國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)編碼:4-04-04-03

信息通信信息化

系統(tǒng)管理員

年版

(2023)

中華人民共和國人力資源和社會保障部

制定

中華人民共和國工業(yè)和信息化部

職業(yè)編碼:4-04-04-03

說明

為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向?yàn)槁殬I(yè)

,,

技能鑒定提供依據(jù)依據(jù)中華人民共和國勞動法中華人民共和

,《》《

國職業(yè)教育法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步的客觀需要立足培

》,,

育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣人力資源社會保障部工業(yè)和

,、

信息化部組織有關(guān)專家制定了信息通信信息化系統(tǒng)管理員國家

,《

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)年版以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)

(2023)》(《》)。

一本標(biāo)準(zhǔn)以中華人民共和國職業(yè)分類大典年

、《》《(2022

版為依據(jù)嚴(yán)格按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程年

)》,《(2023

版有關(guān)要求以職業(yè)活動為導(dǎo)向職業(yè)技能為核心為指導(dǎo)

)》,“、”

思想對信息通信信息化系統(tǒng)管理員從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進(jìn)行

,

規(guī)范細(xì)致描述對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進(jìn)行了

,

明確規(guī)定

。

二本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級中級工三級

、《》/、/

高級工二級技師一級高級技師四個等級包括職業(yè)概況基

、/、/,、

本要求工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容

、。

三本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位有江蘇天創(chuàng)科技有限公司上

、《》:、

海大學(xué)浙江大學(xué)南京郵電大學(xué)蘇州市職業(yè)大學(xué)江蘇省蘇州

、、、、

技師學(xué)院蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院西北工業(yè)大學(xué)太倉長三角研究

、、

院慧盾信息安全科技蘇州股份有限公司江蘇國保信息系統(tǒng)

、()、

測評中心有限公司蘇州天安慧網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營有限公司主要起草人員

、。

有任國強(qiáng)許正平趙歷賈曉東徐昊肖貴福楊福健徐

:、、、、、、、

穎孫玉葉房秀娟王潮王智陳鶴鳴鮮學(xué)豐張燕陳敘

、、、、、、、、、

于大為段渭軍王智江周亮宮勛

、、、、。

四本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人員有崔玉林郭雅娟陳建明

、《》:、、、

謝亞麗李奇胡伏原黃文盛趙躍華陶軍宋宇波葛春鵬

、、、、、、、、

種超

。

五本標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中得到了人力資源社會保障部職

、《》,

1

職業(yè)編碼:4-04-04-03

業(yè)技能鑒定中心劉永澎賈成千工業(yè)和信息化部教育與考試中心

、,

姚明江蘇省職業(yè)技能鑒定中心楊進(jìn)保柳寧孔牧楠蘇州市職

,、、,

業(yè)技能鑒定中心柳杰陳凱吳子杰的指導(dǎo)和大力支持在此一并

、、,

表示感謝

。

六本標(biāo)準(zhǔn)業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部工業(yè)和信息化部批

、《》、

準(zhǔn)自公布之日起施行

,①。

年月日本標(biāo)準(zhǔn)以關(guān)于頒布國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知人

①,《》(

社廳發(fā)號公布

〔2023〕)。

2

職業(yè)編碼:4-04-04-03

信息通信信息化系統(tǒng)管理員

國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

年版

(2023)

1.職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

信息通信信息化系統(tǒng)管理員

1.2職業(yè)編碼

4-04-04-03

1.3職業(yè)定義

從事信息通信信息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)使用維護(hù)和管

、

理等工作的人員

。

1.4職業(yè)技能等級

本職業(yè)共設(shè)四個等級分別為四級中級工三級高級工

,:/、/、

二級技師一級高級技師

/、/。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)常溫

,。

1.6職業(yè)能力特征

具有一定的學(xué)習(xí)能力表達(dá)能力和計算能力具有空間感形

、,、

體知覺和色覺手指手臂靈活動作協(xié)調(diào)

,、,。

1.7普通受教育程度

高中畢業(yè)或同等學(xué)力

()。

1

職業(yè)編碼:4-04-04-03

1.8職業(yè)培訓(xùn)要求

1.8.1培訓(xùn)參考時長

四級中級工不少于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時三級高級工不少于標(biāo)

/160;/140

準(zhǔn)學(xué)時二級技師不少于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時一級高級技師不少于

;/120;/100

標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時

。

1.8.2培訓(xùn)教師

培訓(xùn)四級中級工的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級高級工及以上職業(yè)

//

資格職業(yè)技能等級證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任

()

職資格培訓(xùn)三級高級工的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級技師及以上職

;//

業(yè)資格職業(yè)技能等級證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)

()

任職資格培訓(xùn)二級技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級高級技師職業(yè)

;//

資格職業(yè)技能等級證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格

();

培訓(xùn)一級高級技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級高級技師職業(yè)資格

//

職業(yè)技能等級證書年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資

()2

格年以上

2。

1.8.3培訓(xùn)場所設(shè)備

理論知識培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或計算機(jī)教室進(jìn)行操作技能培訓(xùn)在

;

配備相應(yīng)通信硬件軟件設(shè)備并能模擬信息通信信息化系統(tǒng)管理工

、

作的場所進(jìn)行

。

1.9職業(yè)技能評價要求

1.9.1申報條件

具備以下條件之一者可申報四級中級工

,/:

2

職業(yè)編碼:4-04-04-03

累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

(1)①5。

取得相關(guān)職業(yè)五級初級工職業(yè)資格職業(yè)技能等級證

(2)/()

書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

,3。

取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I(yè)院

(3)②

校?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校畢業(yè)證書含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生

、()。

具備以下條件之一者可申報三級高級工

,/:

累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

(1)10。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級中級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(2)/(

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),4。

相關(guān)職業(yè)計算機(jī)程序設(shè)計員計算機(jī)軟件測試員數(shù)據(jù)庫運(yùn)行管理員信息系

①:、、、

統(tǒng)分析工程技術(shù)人員計算機(jī)軟件工程技術(shù)人員信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員信息安全測

、、、

試員通信工程技術(shù)人員等下同

、,。

本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)

②:

技工學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用計算機(jī)程序設(shè)計計算機(jī)應(yīng)用與維修計算機(jī)信息管

:、、、

理通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)與信息安全工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用工業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

、、、、、

與大數(shù)據(jù)應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用光電技術(shù)應(yīng)用樓宇自動控制設(shè)

、、、、

備安裝與維護(hù)等下同

,。

中等職業(yè)學(xué)校計算機(jī)應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件與信息服務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用

:、、、、

網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)安裝與維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用電子信息技術(shù)電子技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)代通信技

、、、、

術(shù)應(yīng)用通信系統(tǒng)工程安裝與維護(hù)通信運(yùn)營服務(wù)人工智能技術(shù)與應(yīng)用等下同

、、、,。

高等職業(yè)學(xué)校?？齐娮有畔⒐こ碳夹g(shù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用電子技術(shù)移動互聯(lián)

:、、、

應(yīng)用技術(shù)智能產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用智能光電技術(shù)應(yīng)用計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技

、、、、

術(shù)軟件技術(shù)數(shù)字媒體技術(shù)大數(shù)據(jù)技術(shù)云計算技術(shù)應(yīng)用信息安全技術(shù)應(yīng)用人工

、、、、、、

智能技術(shù)應(yīng)用嵌入式技術(shù)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用移動應(yīng)用開發(fā)工

、、、、、

業(yè)軟件開發(fā)技術(shù)現(xiàn)代通信技術(shù)現(xiàn)代移動通信技術(shù)通信軟件技術(shù)衛(wèi)星通信與導(dǎo)航技

、、、、

術(shù)通信工程設(shè)計與監(jiān)理通信系統(tǒng)運(yùn)行管理智能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化技

、、、、

術(shù)電信服務(wù)與管理通信軟件工程數(shù)據(jù)中心運(yùn)行與管理等下同

、、、,。

高等職業(yè)學(xué)校本科企業(yè)數(shù)字化管理物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)電子信息工程技術(shù)光電信

:、、、

息工程技術(shù)嵌入式技術(shù)計算機(jī)應(yīng)用工程網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)軟件工程技術(shù)大數(shù)據(jù)工程

、、、、、

技術(shù)云計算技術(shù)信息安全與管理人工智能工程技術(shù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)區(qū)塊鏈技

、、、、、

術(shù)現(xiàn)代通信工程衛(wèi)星通信工程等下同

、、,。

普通高等學(xué)校本科電子信息工程電子科學(xué)與技術(shù)通信工程微電子科學(xué)與工

:、、、

程信息工程電子信息科學(xué)與技術(shù)電信工程及管理人工智能軟件工程網(wǎng)絡(luò)工

、、、、、、

程信息安全物聯(lián)網(wǎng)工程數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)區(qū)塊鏈工程

、、、、、

等下同

,。

3

職業(yè)編碼:4-04-04-03

取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的初級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(3)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),1。

取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級工班及以上畢業(yè)證

(4)

書含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生

()。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級中級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(5)/(

級證書并取得高等職業(yè)學(xué)校?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)

),、

或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生

()。

取得經(jīng)評估論證的高等職業(yè)學(xué)校?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)

(6)、

校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生

()。

具備以下條件之一者可申報二級技師

,/:

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(1)/(

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),5。

取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的初級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(2)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年并在取得本職業(yè)

),5,

或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等級證書后從事本

/(),

職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

1。

取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的中級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(3)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),1。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(4)/(

級證書的高級技工學(xué)校技師學(xué)院畢業(yè)生累計從事本職業(yè)或相

)、,

關(guān)職業(yè)工作滿年

2。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(5)/(

級證書滿年的技師學(xué)院預(yù)備技師班技師班學(xué)生

)2、。

具備以下條件之一者可申報一級高級技師

,/:

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級技師職業(yè)資格職業(yè)技能等

(1)/(

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),5。

取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的中級職稱后累計從事本職業(yè)或

(2),

相關(guān)職業(yè)工作滿年并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級技師職業(yè)資

5,/

格職業(yè)技能等級證書后從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

(),1。

取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的高級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(3)(

4

職業(yè)編碼:4-04-04-03

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),1。

1.9.2評價方式

分為理論知識考試操作技能考核以及綜合評審理論知識考

、。

試以筆試機(jī)考等方式為主主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握

、,

的基本要求和相關(guān)知識要求操作技能考核主要采用現(xiàn)場操作模

;、

擬操作案例分析等方式進(jìn)行主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具

、,

備的技能水平綜合評審主要針對二級技師和一級高級技師通

;//,

常采取審閱申報材料答辯等方式進(jìn)行全面評議和審查

、。

理論知識考試操作技能考核和綜合評審均實(shí)行百分制成績

、,

皆達(dá)分含以上為合格

60()。

1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于且每個考

1∶15,

場不少于名監(jiān)考人員技能考核中的考評人員與考生配比不低于

2;

且考評人員為人含以上單數(shù)綜合評審委員為人

1∶10,3();3

含以上單數(shù)

()。

1.9.4評價時長

理論知識考試時間不少于技能考核時間四級中級

90min;:/

工三級高級工不少于二級技師一級高級技師不少于

、/90min,/、/

綜合評審時間不少于

120min;30min。

5

職業(yè)編碼:4-04-04-03

2.基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識

2.1.2職業(yè)守則

遵守國家法律法規(guī)行規(guī)行約以及有關(guān)規(guī)章制度

(1)、,。

遵守通信紀(jì)律嚴(yán)守通信秘密

(2),。

愛崗敬業(yè)忠于職守自覺履行崗位職責(zé)

(3)、、。

樹立正確的技能觀刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量

(4),,。

具有學(xué)習(xí)新知識新技能的能力和勇于開拓創(chuàng)新的精神

(5)、、。

愛護(hù)設(shè)備系統(tǒng)及工具

(6)、。

具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

(7)。

講求信譽(yù)服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會

(8),,。

著裝整潔保持工作環(huán)境清潔有序文明生產(chǎn)

(9),,。

2.2基礎(chǔ)知識

2.2.1信息與通信基礎(chǔ)知識

辦公應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識

(1)。

操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

(2)。

數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識

(3)。

數(shù)據(jù)中心服務(wù)器存儲網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備基礎(chǔ)知識

(4)、、。

計算機(jī)軟件編程基礎(chǔ)知識

(5)。

網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識

(6)。

信息通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

(7)。

信息通信系統(tǒng)基本原理

(8)。

云計算大數(shù)據(jù)等新技術(shù)基礎(chǔ)知識

(9)、。

新一代信息與通信技術(shù)基礎(chǔ)知識

(10)。

6

職業(yè)編碼:4-04-04-03

2.2.2安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)知識

通信機(jī)房安全保密知識

(1)。

安全用電知識

(2)。

防火防爆防水防盜知識

(3)、、、。

有毒氣體預(yù)防知識

(4)。

環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展知識

(5)。

2.2.3工作常用知識

應(yīng)用文寫作一般要求

(1)。

信息通信專業(yè)英語詞匯及常用英語口語

(2)。

其他相關(guān)人文基礎(chǔ)知識

(3)。

2.2.4相關(guān)法律、法規(guī)知識

中華人民共和國民法典相關(guān)知識

(1)《》。

中華人民共和國勞動法相關(guān)知識

(2)《》。

中華人民共和國勞動合同法相關(guān)知識

(3)《》。

中華人民共和國安全生產(chǎn)法相關(guān)知識

(4)《》。

中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)知識

(5)《》。

中華人民共和國保守國家秘密法相關(guān)知識

(6)《》。

中華人民共和國密碼法相關(guān)知識

(7)《》。

中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法相關(guān)知識

(8)《》。

中華人民共和國個人信息保護(hù)法相關(guān)知識

(9)《》。

中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法相關(guān)知識

(10)《》。

中華人民共和國電信條例相關(guān)知識

(11)《》。

中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例相關(guān)知

(12)《》

識

。

關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例相關(guān)知識

(13)《》。

計算機(jī)軟件保護(hù)條例相關(guān)知識

(14)《》。

7

職業(yè)編碼:4-04-04-03

3.工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對四級中級工三級高級工二級技師一級高級

/、/、/、/

技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進(jìn)高級別涵蓋低級別的要

,

求

。

3.1四級/中級工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)

1.1.1

范設(shè)置信息通信信息化系

,

統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各項(xiàng)信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流

1.1.1

操作日常業(yè)務(wù)操作流程程設(shè)置方法

1.1

管理能根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)信息化系統(tǒng)用戶角

1.1.21.1.2

范配置信息通信信息化系色與權(quán)限知識

,

統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中用

戶角色與權(quán)限

1.

業(yè)

務(wù)

管

理能根據(jù)業(yè)務(wù)操作手

1.2.1

冊完成信息通信信息化系

,

統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的日業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入方法

1.2.1

常數(shù)據(jù)錄入查詢修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢方法

業(yè)務(wù)、、、1.2.2

1.2刪除業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改方法

操作1.2.3

能根據(jù)業(yè)務(wù)操作手業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)刪除方法

1.2.21.2.4

冊完成信息通信信息化系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法

,1.2.5

統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)日常

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

8

職業(yè)編碼:4-04-04-03

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能定期巡查并記錄

2.1.1

系統(tǒng)硬件平臺的運(yùn)行狀態(tài)信信息化系統(tǒng)硬件平

2.1.1

運(yùn)行息臺運(yùn)行狀態(tài)知識

2.1

監(jiān)控能定期記錄信息通信息化系統(tǒng)運(yùn)行狀

2.1.22.1.2

信信息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支態(tài)知識

撐系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息

能管理系統(tǒng)軟硬件

2.2.1

平臺的賬號和口令信息化系統(tǒng)軟硬件

2.2.1

能安裝信息通信信平臺用戶賬號管理方法

2.2.2.2

系系統(tǒng)息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系信息化系統(tǒng)終端軟

統(tǒng)2.22.2.2

維護(hù)統(tǒng)終端軟件件安裝方法

運(yùn)

維能對信息通信信息信息化系統(tǒng)升級方

2.2.32.2.3

化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)法

進(jìn)行更新升級

、

能識別記錄并上

2.3.1、

報信息通信信息化系統(tǒng)和通信息化系統(tǒng)運(yùn)行故

2.3.1

故障信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的運(yùn)行故障障特征

2.3

處理能驗(yàn)證信息通信信信息化系統(tǒng)驗(yàn)證方

2.3.22.3.2

息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系法

統(tǒng)故障處置情況

能定期完成信息通

3.1.1

信信息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)知識

3.3.1.1

系數(shù)據(jù)撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)的本地備份數(shù)據(jù)備份基礎(chǔ)知識

統(tǒng)3.13.1.2

管理能根據(jù)存儲設(shè)備管數(shù)據(jù)備份介質(zhì)管理

管3.1.23.1.3

理理相關(guān)規(guī)定對備份介質(zhì)進(jìn)知識

,

行管理

9

職業(yè)編碼:4-04-04-03

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能定期對業(yè)務(wù)平臺

3.2.1信息化系統(tǒng)病毒防

3.進(jìn)行全面病毒查殺3.2.1

系安全護(hù)知識

統(tǒng)3.2能定期對信息通信

管理3.2.2信息化系統(tǒng)備份方

管信息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐3.2.2

理法

系統(tǒng)執(zhí)行鏡像備份

10

職業(yè)編碼:4-04-04-03

3.2三級/高級工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能執(zhí)行信息通信信

1.1.1

息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)操

1.1.1

統(tǒng)各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作流程調(diào)作流程調(diào)整方法

操作整方案信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)操

1.11.1.2

管理能根據(jù)崗位職責(zé)作崗位職責(zé)知識

1.1.2,

設(shè)定信息通信信息化系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)用戶角

1.1.3

通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)用戶角色色與權(quán)限設(shè)定方法

1.和權(quán)限

業(yè)

務(wù)

管能按信息通信信息

理1.2.1

化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)

的業(yè)務(wù)操作流程完成前端信息化系統(tǒng)前端業(yè)

,1.2.1

業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作務(wù)操作技巧

1.2

操作能根據(jù)業(yè)務(wù)操作手信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)

1.2.21.2.2

冊完成信息通信信息化系據(jù)審核方法

,

統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)

功能操作審核

能對影響信息系統(tǒng)

2.1.1

正常運(yùn)行的存儲數(shù)據(jù)庫

、、

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等關(guān)鍵對象進(jìn)

行監(jiān)控

信息化系統(tǒng)關(guān)鍵對

能根據(jù)信息通信信2.1.1

2.1.2象知識

2.息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系

系運(yùn)行信息化系統(tǒng)狀態(tài)指

統(tǒng)2.1統(tǒng)的資源使用率等狀態(tài)指2.1.2

監(jiān)控標(biāo)知識

運(yùn)標(biāo)分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

維,信息化系統(tǒng)異常知

能通過自動化監(jiān)控2.1.3

2.1.3識

工具設(shè)置預(yù)警閾值發(fā)現(xiàn)并

,

上報信息通信信息化系統(tǒng)和

通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)運(yùn)行異常

狀況

11

職業(yè)編碼:4-04-04-03

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能根據(jù)信息通信信

2.2.1

息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系

信息化系統(tǒng)性能需

統(tǒng)關(guān)鍵性能需求分配系統(tǒng)2.2.1

,求知識

資源

系統(tǒng)資源分配方法

系統(tǒng)能部署信息通信信2.2.2

2.22.2.2信息化系統(tǒng)部署方

維護(hù)息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系2.2.3

法

統(tǒng)

信息化系統(tǒng)測試技

能對信息通信信息2.2.4

2.2.3巧

化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)

進(jìn)行測試

2.

系

統(tǒng)

運(yùn)

能區(qū)分信息通信信

維2.3.1

息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系

統(tǒng)運(yùn)行故障類型信息化系統(tǒng)故障分

2.3.1

能判斷信息通信信類知識

2.3.2

故障息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系信息化系統(tǒng)故障性

2.32.3.2

處理統(tǒng)故障性質(zhì)和影響范圍質(zhì)影響的判斷方法

、

能按信息通信信息信息化系統(tǒng)故障排

2.3.32.3.3

化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)除方法

故障處理方案排除運(yùn)行故

,

障

能對信息通信信息

3.1.1

化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理基本原理

3.3.1.1

系數(shù)據(jù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)集中存放和管理數(shù)據(jù)集中存放和管

統(tǒng)3.1