第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書[6篇]維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障交易公平，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，特制定本合規(guī)銷售承諾書，具體內(nèi)容一、基本義務(wù)1.承諾事項(xiàng)承諾方在開展銷售活動(dòng)過程中，嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，保證銷售行為合法合規(guī)。具體包括但不限于：（1）不進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述，產(chǎn)品或服務(wù)信息與實(shí)際交付內(nèi)容一致；（2）不設(shè)置排他性條款，保證市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不限制消費(fèi)者選擇權(quán)；（3）明示交易條件，包括價(jià)格、支付方式、售后服務(wù)等，無隱形收費(fèi)；（4）尊重消費(fèi)者隱私，依法收集、使用個(gè)人信息，未經(jīng)同意不得泄露或轉(zhuǎn)售；（5）履行合同約定，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，及時(shí)響應(yīng)售后需求。2.行為規(guī)范承諾方在銷售過程中，應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）價(jià)格機(jī)制：執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不進(jìn)行價(jià)格欺詐或哄抬物價(jià)；（2）合同管理：簽訂書面合同前充分告知條款內(nèi)容，保障消費(fèi)者知情權(quán)；（3）廣告宣傳：廣告內(nèi)容真實(shí)可查，無夸大功效或使用絕對(duì)化用語；（4）爭(zhēng)議處理：建立內(nèi)部投訴渠道，30日內(nèi)響應(yīng)并解決消費(fèi)者糾紛。二、管理措施3.操作細(xì)則承諾方應(yīng)建立合規(guī)銷售管理制度，包括但不限于：（1）設(shè)立合規(guī)專員崗位，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)排查；（2）定期開展法律法規(guī)培訓(xùn)，保證全員知曉義務(wù)；（3）對(duì)銷售人員進(jìn)行行為評(píng)估，將合規(guī)表現(xiàn)與績(jī)效掛鉤；（4）記錄銷售過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，保存至少三年備查資料。4.內(nèi)部控制承諾方應(yīng)制定符合本行業(yè)的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求（1）銷售流程：從客戶接觸至交易完成，全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化操作；（2）權(quán)限管理：重大決策需經(jīng)合規(guī)部門審批，避免利益沖突；（3）財(cái)務(wù)透明：傭金、折扣等收益形式清晰可追溯，無賬外操作。三、監(jiān)督機(jī)制5.檢查與評(píng)估承諾方接受以下監(jiān)督：（1）行業(yè)主管部門的定期抽查，配合提供合規(guī)證明文件；（2）第三方機(jī)構(gòu)的審計(jì)，對(duì)銷售行為進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估；（3）消費(fèi)者滿意度調(diào)查，將投訴率作為考核指標(biāo)之一。6.考核標(biāo)準(zhǔn)承諾方將以下內(nèi)容納入年度考核：（1）合規(guī)培訓(xùn)覆蓋率≥100%；（2）合同簽訂規(guī)范性__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核；（3）重大投訴發(fā)生率≤0.5%；（4）售后服務(wù)滿意度≥90%。四、動(dòng)態(tài)調(diào)整7.修改程序本承諾書內(nèi)容根據(jù)法律法規(guī)變化或監(jiān)管要求，由承諾方自主調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)合規(guī)部門審核并公示。8.終止條件出現(xiàn)以下情形時(shí)，承諾方應(yīng)主動(dòng)終止銷售活動(dòng)并報(bào)告監(jiān)管機(jī)構(gòu)：（1）被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；（2）產(chǎn)品或服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷；（3）發(fā)生重大消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議且未妥善解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書第2篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范銷售行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，承諾方特制定本合規(guī)銷售承諾書，并向接收方作出鄭重承諾。2.承諾目的承諾方深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)銷售的重要性，致力于通過規(guī)范化的銷售行為，建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)形象，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與接收方及社會(huì)公眾的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。3.承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，在銷售過程中嚴(yán)格遵守以下原則：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有銷售活動(dòng)合法合規(guī)；（2）不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效或隱瞞產(chǎn)品缺陷；（3）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不得誤導(dǎo)或欺詐消費(fèi)者；（4）尊重消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)及退換貨權(quán)利，履行售后服務(wù)義務(wù)；（5）禁止任何形式的商業(yè)賄賂、利益輸送或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；（6）對(duì)銷售人員進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，保證其具備必要的法律知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；（7）建立銷售行為記錄制度，保證銷售過程可追溯、可核查。4.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的落實(shí)，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成合規(guī)制度梳理，修訂內(nèi)部銷售管理規(guī)定，明確合規(guī)紅線，組織全員合規(guī)培訓(xùn)。第二階段：至________年________月________日，建立銷售行為監(jiān)控機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，完善消費(fèi)者投訴處理流程。第三階段：至________年________月________日，引入第三方評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)合規(guī)銷售情況進(jìn)行自檢，根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化改進(jìn)措施。后續(xù)階段：持續(xù)完善合規(guī)管理體系，定期開展內(nèi)部審計(jì)，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容常態(tài)化、制度化執(zhí)行。5.保障措施為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方將采取以下保障措施：（1）設(shè)立合規(guī)管理部門，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督及協(xié)調(diào)；（2）建立合規(guī)銷售激勵(lì)與問責(zé)機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理；（3）定期向接收方披露合規(guī)銷售報(bào)告，接受監(jiān)督；（4）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證合規(guī)管理體系的有效性；（5）設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，支持合規(guī)培訓(xùn)、系統(tǒng)建設(shè)及第三方評(píng)估等工作的開展。6.違約責(zé)任若承諾方未履行本承諾書中的相關(guān)內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受方有權(quán)要求承諾方立即整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取中止合作、解除合同等措施；（2）承諾方將承擔(dān)因違規(guī)行為產(chǎn)生的法律費(fèi)用及賠償責(zé)任；（3）承諾方將向行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告違約情況，并接受相應(yīng)處罰。附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，保證合規(guī)銷售行為的持續(xù)穩(wěn)定。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書第3篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范銷售行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升企業(yè)信譽(yù)，本承諾人基于合法合規(guī)的原則，就銷售活動(dòng)中的行為作出如下鄭重承諾：1.2承諾人系合法注冊(cè)的企業(yè)法人或個(gè)體工商戶，具備從事銷售活動(dòng)的主體資格，并嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及監(jiān)管要求。1.3承諾人承諾在銷售過程中，始終秉持誠(chéng)信、公平、透明的原則，杜絕任何形式的虛假宣傳、欺詐銷售及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保證所有銷售活動(dòng)符合《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及行業(yè)監(jiān)管政策的規(guī)定。1.4承諾人承諾對(duì)所銷售的商品或服務(wù)，其來源合法、資質(zhì)齊全、質(zhì)量可靠，并充分尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷售侵犯他人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益的產(chǎn)品。二、合規(guī)銷售行為2.1商品準(zhǔn)入與資質(zhì)管理2.1.1承諾人承諾對(duì)所售商品或服務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格審查，保證其符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)準(zhǔn)入要求及安全認(rèn)證規(guī)定。2.1.2承諾人承諾建立完善的商品或服務(wù)信息檔案，如實(shí)記錄商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、檢測(cè)報(bào)告等關(guān)鍵信息，并隨時(shí)接受監(jiān)管部門的抽查與核查。2.1.3對(duì)于特殊商品（如食品、藥品、化妝品、特種設(shè)備等），承諾人承諾僅銷售已取得合法許可、符合國(guó)家監(jiān)管要求的商品，并主動(dòng)向消費(fèi)者明示相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.2價(jià)格公示與收費(fèi)透明2.2.1承諾人承諾在銷售場(chǎng)所或線上平臺(tái)顯著位置公示商品或服務(wù)的價(jià)格信息，包括但不限于單價(jià)、總價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則等，保證價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確，無任何誤導(dǎo)性表述。2.2.2承諾人承諾不實(shí)行價(jià)格欺詐、價(jià)格歧視或哄抬物價(jià)等行為，在市場(chǎng)波動(dòng)或政策調(diào)整時(shí)，及時(shí)調(diào)整價(jià)格并履行告知義務(wù)。2.2.3對(duì)于涉及附加費(fèi)用（如安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等）的項(xiàng)目，承諾人承諾在銷售前明確告知消費(fèi)者，并經(jīng)消費(fèi)者自愿確認(rèn)，不得強(qiáng)制搭售或隱形收費(fèi)。2.3宣傳推廣與信息披露2.3.1承諾人承諾所有宣傳材料（包括廣告、產(chǎn)品說明、宣傳冊(cè)、社交媒體內(nèi)容等）均基于事實(shí)，不得夸大功效、隱瞞缺陷或使用絕對(duì)化用語（如“最”“第一”等）。2.3.2承諾人承諾對(duì)商品或服務(wù)的功能、成分、適用范圍等進(jìn)行真實(shí)描述，不得使用與實(shí)際不符的圖片、視頻或用戶評(píng)價(jià)，保證宣傳內(nèi)容與實(shí)際交付一致。2.3.3對(duì)于涉及健康、安全、節(jié)能等特性的宣傳，承諾人承諾提供權(quán)威檢測(cè)報(bào)告或認(rèn)證文件，并明確標(biāo)注限制性條件或適用前提。2.4消費(fèi)者權(quán)益保障2.4.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“七天無理由退貨”等規(guī)定的時(shí)限與條件，不得設(shè)置排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的條款。2.4.2承諾人承諾提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等，并明確服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.4.3承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)等反饋機(jī)制保持暢通，并在收到投訴后__日內(nèi)予以處理并反饋結(jié)果，不得推諉或拒絕解決。2.5競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范2.5.1承諾人承諾不參與任何形式的商業(yè)賄賂、回扣或利益輸送，與供應(yīng)商、合作伙伴等保持正當(dāng)合作關(guān)系。2.5.2承諾人承諾不散布虛假信息、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或進(jìn)行商業(yè)誹謗，通過合法途徑解決競(jìng)爭(zhēng)糾紛。2.5.3承諾人承諾不利用優(yōu)勢(shì)地位限制消費(fèi)者選擇權(quán)或強(qiáng)制交易，尊重市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。三、內(nèi)部管理與監(jiān)督3.1承諾人承諾建立健全內(nèi)部合規(guī)管理體系，明確各部門在銷售活動(dòng)中的責(zé)任分工，并定期開展合規(guī)培訓(xùn)，提升員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。3.2承諾人承諾設(shè)立合規(guī)監(jiān)督崗位或指定合規(guī)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常銷售行為的審核、記錄及風(fēng)險(xiǎn)排查，保證所有活動(dòng)符合本承諾書及監(jiān)管要求。3.3承諾人承諾對(duì)銷售過程中產(chǎn)生的合同、票據(jù)、單據(jù)等文件進(jìn)行規(guī)范管理，保證其完整、可追溯，并妥善保存__年以上的備查資料。四、違約責(zé)任與承諾效力4.1如承諾人違反本承諾書任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：4.1.1停止違規(guī)銷售行為，退還消費(fèi)者已支付的費(fèi)用；4.1.2賠償因此給消費(fèi)者或第三方造成的經(jīng)濟(jì)損失；4.1.3承擔(dān)行政罰款或行政處罰；4.1.4被列入行業(yè)黑名單，限制參與采購(gòu)、招投標(biāo)等業(yè)務(wù)。4.2本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，直至承諾人停止相關(guān)銷售活動(dòng)或被監(jiān)管部門取消資格為止。4.3承諾人承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，并授權(quán)監(jiān)管部門或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查驗(yàn)證。五、爭(zhēng)議解決5.1因本承諾書引發(fā)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向銷售行為發(fā)生地人民法院提起訴訟。5.2如涉及行政監(jiān)管部門的處罰，承諾人承諾積極配合調(diào)查，并依法行使申辯權(quán)。六、其他6.1本承諾書未盡事宜，依照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管政策執(zhí)行。6.2承諾人承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容進(jìn)行定期審閱，并根據(jù)政策變化及時(shí)更新相關(guān)條款。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書第4篇維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書一、基本規(guī)定甲方：[甲方全稱]，系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，從事[甲方主營(yíng)業(yè)務(wù)]經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。乙方：[乙方全稱]，系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，從事[乙方主營(yíng)業(yè)務(wù)]經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就維護(hù)市場(chǎng)秩序、合規(guī)銷售相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“市場(chǎng)秩序”是指國(guó)家法律、法規(guī)及政策規(guī)定的，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的市場(chǎng)環(huán)境。1.2本協(xié)議所稱“合規(guī)銷售”是指甲乙雙方在銷售過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證銷售行為合法、合規(guī)、誠(chéng)信。1.3本協(xié)議所稱“銷售行為”包括但不限于產(chǎn)品推廣、廣告宣傳、客戶服務(wù)、交易履行等環(huán)節(jié)。第二條義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)與責(zé)任2.1.1甲方承諾嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.1.2甲方保證其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、夸大功效等行為。2.1.3甲方保證其銷售價(jià)格合理、透明，不存在價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等行為。2.1.4甲方保證其銷售過程中，尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，提供真實(shí)、全面的產(chǎn)品或服務(wù)信息，不存在誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。2.1.5甲方保證其銷售行為符合國(guó)家反壟斷法規(guī)定，不存在壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等行為。2.1.6甲方承諾建立健全內(nèi)部合規(guī)管理體系，對(duì)本單位銷售人員進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。2.1.7甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.2乙方義務(wù)與責(zé)任2.2.1乙方承諾嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.2.2乙方保證其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、夸大功效等行為。2.2.3乙方保證其銷售價(jià)格合理、透明，不存在價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等行為。2.2.4乙方保證其銷售過程中，尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，提供真實(shí)、全面的產(chǎn)品或服務(wù)信息，不存在誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。2.2.5乙方保證其銷售行為符合國(guó)家反壟斷法規(guī)定，不存在壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等行為。2.2.6乙方承諾建立健全內(nèi)部合規(guī)管理體系，對(duì)本單位銷售人員進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。2.2.7乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。三、監(jiān)督與執(zhí)行3.1甲乙雙方承諾接受國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，并積極配合提供相關(guān)資料。3.2甲乙雙方承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)本單位的銷售行為進(jìn)行定期自查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。3.3甲乙雙方承諾對(duì)違反本協(xié)議的行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4甲乙雙方承諾對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。四、爭(zhēng)議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_________法律。4.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。承諾人簽名：簽訂日期：維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書第5篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以維護(hù)市場(chǎng)秩序，保證合規(guī)銷售，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有銷售行為合法合規(guī)，無任何違法違規(guī)行為。1.2堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，杜絕虛假宣傳、欺詐銷售等行為。1.3尊重消費(fèi)者權(quán)益，保障消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，無任何強(qiáng)制交易、捆綁銷售等行為。1.4建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工合規(guī)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。1.5積極參與市場(chǎng)監(jiān)督，主動(dòng)接受社會(huì)及消費(fèi)者的監(jiān)督，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。二、具體承諾2.1產(chǎn)品或服務(wù)信息承諾2.1.1提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，保證產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)性和可靠性。2.1.2向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、價(jià)格等。2.1.3不得對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳或夸大其功能、效果，不得使用誤導(dǎo)性或欺騙性的宣傳手段。2.1.4如涉及產(chǎn)品或服務(wù)的售后服務(wù)，必須明確告知消費(fèi)者售后服務(wù)的內(nèi)容、方式、期限等，并切實(shí)履行售后服務(wù)義務(wù)。2.1.5定期對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，保證持續(xù)滿足消費(fèi)者需求和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。2.2銷售行為承諾2.2.1嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、價(jià)格歧視等行為。2.2.2堅(jiān)持公平交易，不得設(shè)置不公平的交易條件，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。2.2.3尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，不得進(jìn)行捆綁銷售、強(qiáng)制交易等行為，保證消費(fèi)者有權(quán)自主選擇購(gòu)買或不購(gòu)買。2.2.4不得利用虛假交易、虛假宣傳等手段提高產(chǎn)品或服務(wù)的銷量和市場(chǎng)份額。2.2.5對(duì)消費(fèi)者的投訴和建議，必須認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)處理，不得推諉、拒絕或拖延。2.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾2.3.1嚴(yán)格遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.3.2建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2.3.3對(duì)消費(fèi)者提供的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改或?yàn)E用消費(fèi)者個(gè)人信息。2.3.4定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行滿意度調(diào)查，知曉消費(fèi)者需求和市場(chǎng)反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和銷售行為。2.3.5積極參與消費(fèi)者教育，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，共同營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。三、監(jiān)督機(jī)制3.1建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售行為的崗位或部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督本承諾的落實(shí)情況。3.2定期對(duì)銷售行為進(jìn)行自查和評(píng)估，發(fā)覺問題及時(shí)整改，保證持續(xù)符合本承諾的要求。3.3主動(dòng)接受社會(huì)及消費(fèi)者的監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督中發(fā)覺的問題及時(shí)整改，并公示整改結(jié)果。3.4建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)遵守本承諾的銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反本承諾的銷售人員進(jìn)行處罰。3.5對(duì)違反本承諾的行為，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政責(zé)任、民事責(zé)任和刑事責(zé)任。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________維護(hù)市場(chǎng)秩序合規(guī)銷售承諾書第6篇承諾方：信息填寫區(qū)承諾方名稱（或姓名）：________________________法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（或證件號(hào)碼號(hào)碼）：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、行為規(guī)范背景為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)商業(yè)環(huán)境的健康發(fā)展，承諾方深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，遵循法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則及商業(yè)道德，是建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)。承諾方基于誠(chéng)信原則，自愿作出以下承諾，保證所有銷售行為合法、合規(guī)，杜絕任何形式的違規(guī)操作，共同維護(hù)健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。二、具體承諾內(nèi)容1.合法經(jīng)營(yíng)承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。所有銷售活動(dòng)均符合國(guó)家政策導(dǎo)向，不從事虛假宣傳、價(jià)格欺詐、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。2.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)質(zhì)量要求，不存在以次充好、以假亂真等問題。對(duì)于承諾的質(zhì)量保證，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。3.信息披露透明承諾方承諾在銷售過程中，對(duì)產(chǎn)品