第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE消費(fèi)領(lǐng)域安全承諾函5篇范文消費(fèi)領(lǐng)域安全承諾函第（1）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本規(guī)定1.1制定目的為維護(hù)消費(fèi)領(lǐng)域市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營行為，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，制定本承諾書。承諾人自愿遵守本承諾書各項(xiàng)規(guī)定，保證經(jīng)營活動(dòng)的合法合規(guī)。1.2適用范圍本承諾書適用于承諾人在消費(fèi)領(lǐng)域從事商品銷售、服務(wù)提供、網(wǎng)絡(luò)交易等經(jīng)營活動(dòng)的所有行為。承諾人及其工作人員均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，不得違反法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定。2.主要義務(wù)2.1禁止行為承諾人承諾禁止從事以下行為：（1）銷售假冒偽劣商品或不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；（2）虛假宣傳或欺詐消費(fèi)者，包括夸大產(chǎn)品功效、隱瞞重要信息等；（3）設(shè)置隱形收費(fèi)或強(qiáng)制交易，誤導(dǎo)消費(fèi)者下單或支付；（4）侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息，非法收集、使用或泄露消費(fèi)者數(shù)據(jù)；（5）惡意拖延售后服務(wù)，拒絕履行“三包”等法定義務(wù)；（6）參與不正當(dāng)競爭，如價(jià)格欺詐、商業(yè)詆毀等；（7）向未成年人提供不適宜的產(chǎn)品或服務(wù)。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾必須履行以下義務(wù)：（1）保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，提供合法有效的質(zhì)量證明文件；（2）明示商品或服務(wù)價(jià)格，不得存在價(jià)格欺詐行為；（3）建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)響應(yīng)并解決消費(fèi)者合理訴求；（4）在經(jīng)營場所或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系方式、投訴舉報(bào)電話等基本信息；（5）對消費(fèi)者個(gè)人信息采取加密存儲(chǔ)、定期刪除等措施，保證信息安全；（6）定期開展內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)，提高員工法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；（7）按照監(jiān)管部門要求，及時(shí)報(bào)送經(jīng)營數(shù)據(jù)、合規(guī)報(bào)告等材料。3.監(jiān)管與檢查3.1監(jiān)管主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。監(jiān)管主體有權(quán)對承諾人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行抽查、取證，并要求提供相關(guān)資料。承諾人應(yīng)積極配合，不得阻撓或妨礙監(jiān)管工作。3.2檢查頻次監(jiān)管主體根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，定期或不定期開展檢查。檢查結(jié)果將作為評價(jià)承諾人合規(guī)狀況的重要依據(jù)。4.違約責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書或相關(guān)法律法規(guī)，存在以下情形之一的，視為違約：（1）發(fā)生重大消費(fèi)糾紛或重大事件，造成惡劣社會(huì)影響；（2）被監(jiān)管部門責(zé)令整改而拒不執(zhí)行；（3）因違法行為被列入經(jīng)營異常名錄或黑名單；（4）存在本承諾書2.1條所述的禁止行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管主體可吊銷相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，并依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.其他承諾人已仔細(xì)閱讀并完全理解本承諾書內(nèi)容，自愿接受約束。本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)領(lǐng)域安全承諾函第（2）篇合同編號：__________一、引言尊敬的_承諾書接收方_：本人/本機(jī)構(gòu)作為在消費(fèi)領(lǐng)域從事相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)營主體，基于對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的深刻認(rèn)識(shí)和對法律法規(guī)的嚴(yán)格遵守，特此向貴方鄭重作出如下安全承諾。本承諾書旨在明確本人在消費(fèi)領(lǐng)域所應(yīng)承擔(dān)的安全保障責(zé)任，保證消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中的合法權(quán)益不受侵害。本承諾書內(nèi)容將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并作為本人/本機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。二、承諾事項(xiàng)1.商品/服務(wù)質(zhì)量承諾1.1本人/本機(jī)構(gòu)保證所提供的商品/服務(wù)均符合國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并取得必要的認(rèn)證或許可。1.2商品/服務(wù)的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)均符合安全要求，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)隱患。1.3本人/本機(jī)構(gòu)將建立完善的商品/服務(wù)質(zhì)量管理體系，對商品/服務(wù)的全生命周期進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，保證持續(xù)提供符合消費(fèi)者期望的高質(zhì)量商品/服務(wù)。1.4對于在售商品/服務(wù)，本人/本機(jī)構(gòu)將定期進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)消除潛在的安全隱患。對于發(fā)覺存在安全隱患的商品/服務(wù)，將立即采取下架、召回等措施，并告知消費(fèi)者相關(guān)情況。1.5本人/本機(jī)構(gòu)承諾對商品/服務(wù)的描述真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。商品/服務(wù)的實(shí)際狀況不得與宣傳內(nèi)容存在實(shí)質(zhì)性差異。1.6本人/本機(jī)構(gòu)將建立暢通的商品/服務(wù)投訴渠道，并承諾在接到消費(fèi)者投訴后，將在_日內(nèi)予以處理和反饋，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)承諾2.1本人/本機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全。2.2本人/本機(jī)構(gòu)承諾僅在為提供商品/服務(wù)所必需的范圍內(nèi)收集消費(fèi)者個(gè)人信息，并明確告知消費(fèi)者收集個(gè)人信息的用途、方式和范圍。2.3本人/本機(jī)構(gòu)將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。對可能影響個(gè)人信息安全的系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行定期安全評估和漏洞修復(fù)。2.4本人/本機(jī)構(gòu)承諾未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得將消費(fèi)者個(gè)人信息用于與收集目的無關(guān)的其他用途，不得向任何第三方提供或出售消費(fèi)者個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得消費(fèi)者明確授權(quán)。2.5本人/本機(jī)構(gòu)將建立個(gè)人信息泄露應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生個(gè)人信息泄露事件，將立即采取有效措施控制泄露范圍，并及時(shí)通知消費(fèi)者和相關(guān)監(jiān)管部門。2.6本人/本機(jī)構(gòu)將定期對員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)和能力。對接觸消費(fèi)者個(gè)人信息的員工進(jìn)行背景審查，并簽訂保密協(xié)議。2.7本人/本機(jī)構(gòu)承諾每年對個(gè)人信息保護(hù)制度進(jìn)行一次全面審查和評估，并根據(jù)審查和評估結(jié)果進(jìn)行必要的修訂和完善。3.消費(fèi)者安全保障承諾3.1本人/本機(jī)構(gòu)承諾在商品/服務(wù)的銷售、運(yùn)輸、安裝、使用等環(huán)節(jié)，采取必要的安全措施，保證消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2對于存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)的商品/服務(wù)，本人/本機(jī)構(gòu)將提供明確的安全使用說明和警示標(biāo)識(shí)，并告知消費(fèi)者相關(guān)的安全注意事項(xiàng)。3.3本人/本機(jī)構(gòu)將建立完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對于存在質(zhì)量問題的商品/服務(wù)，將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本承諾書的約定，為消費(fèi)者提供修理、更換、退貨等售后服務(wù)。3.4本人/本機(jī)構(gòu)承諾在經(jīng)營場所設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)識(shí)，并對消費(fèi)者進(jìn)行必要的安全指導(dǎo)。對于經(jīng)營場所存在的安全隱患，將及時(shí)進(jìn)行整改，并告知消費(fèi)者相關(guān)情況。3.5本人/本機(jī)構(gòu)承諾在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，并盡最大努力保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.法律法規(guī)遵守承諾4.1本人/本機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________廣告法》、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家和地方關(guān)于消費(fèi)領(lǐng)域安全管理的各項(xiàng)規(guī)定。4.2本人/本機(jī)構(gòu)將積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)知曉和掌握消費(fèi)領(lǐng)域安全管理的最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)規(guī)范，并積極推動(dòng)本行業(yè)的健康發(fā)展。4.3本人/本機(jī)構(gòu)承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對于監(jiān)管部門提出的意見和建議，將認(rèn)真研究并積極采納。4.4本人/本機(jī)構(gòu)將建立內(nèi)部合規(guī)審查機(jī)制，定期對經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)審查，及時(shí)發(fā)覺和糾正違反法律法規(guī)的行為。5.爭議解決承諾5.1本人/本機(jī)構(gòu)承諾在履行本承諾書過程中，與消費(fèi)者之間發(fā)生爭議時(shí)，將優(yōu)先通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭議。5.2本人/本機(jī)構(gòu)承諾在協(xié)商、調(diào)解不成的情況下，將積極配合消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)行政部門等機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)。5.3本人/本機(jī)構(gòu)承諾在履行本承諾書過程中，與消費(fèi)者之間發(fā)生爭議時(shí)，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、承諾書的效力6.1本承諾書自本人/本機(jī)構(gòu)簽署之日起生效，具有法律約束力。6.2本人/本機(jī)構(gòu)承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)約定，并接受貴方的監(jiān)督。6.3本人/本機(jī)構(gòu)違反本承諾書約定的，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受貴方的處理。6.4本承諾書一式兩份，本人/本機(jī)構(gòu)執(zhí)一份，貴方執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.5本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。四、其他7.1本人/本機(jī)構(gòu)承諾對本承諾書的內(nèi)容保密，未經(jīng)貴方同意，不得向任何第三方泄露。7.2本人/本機(jī)構(gòu)承諾對本承諾書的簽署和履行負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。7.3本人/本機(jī)構(gòu)承諾將根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的變化，及時(shí)對本承諾書進(jìn)行修訂和完善。承諾人（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________消費(fèi)領(lǐng)域安全承諾函第（3）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的執(zhí)行情況接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和檢查。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全消費(fèi)領(lǐng)域安全管理制度，明確責(zé)任主體，定期開展安全自查，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到位。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施過程符合行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、服務(wù)規(guī)范透明。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的從業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠有效保障消費(fèi)者權(quán)益。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定的任何條款，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、接受行政處罰等。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為將主動(dòng)糾正，并接受相關(guān)部門的整改要求。3.3本單位承諾因違約行為造成的負(fù)面影響，將承擔(dān)全部責(zé)任，并配合調(diào)查處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及相關(guān)部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的執(zhí)行情況將定期公示，接受社會(huì)監(jiān)督。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)領(lǐng)域安全承諾函第（4）篇安全承諾函一、基本規(guī)范甲方：__________（單位名稱）乙方：__________（單位名稱）甲乙雙方在消費(fèi)領(lǐng)域合作過程中，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，經(jīng)友好協(xié)商，就安全承諾事宜達(dá)成如下協(xié)議：1.1甲乙雙方確認(rèn)，本承諾函旨在明確雙方在消費(fèi)領(lǐng)域安全方面的責(zé)任與義務(wù)，保證產(chǎn)品及服務(wù)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防安全發(fā)生。1.2甲乙雙方承諾，將嚴(yán)格遵守本承諾函之約定，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查。二、責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。2.1.2甲方保證產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)符合安全規(guī)范，防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全。2.1.3甲方保證產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，無明顯瑕疵或缺陷。2.1.4甲方保證在產(chǎn)品及服務(wù)出現(xiàn)安全問題時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行整改。2.1.5甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方保證在產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守甲方的安全規(guī)范，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。2.2.2乙方保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。2.2.3乙方保證產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，無明顯瑕疵或缺陷。2.2.4乙方保證在產(chǎn)品及服務(wù)出現(xiàn)安全問題時(shí)，能夠及時(shí)通知甲方并協(xié)助采取有效措施進(jìn)行整改。2.2.5乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。三、監(jiān)督與考核3.1甲乙雙方均應(yīng)建立完善的安全監(jiān)督與考核機(jī)制，定期對產(chǎn)品及服務(wù)的安全性進(jìn)行評估。3.2甲乙雙方均應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查，并積極配合提供必要的資料與信息。3.3甲乙雙方均應(yīng)建立安全報(bào)告制度，一旦發(fā)生安全，應(yīng)立即上報(bào)并采取有效措施進(jìn)行處置。3.4甲方對乙方的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，考核不合格的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.5乙方對甲方的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，考核不合格的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.6甲乙雙方均應(yīng)建立安全獎(jiǎng)懲制度，對在安全工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，對在安全工作中存在問題的個(gè)人或單位進(jìn)行處罰。四、其他約定4.1甲乙雙方均應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品及服務(wù)的安全性。4.2甲乙雙方均應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)教育，提高員工的安全素質(zhì)。4.3甲乙雙方均應(yīng)建立安全應(yīng)急機(jī)制，一旦發(fā)生安全，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急程序進(jìn)行處置。4.4甲乙雙方均應(yīng)加強(qiáng)合作，共同維護(hù)消費(fèi)領(lǐng)域的安全秩序。4.5本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。4.6本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：（單位蓋章）承諾人（乙方）：（單位蓋章）簽訂日期：__________年__________月__________日消費(fèi)領(lǐng)域安全承諾函第（5）篇為規(guī)范__________行為，特制定本安全承諾函。承諾函旨在明確責(zé)任主體在消費(fèi)領(lǐng)域的安全義務(wù)，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障，維護(hù)市場秩序。承諾函內(nèi)容一、行為準(zhǔn)則1.責(zé)任主體承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，保證所有經(jīng)營行為合法合規(guī)。2.責(zé)任主體承諾建立健全內(nèi)部安全管理制度，明確崗位職責(zé)，定期開展安全培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)和操作技能。3.責(zé)任主體承諾對所有提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，保證其符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。4.責(zé)任主體承諾在經(jīng)營場所設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，完善消防、防盜