應(yīng)于[具體條件成就之日，如：房屋過戶前X日內(nèi)/銀行貸款審批通過后X日內(nèi)]通過[一次性支付/銀行按揭貸款]方式支付給甲方。（具體支付節(jié)點和金額可根據(jù)實際情況詳細約定，建議通過銀行監(jiān)管或第三方支付平臺進行）第三條中介服務(wù)費3.1基于丙方提供的居間服務(wù)，甲方應(yīng)向丙方支付中介服務(wù)費人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。3.2基于丙方提供的居間服務(wù)，乙方應(yīng)向丙方支付中介服務(wù)費人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。3.3上述中介服務(wù)費應(yīng)于甲、乙雙方簽訂《存量房買賣合同》（或具有同等法律效力的購房合同）之日起[X]日內(nèi)一次性支付給丙方。3.4若因一方原因?qū)е卤窘灰鬃罱K未能成功（如甲方違約不賣、乙方違約不買），守約方已支付的中介服務(wù)費[可向違約方追償/按本合同第七條約定處理]。第四條服務(wù)期限本合同居間服務(wù)期限自本合同簽訂之日起至甲、乙雙方完成該房屋的產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)及物業(yè)交接完畢之日止。若因不可歸責(zé)于丙方的原因?qū)е陆灰谉o法完成，則本合同自動終止，丙方已收取的中介服務(wù)費[根據(jù)實際服務(wù)情況酌情退還/不予退還，具體由三方協(xié)商或按第七條處理]。第五條三方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（一）權(quán)利：有權(quán)獲取丙方提供的購房客戶信息，有權(quán)知曉交易進展情況，有權(quán)按照合同約定收取房款。（二）義務(wù)：保證對所售房屋擁有合法處分權(quán)，如實提供房屋及自身相關(guān)信息，配合丙方及乙方辦理看房、簽約、過戶等相關(guān)手續(xù)，按照合同約定交付房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（一）權(quán)利：有權(quán)獲取丙方提供的房源信息及房屋真實情況，有權(quán)知曉交易進展情況，有權(quán)按照合同約定接收符合條件的房屋。（二）義務(wù)：如實提供自身購房資格及相關(guān)信息，按照合同約定支付房款及中介服務(wù)費，配合丙方及甲方辦理簽約、過戶等相關(guān)手續(xù)。5.3丙方權(quán)利與義務(wù)：（一）權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取中介服務(wù)費。（二）義務(wù)：遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，勤勉盡責(zé)地提供居間服務(wù)；如實向甲乙雙方報告訂立合同的機會和有關(guān)情況，不得故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況；協(xié)助甲乙雙方簽訂《存量房買賣合同》；協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶、按揭貸款、物業(yè)交接等后續(xù)手續(xù)；對在服務(wù)過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私負有保密義務(wù)。第六條稅費承擔(dān)6.1本次房屋買賣所產(chǎn)生的相關(guān)稅費，按國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具體約定如下：甲方承擔(dān)：[如：個人所得稅、增值稅及附加（若有）等，具體列明]乙方承擔(dān)：[如：契稅、印花稅、登記費等，具體列明]若因政策調(diào)整導(dǎo)致稅費種類或稅率變化的，按屆時有效的政策執(zhí)行，由[原約定方/雙方協(xié)商]承擔(dān)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：（一）若甲方未能按本合同約定履行義務(wù)，或提供虛假信息、產(chǎn)權(quán)存在瑕疵導(dǎo)致交易無法進行的，應(yīng)雙倍返還定金給乙方（若已收定金），并賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。同時，甲方仍需按約定向丙方支付中介服務(wù)費。（二）[其他具體違約情形及責(zé)任]7.2乙方違約責(zé)任：（一）若乙方未能按本合同約定支付定金、房款或中介服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之X]向守約方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，已收定金不予退還，并可要求乙方賠償損失。同時，乙方仍需按約定向丙方支付中介服務(wù)費。（二）[其他具體違約情形及責(zé)任]7.3丙方違約責(zé)任：（一）若丙方在提供服務(wù)過程中，因故意或重大過失提供虛假信息、隱瞞重要事實，導(dǎo)致甲乙雙方任何一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）若丙方未能勤勉盡責(zé)完成委托事項，導(dǎo)致交易延誤或失敗的，應(yīng)根據(jù)實際情況退還部分或全部已收取的中介服務(wù)費，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）[其他具體違約情形及責(zé)任]第八條不可抗力因不可抗力（如政策重大調(diào)整、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知其他兩方，并在合理期限內(nèi)提供證明。三方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分履行、延期履行或解除合同，由此造成的損失，三方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由三方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[該房屋所在地/丙方所在地]人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件（如有《房屋附屬設(shè)施、設(shè)備及裝飾裝修清單》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自三方簽字（蓋章）之日起生效。（以下無正文）甲方（賣方）簽字/蓋章：日期：年月日乙方（買方）簽字/蓋章：日期：年月日丙方（中介方）蓋章：法定代表人/授權(quán)代表簽字：經(jīng)紀人簽字：執(zhí)業(yè)證書號：日期：年月日---附件：《房屋附屬設(shè)施、設(shè)備及裝飾裝修清單》（示例）房屋地址：[同上]1.電器設(shè)備：[品牌、型號、數(shù)量，如：空調(diào)X臺（客廳柜機XX品牌，臥室掛機XX品牌）、冰箱XX品牌、洗衣機XX品牌等]2.家具：[名稱、材質(zhì)、數(shù)量，如：沙發(fā)一套、茶幾一個、電視柜一個、床X張等]3.固定裝修：[如：墻面乳膠漆、地板材質(zhì)、廚衛(wèi)裝修情況等]4.其他：[如：窗簾、燈具等]甲方確認：乙方確認：日期：日期：---三、重要提示1.資質(zhì)核查：選擇中介機構(gòu)時，務(wù)必核實其營業(yè)執(zhí)照、備案證明等執(zhí)業(yè)資質(zhì)，以及執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人的資格證書，選擇正規(guī)、信譽良好的中介。2.書面委托：建議簽訂正式的書面委托協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、傭金標準及支付方式等，避免口頭約定。3.信息核實：對于中介提供的房源信息、客戶信息，交易雙方均應(yīng)進行必要的核實，特別是房屋產(chǎn)權(quán)狀況、賣方身份、買方購房資格等核心信息。4.合同審慎：無論是中介服務(wù)合同還是房屋買賣合同，均應(yīng)仔細閱讀每一條款，特別是關(guān)于價款、付款方式、違約責(zé)任、