2025國(guó)考大慶市文秘辦公崗位申論模擬題及答案第一題（案例分析題，共2題，每題15分，共30分）背景材料：大慶市某國(guó)有企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文秘辦公流程效率低下，信息傳遞存在堵點(diǎn)。企業(yè)嘗試引入智能辦公系統(tǒng)，但部分員工抵觸情緒嚴(yán)重，認(rèn)為系統(tǒng)操作復(fù)雜且增加工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，部分基層文秘人員反映，系統(tǒng)上線后，手寫文件審批流程仍需人工轉(zhuǎn)接，未實(shí)現(xiàn)完全線上閉環(huán)。企業(yè)為此組織專題調(diào)研，收集員工意見并分析問題癥結(jié)。問題：（1）請(qǐng)分析該企業(yè)智能辦公系統(tǒng)推廣受阻的主要原因。（15分）（2）結(jié)合大慶市“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略背景，提出優(yōu)化文秘辦公流程的具體建議。（15分）第二題（公文寫作題，共1題，20分）背景材料：大慶市某局需印發(fā)一份關(guān)于開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)督查工作的通知。要求督查內(nèi)容涵蓋行政審批流程簡(jiǎn)化、企業(yè)服務(wù)窗口規(guī)范化等方面，并明確督查時(shí)間、責(zé)任分工及整改要求。任務(wù)：以大慶市某局名義草擬這份通知。（20分）第三題（論述題，共1題，25分）背景材料：近年來，大慶市依托石油工業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“能源+文旅”產(chǎn)業(yè)融合。但部分文秘人員在撰寫政策性文件時(shí)，存在內(nèi)容空泛、脫離實(shí)際的問題，導(dǎo)致政策落地效果不彰。任務(wù)：結(jié)合大慶市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，論述“文秘辦公能力提升”對(duì)推動(dòng)政策落地的意義，并提出具體提升路徑。（25分）答案及解析第一題答案及解析（1）分析智能辦公系統(tǒng)推廣受阻的主要原因（15分）答案要點(diǎn)：1.員工認(rèn)知偏差。部分員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在誤解，認(rèn)為系統(tǒng)增加工作負(fù)擔(dān)，忽視其長(zhǎng)期效率提升作用。2.培訓(xùn)體系不完善。企業(yè)未充分開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)，導(dǎo)致員工因操作不熟練產(chǎn)生抵觸情緒。3.流程銜接未優(yōu)化。智能系統(tǒng)與現(xiàn)有手寫審批流程存在斷點(diǎn)，未實(shí)現(xiàn)全流程線上閉環(huán)，造成基層文秘人員仍需重復(fù)線下工作。4.激勵(lì)機(jī)制缺失。企業(yè)未建立與系統(tǒng)推廣相匹配的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工缺乏主動(dòng)使用系統(tǒng)的積極性。5.大慶地域特殊性。大慶企業(yè)員工普遍習(xí)慣傳統(tǒng)辦公模式，對(duì)新技術(shù)接受度較低，需針對(duì)性引導(dǎo)。解析：此題考查問題分析能力。作答需結(jié)合大慶國(guó)有企業(yè)的特點(diǎn)，從員工、流程、機(jī)制等維度剖析阻力成因。避免泛泛而談，需突出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”與“傳統(tǒng)辦公慣性”的矛盾。（2）優(yōu)化文秘辦公流程的具體建議（15分）答案要點(diǎn)：1.分層培訓(xùn)。針對(duì)管理層和基層文秘開展差異化培訓(xùn)，重點(diǎn)講解系統(tǒng)高頻功能，輔以實(shí)操演練。2.流程再造。將手寫審批環(huán)節(jié)嵌入智能系統(tǒng)，開發(fā)電子簽章功能，實(shí)現(xiàn)審批全流程線上流轉(zhuǎn)。3.試點(diǎn)推廣。選取大慶市重點(diǎn)企業(yè)或部門開展試點(diǎn)，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)后再全面推廣。4.政策引導(dǎo)。制定系統(tǒng)使用考核標(biāo)準(zhǔn)，將使用率納入績(jī)效考核，對(duì)積極試用員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。5.強(qiáng)化服務(wù)。設(shè)立數(shù)字化辦公服務(wù)站，安排專人解答系統(tǒng)使用問題，避免基層文秘“被賦權(quán)”。解析：作答需緊扣大慶“工業(yè)強(qiáng)市”背景，建議需兼具技術(shù)可行性和實(shí)際操作性。避免提出脫離大慶企業(yè)實(shí)際的空泛措施，如“引入AI大模型”等。第二題答案及解析大慶市某局關(guān)于開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)督查工作的通知（20分）大某發(fā)〔2025〕XX號(hào)各有關(guān)單位：為深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，切實(shí)解決企業(yè)反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，經(jīng)局務(wù)會(huì)議研究，決定開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)督查工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、督查內(nèi)容（一）行政審批流程簡(jiǎn)化情況。重點(diǎn)檢查證照辦理、項(xiàng)目審批等環(huán)節(jié)是否存在“隱性門檻”。（二）企業(yè)服務(wù)窗口規(guī)范化情況。監(jiān)督窗口人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率及“一窗通辦”落實(shí)情況。（三）政策宣傳落實(shí)情況。核查惠企政策是否精準(zhǔn)觸達(dá)企業(yè)，是否存在“中梗阻”現(xiàn)象。二、督查時(shí)間2025年6月1日至6月30日，分為自查（5月15日至5月31日）和抽查（6月1日至6月30日）兩個(gè)階段。三、責(zé)任分工（一）辦公室牽頭，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督查工作。（二）業(yè)務(wù)科室各司其職，對(duì)照內(nèi)容分工檢查。（三）被督查單位需指定專人配合，確保信息準(zhǔn)確。四、工作要求（一）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題建立臺(tái)賬，限期整改。（二）強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，督查結(jié)果納入年度績(jī)效考核。（三）嚴(yán)禁形式主義，杜絕“走過場(chǎng)”現(xiàn)象。特此通知。大慶市某局（印章）2025年X月X日解析：作答需嚴(yán)格遵循公文格式，內(nèi)容涵蓋督查目的、內(nèi)容、分工、要求等要素。語言需體現(xiàn)機(jī)關(guān)公文的權(quán)威性，避免口語化表述。第三題答案及解析“文秘辦公能力提升”對(duì)推動(dòng)政策落地的意義及路徑（25分）答案要點(diǎn)：一、意義1.精準(zhǔn)傳達(dá)政策意圖。高質(zhì)量文秘工作能將政策條文轉(zhuǎn)化為基層可操作的具體措施，避免“政策空轉(zhuǎn)”。2.提升群眾獲得感。通過貼近大慶實(shí)際的文案撰寫，使政策更接地氣，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感。3.強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督。文秘人員需在政策執(zhí)行中扮演“吹哨人”，及時(shí)反饋問題并推動(dòng)調(diào)整。二、提升路徑1.強(qiáng)化大慶特色培訓(xùn)。組織文秘人員學(xué)習(xí)石油工業(yè)轉(zhuǎn)型、文旅融合等政策文件，增強(qiáng)行業(yè)認(rèn)知。2.推行“案例教學(xué)”。收集大慶企業(yè)政策落地成功案例，分析其文案特點(diǎn)，提煉可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。3.建立“雙導(dǎo)師”機(jī)制。由業(yè)務(wù)科室骨干與文秘人員結(jié)對(duì)，共同完成政策文件撰寫。4.引入數(shù)字化工具。開發(fā)政