2025年國家開放大學(xué)《社會工作與管理》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作專業(yè)倫理的核心原則不包括（）A.自我決定B.公平對待C.保密D.個人利益最大化答案：D解析：社會工作專業(yè)倫理強調(diào)為服務(wù)對象服務(wù)，促進其福祉，個人利益最大化違背了服務(wù)對象優(yōu)先的原則。自我決定、公平對待和保密都是社會工作專業(yè)倫理的核心原則。2.在社區(qū)工作中，建立社區(qū)居民之間的信任關(guān)系主要依靠（）A.行政命令B.經(jīng)濟利益驅(qū)動C.共同參與和溝通D.強制手段答案：C解析：社區(qū)工作強調(diào)居民參與和自決，建立信任關(guān)系需要通過平等的溝通和共同參與，增進相互了解和合作。行政命令、經(jīng)濟利益驅(qū)動和強制手段都無法真正建立基于相互尊重的信任關(guān)系。3.社會政策制定過程中，最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.政策調(diào)研B.政策評估C.政策執(zhí)行D.政策制定答案：D解析：社會政策制定是整個過程的起點，決定了政策方向和目標，對后續(xù)環(huán)節(jié)具有指導(dǎo)作用。政策調(diào)研是為制定提供依據(jù)，政策評估是檢驗效果，政策執(zhí)行是將政策轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，但都發(fā)生在政策制定之后或與其并行。4.社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力不對等B.情感依賴C.尊重和平等D.利益交換答案：C解析：專業(yè)關(guān)系建立在相互尊重和平等的基礎(chǔ)上，是社會工作者履行職責(zé)的前提。權(quán)力不對等、情感依賴和利益交換都有可能破壞專業(yè)關(guān)系的客觀性和專業(yè)性。5.以下哪項不屬于社會工作行政的主要內(nèi)容（）A.人事管理B.財務(wù)管理C.政策制定D.服務(wù)評估答案：C解析：社會工作行政主要關(guān)注組織內(nèi)部的管理和運作，包括人事管理、財務(wù)管理和服務(wù)評估等，以確保組織有效運作。政策制定通常屬于更宏觀的層面，由政策制定者負責(zé)。6.社會工作價值觀中，強調(diào)社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，其依據(jù)是（）A.服務(wù)對象具有完全的理性B.社會工作專業(yè)要求C.倫理守則規(guī)定D.服務(wù)對象的經(jīng)濟能力答案：C解析：尊重服務(wù)對象的自決權(quán)是社會工作倫理守則的基本要求，體現(xiàn)了對服務(wù)對象尊嚴和權(quán)利的尊重。這并不取決于服務(wù)對象的理性、經(jīng)濟能力，而是專業(yè)倫理的體現(xiàn)。7.在小組工作中，組員之間出現(xiàn)沖突時，社會工作者應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.直接批評沖突者B.幫助組員理解沖突根源C.立即制止所有沖突行為D.將沖突者分開答案：B解析：小組工作中的沖突是正?，F(xiàn)象，社會工作者應(yīng)幫助組員認識沖突，理解其根源，學(xué)習(xí)建設(shè)性的溝通和解決沖突的方法，而不是簡單制止或分離。8.社會服務(wù)機構(gòu)通過籌款活動獲得資金，其主要目的是（）A.增加機構(gòu)收入B.提升機構(gòu)形象C.支持服務(wù)項目開展D.聘請更多員工答案：C解析：社會服務(wù)機構(gòu)籌款的根本目的是為了支持其核心使命——服務(wù)項目的開展，滿足服務(wù)對象的需要。增加收入、提升形象和招聘員工都是實現(xiàn)這一目的的手段或結(jié)果。9.在社會工作實踐中，"優(yōu)勢視角"強調(diào)（）A.關(guān)注服務(wù)對象的缺陷和不足B.最大化服務(wù)對象的資源C.建立嚴格的評估標準D.替代服務(wù)對象做決定答案：B解析：優(yōu)勢視角是一種積極的工作方法，它關(guān)注服務(wù)對象擁有的資源、能力和優(yōu)勢，并以此為基礎(chǔ)幫助他們克服困難，實現(xiàn)改變。它不側(cè)重于缺陷，也不進行強制性評估或決策。10.社會工作倫理守則的主要作用是（）A.規(guī)范社會工作者行為B.提高社會服務(wù)機構(gòu)效益C.增加社會服務(wù)需求D.批評社會問題答案：A解析：社會工作倫理守則為社會工作者提供了行為規(guī)范和指導(dǎo)原則，幫助他們做出符合專業(yè)要求的決策，維護專業(yè)的尊嚴和公信力。其他選項雖然可能間接影響，但不是倫理守則的主要作用。11.社會工作專業(yè)價值觀體系的核心是（）A.效率優(yōu)先原則B.服務(wù)對象自決原則C.政治中立原則D.個人利益最大化原則答案：B解析：服務(wù)對象自決是社會工作價值觀的核心，它強調(diào)尊重服務(wù)對象的權(quán)利和選擇，是社會工作者提供服務(wù)的基本出發(fā)點。效率優(yōu)先、政治中立是工作方法或策略上的考量，個人利益最大化則違背了社會工作的利他原則。12.在社會工作通用過程中，預(yù)估階段的主要任務(wù)是（）A.建立專業(yè)關(guān)系B.制定介入計劃C.評估服務(wù)效果D.分析服務(wù)對象問題及資源答案：D解析：預(yù)估是社會工作通用過程中的一個關(guān)鍵階段，其主要任務(wù)是對服務(wù)對象的問題、需求、優(yōu)勢、資源以及與服務(wù)對象的關(guān)系等進行全面的分析和評估，為制定介入計劃提供依據(jù)。13.社區(qū)工作方法中，"社區(qū)教育"的主要目的是（）A.改變社區(qū)居民的行為習(xí)慣B.提升社區(qū)居民的政治參與度C.增進社區(qū)居民對社區(qū)問題的了解和認識D.增加社區(qū)居民的社會資本答案：C解析：社區(qū)教育的核心在于普及知識、傳播信息、提高社區(qū)居民對社區(qū)問題、社會政策等的認識和了解，從而激發(fā)他們的參與意愿和行動能力。改變行為、提升政治參與度和增加社會資本可能是社區(qū)教育的結(jié)果，但主要目的在于增進了解和認識。14.社會政策分析的主要內(nèi)容包括（）A.政策目標、內(nèi)容、實施機構(gòu)B.政策效益、成本、可行性C.政策制定者、執(zhí)行者、受益者D.政策影響、評價、調(diào)整答案：A解析：社會政策分析通常從政策的目標、具體內(nèi)容、實施主體、對象、條件等方面入手，全面了解政策的結(jié)構(gòu)和設(shè)計。政策效益、成本、可行性、制定者、執(zhí)行者、受益者以及影響、評價、調(diào)整等更多是政策評估或政策研究的內(nèi)容。15.社會工作行政中，"領(lǐng)導(dǎo)力"主要體現(xiàn)在（）A.有效地分配工作任務(wù)B.建立清晰的組織結(jié)構(gòu)C.激勵員工積極性和創(chuàng)造性D.制定嚴格的規(guī)章制度答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于激勵和影響他人，帶領(lǐng)團隊達成目標。有效地分配任務(wù)、建立結(jié)構(gòu)、制定制度都是管理職能，而激勵員工、發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性是領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)。16.小組工作中，"團體動力"是指（）A.小組成員之間的互動和影響B(tài).小組領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格C.小組活動的設(shè)計與安排D.小組成員的個人特質(zhì)答案：A解析：團體動力是指在一個團體中，成員之間的相互作用、相互影響所形成的動態(tài)過程和現(xiàn)象。它是小組工作的核心概念之一，影響著小組的形成、發(fā)展和功能發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、活動設(shè)計和成員特質(zhì)都是影響團體動力的因素，但不是其定義。17.社會服務(wù)機構(gòu)籌款時，選擇合適的資助者需要考慮（）A.資助者的資金實力B.資助者的興趣愛好C.資助者的資助意向和標準D.以上都是答案：D解析：選擇資助者需要綜合考慮多種因素，包括資助者的資金實力、是否有興趣支持機構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域、以及其具體的資助意向和資助標準是否符合機構(gòu)的需求和規(guī)定。18.在社會工作實踐中運用"增能"理論，主要目的是（）A.提高服務(wù)對象的個人能力B.增強服務(wù)對象應(yīng)對環(huán)境壓力的能力C.改善服務(wù)對象的經(jīng)濟狀況D.幫助服務(wù)對象找到工作答案：B解析：增能理論關(guān)注提升服務(wù)對象的力量和信心，使他們能夠更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)和壓力，改善自身處境。這包括提高個人能力，但更側(cè)重于增強他們與環(huán)境的互動和應(yīng)對能力。19.社會工作倫理守則對服務(wù)對象的義務(wù)主要包括（）A.保護服務(wù)對象的隱私和保密B.協(xié)助服務(wù)對象實現(xiàn)自決C.促進服務(wù)對象的福祉D.以上都是答案：D解析：社會工作倫理守則規(guī)定社會工作者有責(zé)任保護服務(wù)對象的隱私和保密信息，尊重并協(xié)助服務(wù)對象的自決權(quán)，并致力于促進服務(wù)對象的福祉。這三個方面都是對服務(wù)對象的主要義務(wù)。20.社會服務(wù)機構(gòu)評估其服務(wù)項目效果時，常用的方法是（）A.定性研究方法B.定量研究方法C.混合研究方法D.實地觀察法答案：C解析：由于服務(wù)項目評估往往需要兼顧過程和結(jié)果、主觀和客觀等多方面信息，單一的方法可能無法全面反映情況?；旌涎芯糠椒軌蚪Y(jié)合定性和定量的數(shù)據(jù)，提供更全面、深入的評估結(jié)果，因此被廣泛使用。二、多選題1.社會工作專業(yè)倫理守則的主要功能有（）A.規(guī)范社會工作者行為B.提升社會工作專業(yè)形象C.促進社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)展D.明確社會工作專業(yè)責(zé)任E.指導(dǎo)社會工作實踐答案：ADE解析：社會工作倫理守則的核心功能是規(guī)范社會工作者在實踐中的行為，明確其責(zé)任和義務(wù)，并指導(dǎo)他們做出符合專業(yè)要求的決策。通過規(guī)范行為和明確責(zé)任，有助于提升專業(yè)形象和公信力。促進機構(gòu)發(fā)展雖然可能帶來正面效應(yīng)，但不是倫理守則的主要功能。指導(dǎo)實踐是其直接作用，但規(guī)范行為和明確責(zé)任是其根本目的。2.社會工作通用過程主要包括哪些階段（）A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入E.評估答案：ABCDE解析：社會工作通用過程模型通常包括五個主要階段：接案（與服務(wù)對象建立初步接觸和關(guān)系）、預(yù)估（全面了解服務(wù)對象情況）、計劃（制定服務(wù)方案）、介入（實施服務(wù)計劃）、評估（評價服務(wù)效果）。這五個階段構(gòu)成了社會工作者與服務(wù)對象互動的完整過程。3.社區(qū)工作方法中，組織居民參與的主要方式有（）A.社區(qū)會議B.家訪C.宣傳教育D.小組討論E.聯(lián)合行動答案：ACDE解析：組織居民參與是社區(qū)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常見的方式包括通過社區(qū)會議、小組討論等形式進行溝通和協(xié)商，通過宣傳教育提高居民意識和參與意愿，以及通過組織和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合行動來解決問題或推動社區(qū)發(fā)展。家訪主要是建立關(guān)系和了解個體情況的方式，雖然也可能涉及動員，但不是主要的組織參與方式。4.社會政策分析的內(nèi)容涉及（）A.政策目標分析B.政策資源分析C.政策工具分析D.政策影響分析E.政策可行性分析答案：ABCDE解析：對社會政策進行全面的分析需要考察其多個方面，包括政策的目標設(shè)定是否合理、政策實施所需的人力物力財力等資源是否充足、政策采取了哪些具體工具或手段、政策可能產(chǎn)生的各種影響（積極和消極）、以及在現(xiàn)有條件下政策實施的可行性等。5.社會工作行政中的人力資源管理包括（）A.員工招聘與選拔B.員工培訓(xùn)與發(fā)展C.績效考核與評估D.薪酬福利管理E.員工關(guān)系管理答案：ABCDE解析：社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理是一個系統(tǒng)性工作，涵蓋了從吸引和獲取員工（招聘與選拔）、提升員工能力（培訓(xùn)與發(fā)展）、評價員工表現(xiàn)（績效考核與評估）、提供回報（薪酬福利管理），到維護和諧工作關(guān)系（員工關(guān)系管理）等各個方面。6.小組工作中，促進組員溝通的技巧包括（）A.積極傾聽B.清晰表達C.建設(shè)性反饋D.中立調(diào)解E.情感反映答案：ABCE解析：有效的溝通是小組工作的基礎(chǔ)，社會工作者需要運用多種技巧促進組員之間的溝通，如積極傾聽以理解組員表達的內(nèi)容和感受，清晰表達自己的觀點和信息，提供建設(shè)性的反饋幫助組員認識自己，以及反映組員的情感以增進理解。中立調(diào)解更多用于處理組員間的沖突，而非促進溝通本身，雖然可能間接相關(guān)。7.社會服務(wù)機構(gòu)籌款活動需要考慮的因素有（）A.籌款目標B.籌款對象C.籌款策略D.籌款渠道E.籌款效果評估答案：ABCDE解析：一場成功的籌款活動需要周密的規(guī)劃，包括明確籌款希望達到的目標金額或影響，識別和分析合適的資助者或捐款人群體，制定具體的籌款策略和方法，選擇有效的籌款渠道進行推廣，以及設(shè)計機制來評估籌款活動的效果和效率。8.社會工作價值觀中的"社會公正"原則要求社會工作者（）A.關(guān)注社會弱勢群體的權(quán)益B.為促進社會公平正義而行動C.反對社會不平等現(xiàn)象D.在服務(wù)中體現(xiàn)對等和尊重E.積極參與社會倡導(dǎo)答案：ABCE解析："社會公正"是社會工作價值觀的重要體現(xiàn)，要求社會工作者關(guān)注社會上處于不利地位或弱勢的群體，致力于促進社會公平正義，反對各種形式的社會不平等，并在實踐中努力為服務(wù)對象爭取公平的資源和服務(wù)。選項D"在服務(wù)中體現(xiàn)對等和尊重"更偏向于"人際關(guān)系中的誠信與尊重"原則。積極參與社會倡導(dǎo)是實現(xiàn)社會公正的重要途徑。9.社會工作實踐中，評估服務(wù)對象需要收集的信息包括（）A.個人背景信息B.家庭情況信息C.社會支持系統(tǒng)信息D.問題與需求信息E.資源與優(yōu)勢信息答案：ABCDE解析：為了全面準確地預(yù)估服務(wù)對象的情況，社會工作者需要收集多方面的信息，包括其個人背景、家庭構(gòu)成與關(guān)系、擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)、面臨的具體問題和需求、以及自身擁有的各種資源（如個人能力、社會網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟資源等）和優(yōu)勢。10.社區(qū)工作中，提升社區(qū)能力的途徑包括（）A.增強社區(qū)居民的溝通協(xié)調(diào)能力B.豐富社區(qū)組織的數(shù)量和類型C.提高社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度D.拓展社區(qū)參與渠道E.增強社區(qū)內(nèi)部的合作與信任答案：ACDE解析：提升社區(qū)能力是社區(qū)工作的目標之一，可以通過多種途徑實現(xiàn)，例如加強社區(qū)居民的溝通、協(xié)調(diào)、problem-solving等能力培訓(xùn)，提高他們參與社區(qū)事務(wù)的興趣和關(guān)注度，拓寬參與渠道使其更容易參與，以及通過各種活動和項目增進社區(qū)內(nèi)部成員之間的合作與信任。單純增加社區(qū)組織的數(shù)量并不必然提升社區(qū)能力，關(guān)鍵在于組織的質(zhì)量和功能。11.社會工作專業(yè)倫理守則對服務(wù)對象的義務(wù)主要包括（）A.保護服務(wù)對象的隱私和保密B.協(xié)助服務(wù)對象實現(xiàn)自決C.促進服務(wù)對象的福祉D.尊重服務(wù)對象的價值觀E.向服務(wù)對象提供真實信息答案：ABCDE解析：社會工作倫理守則規(guī)定社會工作者有責(zé)任保護服務(wù)對象的隱私和保密信息，尊重并協(xié)助服務(wù)對象的自決權(quán)，致力于促進服務(wù)對象的福祉，尊重服務(wù)對象的價值觀，并向服務(wù)對象提供真實、準確的信息。這些都是對服務(wù)對象的主要義務(wù)，體現(xiàn)了社會工作的利他原則和尊重服務(wù)對象的權(quán)利。12.社會工作通用過程主要包括哪些階段（）A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入E.評估答案：ABCDE解析：社會工作通用過程模型通常包括五個主要階段：接案（與服務(wù)對象建立初步接觸和關(guān)系）、預(yù)估（全面了解服務(wù)對象情況）、計劃（制定服務(wù)方案）、介入（實施服務(wù)計劃）、評估（評價服務(wù)效果）。這五個階段構(gòu)成了社會工作者與服務(wù)對象互動的完整過程。13.社區(qū)工作方法中，組織居民參與的主要方式有（）A.社區(qū)會議B.家訪C.宣傳教育D.小組討論E.聯(lián)合行動答案：ACDE解析：組織居民參與是社區(qū)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常見的方式包括通過社區(qū)會議、小組討論等形式進行溝通和協(xié)商，通過宣傳教育提高居民意識和參與意愿，以及通過組織和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合行動來解決問題或推動社區(qū)發(fā)展。家訪主要是建立關(guān)系和了解個體情況的方式，雖然也可能涉及動員，但不是主要的組織參與方式。14.社會政策分析的內(nèi)容涉及（）A.政策目標分析B.政策資源分析C.政策工具分析D.政策影響分析E.政策可行性分析答案：ABCDE解析：對社會政策進行全面的分析需要考察其多個方面，包括政策的目標設(shè)定是否合理、政策實施所需的人力物力財力等資源是否充足、政策采取了哪些具體工具或手段、政策可能產(chǎn)生的各種影響（積極和消極）、以及在現(xiàn)有條件下政策實施的可行性等。15.社會工作行政中的人力資源管理包括（）A.員工招聘與選拔B.員工培訓(xùn)與發(fā)展C.績效考核與評估D.薪酬福利管理E.員工關(guān)系管理答案：ABCDE解析：社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理是一個系統(tǒng)性工作，涵蓋了從吸引和獲取員工（招聘與選拔）、提升員工能力（培訓(xùn)與發(fā)展）、評價員工表現(xiàn)（績效考核與評估）、提供回報（薪酬福利管理），到維護和諧工作關(guān)系（員工關(guān)系管理）等各個方面。16.小組工作中，促進組員溝通的技巧包括（）A.積極傾聽B.清晰表達C.建設(shè)性反饋D.中立調(diào)解E.情感反映答案：ABCE解析：有效的溝通是小組工作的基礎(chǔ)，社會工作者需要運用多種技巧促進組員之間的溝通，如積極傾聽以理解組員表達的內(nèi)容和感受，清晰表達自己的觀點和信息，提供建設(shè)性的反饋幫助組員認識自己，以及反映組員的情感以增進理解。中立調(diào)解更多用于處理組員間的沖突，而非促進溝通本身，雖然可能間接相關(guān)。17.社會服務(wù)機構(gòu)籌款活動需要考慮的因素有（）A.籌款目標B.籌款對象C.籌款策略D.籌款渠道E.籌款效果評估答案：ABCDE解析：一場成功的籌款活動需要周密的規(guī)劃，包括明確籌款希望達到的目標金額或影響，識別和分析合適的資助者或捐款人群體，制定具體的籌款策略和方法，選擇有效的籌款渠道進行推廣，以及設(shè)計機制來評估籌款活動的效果和效率。18.社會工作價值觀中的"社會公正"原則要求社會工作者（）A.關(guān)注社會弱勢群體的權(quán)益B.為促進社會公平正義而行動C.反對社會不平等現(xiàn)象D.在服務(wù)中體現(xiàn)對等和尊重E.積極參與社會倡導(dǎo)答案：ABCE解析："社會公正"是社會工作價值觀的重要體現(xiàn)，要求社會工作者關(guān)注社會上處于不利地位或弱勢的群體，致力于促進社會公平正義，反對各種形式的社會不平等，并在實踐中努力為服務(wù)對象爭取公平的資源和服務(wù)。選項D"在服務(wù)中體現(xiàn)對等和尊重"更偏向于"人際關(guān)系中的誠信與尊重"原則。積極參與社會倡導(dǎo)是實現(xiàn)社會公正的重要途徑。19.社會工作實踐中，評估服務(wù)對象需要收集的信息包括（）A.個人背景信息B.家庭情況信息C.社會支持系統(tǒng)信息D.問題與需求信息E.資源與優(yōu)勢信息答案：ABCDE解析：為了全面準確地預(yù)估服務(wù)對象的情況，社會工作者需要收集多方面的信息，包括其個人背景、家庭構(gòu)成與關(guān)系、擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)、面臨的具體問題和需求、以及自身擁有的各種資源（如個人能力、社會網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟資源等）和優(yōu)勢。20.社區(qū)工作中，提升社區(qū)能力的途徑包括（）A.增強社區(qū)居民的溝通協(xié)調(diào)能力B.豐富社區(qū)組織的數(shù)量和類型C.提高社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度D.拓展社區(qū)參與渠道E.增強社區(qū)內(nèi)部的合作與信任答案：ACDE解析：提升社區(qū)能力是社區(qū)工作的目標之一，可以通過多種途徑實現(xiàn)，例如加強社區(qū)居民的溝通、協(xié)調(diào)、problem-solving等能力培訓(xùn)，提高他們參與社區(qū)事務(wù)的興趣和關(guān)注度，拓寬參與渠道使其更容易參與，以及通過各種活動和項目增進社區(qū)內(nèi)部成員之間的合作與信任。單純增加社區(qū)組織的數(shù)量并不必然提升社區(qū)能力，關(guān)鍵在于組織的質(zhì)量和功能。三、判斷題1.社會工作價值觀是社會工作者在實踐活動中必須遵守的行為規(guī)范和準則。（）答案：正確解析：社會工作價值觀是指導(dǎo)社會工作者在實踐中行為的思想基礎(chǔ)和道德準則，它強調(diào)利他、服務(wù)、社會公正、人的尊嚴與價值等原則，是社會工作者必須遵守的規(guī)范，用以指導(dǎo)其專業(yè)行為和服務(wù)態(tài)度。2.在小組工作中，社會工作者扮演的發(fā)起者角色主要是負責(zé)制定小組規(guī)則。（）答案：錯誤解析：社會工作者在小組工作中的發(fā)起者角色主要是指介紹小組目的、結(jié)構(gòu)、程序等，邀請成員加入，建立初步的關(guān)系。制定小組規(guī)則可能涉及，但更常見的是在建立關(guān)系和初步了解成員需求后，與成員共同商定規(guī)則，此時社會工作者扮演引導(dǎo)者和促進者的角色。3.社會政策的制定是一個單一部門、線性進行的決策過程。（）答案：錯誤解析：社會政策的制定通常涉及多個政府部門、利益相關(guān)者，并且是一個復(fù)雜、非線性的過程，包括問題識別、方案提出、意見征詢、決策制定、實施等環(huán)節(jié)，其中可能反復(fù)協(xié)商和修改。4.社會工作行政中的"溝通"僅指書面信息的傳遞。（）答案：錯誤解析：社會工作者在行政中需要進行大量的溝通，這不僅包括書面形式（如報告、郵件），也包括口頭形式（如會議、訪談、電話），是多樣化的溝通方式。5.社會工作倫理守則對服務(wù)對象的義務(wù)是絕對的，沒有任何例外。（）答案：錯誤解析：雖然社會工作者有基本的倫理義務(wù)，但在實踐中可能會遇到倫理沖突或特殊情況，例如服務(wù)對象的自決權(quán)與保護其免受傷害的義務(wù)之間可能產(chǎn)生沖突。此時，社會工作者需要根據(jù)具體情境和倫理原則進行審慎的判斷和決策，并非所有情況下義務(wù)都是絕對的。6.社區(qū)工作方法中的"社區(qū)教育"旨在改變社區(qū)居民對某些社會問題的負面態(tài)度。（）答案：正確解析：社區(qū)教育是社區(qū)工作的重要方法之一，其目的之一就是通過傳播知識、信息，提升社區(qū)居民對特定社會問題的認識和了解，從而改變或調(diào)整他們的態(tài)度和觀念，尤其是負面或刻板印象。7.社會服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)評估主要是為了向資助者報告服務(wù)成果。（）答案：錯誤解析：社會服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)評估目的多元，雖然向資助者報告成果是其中之一，更重要的是用于了解服務(wù)效果、改進服務(wù)質(zhì)量、評估服務(wù)對象滿意度、為決策提供依據(jù)、以及提升機構(gòu)自身的反思和改進能力。8.社會工作通用過程中的"介入"階段意味著社會工作者完全取代服務(wù)對象做決定。（）答案：錯誤解析：介入階段是社會工作者與服務(wù)對象共同行動的階段，目的是實施服務(wù)計劃，幫助服務(wù)對象解決面臨的困難。社會工作者提供專業(yè)支持、資源鏈接和技能訓(xùn)練，但強調(diào)的是與服務(wù)對象合作，尊重其自決，而非取代其做決定。9.社會工作行政中的"領(lǐng)導(dǎo)力"主要表現(xiàn)為發(fā)號施令。（）答案：錯誤解析：有效的社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)力更多地體現(xiàn)在激勵員工、建立愿景、營造積極的組織文化、促進團隊協(xié)作、授權(quán)賦能等方面，而不是簡單的發(fā)號施令。10.社會工作價值觀中的"個人價值"原則要求社會工作者必須完全服從服務(wù)對象的所有要求。（）答案：錯誤解析："個人價值"原則強調(diào)尊重服務(wù)對象的價值和尊嚴，但這并不