2025國考晉城市社區(qū)管理崗位申論高頻考點(diǎn)及答案一、歸納概括類（共3題，每題15分）1.題目（15分）：晉城市某社區(qū)在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)過程中，存在居民參與度不高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、服務(wù)響應(yīng)慢等問題。請根據(jù)給定材料，歸納總結(jié)制約晉城市社區(qū)“智慧社區(qū)”建設(shè)的主要問題，并分別闡述。答案：晉城市社區(qū)“智慧社區(qū)”建設(shè)面臨的主要問題可歸納為以下三個方面：（1）居民參與度不高。部分居民對“智慧社區(qū)”概念認(rèn)知不足，缺乏主動參與意識；社區(qū)宣傳力度不夠，信息傳遞渠道單一，未能有效激發(fā)居民參與熱情；部分老年人等群體因技術(shù)門檻高，難以享受智慧化服務(wù)，參與意愿低。（2）基礎(chǔ)設(shè)施不完善。部分社區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，智能設(shè)備老化或缺失，如智能門禁、智慧停車系統(tǒng)等普及率低；公共區(qū)域缺乏必要的數(shù)字化改造，如無障礙語音導(dǎo)航、智能垃圾桶等設(shè)施不足；數(shù)據(jù)平臺建設(shè)滯后，信息共享機(jī)制不健全，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。（3）服務(wù)響應(yīng)慢。社區(qū)服務(wù)平臺與居民需求匹配度低，如投訴處理流程冗長、線上服務(wù)功能單一；工作人員專業(yè)性不足，對智慧化系統(tǒng)操作不熟練，影響服務(wù)效率；缺乏實(shí)時監(jiān)測機(jī)制，對居民反饋的問題響應(yīng)不及時，導(dǎo)致矛盾積壓。解析：本題答案圍繞“居民參與度”“基礎(chǔ)設(shè)施”“服務(wù)響應(yīng)”三個核心問題展開，結(jié)合晉城市社區(qū)實(shí)際情況，逐項(xiàng)分析問題表現(xiàn)，邏輯清晰，符合歸納概括類題目的答題要求。2.題目（15分）：近年來，晉城市部分社區(qū)開展“鄰里互助”活動，取得一定成效，但也存在參與主體單一、活動形式固化、長效機(jī)制缺失等問題。請根據(jù)給定材料，概括當(dāng)前晉城市社區(qū)“鄰里互助”活動存在的主要問題。答案：當(dāng)前晉城市社區(qū)“鄰里互助”活動存在以下主要問題：（1）參與主體單一?；顒佣嘤缮鐓^(qū)干部或志愿者主導(dǎo)，普通居民參與積極性不高；對老年人、上班族等群體的需求關(guān)注不足，導(dǎo)致參與人群范圍窄；缺乏激勵機(jī)制，難以吸引更多居民主動加入。（2）活動形式固化?；顒觾?nèi)容多為傳統(tǒng)志愿服務(wù)，如打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等，缺乏創(chuàng)新性；未能結(jié)合社區(qū)實(shí)際需求，如應(yīng)急救助、法律咨詢等專業(yè)化服務(wù)供給不足；活動周期短，缺乏常態(tài)化機(jī)制，難以形成持續(xù)影響。（3）長效機(jī)制缺失。缺乏科學(xué)的積分獎勵制度，居民參與積極性難以持續(xù)；資源整合不足，如與公益組織、企業(yè)合作較少，資金和人力支持有限；缺乏動態(tài)評估機(jī)制，對活動效果跟蹤不及時，難以優(yōu)化改進(jìn)。解析：答案從“參與主體”“活動形式”“長效機(jī)制”三個維度展開，緊扣社區(qū)“鄰里互助”活動的現(xiàn)實(shí)問題，條理清晰，符合歸納概括類題目的要求。3.題目（15分）：晉城市某社區(qū)在推進(jìn)“垃圾分類”工作中，發(fā)現(xiàn)居民分類意識不強(qiáng)、投放設(shè)施不完善、監(jiān)管力度不足等問題。請根據(jù)給定材料，歸納總結(jié)當(dāng)前晉城市社區(qū)“垃圾分類”工作面臨的主要挑戰(zhàn)。答案：當(dāng)前晉城市社區(qū)“垃圾分類”工作面臨的主要挑戰(zhàn)包括：（1）居民分類意識不強(qiáng)。部分居民對垃圾分類政策了解不足，存在“嫌麻煩”“怕麻煩”心理；缺乏有效的宣傳教育，宣傳方式單一，未能提升居民環(huán)保意識；對不分類行為的處罰力度不夠，導(dǎo)致部分居民僥幸心理嚴(yán)重。（2）投放設(shè)施不完善。部分社區(qū)分類垃圾桶數(shù)量不足或分布不合理，居民投放不便；現(xiàn)有垃圾桶設(shè)計(jì)不合理，如標(biāo)識不清、容量小等問題突出；缺乏智能監(jiān)管設(shè)備，如稱重計(jì)分系統(tǒng)等應(yīng)用較少，影響分類效果。（3）監(jiān)管力度不足。社區(qū)工作人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，對垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)掌握不牢，難以有效指導(dǎo)居民；志愿者力量薄弱，覆蓋面有限，難以實(shí)現(xiàn)全時段監(jiān)管；缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，對違規(guī)投放行為處罰不嚴(yán)，導(dǎo)致政策執(zhí)行走樣。解析：答案從“居民意識”“投放設(shè)施”“監(jiān)管力度”三個層面分析問題，結(jié)合晉城市社區(qū)實(shí)際情況，邏輯嚴(yán)密，符合歸納概括類題目的要求。二、綜合分析類（共2題，每題20分）1.題目（20分）：晉城市某社區(qū)在推進(jìn)“社區(qū)治理”過程中，提出“黨建引領(lǐng)+居民自治”的治理模式，但部分居民認(rèn)為“形式大于內(nèi)容”，治理效果不明顯。請結(jié)合給定材料，分析“黨建引領(lǐng)+居民自治”模式在晉城市社區(qū)治理中面臨的主要問題及原因。答案：“黨建引領(lǐng)+居民自治”模式在晉城市社區(qū)治理中面臨的主要問題及原因如下：（1）問題表現(xiàn)：①治理效果不明顯。部分社區(qū)治理停留在表面，如召開會議多、開展活動多，但居民實(shí)際問題解決少；居民參與度低，自治效果難以體現(xiàn)；治理資源分散，部門協(xié)同不足，政策落地阻力大。②“形式大于內(nèi)容”。部分社區(qū)將“黨建引領(lǐng)”與“居民自治”割裂，如黨員干部包聯(lián)不深入，居民需求未被充分尊重；自治組織缺乏獨(dú)立性，決策過程不透明，居民信任度低。（2）原因分析：①制度銜接不完善。黨建引領(lǐng)與居民自治的機(jī)制銜接不足，如黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民議事會制度不健全，居民參與決策的渠道有限；治理資源分配不均，部分社區(qū)缺乏資金和人力支持，難以有效推進(jìn)。②居民參與能力不足。部分居民對自治缺乏信心，依賴政府“包辦代替”；社區(qū)缺乏對居民的教育引導(dǎo)，如議事協(xié)商能力培訓(xùn)不足，導(dǎo)致居民參與積極性不高。③監(jiān)管考核機(jī)制不健全。對社區(qū)治理成效的評估標(biāo)準(zhǔn)單一，重形式輕實(shí)效，導(dǎo)致部分社區(qū)“做給領(lǐng)導(dǎo)看”，而非“為了居民干”。解析：答案從“問題表現(xiàn)”和“原因分析”兩方面展開，邏輯清晰，結(jié)合晉城市社區(qū)治理的實(shí)際情況，分析深入，符合綜合分析類題目的要求。2.題目（20分）：晉城市某社區(qū)在推進(jìn)“普惠托育”服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)資源配置不均、服務(wù)質(zhì)量不高、收費(fèi)不合理等問題。請結(jié)合給定材料，分析當(dāng)前晉城市社區(qū)“普惠托育”服務(wù)面臨的主要矛盾及對策。答案：當(dāng)前晉城市社區(qū)“普惠托育”服務(wù)面臨的主要矛盾及對策如下：（1）主要矛盾：①供需矛盾突出。部分社區(qū)托育機(jī)構(gòu)數(shù)量不足，無法滿足“雙職工家庭”需求；托育服務(wù)價格高，超出部分家庭承受能力，導(dǎo)致資源分配不均。②服務(wù)質(zhì)量不高。部分托育機(jī)構(gòu)師資力量薄弱，缺乏專業(yè)培訓(xùn)；服務(wù)內(nèi)容單一，如忽視兒童早期教育需求，難以滿足家長預(yù)期；監(jiān)管體系不完善，存在安全隱患。③收費(fèi)不合理。部分機(jī)構(gòu)收費(fèi)名目繁多，缺乏透明度；普惠性補(bǔ)貼政策落實(shí)不到位，導(dǎo)致托育服務(wù)“普惠”效果不明顯。（2）對策建議：①優(yōu)化資源配置。加大社區(qū)托育機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，鼓勵社會資本參與，增加普惠性托位供給；推動托育機(jī)構(gòu)均衡布局，重點(diǎn)保障老舊小區(qū)、新建小區(qū)的托育需求。②提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)托育機(jī)構(gòu)師資培訓(xùn)，建立專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)；豐富服務(wù)內(nèi)容，如引入STEAM教育、心理健康輔導(dǎo)等，滿足兒童全面發(fā)展需求；強(qiáng)化監(jiān)管，建立安全評估機(jī)制，確保托育環(huán)境安全。③完善收費(fèi)政策。規(guī)范托育機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確收費(fèi)項(xiàng)目；加大普惠性補(bǔ)貼力度，如對低收入家庭提供免費(fèi)或低價托位；鼓勵社區(qū)與企業(yè)合作，提供靈活托育服務(wù)，如延時托育、午間托育等。解析：答案從“主要矛盾”和“對策建議”兩方面展開，結(jié)合晉城市社區(qū)“普惠托育”服務(wù)的實(shí)際情況，分析深入，對策可行，符合綜合分析類題目的要求。三、提出對策類（共1題，25分）題目（25分）：晉城市部分社區(qū)在推進(jìn)“老年助餐”服務(wù)時，存在供餐點(diǎn)覆蓋不足、菜品單一、運(yùn)營成本高等問題。請結(jié)合給定材料，提出改進(jìn)晉城市社區(qū)“老年助餐”服務(wù)的具體建議。答案：改進(jìn)晉城市社區(qū)“老年助餐”服務(wù)的具體建議如下：（1）優(yōu)化供餐點(diǎn)布局。①科學(xué)規(guī)劃助餐點(diǎn)。根據(jù)社區(qū)老年人口分布，增設(shè)助餐點(diǎn)，重點(diǎn)保障老舊小區(qū)、農(nóng)村地區(qū)老年人的助餐需求；推動現(xiàn)有餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型，增設(shè)“老年食堂”服務(wù)。②提升供餐便利性。鼓勵助餐點(diǎn)提供送餐上門服務(wù)，針對行動不便的老年人，建立“小規(guī)模、多功能”助餐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“15分鐘助餐圈”。（2）豐富菜品供給。①開展需求調(diào)研。定期收集老年人對菜品的意見，如低鹽、低糖、易咀嚼等，根據(jù)健康需求調(diào)整菜單；引入營養(yǎng)師指導(dǎo)，確保菜品科學(xué)搭配。②引入社會力量。鼓勵社區(qū)與企業(yè)合作，引入餐飲品牌，提供多樣化菜品；開展“老年食堂開放日”活動，促進(jìn)居民參與，提升滿意度。（3）降低運(yùn)營成本。①政府補(bǔ)貼支持。加大對社區(qū)助餐點(diǎn)的財(cái)政補(bǔ)貼力度，如提供場地租金減免、運(yùn)營補(bǔ)貼等；探索政府購買服務(wù)模式，引入社會組織參與運(yùn)營。②整合資源降成本。推動社區(qū)食堂與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享；利用數(shù)字化平臺統(tǒng)一采購食材，降低采購成本；鼓勵志愿者參與服務(wù)，減少人力支出。（4）強(qiáng)化監(jiān)督管理。①建立評估機(jī)制。定期對助餐點(diǎn)進(jìn)行食品安全、服務(wù)質(zhì)量評估，結(jié)果公示，接受居民監(jiān)督；對問題突出的助餐點(diǎn)，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的予以取締。②加強(qiáng)宣傳教育。通過社區(qū)宣傳欄、老年大學(xué)等渠道，普及助餐政策，提升老年人對助餐服務(wù)的知曉率；開展“助餐服務(wù)滿意度調(diào)查”，收集居民意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。解析：答案從“優(yōu)化布局”“豐富菜品”“降低成本”“強(qiáng)化監(jiān)管”四個方面提出具體建議，邏輯清晰，措施可行，符合提出對策類題目的要求。四、應(yīng)用文寫作類（共1題，25分）題目（25分）：假如你是晉城市某社區(qū)工作人員，請草擬一份關(guān)于開展“社區(qū)環(huán)保宣傳周”活動的方案，內(nèi)容包括活動目的、活動時間、活動內(nèi)容、保障措施等。答案：晉城市XX社區(qū)關(guān)于開展“社區(qū)環(huán)保宣傳周”活動的方案一、活動目的為提升社區(qū)居民環(huán)保意識，推動垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保行動，增強(qiáng)居民綠色生活方式的自覺性，特舉辦“社區(qū)環(huán)保宣傳周”活動。二、活動時間2025年X月X日至X月X日，為期一周。三、活動內(nèi)容（1）主題宣傳。通過社區(qū)宣傳欄、微信群等平臺，發(fā)布環(huán)保知識、垃圾分類指南等內(nèi)容；組織“環(huán)保知識競賽”，提升居民參與度。（2）實(shí)踐活動。開展“舊物回收”活動，鼓勵居民捐贈閑置物品；組織“綠色出行”倡導(dǎo)，如騎行、步行等，減少碳排放；開展“垃圾分類實(shí)操培訓(xùn)”，提升居民分類能力。（3）互動體驗(yàn)。邀請環(huán)保專家開展講座，講解環(huán)保政策；組織“環(huán)保手工制作”活動，如利用廢舊物品制作裝飾品，增強(qiáng)環(huán)保意識。四、保障措施（1）組織保障。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，確保活動有序開展；社區(qū)干部、志愿者積極參與，形成工作合力。（2）資源保障。協(xié)調(diào)社區(qū)資金，支持宣傳物