公共禮儀考試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.與他人交談時，應(yīng)保持的合適距離是？A.0.5米以內(nèi)B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以上2.參加正式會議時，著裝應(yīng)選擇？A.休閑裝B.運動裝C.正裝D.奇裝異服3.介紹他人時，應(yīng)遵循的順序是？A.先長輩后晚輩B.先晚輩后長輩C.先自己后他人D.無順序4.乘坐電梯時，應(yīng)？A.先出后進B.先進后出C.隨意進出D.與他人爭搶5.遞接名片時，應(yīng)？A.用左手B.用右手C.隨意遞接D.扔過去6.微笑時，露出幾顆牙齒比較合適？A.2顆B.4顆C.6-8顆D.越多越好7.進入餐廳就座時，應(yīng)？A.快速奔跑B.隨意找座C.聽從服務(wù)員指引D.搶占好位置8.打電話時，一般誰先掛斷？A.主叫方B.被叫方C.同時掛斷D.看心情9.在公共場合咳嗽或打噴嚏時，應(yīng)？A.對著他人B.用紙巾或手肘遮擋C.不做處理D.大聲咳嗽10.參加葬禮時，著裝顏色宜選擇？A.鮮艷B.黑色或深色C.白色D.隨意答案：1.B2.C3.A4.A5.B6.C7.C8.A9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于常用禮貌用語的有？A.您好B.謝謝C.對不起D.再見2.社交場合中，目光交流應(yīng)做到？A.長時間盯著對方B.適時與對方眼神接觸C.避免眼神游離D.只看自己感興趣的地方3.參加婚禮時，行為舉止應(yīng)？A.保持安靜B.不要過于喧鬧C.可以隨意走動D.遵守婚禮流程4.拜訪他人時，以下做法正確的是？A.提前預(yù)約B.準時到達C.未經(jīng)允許亂動?xùn)|西D.禮貌告辭5.以下哪些是正確的坐姿？A.腰背挺直B.癱坐C.二郎腿D.雙腿并攏6.接聽電話時，應(yīng)注意？A.及時接聽B.禮貌問候C.隨意打斷對方D.認真傾聽7.商務(wù)宴請中，關(guān)于餐具使用正確的是？A.按照由外向內(nèi)的順序使用B.可以用手直接抓食物C.餐具掉落及時撿起D.注意餐具擺放規(guī)范8.在圖書館等安靜場所，應(yīng)做到？A.輕聲交談B.保持安靜C.隨意制造噪音D.手機調(diào)至靜音9.與長輩同行時，應(yīng)？A.主動攙扶B.并排行走C.走在長輩身后D.適時照顧長輩10.參加面試時，以下著裝合適的是？A.過于花哨的衣服B.整潔得體的正裝C.邋遢的服裝D.簡約大方的服裝答案：1.ABCD2.BC3.ABD4.ABD5.AD6.ABD7.AD8.BD9.AD10.BD判斷題（每題2分，共10題）1.公共場合可以隨意插隊。（）2.與他人交談時可以頻繁看手機。（）3.見到熟人應(yīng)主動打招呼。（）4.參加聚會時可以遲到很久。（）5.遞名片時可以不自我介紹。（）6.乘坐自動扶梯應(yīng)靠右側(cè)站立。（）7.餐廳用餐后可以不清理桌面。（）8.參加會議時可以隨意打斷發(fā)言人。（）9.對服務(wù)人員要尊重禮貌。（）10.在景區(qū)可以隨意破壞公共設(shè)施。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述公共場合使用手機的禮儀。答：盡量不影響他人，調(diào)至靜音或振動，不在重要場合頻繁使用，如需接聽可找安靜角落，不邊走路邊玩手機。2.怎樣做到正確的握手禮儀？答：伸出右手，力度適中，眼神交流，面帶微笑，時間3-5秒，女士、長輩先伸手。3.簡述在公共交通工具上的禮儀。答：主動給老幼病殘孕讓座，不大聲喧嘩，不擁擠推搡，保持車廂整潔。4.參加會議時應(yīng)注意哪些禮儀？答：準時到場，關(guān)閉手機，認真傾聽，不隨意走動、交頭接耳，有意見舉手示意。討論題（總4題，每題5分）1.如何在公共場合維護良好的個人形象？答：注意著裝整潔得體，言行舉止文明，保持良好姿態(tài)和表情，遵守公共秩序，尊重他人。2.談?wù)勗诓蛷d用餐時如何體現(xiàn)禮儀素養(yǎng)？答：遵守餐廳規(guī)定，禮貌點餐，安靜用餐，不浪費食物，用餐后清理桌面，尊重服務(wù)人員。3.怎樣在社交場合與不同性格的人友好相處？答：了解對方性