2025國(guó)考北京郵政管理局行測(cè)常識(shí)判斷高分筆記一、政治與法律常識(shí)（共5題，每題2分，合計(jì)10分）1.題目：黨的二十大報(bào)告指出，“堅(jiān)持全面依法治國(guó)，推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)”是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的“十三個(gè)堅(jiān)持”之一。根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》，以下哪項(xiàng)不屬于郵政管理部門的法定職責(zé)？A.規(guī)范郵政通信市場(chǎng)秩序B.負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可C.組織實(shí)施郵政行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)D.監(jiān)督管理郵政普遍服務(wù)價(jià)格制定答案：C解析：《郵政法》及相關(guān)配套法規(guī)明確，郵政管理部門的職責(zé)包括市場(chǎng)監(jiān)管、普遍服務(wù)、安全監(jiān)管等，但行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)主要由人力資源和社會(huì)保障部門或行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，不屬于郵政管理部門的核心職能。2.題目：2024年北京市“兩會(huì)”通過的《北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中提出，要“推行‘一網(wǎng)通辦’郵政服務(wù)”。結(jié)合北京市郵政管理局的實(shí)踐，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”的改革方向？A.簡(jiǎn)化郵政編碼查詢流程B.優(yōu)化快遞末端投遞模式C.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與郵政服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接D.加強(qiáng)對(duì)郵政從業(yè)人員的安全培訓(xùn)答案：C解析：“一網(wǎng)通辦”強(qiáng)調(diào)線上線下融合，通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合郵政服務(wù)資源，提升辦事效率。北京市郵政管理局推動(dòng)與政務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，符合該改革方向。3.題目：根據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》，郵政普遍服務(wù)屬于自然壟斷行業(yè)，但《郵政法》同時(shí)規(guī)定“國(guó)家鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)性郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展”。以下哪項(xiàng)不屬于競(jìng)爭(zhēng)性郵政業(yè)務(wù)范疇？A.快遞服務(wù)B.郵政匯款C.郵政包裹寄遞D.郵政禮儀服務(wù)答案：B解析：郵政匯款屬于普遍服務(wù)范疇，具有壟斷性；而快遞、包裹寄遞、禮儀服務(wù)等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為充分，屬于競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)。4.題目：北京市郵政管理局在處理用戶投訴時(shí)，若涉及郵政企業(yè)違規(guī)收費(fèi)問題，應(yīng)依據(jù)哪部法規(guī)進(jìn)行處罰？A.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《中華人民共和國(guó)郵政法》C.《北京市價(jià)格條例》D.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》答案：B解析：郵政收費(fèi)屬于郵政行業(yè)監(jiān)管范疇，《郵政法》對(duì)郵政企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為有明確處罰規(guī)定。5.題目：黨的二十大報(bào)告提出“推進(jìn)國(guó)家安全體系和能力現(xiàn)代化”。對(duì)于北京市郵政管理局而言，以下哪項(xiàng)工作最直接涉及國(guó)家安全監(jiān)管？A.規(guī)范快遞末端服務(wù)B.加強(qiáng)郵政通信安全檢查C.推進(jìn)綠色郵政建設(shè)D.組織行業(yè)技能競(jìng)賽答案：B解析：郵政通信安全涉及國(guó)家安全，郵政管理部門需依法開展安全檢查，防范涉恐、涉密等風(fēng)險(xiǎn)。二、經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)監(jiān)管（共5題，每題2分，合計(jì)10分）6.題目：北京市郵政管理局在2024年發(fā)布的《快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，智能快件箱使用率持續(xù)提升。這一現(xiàn)象反映了北京市快遞行業(yè)發(fā)展的哪項(xiàng)趨勢(shì)？A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇B.綠色物流加速C.末端配送模式創(chuàng)新D.行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)答案：C解析：智能快件箱作為新型末端配送設(shè)施，體現(xiàn)了快遞行業(yè)對(duì)“小時(shí)達(dá)”“當(dāng)日達(dá)”需求的響應(yīng)，屬于配送模式創(chuàng)新。7.題目：根據(jù)《北京市快遞暫行辦法》，快遞企業(yè)未經(jīng)許可擅自設(shè)立快遞末端服務(wù)站點(diǎn)，郵政管理部門可采取哪種處罰措施？A.罰款B.責(zé)令改正C.暫停運(yùn)營(yíng)D.以上均可答案：D解析：根據(jù)《快遞暫行辦法》，未經(jīng)許可設(shè)立站點(diǎn)屬于違法行為，郵政管理部門可依法采取罰款、責(zé)令改正甚至?xí)和＿\(yùn)營(yíng)等措施。8.題目：2024年，北京市郵政管理局推動(dòng)“綠色郵政”行動(dòng)，要求快遞企業(yè)使用環(huán)保包裝材料。這一舉措的主要目的是？A.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本B.減少環(huán)境污染C.提升快遞服務(wù)效率D.規(guī)避行業(yè)監(jiān)管答案：B解析：綠色包裝是響應(yīng)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)的行業(yè)舉措，旨在減少塑料污染等環(huán)境問題。9.題目：某快遞公司在北京市運(yùn)營(yíng)過程中，因泄露用戶個(gè)人信息被郵政管理部門處以10萬元罰款。該處罰依據(jù)的是哪部法規(guī)？A.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《中華人民共和國(guó)郵政法》C.《快遞暫行辦法》D.《北京市個(gè)人信息保護(hù)條例》答案：C解析：快遞行業(yè)用戶信息保護(hù)主要由《快遞暫行辦法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)制，郵政管理部門依據(jù)該法規(guī)開展監(jiān)管。10.題目：北京市郵政管理局在2024年開展的“快遞服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”中，特別強(qiáng)調(diào)“96110”投訴熱線的作用。該熱線的主要功能是？A.提供郵政業(yè)務(wù)咨詢B.受理快遞服務(wù)質(zhì)量投訴C.發(fā)布行業(yè)政策信息D.組織快遞員培訓(xùn)答案：B解析：“96110”是全國(guó)統(tǒng)一的快遞服務(wù)投訴熱線，由郵政管理部門負(fù)責(zé)受理和處理。三、科技與行業(yè)動(dòng)態(tài)（共5題，每題2分，合計(jì)10分）11.題目：近年來，北京市郵政管理局推動(dòng)“智能郵政”建設(shè)，引入大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)。以下哪項(xiàng)不屬于智能郵政的典型應(yīng)用場(chǎng)景？A.快遞包裹智能分揀B.用戶信用評(píng)分管理C.郵政車輛智能調(diào)度D.傳統(tǒng)信件人工投遞答案：D解析：智能郵政強(qiáng)調(diào)科技賦能，人工投遞仍依賴傳統(tǒng)模式，不屬于智能化范疇。12.題目：2024年，北京市郵政管理局聯(lián)合科技企業(yè)試點(diǎn)“無人機(jī)配送”項(xiàng)目，主要應(yīng)用于哪些場(chǎng)景？A.城市中心區(qū)域配送B.偏遠(yuǎn)山區(qū)配送C.商圈快遞集中投遞D.國(guó)際快遞轉(zhuǎn)運(yùn)答案：B解析：無人機(jī)配送適合地形復(fù)雜、交通不便的偏遠(yuǎn)地區(qū)，北京市多山區(qū)，符合試點(diǎn)需求。13.題目：北京市郵政管理局在2024年發(fā)布的《郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，電子郵政業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)上升。以下哪項(xiàng)屬于典型的電子郵政業(yè)務(wù)？A.郵政報(bào)刊訂閱B.電子發(fā)票寄遞C.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)D.國(guó)際特快專遞答案：B解析：電子發(fā)票寄遞屬于數(shù)字郵政范疇，而報(bào)刊訂閱、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)仍依賴傳統(tǒng)模式，國(guó)際特快專遞屬于跨境業(yè)務(wù)。14.題目：某快遞企業(yè)為提升服務(wù)質(zhì)量，在北京市試點(diǎn)“3小時(shí)快件承諾”，要求簽收時(shí)效縮短至3小時(shí)內(nèi)。這一舉措可能帶來的行業(yè)影響是？A.加劇價(jià)格戰(zhàn)B.提升用戶滿意度C.增加運(yùn)營(yíng)成本D.導(dǎo)致快遞量下降答案：C解析：縮短簽收時(shí)效需投入更多人力、車輛等資源，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)相應(yīng)增加。15.題目：北京市郵政管理局在2024年推廣“綠色包裝循環(huán)利用”計(jì)劃，鼓勵(lì)快遞企業(yè)采用可降解、可回收的包裝材料。這一舉措的主要意義是？A.提高行業(yè)利潤(rùn)B.減少資源浪費(fèi)C.規(guī)避環(huán)保監(jiān)管D.增加快遞重量答案：B解析：綠色包裝循環(huán)利用有助于減少塑料污染，實(shí)現(xiàn)資源可持續(xù)利用。四、人文與地域常識(shí)（共5題，每題2分，合計(jì)10分）16.題目：北京市郵政管理局在處理國(guó)際郵件通關(guān)問題時(shí)，需參考的主要法規(guī)是？A.《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》B.《中華人民共和國(guó)郵政法》C.《中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法》D.《國(guó)際郵政公約》答案：A解析：國(guó)際郵件通關(guān)涉及海關(guān)監(jiān)管，主要依據(jù)《海關(guān)法》及相關(guān)國(guó)際公約。17.題目：北京市郵政管理局在2024年開展的“非遺主題郵品”推廣活動(dòng)中，選取了哪些文化元素？A.天壇、長(zhǎng)城B.琉璃廠書局C.京劇臉譜D.以上均正確答案：D解析：天壇、長(zhǎng)城、琉璃廠書局、京劇臉譜均為北京代表性文化符號(hào)，非遺主題郵品通常會(huì)涵蓋這些元素。18.題目：北京市郵政管理局在2024年發(fā)布的《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)的時(shí)限要求是？A.48小時(shí)內(nèi)送達(dá)B.72小時(shí)內(nèi)送達(dá)C.24小時(shí)內(nèi)送達(dá)D.36小時(shí)內(nèi)送達(dá)答案：C解析：“當(dāng)日達(dá)”要求24小時(shí)內(nèi)完成寄遞，是快遞行業(yè)的高時(shí)效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。19.題目：北京市郵政管理局在處理用戶關(guān)于郵政編碼查詢的投訴時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？A.告知用戶可撥打“12305”投訴熱線B.指導(dǎo)用戶通過郵政官網(wǎng)或APP查詢C.責(zé)令郵政企業(yè)賠償用戶損失D.要求用戶自行聯(lián)系快遞員解決答案：B解析：郵政編碼查詢屬于公共服務(wù)，用戶可通過官方渠道自助解決，無需投訴或賠償。20.題目：北京市郵政管理局在2024年推動(dòng)“智慧鄉(xiāng)村”郵政服務(wù)建設(shè)，重點(diǎn)解決哪些問題？A.城市快遞“最后一公里”難題B.農(nóng)村地區(qū)快遞覆蓋不足C.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)減少D.城市包裹破損率高答案：B解析：“智慧鄉(xiāng)村”旨在提升農(nóng)村快遞服務(wù)能力，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)配送難題。答案與解析1.C：行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)不屬于郵政管理部門的核心職責(zé)。2.C：“一網(wǎng)通辦”強(qiáng)調(diào)政務(wù)與郵政系統(tǒng)對(duì)接，推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)。3.B：郵政匯款屬于普遍服務(wù)，具有壟斷性。4.B：郵政收費(fèi)監(jiān)管主要依據(jù)《郵政法》。5.B：郵政通信安全檢查直接涉及國(guó)家安全。6.C：智能快件箱是末端配送模式創(chuàng)新的表現(xiàn)。7.D：未經(jīng)許可設(shè)立站點(diǎn)可采取多種處罰措施。8.B：綠色包裝旨在減少環(huán)境污染。9.C：快遞用戶信息保護(hù)主要依據(jù)《快遞暫行辦法》。10.B：“96110”是快遞服務(wù)投訴熱線。11.D：人工投遞不屬于智能化范疇。12.B：無人機(jī)配送適合偏遠(yuǎn)山區(qū)。13.B：電子發(fā)票寄遞屬于電子郵政業(yè)務(wù)。14.C：縮