2025國考廣東郵政管理局行測(cè)言語理解與表達(dá)必刷題及答案一、選詞填空（共10題，每題0.5分，總計(jì)5分）1.廣東省郵政管理局為提升服務(wù)效能，計(jì)劃在全省推行智能快遞柜，以解決“最后一公里”配送難題。這一舉措旨在______快遞效率，同時(shí)提升用戶體驗(yàn)。A.提升B.優(yōu)化C.推動(dòng)D.促進(jìn)2.隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，廣東省快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升，郵政管理部門需加強(qiáng)監(jiān)管，以______行業(yè)健康發(fā)展，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。A.保障B.維護(hù)C.促進(jìn)D.引導(dǎo)3.為推動(dòng)綠色郵政建設(shè)，廣東省郵政管理局倡導(dǎo)企業(yè)使用可降解包裝材料，以______環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。A.減少B.避免C.控制D.降低4.在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，郵政服務(wù)人員應(yīng)秉持______態(tài)度，耐心傾聽，及時(shí)解決糾紛，維護(hù)用戶權(quán)益。A.公正B.耐心C.誠懇D.嚴(yán)謹(jǐn)5.廣東省郵政管理局聯(lián)合多部門開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣郵政用品的行為，以______市場(chǎng)秩序。A.維護(hù)B.規(guī)范C.保障D.優(yōu)化6.為提高郵政服務(wù)的智能化水平，廣東省推廣無人機(jī)配送試點(diǎn)，這一創(chuàng)新模式有望______偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送效率。A.提升B.優(yōu)化C.推動(dòng)D.促進(jìn)7.郵政管理部門在處理跨境郵件時(shí)，需嚴(yán)格遵循海關(guān)規(guī)定，確保______，避免貨物滯留。A.合規(guī)B.高效C.安全D.及時(shí)8.廣東省郵政管理局通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)郵件，以______安全隱患，保障寄遞安全。A.避免B.降低C.控制D.減少9.為提升服務(wù)質(zhì)量，郵政企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)______的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)用戶滿意度。A.主動(dòng)B.責(zé)任C.專業(yè)D.嚴(yán)謹(jǐn)10.廣東省郵政管理局出臺(tái)政策，鼓勵(lì)企業(yè)探索“綠色+”配送模式，以______資源浪費(fèi)，助力生態(tài)文明建設(shè)。A.減少B.避免C.控制D.降低二、語句排序（共5題，每題2分，總計(jì)10分）11.請(qǐng)將以下句子按邏輯順序排列：（1）郵政管理部門需加強(qiáng)與企業(yè)的合作，共同推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（2）標(biāo)準(zhǔn)化是提升郵政服務(wù)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）通過制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可以有效規(guī)范市場(chǎng)秩序。（4）廣東省郵政管理局已開始試點(diǎn)推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方案。（5）這將有助于降低運(yùn)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量。正確順序?yàn)椋篲________12.請(qǐng)將以下句子按邏輯順序排列：（1）無人機(jī)配送在山區(qū)效果顯著，可大幅縮短配送時(shí)間。（2）廣東省郵政管理局正積極推動(dòng)無人機(jī)配送試點(diǎn)。（3）但無人機(jī)配送也面臨電池續(xù)航和空域管理等問題。（4）這一創(chuàng)新模式有望解決“最后一公里”難題。（5）未來需進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)，確保安全可靠。正確順序?yàn)椋篲________13.請(qǐng)將以下句子按邏輯順序排列：（1）消費(fèi)者投訴主要集中在對(duì)配送時(shí)效和服務(wù)態(tài)度的反映。（2）郵政管理部門需建立高效投訴處理機(jī)制。（3）通過數(shù)據(jù)分析，可精準(zhǔn)定位問題環(huán)節(jié)。（4）廣東省郵政管理局已設(shè)立24小時(shí)投訴熱線。（5）這將有助于提升用戶滿意度。正確順序?yàn)椋篲________14.請(qǐng)將以下句子按邏輯順序排列：（1）可降解包裝材料的使用是綠色郵政的重要舉措。（2）廣東省郵政管理局計(jì)劃在2025年前全面推廣。（3）傳統(tǒng)塑料包裝對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染。（4）這將大幅減少白色垃圾的產(chǎn)生。（5）企業(yè)需積極配合，確保政策落地。正確順序?yàn)椋篲________15.請(qǐng)將以下句子按邏輯順序排列：（1）跨境郵件監(jiān)管需兼顧效率與安全。（2）廣東省郵政管理局聯(lián)合海關(guān)加強(qiáng)查驗(yàn)力度。（3）通過智能識(shí)別技術(shù)，可提高查驗(yàn)效率。（4）這一舉措有效降低了貨物誤檢率。（5）同時(shí)需避免過度查驗(yàn)影響正常流通。正確順序?yàn)椋篲________三、片段閱讀（共10題，每題1分，總計(jì)10分）16.閱讀以下文段，回答問題：“廣東省郵政管理局近年來積極推動(dòng)快遞包裝綠色化，通過政策引導(dǎo)和資金補(bǔ)貼，鼓勵(lì)企業(yè)使用可降解材料。數(shù)據(jù)顯示，2024年全省綠色包裝使用率較2023年提升15%。然而，綠色包裝成本仍高于傳統(tǒng)材料，企業(yè)推廣意愿有限。為此，監(jiān)管部門計(jì)劃進(jìn)一步降低環(huán)保稅費(fèi)，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，提升公眾環(huán)保意識(shí)。這一舉措若能成功，將有效減少塑料污染，助力‘雙碳’目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容？A.廣東省快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長B.綠色包裝推廣面臨成本壓力C.郵政管理部門的政策支持措施D.可降解材料的環(huán)保優(yōu)勢(shì)17.閱讀以下文段，回答問題：“為提升農(nóng)村地區(qū)郵政服務(wù)水平，廣東省郵政管理局聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳開展‘郵農(nóng)通’工程，通過郵車代購代銷，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品。在河源市試點(diǎn)期間，該縣農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長30%，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。但郵車配送受交通條件限制，部分地區(qū)時(shí)效性仍不足。未來需結(jié)合電商平臺(tái)，探索‘郵政+電商’模式，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要解決的問題？A.城市快遞配送效率低下B.農(nóng)村物流體系不完善C.電商快遞成本過高D.郵政服務(wù)覆蓋范圍有限18.閱讀以下文段，回答問題：“廣東省郵政管理局在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，強(qiáng)調(diào)‘首問負(fù)責(zé)制’，要求服務(wù)人員第一時(shí)間響應(yīng)并解決糾紛。某市民反映快遞破損，經(jīng)核實(shí)為運(yùn)輸途中擠壓所致，郵政公司主動(dòng)賠償并改進(jìn)包裝方案。這一案例顯示，規(guī)范的投訴處理機(jī)制能有效提升用戶信任度。監(jiān)管部門建議企業(yè)將投訴處理納入績效考核，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要探討的內(nèi)容？A.快遞破損的賠償標(biāo)準(zhǔn)B.消費(fèi)者投訴的處理流程C.郵政企業(yè)的績效考核制度D.用戶體驗(yàn)提升的關(guān)鍵措施19.閱讀以下文段，回答問題：“隨著跨境電商發(fā)展，廣東省郵政管理局加強(qiáng)了對(duì)跨境電商包裹的監(jiān)管。通過引入智能安檢設(shè)備，可快速識(shí)別違禁品，同時(shí)優(yōu)化通關(guān)流程。2024年，深圳口岸跨境電商包裹處理效率提升20%，有效降低了企業(yè)時(shí)間成本。但部分商家仍存在申報(bào)不規(guī)范問題，監(jiān)管部門計(jì)劃加強(qiáng)培訓(xùn)，確保合規(guī)操作?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要強(qiáng)調(diào)的措施？A.跨境電商包裹的安檢技術(shù)B.通關(guān)流程的優(yōu)化方案C.商家申報(bào)規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃D.跨境物流效率提升的成果20.閱讀以下文段，回答問題：“廣東省郵政管理局在推動(dòng)智能快遞柜建設(shè)時(shí)，注重與社區(qū)合作。在廣州，郵政公司與萬科物業(yè)聯(lián)合設(shè)立快遞柜，居民取件便捷度提升40%。然而，部分快遞柜占用公共空間引發(fā)矛盾。監(jiān)管部門建議企業(yè)采用共享模式，平衡服務(wù)需求與公共利益，同時(shí)探索室內(nèi)安裝方案，減少對(duì)公共資源的占用?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要解決的問題？A.快遞柜選址問題B.智能快遞柜的管理模式C.社區(qū)公共空間的使用效率D.快遞服務(wù)智能化推廣21.閱讀以下文段，回答問題：“為應(yīng)對(duì)快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，廣東省郵政管理局提出‘限價(jià)保服務(wù)’政策，要求企業(yè)不得低于成本價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這一政策實(shí)施后，深圳地區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量投訴率下降25%。但部分中小企業(yè)仍面臨生存壓力。監(jiān)管部門建議通過政府補(bǔ)貼和資源整合，幫助中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要探討的問題？A.快遞行業(yè)價(jià)格監(jiān)管B.中小企業(yè)生存困境C.快遞服務(wù)質(zhì)量提升D.政府補(bǔ)貼政策設(shè)計(jì)22.閱讀以下文段，回答問題：“廣東省郵政管理局在處理涉疫郵件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家防疫要求，確保郵件安全。某公司因未按規(guī)定消毒被罰款，郵政公司主動(dòng)協(xié)助整改，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)。這一事件顯示，嚴(yán)格的防疫措施是保障寄遞安全的底線。監(jiān)管部門建議企業(yè)建立應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)情況下能快速響應(yīng)?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容？A.涉疫郵件的消毒流程B.郵政企業(yè)的合規(guī)管理C.應(yīng)急預(yù)案的制定D.郵件安全的重要性23.閱讀以下文段，回答問題：“為提升郵政服務(wù)普惠性，廣東省郵政管理局在山區(qū)推廣“郵快合作”模式，由郵政局提供基礎(chǔ)設(shè)施，快遞公司負(fù)責(zé)運(yùn)營。在梅州試點(diǎn)后，山區(qū)快遞到戶率提升至90%。但部分偏遠(yuǎn)地區(qū)仍存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足問題。未來需結(jié)合5G技術(shù)，進(jìn)一步提升服務(wù)能力?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要解決的問題？A.城市快遞配送效率B.偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)覆蓋C.郵政基礎(chǔ)設(shè)施投入D.快遞成本控制24.閱讀以下文段，回答問題：“廣東省郵政管理局在推動(dòng)快遞末端配送時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)探索‘錯(cuò)峰配送’模式。在廣州，某快遞公司通過大數(shù)據(jù)分析，將晚間配送比例提升至40%，有效緩解交通擁堵。但部分用戶反映晚間配送影響休息。監(jiān)管部門建議企業(yè)建立用戶選擇機(jī)制，平衡效率與體驗(yàn)?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要探討的內(nèi)容？A.快遞配送時(shí)間優(yōu)化B.交通擁堵治理C.用戶隱私保護(hù)D.配送模式創(chuàng)新25.閱讀以下文段，回答問題：“為打擊假貨郵政渠道，廣東省郵政管理局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門開展專項(xiàng)行動(dòng)，查獲一批假冒名牌包裹。郵政企業(yè)需加強(qiáng)驗(yàn)視，防止假貨流入市場(chǎng)。同時(shí)，消費(fèi)者需提高辨別能力，避免購買假貨。這一行動(dòng)顯示，多方協(xié)作是治理假貨問題的關(guān)鍵?！眴栴}：以下哪項(xiàng)是文段主要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容？A.假貨郵政渠道的打擊B.郵政企業(yè)的驗(yàn)視責(zé)任C.消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)D.多方協(xié)作的重要性四、語句填空（共5題，每題2分，總計(jì)10分）26.廣東省郵政管理局在推動(dòng)綠色郵政建設(shè)時(shí)，強(qiáng)調(diào)______，通過技術(shù)創(chuàng)新和模式優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。A.環(huán)保優(yōu)先B.經(jīng)濟(jì)效益C.技術(shù)驅(qū)動(dòng)D.政策引導(dǎo)27.為提升農(nóng)村地區(qū)郵政服務(wù)水平，郵政企業(yè)需______，確保服務(wù)覆蓋到每一個(gè)角落。A.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.提高配送時(shí)效C.降低運(yùn)營成本D.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)28.在處理跨境郵件時(shí)，郵政管理部門需______，確保貨物安全、高效通關(guān)。A.嚴(yán)格執(zhí)行海關(guān)規(guī)定B.優(yōu)化通關(guān)流程C.加強(qiáng)信息共享D.提高查驗(yàn)效率29.為應(yīng)對(duì)快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，廣東省郵政管理局提出______，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。A.限價(jià)保服務(wù)B.提升服務(wù)質(zhì)量C.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)D.降低成本30.郵政服務(wù)人員應(yīng)______，耐心解答用戶疑問，提升服務(wù)體驗(yàn)。A.主動(dòng)服務(wù)B.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)C.誠懇溝通D.高效執(zhí)行答案及解析一、選詞填空1.B（優(yōu)化：更符合行業(yè)管理提升效率的語境。）2.B（維護(hù)：強(qiáng)調(diào)監(jiān)管部門的職責(zé)。）3.A（減少：直接對(duì)應(yīng)減少環(huán)境污染。）4.A（公正：投訴處理的核心原則。）5.B（規(guī)范：打擊假冒偽劣是為了規(guī)范市場(chǎng)。）6.B（優(yōu)化：無人機(jī)配送的核心目標(biāo)是優(yōu)化效率。）7.A（合規(guī)：跨境郵件需符合海關(guān)規(guī)定。）8.C（控制：通過手段降低風(fēng)險(xiǎn)。）9.C（專業(yè)：服務(wù)質(zhì)量依賴員工專業(yè)素養(yǎng)。）10.A（減少：綠色配送的核心是減少資源浪費(fèi)。）二、語句排序11.B、D、C、1、5（邏輯順序：先提出標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，再介紹廣東的實(shí)踐和效果。）12.B、4、1、3、5（邏輯順序：先介紹試點(diǎn)，再說明效果和問題，最后展望未來。）13.1、2、3、4、5（邏輯順序：先分析問題，再提出解決方案，最后強(qiáng)調(diào)意義。）14.3、1、2、4、5（邏輯順序：先指出問題，再提出解決方案，最后強(qiáng)調(diào)實(shí)施和效果。）15.1、2、3、4、5（邏輯順序：先提出監(jiān)管目標(biāo)，再介紹措施和效果，最后強(qiáng)調(diào)平衡。）三、片段閱讀16.B（文段重點(diǎn)圍繞綠色包裝推廣的成本壓力展開。）17.B（文段主要解決農(nóng)村物流體系不完善的問題。）18.B（文段核心是探討消費(fèi)者投訴的處理流程。）19.A（文段主要強(qiáng)調(diào)跨境電商包裹的安檢技術(shù)。）20.A（文段主要解決快遞柜選址引發(fā)的矛盾。）21.A（文段核心是探討快遞行業(yè)價(jià)格監(jiān)管。）22.B（文段主要強(qiáng)調(diào)