第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁信用卡安全用卡知識題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.信用卡丟失后，為防止盜刷，最優(yōu)先應采取的措施是（）。

（）A.立即致電銀行掛失

（）B.等待銀行聯(lián)系到異常交易后再處理

（）C.更換銀行卡密碼

（）D.聯(lián)系發(fā)卡行客服中心凍結(jié)卡片

2.以下哪種行為符合信用卡安全用卡規(guī)范？（）

（）A.在公共場所的自動取款機（ATM）上設(shè)置簡單的密碼（如1234）

（）B.使用同一組生日作為不同信用卡的密碼

（）C.將信用卡與身份證、銀行卡密碼卡一同放在錢包中

（）D.定期更換信用卡密碼，并使用大小寫字母及數(shù)字組合

3.信用卡賬單上出現(xiàn)的未經(jīng)授權(quán)的交易，持卡人應首先（）。

（）A.忽略，可能是系統(tǒng)錯誤

（）B.立即聯(lián)系銀行進行賬單調(diào)整

（）C.向當?shù)毓矙C關(guān)報案

（）D.等待銀行調(diào)查結(jié)果再采取行動

4.根據(jù)中國人民銀行相關(guān)規(guī)定，信用卡盜刷后，持卡人若在48小時內(nèi)報案并證明非自身責任，銀行應（）。

（）A.全額承擔盜刷損失

（）B.承擔50%的盜刷損失

（）C.不承擔任何責任

（）D.根據(jù)盜刷金額比例減免部分費用

5.在境外使用信用卡時，為避免高額手續(xù)費，最佳做法是（）。

（）A.直接在國內(nèi)將外幣兌換成人民幣后使用

（）B.選擇信用卡的境外交易貨幣為美元

（）C.使用信用卡進行小額日常消費，大額支出選擇現(xiàn)金支付

（）D.在國內(nèi)辦理外幣信用卡，避免境外交易手續(xù)費

6.信用卡賬單分期還款的利息計算方式通常為（）。

（）A.按月收取固定比例的循環(huán)利息

（）B.僅在分期首月收取手續(xù)費

（）C.免息，僅收取固定服務費

（）D.利率隨市場浮動，每月調(diào)整

7.信用卡取現(xiàn)功能的主要風險在于（）。

（）A.可能影響個人征信記錄

（）B.取現(xiàn)金額有限制

（）C.取現(xiàn)后需按月支付高額利息

（）D.取現(xiàn)手續(xù)費較高

8.以下哪種途徑是獲取信用卡安全信息的可靠來源？（）

（）A.陌生短信或電話中提供的銀行鏈接

（）B.社交媒體上的“安全用卡專家”推薦

（）C.銀行官方網(wǎng)站或客服電話咨詢

（）D.郵寄到家的信用卡安全手冊

9.根據(jù)中國銀聯(lián)規(guī)定，信用卡交易過程中，POS機簽名欄上的簽名（）。

（）A.必須與身份證上的簽名完全一致

（）B.只要與銀行卡背面簽名樣條一致即可

（）C.可由商戶代簽

（）D.無需簽名，只需刷臉驗證

10.信用卡“賬單分期”與“積分分期”的主要區(qū)別在于（）。

（）A.利率不同

（）B.適合的消費場景不同

（）C.是否影響征信記錄

（）D.是否需要銀行審批

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

11.信用卡使用過程中，為防范信息泄露，以下哪些行為是正確的？（）

（）A.不在公共Wi-Fi網(wǎng)絡下登錄網(wǎng)銀或信用卡APP

（）B.定期檢查信用卡賬單，發(fā)現(xiàn)異常立即報告

（）C.將信用卡密碼告知他人或設(shè)置生日等易猜密碼

（）D.在ATM取現(xiàn)時，取款后不要立即離開，觀察周圍是否有窺視者

12.信用卡賬單中常見的費用類型包括（）。

（）A.滯納金

（）B.取現(xiàn)手續(xù)費

（）C.超限費（當前已取消）

（）D.分期手續(xù)費

13.在境外使用信用卡時，為降低風險，應注意（）。

（）A.確認卡片是否支持境外交易

（）B.避免在旅游景點等高風險區(qū)域進行大額消費

（）C.賬單日盡量選擇回國后結(jié)算

（）D.使用時無需注意商戶是否為正規(guī)商家

14.信用卡“免息期”的適用條件通常包括（）。

（）A.消費金額在信用額度內(nèi)

（）B.全部采用現(xiàn)金還款方式

（）C.在免息期內(nèi)還清全部賬單

（）D.使用信用卡進行取現(xiàn)操作

15.信用卡被盜刷后，持卡人需提供的證明材料可能包括（）。

（）A.盜刷交易記錄截圖

（）B.信用卡賬單復印件

（）C.個人身份證明文件

（）D.事發(fā)時監(jiān)控錄像（若有）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.信用卡密碼可以與生日相同，方便記憶。

17.即使信用卡未激活，也建議剪角處理，防止被他人冒用。

18.信用卡賬單分期還款后，剩余未還部分不再計算利息。

19.使用信用卡進行網(wǎng)絡購物時，無需擔心個人信息泄露風險。

20.信用卡“最低還款額”還款后，剩余部分仍可享受免息期。

21.銀行短信驗證碼是驗證身份的重要憑證，不可泄露給他人。

22.信用卡賬單上的“預借現(xiàn)金”交易，從交易當天開始計算利息。

23.信用卡盜刷案件發(fā)生后，若銀行認定責任在持卡人，損失可能無法免除。

24.在POS機刷卡時，應確認商戶名稱與實際消費場所一致。

25.信用卡積分可以在任何商戶直接兌換現(xiàn)金。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

26.信用卡丟失后，持卡人應立即聯(lián)系銀行______信用卡，并配合銀行進行后續(xù)處理。

27.信用卡賬單分期通常需要按期支付______，具體金額根據(jù)銀行規(guī)定和分期期數(shù)計算。

28.在境外使用信用卡時，若發(fā)現(xiàn)卡片異常，應立即聯(lián)系銀行______部門凍結(jié)卡片。

29.信用卡取現(xiàn)功能僅限于______，超出部分將無法取現(xiàn)。

30.信用卡賬單上的“循環(huán)利息”是指持卡人未在______內(nèi)還清全部賬單所產(chǎn)生的利息。

31.根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，信用卡透支利率按______計算并每日計息。

32.信用卡“免息期”是指從______日起到賬單日止，持卡人在此期間還款可享受免息優(yōu)惠。

33.信用卡交易過程中，POS機上的簽名欄需由______簽名確認，不得代簽。

34.信用卡“賬單分期”服務通常適用于______元以上的消費金額。

35.為防范信用卡信息泄露，建議不隨意丟棄信用卡______或賬單，需剪角或銷毀。

五、簡答題（共25分）

36.簡述信用卡盜刷的主要途徑及防范措施。（5分）

37.解釋信用卡“最低還款額”的概念及其潛在風險。（5分）

38.結(jié)合實際案例，說明在境外使用信用卡時可能遇到的風險及應對方法。（5分）

39.針對信用卡賬單分期還款，分析其適用場景及注意事項。（10分）

六、案例分析題（共30分）

40.案例背景：用戶李先生于2023年5月10日收到一條短信，聲稱其信用卡存在異常交易，要求其點擊鏈接驗證身份并修改密碼。李先生未核實發(fā)送號碼，便點擊了短信中的鏈接，并輸入了信用卡號、密碼及短信驗證碼。隨后發(fā)現(xiàn)信用卡被扣款3筆，總額5800元，涉及境外商戶。

問題：

（1）分析李先生遭遇的詐騙類型及主要特征。（6分）

（2）李先生應采取哪些措施減少損失并維護自身權(quán)益？（7分）

（3）從案例中總結(jié)防范類似風險的要點。（17分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：信用卡丟失后，最優(yōu)先措施是掛失，防止盜刷。B選項錯誤，銀行處理異常交易需時間，掛失是主動防御手段。C選項錯誤，更換密碼需在掛失后進行。D選項錯誤，凍結(jié)卡片是掛失后的輔助措施。

2.D

解析：D選項符合安全規(guī)范，密碼復雜度高不易被破解。A選項錯誤，簡單密碼易被猜到。B選項錯誤，生日密碼易被他人獲取。C選項錯誤，身份證、密碼卡一同存放增加泄露風險。

3.B

解析：發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)交易，應立即聯(lián)系銀行，銀行會根據(jù)規(guī)定進行調(diào)查和處理。C選項錯誤，非自身責任盜刷由銀行承擔，無需立即報案。

4.A

解析：根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2017〕59號）第10條，48小時內(nèi)報案且非自身責任，銀行應全額承擔損失。

5.B

解析：信用卡境外交易貨幣通常以美元結(jié)算，匯率更穩(wěn)定，手續(xù)費更低。A選項錯誤，國內(nèi)兌換外幣存在匯率損失。C選項錯誤，信用卡消費更便捷，現(xiàn)金支付風險高。D選項錯誤，外幣信用卡需提前申請。

6.A

解析：信用卡分期還款通常按月收取固定比例的循環(huán)利息。B選項錯誤，分期后未還部分仍需計息。C選項錯誤，免息僅適用于未分期消費。D選項錯誤，利率通常固定。

7.C

解析：取現(xiàn)功能需支付高額利息（日息萬分之五），且從取現(xiàn)當天開始計算，風險較高。

8.C

解析：銀行官方網(wǎng)站或客服電話是官方渠道，可靠性強。A選項錯誤，陌生短信鏈接可能為釣魚網(wǎng)站。B選項錯誤，社交媒體信息真假難辨。D選項錯誤，郵寄手冊可能被仿冒。

9.B

解析：POS機簽名欄只需與銀行卡背面簽名樣條一致，無需與身份證簽名完全一致。

10.A

解析：賬單分期利率通常高于積分分期。B選項錯誤，兩者適用場景類似。C選項錯誤，均影響征信。D選項錯誤，兩者均需銀行審批。

二、多選題

11.ABD

解析：C選項錯誤，密碼應保密且復雜。

12.ABCD

解析：均為信用卡常見費用類型。

13.ABC

解析：D選項錯誤，需注意商戶合法性。

14.ACD

解析：B選項錯誤，免息期需全額還款。D選項錯誤，取現(xiàn)不享受免息期。

15.ABCD

解析：均為可能需提供的證明材料。

三、判斷題

16.×

解析：信用卡密碼應保密且復雜，生日密碼易被猜到。

17.√

解析：未激活卡片仍可能被他人冒用。

18.×

解析：分期還款后未還部分仍需計息。

19.×

解析：網(wǎng)絡購物仍需注意支付安全。

20.×

解析：最低還款額還款后未還部分需計息。

21.√

解析：短信驗證碼是重要身份憑證。

22.√

解析：預借現(xiàn)金交易從當天開始計息。

23.√

解析：銀行會根據(jù)責任劃分承擔損失。

24.√

解析：POS機名稱需與實際消費場所一致，防止欺詐。

25.×

解析：積分通常需兌換指定商品或服務，不可直接兌換現(xiàn)金。

四、填空題

26.掛失

27.手續(xù)費

28.掛失

29.信用額度

30.免息期

31.日

32.消費日

33.持卡人

34.一定

35.交易密碼

五、簡答題

36.盜刷途徑：

-POS機數(shù)據(jù)竊?。ㄈ纭巴炭ā保?/p>

-網(wǎng)絡釣魚詐騙；

-交易密碼泄露（如共享密碼）；

-假卡復制。

防范措施：

-及時掛失丟失卡片；

-設(shè)置復雜密碼并保密；

-謹慎點擊陌生鏈接；

-使用正規(guī)支付渠道；

-定期檢查賬單。

37.概念：最低還款額是持卡人需在賬單日之前還款的最低金額（通常為賬單金額的10%），剩余部分需計息。

風險：

-未還部分全額計息，導致利息累積；

-長期最低還款會降低信用額度；

-可能影響個人征信記錄。

38.風險：

-交易被盜刷；

-匯率波動損失；

-境外手續(xù)費高。

應對方法：

-確認卡片支持境外交易；

-使用美元或當?shù)刎泿沤Y(jié)算；

-避免高風險消費；

-賬單日回國后結(jié)算。

39.適用場景：

-大額消費（如購房、購車）；

-持續(xù)性支出（如房租）。

注意事項：

-比較不同銀行利率；

-避免過度依賴分期；

-注意還款日期；

-了解提前還款