2025國(guó)考廈門郵政管理局申論公文寫作題庫(kù)(含答案)一、公告（共2題，每題15分）1.題目廈門郵政管理局?jǐn)M面向社會(huì)公開征集“綠色郵政”建設(shè)方案的公告。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬一則公告：（1）說明征集背景、目的和對(duì)象；（2）明確征集內(nèi)容、方式和時(shí)間；（3）強(qiáng)調(diào)相關(guān)要求，包括成果提交形式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。答案廈門郵政管理局關(guān)于公開征集“綠色郵政”建設(shè)方案的通知為深入貫徹落實(shí)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)廈門郵政業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，廈門郵政管理局現(xiàn)面向社會(huì)公開征集“綠色郵政”建設(shè)方案。具體事項(xiàng)通知如下：一、征集背景與目的近年來，廈門郵政業(yè)發(fā)展迅速，但同時(shí)也面臨資源消耗、環(huán)境污染等挑戰(zhàn)。為響應(yīng)國(guó)家綠色發(fā)展號(hào)召，促進(jìn)郵政業(yè)綠色化、智能化、高效化發(fā)展，特開展此次方案征集活動(dòng)，以集思廣益，匯聚社會(huì)力量，共同打造廈門“綠色郵政”品牌。二、征集對(duì)象國(guó)內(nèi)外高校、科研院所、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人均可參與。三、征集內(nèi)容（1）廈門郵政業(yè)綠色包裝材料研發(fā)與應(yīng)用方案；（2）郵政末端配送綠色物流優(yōu)化方案；（3）快遞包裝回收體系建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新方案；（4）郵政業(yè)節(jié)能減排技術(shù)與實(shí)踐案例；（5）其他有助于推動(dòng)廈門郵政業(yè)綠色發(fā)展的創(chuàng)新建議。四、征集方式與時(shí)間（1）采用線上投稿方式，將方案電子版發(fā)送至指定郵箱：xiamen郵政green@126.com；（2）投稿主題需注明“綠色郵政方案”；（3）征集時(shí)間：2025年6月1日至2025年8月31日；（4）優(yōu)秀方案將獲得獎(jiǎng)金（1-5萬元不等），并優(yōu)先推薦參與行業(yè)推廣。五、相關(guān)要求（1）方案需具有創(chuàng)新性、可行性，并提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐；（2）成果提交形式為Word或PDF文檔，字?jǐn)?shù)不超過5000字；（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸廈門郵政管理局所有，優(yōu)秀方案將授予榮譽(yù)證書；（4）嚴(yán)禁抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消資格。六、聯(lián)系方式聯(lián)系人：張女士，聯(lián)系電話：0592-123456，電子郵箱：xiamen郵政@。廈門郵政管理局對(duì)本次征集活動(dòng)擁有最終解釋權(quán)。期待社會(huì)各界積極參與，共同為廈門郵政業(yè)綠色發(fā)展貢獻(xiàn)力量！2.題目廈門郵政管理局因部分區(qū)域快遞驛站設(shè)置不合理，導(dǎo)致用戶取件不便，現(xiàn)需向社會(huì)發(fā)布整改公告。請(qǐng)根據(jù)以下材料，草擬一則公告：（1）說明問題現(xiàn)狀及整改目的；（2）明確整改措施和時(shí)間表；（3）呼吁市民配合，提出監(jiān)督渠道。答案廈門郵政管理局關(guān)于優(yōu)化快遞驛站布局的整改公告近期，我局收到部分市民反映，廈門部分區(qū)域快遞驛站設(shè)置不合理，存在覆蓋范圍不足、服務(wù)半徑過大、夜間開放時(shí)間不足等問題，嚴(yán)重影響市民取件體驗(yàn)。為切實(shí)解決此類問題，提升郵政服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)決定開展快遞驛站布局優(yōu)化整改工作，具體公告如下：一、問題現(xiàn)狀與整改目的當(dāng)前，部分快遞驛站選址未充分考慮人口分布、交通狀況等因素，導(dǎo)致部分市民取件不便。為提升服務(wù)效率，增強(qiáng)市民滿意度，我局將全面排查并優(yōu)化驛站布局，確保服務(wù)覆蓋所有居民區(qū)。二、整改措施與時(shí)間表（1）排查階段（2025年6月1日至6月15日）：對(duì)全市快遞驛站覆蓋情況、服務(wù)半徑、開放時(shí)間等進(jìn)行全面摸底；（2）優(yōu)化階段（2025年6月16日至7月31日）：根據(jù)排查結(jié)果，新增驛站20個(gè)，調(diào)整現(xiàn)有驛站位置10個(gè)，并延長(zhǎng)夜間開放時(shí)間至22:00；（3）驗(yàn)收階段（2025年8月1日至8月31日）：組織第三方機(jī)構(gòu)對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)估。三、市民配合與監(jiān)督渠道（1）請(qǐng)市民在整改期間盡量錯(cuò)峰取件，避免高峰時(shí)段擁堵；（2）如發(fā)現(xiàn)驛站設(shè)置問題，可通過以下渠道反映：-短信發(fā)送至12305（郵政服務(wù)熱線）；-微信公眾號(hào)“廈門郵政”留言；-親臨轄區(qū)郵政局投訴。我局將嚴(yán)格監(jiān)督整改工作，確保市民取件體驗(yàn)顯著提升。感謝市民的理解與支持！二、通知（共2題，每題15分）1.題目廈門郵政管理局?jǐn)M聯(lián)合市商務(wù)局、城管局開展“綠色快遞”專項(xiàng)行動(dòng)，需印發(fā)通知。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬一則聯(lián)合通知：（1）說明行動(dòng)背景與目標(biāo)；（2）明確各部門職責(zé)分工；（3）規(guī)定工作要求與考核標(biāo)準(zhǔn)。答案廈門郵政管理局、市商務(wù)局、市城管局關(guān)于開展“綠色快遞”專項(xiàng)行動(dòng)的通知為貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于“綠色郵政”建設(shè)的指導(dǎo)意見，推動(dòng)廈門快遞業(yè)綠色化發(fā)展，經(jīng)研究，決定聯(lián)合開展“綠色快遞”專項(xiàng)行動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、行動(dòng)背景與目標(biāo)廈門作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但綠色包裝使用率、回收體系仍需完善。為提升行業(yè)環(huán)保水平，現(xiàn)啟動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)，力爭(zhēng)在2025年底實(shí)現(xiàn)：（1）全市快遞企業(yè)綠色包裝使用率提升至70%；（2）快遞包裝回收利用率達(dá)到50%；（3）建立覆蓋主要商圈的回收網(wǎng)絡(luò)。二、部門職責(zé)分工（1）廈門郵政管理局：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定行業(yè)綠色標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)；（2）市商務(wù)局：推動(dòng)電商企業(yè)使用環(huán)保包裝，引導(dǎo)綠色消費(fèi)；（3）市城管局：負(fù)責(zé)回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)垃圾分類監(jiān)管。三、工作要求與考核標(biāo)準(zhǔn)（1）各單位需成立專項(xiàng)工作組，明確責(zé)任人，于5月20日前提交工作方案；（2）市郵政管理局將每季度組織檢查，考核結(jié)果納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)；（3）對(duì)行動(dòng)不力的單位，將通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改。請(qǐng)各單位高度重視，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效！2.題目廈門郵政管理局因部分農(nóng)村地區(qū)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，導(dǎo)致老年人取件困難，需印發(fā)通知要求各郵局增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬一則通知：（1）說明問題及增設(shè)目的；（2）明確服務(wù)點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)；（3）要求加強(qiáng)宣傳與監(jiān)督。答案廈門郵政管理局關(guān)于增設(shè)農(nóng)村地區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)的通知近期，我局發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)村地區(qū)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉后，老年人取件、寄件面臨不便。為保障農(nóng)村居民用郵需求，現(xiàn)要求各郵局增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，具體通知如下：一、問題與增設(shè)目的部分郵局為降本增效關(guān)閉偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)，但老年人對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)依賴度高。為解決“最后一公里”問題，現(xiàn)要求增設(shè)服務(wù)點(diǎn)，確保農(nóng)村用郵服務(wù)不斷線。二、服務(wù)點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（1）選址：人口聚集的村委會(huì)、衛(wèi)生所或文化中心；（2）服務(wù)內(nèi)容：代收代寄、匯款、報(bào)刊訂閱等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；（3）開放時(shí)間：每日8:00-18:00，周末正常服務(wù)。三、宣傳與監(jiān)督要求（1）各郵局需通過村廣播、公告欄等宣傳新服務(wù)點(diǎn)信息；（2）市局將不定期抽查，對(duì)未落實(shí)單位予以通報(bào)；（3）市民發(fā)現(xiàn)問題可致電12305投訴。請(qǐng)各單位認(rèn)真執(zhí)行，切實(shí)提升農(nóng)村用郵服務(wù)水平！三、請(qǐng)示（共1題，20分）題目廈門郵政管理局因現(xiàn)有郵政車輛老舊，安全隱患突出，擬申請(qǐng)采購(gòu)新能源郵政車。請(qǐng)根據(jù)以下材料，草擬一份請(qǐng)示：（1）說明現(xiàn)狀及問題；（2）提出采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算；（3）請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)。答案廈門郵政管理局關(guān)于采購(gòu)新能源郵政車的請(qǐng)示廈門市郵政管理局文件廈郵發(fā)〔2025〕XX號(hào)關(guān)于申請(qǐng)采購(gòu)新能源郵政車的請(qǐng)示市政府：近年來，廈門郵政業(yè)快速發(fā)展，但現(xiàn)有郵政車輛多為燃油車，存在能耗高、排放大、維修成本高等問題，且部分車輛已使用超過10年，存在安全隱患。為提升服務(wù)效率，減少環(huán)境污染，我局?jǐn)M采購(gòu)新能源郵政車，具體情況請(qǐng)示如下：一、現(xiàn)狀與問題目前，我局共有郵政車輛50輛，其中燃油車占比85%，年行駛里程超30萬公里。存在的問題：（1）燃油車能耗高，年油費(fèi)支出超200萬元；（2）尾氣排放不達(dá)標(biāo)，不符合環(huán)保要求；（3）老舊車輛故障頻發(fā)，事故風(fēng)險(xiǎn)增加。二、采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算（1）擬采購(gòu)新能源郵政車30輛，單價(jià)12萬元/輛，總預(yù)算360萬元；（2）車輛類型：電動(dòng)廂式車，續(xù)航里程200公里以上；（3）配套建設(shè)充電樁10個(gè)，預(yù)算40萬元。三、請(qǐng)求批準(zhǔn)為推動(dòng)綠色郵政建設(shè)，保障安全生產(chǎn)，懇請(qǐng)市政府批準(zhǔn)采購(gòu)計(jì)劃，并給予資金支持。妥否，請(qǐng)批示。附件：新能源郵政車技術(shù)參數(shù)表廈門郵政管理局（蓋章）2025年5月10日四、報(bào)告（共1題，20分）題目廈門郵政管理局針對(duì)疫情期間快遞服務(wù)中斷問題，需向市政府提交一份調(diào)查報(bào)告。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬報(bào)告：（1）說明問題表現(xiàn)；（2）分析原因；（3）提出改進(jìn)建議。答案廈門郵政管理局關(guān)于疫情期間快遞服務(wù)中斷問題的調(diào)查報(bào)告市政府：2024年X月，廈門因突發(fā)疫情導(dǎo)致快遞服務(wù)受阻，部分區(qū)域出現(xiàn)包裹積壓、配送延遲等問題。為查清原因，我局開展專項(xiàng)調(diào)查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、問題表現(xiàn)（1）部分快遞員感染，配送力量不足；（2）快遞中轉(zhuǎn)場(chǎng)擁堵，貨物積壓超3萬件；（3）部分小區(qū)封閉管理，末端配送受阻。二、原因分析（1）應(yīng)急預(yù)案不完善，未充分考慮疫情沖擊；（2）行業(yè)監(jiān)管不足，企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位；（3）基層社區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制缺失，導(dǎo)致“最后一公里”問題惡化。三、改進(jìn)建議（1）完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急配送隊(duì)伍；（2）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，要求企業(yè)儲(chǔ)備周轉(zhuǎn)箱、消毒物資；（3）推動(dòng)社區(qū)、物業(yè)與快遞企業(yè)聯(lián)動(dòng)，開通“無接觸配送”通道。下一步，我局將聯(lián)合相關(guān)部門落實(shí)整改，確?？爝f服務(wù)安全暢通。附件：疫情期間快遞服務(wù)中斷情況統(tǒng)計(jì)表廈門郵政管理局（蓋章）2025年5月15日五、意見（共1題，20分）題目廈門郵政管理局針對(duì)農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)短板，擬提出加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的意見。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬一份意見：（1）分析農(nóng)村快遞服務(wù)現(xiàn)狀；（2）提出發(fā)展目標(biāo)；（3）明確支持政策。答案廈門郵政管理局關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的意見為縮小城鄉(xiāng)快遞服務(wù)差距，提升農(nóng)村居民用郵體驗(yàn)，現(xiàn)提出以下意見：一、現(xiàn)狀分析廈門農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率不足30%，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)存在“空白點(diǎn)”；末端配送成本高，時(shí)效性差。主要原因：（1）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，郵路設(shè)置不合理；（2）企業(yè)積極性不高，盈利模式單一；（3）政策支持不足，資金投入有限。二、發(fā)展目標(biāo)（1）2025年底前，實(shí)現(xiàn)行政村快遞網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋；（2）2027年前，農(nóng)村快遞平均配送時(shí)效縮短至24小時(shí)；（3）培育5家農(nóng)村寄遞物流示范企業(yè)。三、支持政策（1）財(cái)政補(bǔ)貼：對(duì)新建農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)給予5萬元/個(gè)補(bǔ)貼；（2）稅收優(yōu)惠：對(duì)農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)減半征收增值稅；（3）資源整合：鼓勵(lì)郵政、快遞、供銷社共建物流網(wǎng)絡(luò)。請(qǐng)各相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)，共同打造廈門農(nóng)村寄遞物流新格局！六、函（共1題，15分）題目廈門郵政管理局因某小區(qū)物業(yè)阻撓快遞員進(jìn)入，導(dǎo)致配送困難，需向市住建局發(fā)函協(xié)調(diào)。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬函件：（1）說明問題；（2）提出訴求；（3）請(qǐng)求協(xié)助。答案廈門郵政管理局關(guān)于協(xié)調(diào)某小區(qū)快遞配送問題的函市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：近期，我局發(fā)現(xiàn)思明區(qū)某小區(qū)物業(yè)以“車輛污染環(huán)境”“占用公共空間”為由，多次阻撓快遞員進(jìn)入小區(qū)配送，嚴(yán)重影響居民收件。為妥善解決此事，特函請(qǐng)協(xié)助，具體如下：一、問題情況該小區(qū)物業(yè)要求快遞員將車輛停在小區(qū)外，導(dǎo)致部分包裹無法及時(shí)送達(dá)，引發(fā)居民投訴。物業(yè)稱已多次勸阻，但效果不佳。二、訴求（1）請(qǐng)貴局督促物業(yè)落實(shí)《快遞暫行條例》，保障快遞服務(wù)暢通；（2）建議成立小區(qū)快遞服務(wù)站，規(guī)范快遞車輛停放。三、請(qǐng)求協(xié)助（1）組織物業(yè)、快遞企業(yè)座談，明確雙方責(zé)任；（2）指導(dǎo)小區(qū)制定快遞配送管理辦法。盼復(fù)。廈門郵政管理局（蓋章）2025年5月20日七、工作計(jì)劃（共1題，20分）題目廈門郵政管理局為提升行業(yè)智能化水平，擬制定2025年智能化建設(shè)計(jì)劃。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬計(jì)劃：（1）明確建設(shè)目標(biāo)；（2）列出重點(diǎn)任務(wù)；（3）規(guī)定實(shí)施步驟。答案廈門郵政管理局2025年智能化建設(shè)計(jì)劃為推動(dòng)廈門郵政業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效率，現(xiàn)制定2025年智能化建設(shè)計(jì)劃如下：一、建設(shè)目標(biāo)（1）建成全市統(tǒng)一智能寄遞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；（2）推廣智能快遞柜覆蓋率達(dá)50%；（3）引入無人配送車試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。二、重點(diǎn)任務(wù)（1）平臺(tái)建設(shè)：整合各企業(yè)數(shù)據(jù)，開發(fā)智能查詢系統(tǒng)；（2）設(shè)備推廣：在商圈、社區(qū)增設(shè)智能快遞柜100臺(tái)；（3）技術(shù)試點(diǎn)：在思明區(qū)開展無人配送車測(cè)試。三、實(shí)施步驟（1）前期準(zhǔn)備（2025年6月）：完成需求調(diào)研，招標(biāo)技術(shù)方案；（2）建設(shè)階段（2025年7-11月）：分批部署智能設(shè)備，調(diào)試系統(tǒng)；（3）驗(yàn)收推廣（2025年12月）：組織評(píng)估，逐步擴(kuò)大覆蓋范圍。請(qǐng)各科室協(xié)同推進(jìn)，確保計(jì)劃落地見效！八、工作總結(jié)（共1題，20分）題目廈門郵政管理局針對(duì)2024年服務(wù)質(zhì)量提升工作，需撰寫一份總結(jié)報(bào)告。請(qǐng)根據(jù)以下要求，草擬報(bào)告：（1）回顧工作內(nèi)容；（2）分析成效；（3）提出不足與改進(jìn)方向。答案廈門郵政管理局2024年服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)2024年，我局圍繞“提升服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化行業(yè)生態(tài)”主題，開展系列工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：