就業(yè)咨詢服務合同1.定義與解釋1.1定義就業(yè)咨詢服務：指乙方（服務提供方）根據(jù)甲方（服務接受方）的個人背景、職業(yè)需求及市場環(huán)境，提供的職業(yè)規(guī)劃、求職策略、簡歷優(yōu)化、面試輔導、就業(yè)信息推送等專業(yè)化咨詢服務的總稱。保密信息：包括但不限于雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（如服務方案、費用標準）、個人信息（如甲方的學歷、工作經歷、聯(lián)系方式）及未公開的技術信息、經營信息等。服務期限：指自本合同生效之日起至約定服務內容全部完成或合同終止之日止的期間。不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政策調整、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。1.2解釋本合同條款中的標題僅為閱讀方便而設，不影響條款內容的解釋。合同內容應以條款實質含義為準，對條款的解釋應遵循公平、誠信原則。2.雙方基本信息2.1甲方（服務接受方）姓名/名稱：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系方式：________________________2.2乙方（服務提供方）機構名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________法定代表人：________________________服務地址：________________________聯(lián)系方式：________________________3.服務內容3.1服務范圍乙方為甲方提供以下就業(yè)咨詢服務，具體服務項目以雙方確認的《服務方案確認書》（作為本合同附件一）為準：職業(yè)規(guī)劃指導：基于甲方學歷、專業(yè)、工作經歷及職業(yè)偏好，提供個性化職業(yè)定位分析、行業(yè)選擇建議及長期職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃。簡歷優(yōu)化服務：包括簡歷結構調整、內容提煉、關鍵詞優(yōu)化、求職信撰寫指導，并根據(jù)目標崗位要求提供3次以內的修改反饋。面試輔導：提供面試禮儀、溝通技巧培訓，組織至少2次一對一模擬面試（涵蓋結構化、無領導小組討論等類型），并出具面試表現(xiàn)評估報告。就業(yè)信息支持：每周推送不少于5條匹配甲方求職方向的招聘信息（含企業(yè)背景、崗位要求、薪資范圍），并協(xié)助解讀招聘政策及行業(yè)趨勢。求職心理支持：針對求職過程中的焦慮、壓力等情緒問題，提供2次以內的心理疏導服務。3.2服務方式線上服務：通過微信、視頻會議等平臺提供咨詢、文件傳輸及反饋；線下服務：如需面對面溝通，由甲方提前3個工作日預約，乙方在其服務地址提供場地支持，單次服務時長不超過2小時；服務記錄：乙方需在每次服務后24小時內向甲方提交《服務記錄表》（含服務內容、甲方反饋、后續(xù)計劃），甲方應于3日內確認或提出異議。3.3服務流程需求評估：乙方在合同生效后3個工作日內對甲方進行職業(yè)需求訪談，形成《需求分析報告》；方案制定：根據(jù)評估結果制定《服務方案確認書》，經甲方簽字確認后實施；服務實施：按方案分階段提供服務，每階段結束后雙方進行效果復盤；服務驗收：全部服務完成后，甲方簽署《服務驗收單》（附件二），確認服務達標。4.服務費用4.1費用標準甲方應向乙方支付的服務總費用為人民幣________元（大寫：________________元整），該費用包含本合同3.1條所列全部服務項目，不另行收取其他費用。4.2付款方式首付款：合同簽訂后5個工作日內支付總費用的60%（即________元）；進度款：甲方確認《服務方案確認書》后5個工作日內支付總費用的30%（即________元）；尾款：服務驗收合格后5個工作日內支付剩余10%（即________元）。乙方收款賬戶信息：戶名________________，開戶行________________，賬號________________。4.3退款政策甲方原因退款：若甲方在服務開始前單方面解除合同，乙方扣除總費用10%作為違約金后退還剩余款項；服務開始后解除合同的，按已完成服務比例折算費用，剩余部分退還（不足1小時按1小時計算）。乙方原因退款：因乙方未按約定提供服務（如無故中斷服務、咨詢師資質不符），甲方有權要求退還已支付費用，并可要求乙方支付總費用20%的違約金。不可抗力退款：因不可抗力導致服務無法繼續(xù)的，乙方應在事件發(fā)生后10個工作日內退還未完成服務對應的費用。5.雙方權利與義務5.1甲方權利與義務權利：要求乙方按《服務方案確認書》提供服務，對服務質量提出合理改進建議；知悉服務進度及咨詢師資質，有權要求更換不滿足需求的咨詢師（需提供書面理由，乙方應在5個工作日內協(xié)調更換）；服務未達約定標準時，依據(jù)4.3條主張退款或違約金。義務：向乙方提供真實、完整的個人信息（如學歷證明、工作經歷、職業(yè)證書等），若信息虛假導致服務效果不佳，乙方不承擔責任；按約定時間支付服務費用，逾期付款的，每逾期1日按未付金額的0.5‰支付滯納金；配合乙方完成服務流程，如因甲方原因（如未及時確認方案、無故缺席預約服務）導致服務延期，乙方不承擔違約責任。5.2乙方權利與義務權利：要求甲方提供必要的個人信息及配合事項，對虛假信息有權拒絕服務并解除合同；按約定收取服務費用，對逾期付款的甲方暫停服務直至款項結清。義務：保證提供服務的咨詢師具備相關職業(yè)資格（如人力資源管理師、職業(yè)規(guī)劃師等），并向甲方公示咨詢師簡歷；對甲方的個人信息及求職意向嚴格保密，不得用于服務以外的其他目的；服務過程中若需使用第三方資源（如企業(yè)內推渠道），應提前向甲方說明并獲得書面同意。6.保密條款6.1保密范圍雙方確認，以下信息均屬保密信息：甲方的個人身份信息、職業(yè)規(guī)劃、求職記錄及服務過程中披露的隱私內容；乙方的服務方案、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)報價及未公開的服務流程；雙方在合同履行中知悉的對方商業(yè)秘密或技術信息。6.2保密義務任何一方不得向第三方（除合同約定的服務人員、監(jiān)管機構或經對方書面同意的情況外）泄露保密信息；乙方應采取加密存儲、權限管理等措施確保甲方信息安全，服務結束后6個月內刪除或返還甲方提供的紙質材料；甲方不得向第三方泄露乙方的服務方案及商業(yè)信息，不得將乙方提供的面試技巧、行業(yè)分析等內容用于商業(yè)用途。6.3保密期限保密義務在本合同終止后持續(xù)有效，期限為3年。若因一方故意或重大過失泄露保密信息，守約方有權要求賠償直接經濟損失。7.違約責任7.1甲方違約情形未按時支付服務費用，經乙方催告后10日內仍未支付的，乙方有權解除合同并要求支付逾期費用及滯納金；提供虛假信息導致服務目標無法實現(xiàn)的，乙方有權終止服務，已收取的費用不予退還。7.2乙方違約情形未按《服務方案確認書》提供服務，或服務質量未達行業(yè)標準（如簡歷優(yōu)化后未通過3次以上初篩），甲方有權要求免費重做或解除合同并主張退款；泄露甲方保密信息的，應賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于名譽損失、求職機會損失等），賠償金額不低于服務總費用的50%。7.3違約金計算除本合同另有約定外，違約方應按以下標準支付違約金：逾期履行義務的，每逾期1日支付合同總金額0.3%的違約金，累計不超過總金額的20%；根本違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，違約方需支付總金額30%的違約金，并賠償守約方的實際損失。8.服務期限與合同終止8.1服務期限本合同服務期限為____個月，自《服務方案確認書》簽署之日起計算。如需延長服務期限，雙方應提前15日簽訂《延期協(xié)議》（附件三），延長期間的服務費用按原標準的80%計算。8.2合同終止情形服務期限屆滿且雙方無續(xù)約意向的；一方嚴重違約，另一方書面通知后30日內未糾正的；因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；雙方協(xié)商一致書面解除合同的。8.3終止后處理合同終止后，乙方應在10日內移交甲方的服務檔案（包括修改后的簡歷、面試記錄等），甲方應結清剩余費用（如有）。9.爭議解決9.1協(xié)商優(yōu)先因本合同引起的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為30日。9.2訴訟管轄協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟費用（包括律師費、保全費等）由敗訴方承擔。10.其他條款10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同變更對本合同的任何修改、補充，均需雙方簽署書面《變更協(xié)議》，否則不產生法律效力。10.3附件效力本合同附件（《服務方案確認書》《服務驗收單》《延期協(xié)議》等）為本合同不可分割的組成部分，與本