2024年6月企業(yè)培訓(xùn)師模擬練習(xí)題含答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：（）是具有學(xué)生與教師在地點上的分離、實施有組織的教學(xué)項目、傳播媒體系統(tǒng)、有雙向交流的渠道等特性的教育形式。A．小組教學(xué)B．集體教學(xué)C．遠(yuǎn)程教學(xué)D．個性教學(xué)參考答案：C詳解：遠(yuǎn)程教學(xué)是一種通過多種傳播媒體實現(xiàn)教師與學(xué)生在地點上分離，進(jìn)行有組織教學(xué)項目，具備傳播媒體系統(tǒng)及雙向交流渠道等特性的教育形式。集體教學(xué)主要強(qiáng)調(diào)在同一地點眾多學(xué)生集中接受教學(xué)；小組教學(xué)側(cè)重于小范圍學(xué)生群體的教學(xué)活動；個性教學(xué)突出針對個體學(xué)生特點的教學(xué)，均不符合題干描述特性。2.題目：培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)不包括（）。A．知識性目標(biāo)B．能力型目標(biāo)C．學(xué)習(xí)型目標(biāo)D．思想性目標(biāo)參考答案：C詳解：培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)通常包括知識性目標(biāo)，幫助學(xué)員獲取知識；能力型目標(biāo)，提升學(xué)員的能力；思想性目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)員的思想觀念等。而學(xué)習(xí)型目標(biāo)并不是培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)類別，培訓(xùn)更側(cè)重于通過多種方式促進(jìn)學(xué)員在知識、能力、思想等方面的提升，而非單純強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型目標(biāo)。3.題目：下列屬于工作特征模型核心任務(wù)維度的是（）。A．任務(wù)多樣性B．工作被動性C．任務(wù)簡單性D．技能多樣性參考答案：D詳解：工作特征模型的核心任務(wù)維度包括技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、工作自主性和工作反饋。技能多樣性指完成一項工作所需具備的各種技能和能力的范圍。選項B任務(wù)多樣性并非工作特征模型核心任務(wù)維度的標(biāo)準(zhǔn)表述；選項C任務(wù)簡單性與核心任務(wù)維度無關(guān)；選項D工作被動性不屬于核心任務(wù)維度。所以正確答案是A技能多樣性。4.題目：制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（）。A．形象管理B．科技管理C．組織管理D．產(chǎn)品管理參考答案：B5.題目：在教材開發(fā)工作中，（）負(fù)責(zé)具體章節(jié)的編寫工作。A．協(xié)辦B．主編C．參編D．撰稿參考答案：C6.題目：（）誤差，是指測評者不是實事求是地對每個素質(zhì)獨立測評，而是依據(jù)其是否具有相關(guān)性特點而進(jìn)行邏輯上的推斷。A．邏輯效應(yīng)B．對比效應(yīng)C．心理效應(yīng)D．哈羅效應(yīng)參考答案：A詳解：邏輯效應(yīng)誤差是指測評者不是實事求是地對每個素質(zhì)獨立測評，而是依據(jù)其是否具有相關(guān)性特點而進(jìn)行邏輯上的推斷。7.題目：培訓(xùn)效果分析的目的不包括（）。A．杜絕員工流失現(xiàn)象B．發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求C．調(diào)整培訓(xùn)方法知識D．總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)參考答案：A詳解：培訓(xùn)效果分析的目的通常包括總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求、調(diào)整培訓(xùn)方法等，而杜絕員工流失現(xiàn)象并不是培訓(xùn)效果分析直接能達(dá)成的目的，培訓(xùn)效果分析主要側(cè)重于對培訓(xùn)本身的成效進(jìn)行評估和改進(jìn)，難以直接杜絕員工流失。8.題目：咨詢?nèi)藛T最根本的任務(wù)是（）。A．積極完成咨詢?nèi)蝿?wù)，讓客戶放心B．改善企業(yè)運行機(jī)制，實現(xiàn)客戶企業(yè)系統(tǒng)的良性循環(huán)C．認(rèn)真接受咨詢客體的意見，積極尋找可行方案D．不厭其煩地幫助客戶企業(yè)糾正生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的各類問題參考答案：B詳解：咨詢?nèi)藛T最根本的任務(wù)是改善企業(yè)運行機(jī)制，實現(xiàn)客戶企業(yè)系統(tǒng)的良性循環(huán)。咨詢?nèi)藛T通過對企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研、分析，找出問題所在并提出針對性解決方案，其核心目的是推動企業(yè)運行機(jī)制優(yōu)化，讓企業(yè)能夠持續(xù)、健康、高效運轉(zhuǎn)，形成良性循環(huán)，而不僅僅是完成任務(wù)、接受意見或糾正個別問題等。9.題目：以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是（）。A．滿足學(xué)員在時間方面的需求B．使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能C．適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景D．針對相同背景的學(xué)員設(shè)計培訓(xùn)課程參考答案：D詳解：培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則應(yīng)適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景，滿足學(xué)員在時間方面的需求，使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能等，而不是針對相同背景的學(xué)員設(shè)計培訓(xùn)課程。10.題目：咨詢報告的寫作方法多采用（）。A．歸納法B．金字塔法C．案例法D．演繹法參考答案：B11.題目：記錄教學(xué)活動并制作訪問記錄表時，必須要有以下內(nèi)容：（）A．參與人員、訪問時間B．訪問感想、訪問人員C．記錄人員、訪問時間D．訪問時間、訪問地點參考答案：D12.題目：以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略為（）。A．渠道開通戰(zhàn)略B．價格引路戰(zhàn)略C．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略D．促銷開路戰(zhàn)略參考答案：B詳解：價格引路戰(zhàn)略是以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過價格手段來吸引消費者，帶動其他營銷要素的協(xié)同作用，以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。產(chǎn)品開道戰(zhàn)略側(cè)重于產(chǎn)品的創(chuàng)新性和獨特性來開拓市場；渠道開通戰(zhàn)略重點在于構(gòu)建有效的銷售渠道；促銷開路戰(zhàn)略主要依靠促銷活動來推動銷售，均不符合以價格要素為主的特點。13.題目：針對成本的各個組成部分節(jié)約費用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略。叫作（）。A．目標(biāo)成本戰(zhàn)略B．成本結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略C．節(jié)約成本戰(zhàn)略D．技術(shù)挖掘戰(zhàn)略參考答案：C詳解：節(jié)約成本戰(zhàn)略是針對成本的各個組成部分節(jié)約費用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略。成本結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略主要側(cè)重于優(yōu)化成本的構(gòu)成比例；技術(shù)挖掘戰(zhàn)略側(cè)重于從技術(shù)層面挖掘降低成本的潛力；目標(biāo)成本戰(zhàn)略是基于目標(biāo)利潤倒推目標(biāo)成本并采取措施實現(xiàn)。所以這里應(yīng)選節(jié)約成本戰(zhàn)略。14.題目：管理中居于主導(dǎo)地位的是（）。A．計劃B．組織C．員工D．領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A詳解：計劃工作在管理職能中居于首要地位，是對管理進(jìn)行預(yù)先籌劃和安排的一項活動。計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動計劃。它為組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能奠定了基礎(chǔ)，主導(dǎo)著管理活動的全過程，所以管理中居于主導(dǎo)地位的是計劃。15.題目：培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求不對的是（）。A．做好準(zhǔn)備工作B．決定如何在學(xué)員之間分組C．對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查D．要求培訓(xùn)師結(jié)合實際培訓(xùn)參考答案：D詳解：培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括做好準(zhǔn)備工作、決定如何在學(xué)員之間分組、對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查等，而要求培訓(xùn)師結(jié)合實際培訓(xùn)并不是培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求，更多的是在培訓(xùn)實施過程中要做到的。16.題目：培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點不包括（）。A．幾乎不要耗費額外的時間和資源B．方便易于操作簡單明了進(jìn)行評估C．減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安D．容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來參考答案：D詳解：非正式評估具有方便易于操作簡單明了進(jìn)行評估、幾乎不要耗費額外的時間和資源、減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安等優(yōu)點。而容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來是正式評估的優(yōu)點，不是非正式評估的優(yōu)點。17.題目：戰(zhàn)略咨詢開始階段的關(guān)鍵任務(wù)是（）。A．對戰(zhàn)略問題的解決提出假設(shè)和思路B．對外界影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的所有因素進(jìn)行分析和評估C．對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行綜合診斷D．完整、準(zhǔn)確地理解、把握和界定客戶需求參考答案：D詳解：戰(zhàn)略咨詢開始階段，首先要全面、精準(zhǔn)地理解、把握和界定客戶需求，這是后續(xù)工作開展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有明確了需求，才能有針對性地進(jìn)行后續(xù)的診斷、分析等工作。對客戶經(jīng)營狀況進(jìn)行綜合診斷是在理解需求之后的步驟；對外界影響因素分析評估不是開始階段的關(guān)鍵任務(wù)；對戰(zhàn)略問題解決提出假設(shè)和思路也是在需求明確之后基于各種分析得出的，所以關(guān)鍵任務(wù)是完整、準(zhǔn)確地理解、把握和界定客戶需求。18.題目：（）的實現(xiàn)是衡量戰(zhàn)略目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵。A．學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)B．客戶具體目標(biāo)算法C．總體財務(wù)目標(biāo)D．內(nèi)部管理目標(biāo)參考答案：C詳解：衡量戰(zhàn)略目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于總體財務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況?？傮w財務(wù)目標(biāo)直接反映了企業(yè)戰(zhàn)略實施的最終財務(wù)成果，包括利潤、收入增長、資產(chǎn)回報率等重要指標(biāo)。這些指標(biāo)綜合體現(xiàn)了企業(yè)在市場競爭中的盈利能力、運營效率和財務(wù)健康狀況。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)主要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展?jié)摿统掷m(xù)競爭力提升；客戶具體目標(biāo)算法側(cè)重于客戶相關(guān)指標(biāo)；內(nèi)部管理目標(biāo)更多涉及企業(yè)內(nèi)部運營管理效率等方面，但都不如總體財務(wù)目標(biāo)那樣能全面、直觀地反映戰(zhàn)略目標(biāo)是否真正實現(xiàn)。19.題目：培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系是()。A．它們的關(guān)系是相輔相成的B．培訓(xùn)評估屬于“事后控制”C．既有共同點又有區(qū)別D．培訓(xùn)質(zhì)量管理是全過程管理和控制參考答案：B20.題目：關(guān)于多媒體教學(xué)資源的應(yīng)用，下列說法中錯誤的是（）。A．資源的選擇和應(yīng)用要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)B．資源的應(yīng)用要符合學(xué)生的認(rèn)知特征C．多媒體資源總要好于傳統(tǒng)的實物和圖片D．媒體的選擇要體現(xiàn)最小代價原則參考答案：C詳解：多媒體教學(xué)資源各有其優(yōu)勢和適用場景，傳統(tǒng)的實物和圖片在某些教學(xué)情境中能發(fā)揮獨特作用，如直觀展示物體的真實形態(tài)、質(zhì)感等，不能一概而論地說多媒體資源總要好于傳統(tǒng)的實物和圖片。選項A，資源選擇和應(yīng)用依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)能更好地服務(wù)教學(xué)；選項B，體現(xiàn)最小代價原則可提高教學(xué)資源利用效率；選項C，符合學(xué)生認(rèn)知特征利于學(xué)生理解接受知識。21.題目：若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采?。ǎ?。A．推進(jìn)變革方式B．教育培訓(xùn)方式C．引進(jìn)介紹方式D．診斷建議方式參考答案：C22.題目：多媒體課件根據(jù)（）分類可以包括演示型類型。A．使用環(huán)境B．現(xiàn)場教學(xué)C．文字要求D．學(xué)員要求參考答案：A詳解：多媒體課件根據(jù)使用環(huán)境分類可包括演示型等多種類型。演示型課件主要用于課堂教學(xué)等環(huán)境的信息展示，所以從使用環(huán)境角度可將其歸為一類。23.題目：企業(yè)管理咨詢在發(fā)展中國家普及的大致時間是（）。A．20世紀(jì)70年代以后B．20世紀(jì)90年代以后C．19世紀(jì)90年代以后D．21世紀(jì)初期以后參考答案：A詳解：企業(yè)管理咨詢在20世紀(jì)70年代以后開始在發(fā)展中國家逐漸普及。在這之前，雖然企業(yè)管理咨詢已經(jīng)在一些發(fā)達(dá)國家存在和發(fā)展，但在發(fā)展中國家的大規(guī)模推廣是從20世紀(jì)70年代之后。隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及發(fā)展中國家自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理需求的提升，企業(yè)管理咨詢在發(fā)展中國家不斷得到重視和應(yīng)用。24.題目：培訓(xùn)要爭取的選用培訓(xùn)方法，獨立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用（）的培訓(xùn)方式。A．演講B．集中C．分組D．分散參考答案：D詳解：獨立的小型組織部門培訓(xùn)采用分散方式更為合適。因為小型組織部門人員相對較少，分散培訓(xùn)可以根據(jù)各部門或小組的工作安排靈活進(jìn)行，不影響正常工作秩序，且能更有針對性地滿足不同部門或小組的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果可能更好。而集中培訓(xùn)可能會給小型組織部門帶來較大的時間和工作沖突；演講培訓(xùn)方式比較單一，互動性不足；分組培訓(xùn)如果沒有合理組織也難以很好地適應(yīng)小型組織部門的特點。所以宜采用分散的培訓(xùn)方式。25.題目：在培訓(xùn)項目計劃中，課程系列計劃以（）為導(dǎo)向，將看似獨立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。A．結(jié)果B．目標(biāo)C．方法D．過程參考答案：B詳解：課程系列計劃以目標(biāo)為導(dǎo)向，將看似獨立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起，目的是為了實現(xiàn)特定的培訓(xùn)目標(biāo)。通過圍繞目標(biāo)來組織課程，能使培訓(xùn)內(nèi)容更具系統(tǒng)性和針對性，有助于學(xué)員更好地掌握知識和技能，達(dá)成預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。26.題目：（）是從開展職業(yè)培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評估指標(biāo)。A．素質(zhì)指標(biāo)B．效益指標(biāo)C．效能指標(biāo)D．職責(zé)指標(biāo)參考答案：A詳解：素質(zhì)指標(biāo)是從開展職業(yè)培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評估指標(biāo)。它主要涉及培訓(xùn)師資的素質(zhì)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備等基礎(chǔ)條件方面的內(nèi)容，這些都是保障職業(yè)培訓(xùn)活動能夠順利開展的重要因素。27.題目：在某項教學(xué)活動的過程中，為使活動效果更好而不斷進(jìn)行的評價稱為（）。A．形成性評價B．定量性評價C．總結(jié)性評價D．階斷性評價參考答案：A詳解：形成性評價是在教學(xué)活動過程中，為了使活動效果更好而不斷進(jìn)行的評價，它能及時了解階段教學(xué)的結(jié)果和學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況、存在問題等，以便及時反饋、調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)工作。階段性評價強(qiáng)調(diào)的是對某個階段教學(xué)成果的評價；總結(jié)性評價是在教學(xué)活動結(jié)束后對整體效果的評價；定量性評價是采用數(shù)學(xué)方法對評價對象進(jìn)行量化分析。所以答案選B。28.題目：（）一般是指手勢、身勢、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列能夠揭示內(nèi)在意義的動作。A．情感B．動作C．行為D．體態(tài)參考答案：D詳解：體態(tài)是指手勢、身勢、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列能夠揭示內(nèi)在意義的動作。動作范圍更廣，行為包含內(nèi)容更多，情感主要側(cè)重于情緒感受方面，均不如體態(tài)準(zhǔn)確描述題干內(nèi)容。29.題目：在組織面對激烈競爭環(huán)境下，好的（）就是組織取得成功的一半。A．產(chǎn)品B．資本C．士氣D．設(shè)備參考答案：C詳解：在組織面對激烈競爭環(huán)境時，士氣起著至關(guān)重要的作用。高昂的士氣能夠激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造力和團(tuán)隊協(xié)作精神，使員工更愿意為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力拼搏，從而有助于組織在競爭中取得優(yōu)勢，所以說好的士氣就是組織取得成功的一半。而資本、設(shè)備、產(chǎn)品雖然也很重要，但相比之下，士氣對組織在競爭環(huán)境下的成功影響更為關(guān)鍵。30.題目：培訓(xùn)項目的構(gòu)成要素沒有（）。A．培訓(xùn)項目系統(tǒng)設(shè)計B．培訓(xùn)需求預(yù)測C．培訓(xùn)項目預(yù)期D．培訓(xùn)項目名稱參考答案：C二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.題目：咨詢費用是咨詢合同的要素之一。（）A．正確B．錯誤參考答案：A2.題目：教材開發(fā)工作總體計劃的內(nèi)容主要包括：教材開發(fā)組織工作計劃和教材開發(fā)實施工作計劃兩方面。A．正確B．錯誤參考答案：A3.題目：一個管理者的大部分工作內(nèi)容是與人打交道。（）A．正確B．錯誤參考答案：A4.題目：在進(jìn)行分銷組織分析時，應(yīng)對經(jīng)銷商和代理商的數(shù)量、地理分布、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力等進(jìn)行分析。（）A．正確B．錯誤參考答案：A5.題目：寫出行動計劃是培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。A．正確B．錯誤參考答案：B6.題目：工作指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是指列出每一項工作的基本任務(wù)清單、完成任務(wù)的工作步驟以及每一步驟所對應(yīng)的關(guān)鍵點，從而對員工進(jìn)行培訓(xùn)。A．正確B．錯誤參考答案：A7.題目：企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)在運用崗位職務(wù)檔案時，要注意結(jié)合具體的工作目標(biāo)和目的確定崗位職責(zé)。A．正確B．錯誤參考答案：B8.題目：參編人員是