2025年國家開放大學《市場調研》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調研目標和內容C.實施調研D.撰寫調研報告答案：B解析：市場調研的流程是系統(tǒng)性的，明確調研目標和內容是整個調研工作的基礎和方向，決定了后續(xù)步驟的設計和執(zhí)行。沒有明確的目標，調研可能偏離方向，無法達到預期效果。因此，確定調研目標和內容是首要步驟。2.在市場調研中，用于收集二手資料的方法是（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.文獻研究法答案：D解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來源收集和整理的數(shù)據(jù)。文獻研究法是通過查閱現(xiàn)有的文獻、報告、數(shù)據(jù)庫等途徑獲取二手資料的方法。觀察法、實驗法和訪談法主要是收集一手資料的方法，即通過直接收集新的數(shù)據(jù)來獲取信息。3.抽樣調查中，確保每個個體都有相同被選中概率的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣答案：A解析：簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個個體被選中的概率相同。這是最基本的抽樣方法，確保了樣本的隨機性和代表性。分層抽樣是將總體分成若干層，再從每層中隨機抽取樣本。整群抽樣是將總體分成若干群，隨機抽取部分群，再對選中的群進行全面調查。配額抽樣是根據(jù)某些特征分配樣本數(shù)量，不是完全隨機的。4.市場調研報告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.結論和建議B.調研方法C.調研背景D.數(shù)據(jù)分析答案：C解析：市場調研報告的結構一般是先介紹調研背景，包括調研的目的、意義、范圍等，讓讀者對調研有一個整體的了解。然后是調研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議等部分。因此，調研背景通常是報告最先呈現(xiàn)的部分。5.在進行問卷調查時，以下哪項是設計問題時應避免的？（）A.問題清晰明確B.避免引導性問題C.問題數(shù)量適中D.使用專業(yè)術語答案：D解析：設計問卷問題時，應確保問題清晰明確，避免使用專業(yè)術語，以免被調查者理解困難。同時，應避免引導性問題，以免影響調查結果的客觀性。問題數(shù)量應適中，過多或過少都不利于調查的進行。6.市場細分的主要依據(jù)是（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.以上都是答案：D解析：市場細分是根據(jù)消費者的不同需求、特征和偏好，將整體市場劃分為若干個子市場的過程。細分的主要依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、心理因素（如生活方式、個性等）和行為因素（如購買行為、使用場合等）。因此，以上都是市場細分的主要依據(jù)。7.市場預測中，用于分析歷史數(shù)據(jù)趨勢的方法是（）A.回歸分析B.時間序列分析C.購買者意向調查D.專家意見法答案：B解析：時間序列分析是市場預測中常用的一種方法，主要用于分析歷史數(shù)據(jù)的變化趨勢，并據(jù)此預測未來的發(fā)展趨勢?；貧w分析主要用于分析變量之間的關系。購買者意向調查是通過直接詢問消費者未來的購買意向來進行預測。專家意見法是通過征求專家的意見來進行預測。8.在市場調研中，用于衡量市場規(guī)模的指標是（）A.市場占有率B.銷售額C.潛在消費者數(shù)量D.成本答案：C解析：市場規(guī)模是指一個市場在一定時期內對某種產品的需求總量。衡量市場規(guī)模的指標通常是潛在消費者數(shù)量，即市場上可能購買該產品的總人數(shù)。銷售額是市場規(guī)模的一種體現(xiàn)，但不是最直接的衡量指標。市場占有率是企業(yè)在市場中的地位，成本則是企業(yè)生產或運營的代價。9.進行焦點小組訪談時，以下哪項是重要的？（）A.訪談員應保持中立B.小組人數(shù)應較多C.訪談時間應較長D.參與者應互不相識答案：A解析：焦點小組訪談是一種定性研究方法，訪談員的角色非常重要。訪談員應保持中立，避免引導參與者，以確保訪談結果的客觀性和真實性。小組人數(shù)不宜過多，一般以6-10人為宜。訪談時間應適中，不宜過長，以免參與者疲勞或注意力分散。參與者可以相互認識，甚至可以事先認識，以便更好地交流。10.市場調研中，用于評估產品概念的方法是（）A.競品分析B.問卷調查C.產品測試D.市場細分答案：C解析：評估產品概念是指對新產品或現(xiàn)有產品的改進方案進行評估，以確定其市場潛力和可行性。產品測試是一種常用的評估方法，通過讓消費者實際使用產品，收集他們的反饋意見，從而評估產品概念。競品分析是分析競爭對手的產品和市場策略。問卷調查可以收集消費者對產品概念的初步意見，但不如產品測試深入。市場細分是將市場劃分為若干個子市場，與評估產品概念無直接關系。11.市場調研中，收集第一手資料的主要方法是（）A.文獻研究法B.觀察法C.實驗法D.統(tǒng)計分析法答案：B解析：第一手資料是指為特定研究目的而直接收集的原始數(shù)據(jù)。觀察法是通過直接觀察被調查者的行為、態(tài)度等來收集信息，屬于典型的收集第一手資料的方法。文獻研究法、統(tǒng)計分析和實驗法通常用于分析已有的數(shù)據(jù)或進行控制條件下的研究，不屬于直接收集第一手資料的主要方法。12.在市場調研中，確定調研對象范圍的過程是（）A.抽樣B.樣本選擇C.市場細分D.抽樣框構建答案：D解析：抽樣框是用于抽取樣本的總體名單或列表。構建抽樣框是確定調研對象范圍的關鍵步驟，它為后續(xù)的抽樣提供了基礎。抽樣是按照一定規(guī)則從抽樣框中選取樣本的過程。樣本選擇是抽樣結果。市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程。13.下列哪種方法不屬于定性市場調研方法？（）A.訪談法B.問卷調查法C.焦點小組法D.觀察法答案：B解析：定性市場調研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見、行為等。訪談法、焦點小組法和觀察法都屬于定性市場調研方法。問卷調查法通常用于收集定量數(shù)據(jù)，屬于定量市場調研方法。14.市場調研中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標是（）A.方差B.標準差C.均值D.相關系數(shù)答案：C解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標主要有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個數(shù)，反映了數(shù)據(jù)的平均水平。方差和標準差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標。相關系數(shù)是描述兩個變量之間線性關系強度的指標。15.在撰寫市場調研報告時，以下哪項內容通常放在結論和建議之后？（）A.調研背景B.調研方法C.數(shù)據(jù)分析D.調研局限性答案：D解析：市場調研報告的一般結構是：調研背景、調研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議、調研局限性等。調研局限性是在報告的最后部分進行說明，它指出了調研過程中存在的不足之處，以及這些不足可能對調研結果產生的影響。16.市場預測中，如果歷史數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯的季節(jié)性波動，應優(yōu)先考慮使用（）A.移動平均法B.指數(shù)平滑法C.時間序列分解法D.回歸分析法答案：C解析：時間序列分解法是將時間序列數(shù)據(jù)分解為趨勢成分、季節(jié)成分和隨機成分，從而對未來的發(fā)展趨勢進行預測。這種方法特別適用于存在明顯季節(jié)性波動的數(shù)據(jù)。移動平均法和指數(shù)平滑法主要用于平滑數(shù)據(jù)，消除短期波動，但不太適合處理季節(jié)性波動?；貧w分析法是分析變量之間關系的預測方法，不一定適用于季節(jié)性數(shù)據(jù)。17.市場細分中，按照消費者的購買行為進行細分屬于（）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分答案：C解析：市場細分的主要依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。行為細分是根據(jù)消費者的購買行為、使用場合、追求的利益等進行細分。地理細分是根據(jù)消費者所在的地理位置進行細分。心理細分是根據(jù)消費者的生活方式、個性等進行細分。人口細分是根據(jù)消費者的年齡、性別、收入等進行細分。18.進行實驗法市場調研時，為了確保實驗結果的可靠性，應（）A.控制無關變量B.擴大樣本量C.增加實驗次數(shù)D.選擇有代表性的樣本答案：A解析：實驗法是通過控制實驗條件，觀察和測量變量的變化關系來研究問題的一種方法。為了確保實驗結果的可靠性，必須嚴格控制無關變量，即除了研究的自變量之外，其他可能影響因變量的因素都應保持不變或控制在相同水平。只有這樣，才能確定觀察到的因變量變化是由自變量引起的。19.在市場調研中，用于衡量消費者對品牌忠誠程度的指標是（）A.市場占有率B.重復購買率C.價格彈性D.需求價格彈性答案：B解析：消費者對品牌的忠誠程度是指消費者持續(xù)購買某一品牌產品的傾向。重復購買率是衡量消費者忠誠程度的重要指標，重復購買率越高，說明消費者對品牌的忠誠度越高。市場占有率是指企業(yè)產品在市場中的銷售份額。價格彈性是指需求量對價格變化的敏感程度。20.下列哪項不是市場調研報告的核心內容？（）A.調研背景B.調研方法C.數(shù)據(jù)分析D.市場細分答案：D解析：市場調研報告的核心內容通常包括調研背景、調研方法、數(shù)據(jù)分析和結論建議。市場細分是市場調研的一個環(huán)節(jié)，也是市場分析的一個方面，但不是市場調研報告的核心內容。調研背景介紹了調研的目的和意義。調研方法描述了調研過程和方式。數(shù)據(jù)分析展示了調研結果。結論和建議是根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出的結論和提出的行動方案。二、多選題1.市場調研的常用方法包括（）A.觀察法B.訪談法C.實驗法D.文獻研究法E.統(tǒng)計分析法答案：ABCD解析：市場調研方法多種多樣，主要包括觀察法、訪談法、實驗法、文獻研究法等。觀察法通過直接觀察被調查者的行為來收集信息。訪談法通過與被調查者進行交流來獲取信息，包括個別訪談和焦點小組訪談。實驗法通過控制實驗條件來研究變量之間的關系。文獻研究法通過查閱現(xiàn)有的文獻、報告等來收集二手資料。統(tǒng)計分析法是對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析的方法，通常不屬于獨立的研究方法，而是數(shù)據(jù)分析的工具。2.市場調研報告通常包含哪些部分？（）A.調研背景B.調研方法C.數(shù)據(jù)分析D.結論和建議E.調研局限性答案：ABCDE解析：一份完整的市場調研報告通常包含多個部分，以全面、系統(tǒng)地呈現(xiàn)調研結果。調研背景部分介紹了調研的目的、意義和范圍。調研方法部分描述了調研過程中使用的方法和技術。數(shù)據(jù)分析部分展示了調研結果，通常包括圖表和數(shù)據(jù)解讀。結論和建議部分總結了調研的主要發(fā)現(xiàn)，并提出了相應的建議。調研局限性部分指出了調研過程中存在的不足之處，以及這些不足可能對調研結果產生的影響。3.市場細分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產業(yè)因素答案：ABCD解析：市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程，劃分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等。人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等。心理因素包括生活方式、個性、價值觀等。行為因素包括購買行為、使用場合、追求的利益等。產業(yè)因素通常不是市場細分的主要依據(jù)。4.市場預測的主要方法包括（）A.時間序列分析B.回歸分析C.購買者意向調查D.專家意見法E.德爾菲法答案：ABCD解析：市場預測是估計未來市場發(fā)展趨勢的過程，常用的方法包括時間序列分析、回歸分析、購買者意向調查、專家意見法等。時間序列分析是基于歷史數(shù)據(jù)，分析其變化趨勢，并據(jù)此預測未來的方法?；貧w分析是分析變量之間關系的預測方法。購買者意向調查是通過直接詢問消費者未來的購買意向來進行預測。專家意見法是通過征求專家的意見來進行預測。德爾菲法是一種特殊的專家意見法，通過匿名、多輪次的征詢專家意見，最終達成共識。5.問卷調查設計中，應注意哪些問題？（）A.問題清晰明確B.避免引導性問題C.問題數(shù)量適中D.使用專業(yè)術語E.保持問卷一致性答案：ABCE解析：問卷調查設計應遵循一定的原則，以確保收集到有效、可靠的數(shù)據(jù)。問題應清晰明確，避免使用模糊或歧義的詞語。應避免引導性問題，以免影響被調查者的回答。問題數(shù)量應適中，過多或過少都不利于調查的進行。應盡量避免使用專業(yè)術語，以免被調查者理解困難。保持問卷一致性，即問題的排列順序、格式等應保持一致，以提高問卷的可讀性和填寫效率。6.市場調研中，收集二手資料的主要途徑包括（）A.政府publicationsB.行業(yè)報告C.公司內部數(shù)據(jù)D.互聯(lián)網(wǎng)E.實地考察答案：ABCD解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來源收集和整理的數(shù)據(jù)。收集二手資料的主要途徑包括政府publications、行業(yè)報告、公司內部數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等。政府publications提供了大量的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)和市場信息。行業(yè)報告由專業(yè)的市場研究機構發(fā)布，提供了對特定行業(yè)的深入分析。公司內部數(shù)據(jù)包括銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等?；ヂ?lián)網(wǎng)是收集二手資料的重要途徑，可以獲取大量的公開信息。實地考察是收集一手資料的方法。7.抽樣調查中，常用的抽樣方法包括（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣E.系統(tǒng)抽樣答案：ABCE解析：抽樣調查是通過對樣本進行調查，來推斷總體特征的一種方法。常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個個體被選中的概率相同。分層抽樣是將總體分成若干層，再從每層中隨機抽取樣本。整群抽樣是將總體分成若干群，隨機抽取部分群，再對選中的群進行全面調查。系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)則從總體中逐個選取樣本。8.市場調研中，定性研究方法的特點包括（）A.數(shù)據(jù)量大B.結果可推斷C.深入了解D.側重于描述E.成本較低答案：CD解析：市場調研方法分為定量研究和定性研究。定性研究方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見、行為等。定性研究方法的特點是深入了解（C正確）、側重于描述（D正確）。定性研究通常數(shù)據(jù)量較小，結果難以進行統(tǒng)計推斷，成本也相對較高。9.市場分析的內容主要包括（）A.市場規(guī)模分析B.市場結構分析C.消費者分析D.競爭對手分析E.市場趨勢分析答案：ABCDE解析：市場分析是對市場進行全面、系統(tǒng)的考察和評估，其內容主要包括市場規(guī)模分析、市場結構分析、消費者分析、競爭對手分析和市場趨勢分析。市場規(guī)模分析是確定市場的潛在容量。市場結構分析是分析市場的競爭格局。消費者分析是了解消費者的需求、偏好和行為。競爭對手分析是分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢和策略。市場趨勢分析是預測市場的未來發(fā)展方向。10.進行市場調研時，應注意哪些倫理問題？（）A.保護被調查者的隱私B.避免欺騙性調研C.確保信息的客觀性D.公平對待所有被調查者E.尊重被調查者的意見答案：ABDE解析：進行市場調研時，應注意倫理問題，以確保調研的合法性和道德性。應保護被調查者的隱私，不泄露其個人信息。應避免欺騙性調研，向被調查者如實說明調研目的和內容。應公平對待所有被調查者，不因其個人特征而歧視。應尊重被調查者的意見，認真聽取他們的反饋。確保信息的客觀性是調研本身的要求，但不是倫理問題。11.市場調研中，確定調研目標需要考慮的因素包括（）A.調研目的B.調研對象C.資源限制D.時間安排E.政策導向答案：ABCD解析：確定市場調研目標是市場調研的首要步驟，它決定了整個調研的方向和內容。在確定調研目標時，需要綜合考慮多個因素。調研目的是調研要解決的核心問題，是調研的出發(fā)點和落腳點。調研對象是調研的客體，明確調研對象有助于縮小調研范圍。資源限制包括時間、經(jīng)費、人力等，會影響調研方法的選擇和樣本量的大小。時間安排是指調研的起止時間，需要合理安排以確保按時完成調研。政策導向是指國家或行業(yè)的相關政策，可能會對調研方向產生影響。因此，確定調研目標需要考慮調研目的、調研對象、資源限制和時間安排等因素。12.市場調研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.回歸分析D.聚類分析E.因子分析答案：ABCDE解析：市場調研中，數(shù)據(jù)分析是處理和分析收集到的數(shù)據(jù)，以提取有用信息的關鍵步驟。常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、回歸分析、聚類分析和因子分析等。描述性統(tǒng)計用于描述數(shù)據(jù)的特征，如均值、中位數(shù)、標準差等。推斷性統(tǒng)計用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如假設檢驗、置信區(qū)間等?；貧w分析用于分析變量之間的關系，預測因變量的值。聚類分析用于將數(shù)據(jù)劃分為不同的組別。因子分析用于降維，提取主要因素。13.進行問卷調查時，設計開放性問題應注意（）A.問題簡潔明了B.避免引導性C.提供回答框架D.問題數(shù)量適中E.盡量獲取定量數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：開放性問題是讓被調查者自由表達意見的問題。設計開放性問題應注意問題簡潔明了，以便被調查者理解。應避免引導性，以免影響被調查者的真實想法?？梢蕴峁┗卮鹂蚣?，如提供一些選項，以幫助被調查者組織思路。問題數(shù)量不宜過多，以免被調查者疲勞。設計開放性問題的目的是獲取被調查者的詳細意見和建議，而不是定量數(shù)據(jù)。14.市場細分的效果評價標準包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程，一個好的細分市場應該滿足一定的標準?？珊饬啃允侵讣毞质袌龅囊?guī)模和潛力可以衡量?？蛇M入性是指企業(yè)能夠有效地進入該細分市場。可盈利性是指該細分市場能夠為企業(yè)帶來利潤。可區(qū)分性是指不同的細分市場之間有明顯的區(qū)別。可行動性是指企業(yè)能夠針對該細分市場制定有效的營銷策略。這五個標準是評價市場細分效果的重要依據(jù)。15.市場預測中，時間序列分析適用于（）A.季節(jié)性波動數(shù)據(jù)B.趨勢性數(shù)據(jù)C.循環(huán)性數(shù)據(jù)D.不規(guī)則數(shù)據(jù)E.隨機性數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：時間序列分析是市場預測中常用的一種方法，它基于歷史數(shù)據(jù)，分析其變化趨勢，并據(jù)此預測未來的發(fā)展趨勢。時間序列分析適用于具有明顯趨勢性（B正確）、季節(jié)性波動（A正確）、循環(huán)性（C正確）或不規(guī)則性（D正確）的數(shù)據(jù)。隨機性數(shù)據(jù)是指沒有規(guī)律可循的數(shù)據(jù)，時間序列分析難以對其進行分析和預測。16.市場調研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括（）A.數(shù)據(jù)來源說明B.數(shù)據(jù)整理與清洗C.描述性統(tǒng)計分析D.推斷性統(tǒng)計分析E.圖表展示答案：ABCDE解析：市場調研報告的數(shù)據(jù)分析部分是報告的核心內容之一，它展示了調研結果。數(shù)據(jù)分析部分通常包括數(shù)據(jù)來源說明（A正確），讓讀者了解數(shù)據(jù)的來源和可靠性。數(shù)據(jù)整理與清洗（B正確）是數(shù)據(jù)分析的前提，確保數(shù)據(jù)的質量。描述性統(tǒng)計分析（C正確）用于描述數(shù)據(jù)的特征。推斷性統(tǒng)計分析（D正確）用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。圖表展示（E正確）是數(shù)據(jù)可視化的重要手段，有助于讀者直觀地理解數(shù)據(jù)。17.進行焦點小組訪談時，選擇參與者應考慮（）A.代表性B.討論積極性C.互不相識D.教育背景相似E.收入水平相近答案：AB解析：焦點小組訪談是一種定性研究方法，選擇合適的參與者至關重要。參與者應能代表目標市場的消費者（A正確），以確保訪談結果的普遍性。同時，參與者應具備良好的討論積極性（B正確），能夠積極參與討論，提出有價值的觀點。參與者之間可以相互認識，也可以事先認識，關鍵在于他們能夠進行有效的互動和交流。教育背景和收入水平可以相近，但不是必須的條件，最重要的是參與者能夠代表目標市場，并積極參與討論。18.市場調研中，定性研究的主要目的包括（）A.探索未知B.深入了解C.解釋現(xiàn)象D.推斷總體E.形成假設答案：ABCE解析：市場調研方法分為定量研究和定性研究。定性研究方法主要用于探索性研究，其主要目的是探索未知（A正確）、深入了解（B正確）、解釋現(xiàn)象（C正確）和形成假設（E正確）。定性研究通常數(shù)據(jù)量較小，結果難以進行統(tǒng)計推斷，但可以深入了解消費者的內心世界，為定量研究提供基礎。19.市場調研中，抽樣框的構建要求包括（）A.全面性B.準確性C.及時性D.易于獲取E.覆蓋所有目標個體答案：ABDE解析：抽樣框是用于抽取樣本的總體名單或列表。構建抽樣框需要滿足一定的要求。抽樣框應盡可能全面（A正確），覆蓋所有目標個體（E正確），以確保樣本能夠代表總體。抽樣框的數(shù)據(jù)應準確（B正確），避免出現(xiàn)錯誤或遺漏。抽樣框應具有及時性（C正確），反映總體的最新情況。抽樣框應易于獲?。―正確），便于抽樣工作的進行。如果抽樣框不全面或不準確，可能會導致樣本偏差，影響調研結果的可靠性。20.市場調研報告的結論和建議部分應包括（）A.主要發(fā)現(xiàn)總結B.問題分析C.建議措施D.預期效果E.調研局限性答案：ABCDE解析：市場調研報告的結論和建議部分是報告的落腳點，它總結了調研的主要發(fā)現(xiàn)（A正確），分析了存在的問題（B正確），并提出了相應的建議措施（C正確）。為了增強建議的可操作性，還應說明建議措施預期達到的效果（D正確）。同時，應指出調研過程中存在的局限性（E正確），以及這些局限性可能對調研結果產生的影響，以增強報告的客觀性和可信度。三、判斷題1.市場調研的唯一目的是為了幫助企業(yè)制定營銷策略。（）答案：錯誤解析：市場調研的目的不僅僅是幫助企業(yè)制定營銷策略，它還包括了解市場需求、評估市場機會、分析競爭對手、監(jiān)測市場趨勢等多方面的目的。市場調研是企業(yè)進行決策的重要依據(jù)，其應用范圍廣泛，涵蓋了企業(yè)運營的各個方面。2.定性研究方法只能收集到主觀性的數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：定性研究方法主要關注對現(xiàn)象的深入理解和解釋，收集到的數(shù)據(jù)以文字、圖像等形式為主，具有一定的主觀性。但是，定性研究方法也可以收集到客觀性的數(shù)據(jù)，例如觀察記錄、訪談記錄等。因此，定性研究方法并不只能收集到主觀性的數(shù)據(jù)。3.抽樣調查比普查更準確。（）答案：錯誤解析：抽樣調查和普查都是收集數(shù)據(jù)的方法，但它們的適用范圍和優(yōu)缺點不同。抽樣調查是通過調查樣本來推斷總體特征，其優(yōu)點是成本較低、效率較高，但可能存在抽樣誤差。普查是對總體中的所有個體進行調查，其優(yōu)點是結果準確、沒有抽樣誤差，但成本較高、效率較低。哪種方法更準確取決于具體的研究目的和條件。在某些情況下，普查的結果可能比抽樣調查更準確，尤其是在總體規(guī)模較小的情況下。4.市場細分就是市場分割。（）答案：錯誤解析：市場細分和市場分割是兩個不同的概念。市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程，每個子市場具有相似的需求或特征。市場分割是指將已經(jīng)細分好的市場再次劃分，或者是指市場被不同的力量分割成不同的部分。市場細分是一種策略性的行為，而市場分割可能是自然形成的，也可能是由于競爭等因素造成的。5.時間序列分析可以完全準確地預測未來趨勢。（）答案：錯誤解析：時間序列分析是基于歷史數(shù)據(jù)，分析其變化趨勢，并據(jù)此預測未來的發(fā)展趨勢。但它并不能完全準確地預測未來趨勢，因為未來的發(fā)展可能會受到各種因素的影響，包括未知的因素和隨機因素。時間序列分析只能提供一個可能的趨勢預測，其準確性受多種因素影響。6.問卷調查法只能收集到定量數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：問卷調查法可以通過設計不同類型的問題來收集定量數(shù)據(jù)（例如，使用量表題）和定性數(shù)據(jù)（例如，使用開放式問題）。因此，問卷調查法并不只能收集到定量數(shù)據(jù)。7.市場調研報告只需要呈現(xiàn)研究結果。（）答案：錯誤解析：市場調研報告不僅要呈現(xiàn)研究結果，還應包括調研背景、調研方法、數(shù)據(jù)分析過程、結論和建議等內容。這些部分共同構成了一個完整的報告，有助于讀者全面了解調研過程和結果。8.觀察法是一種非介入性的市場調研方法。（）答案：正確解析：觀察法是指通過直接觀察被調查者的行為、態(tài)度等來收集信息。觀察法是一種非介入性的市場調研方法，因為研究者不需要與被調查者進行直接的語言交流，而是通過觀察來獲取信息。這種方法可以減少人為因素的影響，獲取更真實的數(shù)據(jù)。9.市場預測的結果是絕對的。（）答案：錯誤解析：市場預測是對未來市場發(fā)展趨勢的估計，其結果不是絕對的，而是具有一定的不確定性。市場預測的結果受多種因素影響，包括歷史數(shù)據(jù)的代表性、預測模型的準確性、未來環(huán)境的變化等。因此，市場預測的結果需要謹慎對待，并結合其他信息進行綜合判斷。10.德爾菲法是一種專家意見法，它可以避免專家之間的面對面討論帶來的影響。（）答案：正確解析：德爾菲法是一種專家意見法，它通過匿名、多輪次的征詢專家意見，最終達成共識。這種方法可以避免專家之間的面對面討論帶來的影響，例如權威效應、群體壓力等。德爾菲法的優(yōu)點是能夠集思廣益，減少個人偏見，提高預測的準確性。四、簡答題1.簡述市場調研報