第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁秩序部人員安全培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.秩序部人員在處理突發(fā)事件時，首要的應(yīng)對原則是？

（）A.立即上報，等待指示

（）B.先控制現(xiàn)場，確保人員安全

（）C.封鎖區(qū)域，防止事態(tài)擴(kuò)大

（）D.保護(hù)自身安全，撤離現(xiàn)場

2.在疏散引導(dǎo)過程中，秩序部人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)的是？

（）A.高層住戶

（）B.帶有小孩的家庭

（）C.老年人

（）D.攜帶重要物品的乘客

3.使用滅火器撲救火災(zāi)時，正確的操作順序是？

（）A.拔銷、對準(zhǔn)、按壓

（）B.按壓、拔銷、對準(zhǔn)

（）C.對準(zhǔn)、拔銷、按壓

（）D.拔銷、按壓、對準(zhǔn)

4.遇到有人暈倒時，秩序部人員應(yīng)采取的首要措施是？

（）A.立即撥打急救電話

（）B.按壓人中穴

（）C.抬頭抬高腳，保持通風(fēng)

（）D.輕輕搖晃，喚醒意識

5.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的處理方式是？

（）A.立即追逐

（）B.遠(yuǎn)距離觀察，記錄特征后報告

（）C.直接報警

（）D.與其直接對峙

6.高空作業(yè)時，秩序部人員必須佩戴的安全防護(hù)用品是？

（）A.安全帽

（）B.防滑鞋

（）C.安全帶

（）D.墨鏡

7.防火通道內(nèi)禁止堆放雜物，主要原因是？

（）A.影響美觀

（）B.增加清潔難度

（）C.阻礙逃生

（）D.增加管理成本

8.在處理打架斗毆事件時，秩序部人員應(yīng)優(yōu)先？

（）A.持警棍制止

（）B.分開雙方，避免沖突升級

（）C.立即報警

（）D.錄像取證

9.以下哪種行為屬于職業(yè)傷害的預(yù)防措施？

（）A.提高工作強(qiáng)度

（）B.定期體檢

（）C.減少休息時間

（）D.使用不合規(guī)的防護(hù)設(shè)備

10.遇到地震時，秩序部人員應(yīng)指導(dǎo)人員采取的姿勢是？

（）A.躲在窗戶邊

（）B.坐在地上

（）C.抱頭蹲下，躲在堅(jiān)固物體下

（）D.掙扎逃離

11.在處理火災(zāi)報警時，秩序部人員應(yīng)首先？

（）A.確認(rèn)火情位置

（）B.立即疏散人員

（）C.撥打火警電話

（）D.關(guān)閉電源

12.使用防煙面罩時，正確的佩戴方法是？

（）A.直接罩在頭上

（）B.壓緊鼻夾和下巴

（）C.用手捂住口鼻

（）D.不需要佩戴

13.在夜間巡邏時，秩序部人員應(yīng)保持的距離是？

（）A.1-2米

（）B.3-5米

（）C.5-10米

（）D.10米以上

14.發(fā)現(xiàn)有人盜竊時，正確的處理方式是？

（）A.直接追趕

（）B.遠(yuǎn)距離觀察，記錄特征后報告

（）C.直接與盜竊者對峙

（）D.撬開鎖查看

15.在高溫天氣下作業(yè)時，秩序部人員應(yīng)注意？

（）A.多喝水

（）B.穿著寬松衣物

（）C.避免長時間直射陽光

（）D.以上都是

16.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)水管破裂，正確的處理方式是？

（）A.用布堵住

（）B.立即上報并疏散附近人員

（）C.嘗試修復(fù)

（）D.觀察情況，不干預(yù)

17.在處理人員糾紛時，秩序部人員應(yīng)保持的態(tài)度是？

（）A.立場鮮明

（）B.中立客觀

（）C.指責(zé)一方

（）D.避免介入

18.使用對講機(jī)時，正確的通話禮儀是？

（）A.大聲喧嘩

（）B.簡潔明了

（）C.喜怒無常

（）D.延長通話時間

19.在處理突發(fā)事件時，秩序部人員應(yīng)優(yōu)先考慮？

（）A.個人安全

（）B.公司利益

（）C.人員安全

（）D.物資損失

20.以下哪項(xiàng)不屬于秩序部人員的職責(zé)？

（）A.巡邏檢查

（）B.滅火救援

（）C.人員疏導(dǎo)

（）D.設(shè)備維修

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.秩序部人員在巡邏時，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些區(qū)域？

（）A.消防通道

（）B.電梯機(jī)房

（）C.倉庫區(qū)域

（）D.人員密集處

22.處理火災(zāi)報警時，秩序部人員應(yīng)檢查哪些設(shè)備？

（）A.滅火器

（）B.煙感報警器

（）C.消防栓

（）D.應(yīng)急照明燈

23.在高空作業(yè)時，以下哪些行為是禁止的？

（）A.使用破損的安全帶

（）B.未經(jīng)培訓(xùn)操作

（）C.穿防滑鞋

（）D.使用非專業(yè)工具

24.預(yù)防職業(yè)傷害的措施包括？

（）A.正確佩戴防護(hù)用品

（）B.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

（）C.避免疲勞作業(yè)

（）D.使用不合規(guī)的設(shè)備

25.在處理打架斗毆事件時，秩序部人員應(yīng)注意？

（）A.避免使用暴力

（）B.保護(hù)證人

（）C.記錄現(xiàn)場情況

（）D.立即報警

26.使用滅火器時，錯誤的操作包括？

（）A.瞄準(zhǔn)火焰根部

（）B.站在上風(fēng)口

（）C.距離過近

（）D.拔銷后顛倒搖晃

27.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)記錄哪些信息？

（）A.外貌特征

（）B.衣著打扮

（）C.行為舉止

（）D.離開時間

28.在處理突發(fā)事件時，秩序部人員應(yīng)遵循的原則包括？

（）A.快速反應(yīng)

（）B.服從指揮

（）C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

（）D.個人英雄主義

29.高溫天氣下作業(yè)時，秩序部人員應(yīng)提供哪些幫助？

（）A.提供飲用水

（）B.安排休息時間

（）C.穿著透氣衣物

（）D.減少工作任務(wù)

30.防火通道內(nèi)禁止堆放哪些物品？

（）A.沙發(fā)

（）B.桌子

（）C.空氣凈化器

（）D.消防器材

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.在疏散引導(dǎo)過程中，秩序部人員可以拒絕引導(dǎo)攜帶重要物品的乘客。

32.使用滅火器時，應(yīng)站在上風(fēng)口，避免煙霧吸入。

33.遇到地震時，應(yīng)躲在窗戶邊，避免地震晃動。

34.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，可以直接與盜竊者對峙。

35.在處理打架斗毆事件時，秩序部人員應(yīng)立即報警。

36.使用防煙面罩時，不需要壓緊鼻夾和下巴。

37.高空作業(yè)時，可以不佩戴安全帶。

38.防火通道內(nèi)可以堆放少量雜物，不影響通行即可。

39.在處理突發(fā)事件時，秩序部人員應(yīng)優(yōu)先考慮個人安全。

40.秩序部人員的職責(zé)包括設(shè)備維修。

四、填空題（共10分，每空1分）

41.秩序部人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的三大原則是：________、________、________。

42.使用滅火器時，正確的操作順序是：拔銷、________、________。

43.遇到有人暈倒時，秩序部人員應(yīng)首先檢查其________狀況。

44.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)記錄其________、________、________等信息。

45.在高空作業(yè)時，必須佩戴________，并確保其完好無損。

46.防火通道內(nèi)禁止堆放________，確保通道暢通。

47.高溫天氣下作業(yè)時，秩序部人員應(yīng)提供________、________等幫助。

48.處理打架斗毆事件時，秩序部人員應(yīng)________雙方，避免沖突升級。

49.使用對講機(jī)時，通話內(nèi)容應(yīng)________，避免影響他人。

50.秩序部人員的職責(zé)包括________、________、________等。

五、簡答題（共25分）

51.簡述秩序部人員在處理突發(fā)事件時的基本原則。（5分）

52.結(jié)合實(shí)際案例，分析在疏散引導(dǎo)過程中容易出現(xiàn)的問題及解決措施。（10分）

53.簡述使用滅火器的正確步驟及注意事項(xiàng)。（5分）

54.針對高溫天氣下作業(yè)，秩序部人員應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？（5分）

六、案例分析題（共20分）

55.某小區(qū)秩序部人員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)，某棟樓三樓窗戶處有火光，并伴有濃煙。秩序部人員立即上前查看，發(fā)現(xiàn)是住戶因使用電器不當(dāng)導(dǎo)致火災(zāi)。現(xiàn)場情況如下：

-火勢較小，但已無法自行撲滅。

-附近有滅火器和消防栓。

-住戶家中仍有人員未撤離。

-離消防隊(duì)較遠(yuǎn)，報警后需5分鐘到達(dá)。

問題：

（1）秩序部人員應(yīng)如何處理現(xiàn)場？（5分）

（2）在等待消防隊(duì)期間，秩序部人員應(yīng)采取哪些措施保障人員安全？（5分）

（3）分析此次火災(zāi)事件可能的原因及預(yù)防措施。（5分）

（4）總結(jié)此次案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.B

2.C

3.A

4.A

5.B

6.C

7.C

8.B

9.B

10.C

11.A

12.B

13.C

14.B

15.D

16.B

17.B

18.B

19.C

20.D

解析：

1.B-首要原則是確保人員安全，控制現(xiàn)場后才考慮其他措施。

2.C-老年人行動不便，應(yīng)優(yōu)先疏散。

3.A-正確順序是拔銷、對準(zhǔn)、按壓。

4.A-立即撥打急救電話是首要措施，其他方法需在急救人員到達(dá)后配合進(jìn)行。

5.B-遠(yuǎn)距離觀察記錄特征后報告，避免直接沖突。

6.C-安全帶是高空作業(yè)必備防護(hù)用品。

7.C-阻礙逃生是主要危害。

8.B-分開雙方避免沖突升級，其他措施需根據(jù)情況采取。

9.B-定期體檢是預(yù)防職業(yè)傷害的有效措施。

10.C-抱頭蹲下躲在堅(jiān)固物體下可減少傷害。

11.A-確認(rèn)火情位置是首要步驟。

12.B-正確佩戴方法是壓緊鼻夾和下巴。

13.C-保持5-10米距離既能觀察又能保持安全距離。

14.B-記錄特征后報告，避免直接沖突。

15.D-以上都是高溫天氣下作業(yè)的注意事項(xiàng)。

16.B-立即上報并疏散附近人員，避免觸電等次生災(zāi)害。

17.B-保持中立客觀，避免激化矛盾。

18.B-通話內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，避免影響他人。

19.C-人員安全是首要考慮。

20.D-設(shè)備維修屬于工程部門職責(zé)。

二、多選題

21.ABCD

22.ABCD

23.ABC

24.ABC

25.ABCD

26.CD

27.ABCD

28.ABC

29.ABCD

30.ABCD

解析：

21.ABCD-重點(diǎn)檢查消防通道、電梯機(jī)房、倉庫區(qū)域、人員密集處。

22.ABCD-檢查滅火器、煙感報警器、消防栓、應(yīng)急照明燈。

23.ABC-使用破損的安全帶、未經(jīng)培訓(xùn)操作、不穿防滑鞋都是禁止行為。

24.ABC-正確佩戴防護(hù)用品、定期安全培訓(xùn)、避免疲勞作業(yè)是預(yù)防措施。

25.ABCD-避免暴力、保護(hù)證人、記錄現(xiàn)場情況、立即報警。

26.CD-距離過近、顛倒搖晃是錯誤操作。

27.ABCD-記錄外貌特征、衣著打扮、行為舉止、離開時間。

28.ABC-快速反應(yīng)、服從指揮、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是基本原則。

29.ABCD-提供飲用水、安排休息時間、穿著透氣衣物、減少工作任務(wù)。

30.ABCD-沙發(fā)、桌子、空氣凈化器、雜物都禁止堆放。

三、判斷題

31.×

32.√

33.×

34.×

35.√

36.×

37.×

38.×

39.×

40.×

解析：

31.×-應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)攜帶重要物品的乘客，避免財產(chǎn)損失。

32.√-應(yīng)站在上風(fēng)口，避免煙霧吸入。

33.×-應(yīng)躲在堅(jiān)固物體下，避免窗戶碎裂傷害。

34.×-應(yīng)避免直接沖突，記錄特征后報告。

35.√-應(yīng)立即報警，避免火勢擴(kuò)大。

36.×-壓緊鼻夾和下巴才能有效防護(hù)。

37.×-必須佩戴安全帶，否則可能墜落。

38.×-防火通道內(nèi)禁止堆放任何雜物。

39.×-人員安全是首要考慮。

40.×-設(shè)備維修屬于工程部門職責(zé)。

四、填空題

41.確保人員安全、控制現(xiàn)場、服從指揮

42.對準(zhǔn)、按壓

43.呼吸

44.外貌特征、衣著打扮、行為舉止

45.安全帶

46.任何雜物

47.飲用水、休息時間

48.分開

49.簡潔明了

50.巡邏檢查、人員疏導(dǎo)、突發(fā)事件處理

五、簡答題

51.答：

①確保人員安全：首要原則是保障人員生命安全，避免次生傷害。

②控制現(xiàn)場：采取措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。

③服從指揮：根據(jù)上級指示行動，避免盲目操作。

解析：三大原則是培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容，確保秩序部人員在處理突發(fā)事件時能快速、有效地應(yīng)對。

52.答：

常見問題：

①指示不清：疏散路線標(biāo)識不明顯，導(dǎo)致人員走錯方向。

②驚慌失措：部分人員因恐慌而阻塞通道，影響疏散效率。

解決措施：

①加強(qiáng)培訓(xùn)：定期進(jìn)行疏散演練，確保人員熟悉疏散路線。

②完善標(biāo)識：在消防通道、安全出口等位置設(shè)置明顯標(biāo)識。

③穩(wěn)定情緒：秩序部人員應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)人員有序疏散。

解析：結(jié)合培訓(xùn)中“疏散引導(dǎo)”模塊內(nèi)容，分析常見問題及解決措施，確保人員安全。

53.答：

正確步驟：

①拔銷：拔掉滅火器上的保險銷。

②對準(zhǔn)：對準(zhǔn)火焰根部。

③按壓：按壓把手，噴出滅火劑。

注意事項(xiàng)：

①站在上風(fēng)口，避免煙霧吸入。

②保持安全距離，避免觸電。

③滅火后觀察火勢，防止復(fù)燃。

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“滅火器使用”模塊內(nèi)容，總結(jié)正確步驟及注意事項(xiàng)。

54.答：

①提供