2025國考北京稅務局申論大作文預測卷及答案一、材料分析題（共2題，每題25分，共50分）材料：材料一：近年來，北京市稅務局積極推動“智慧稅務”建設，通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，優(yōu)化納稅服務流程，提升征管效率。例如，在朝陽區(qū)試點“一鍵式”電子稅務局，納稅人足不出戶即可完成申報、繳款等業(yè)務，大幅縮短了辦理時間。然而，部分納稅人反映，在操作電子稅務局時仍存在界面復雜、操作不熟悉等問題，需要進一步優(yōu)化用戶體驗。材料二：北京市稅務局某基層稅務所負責人在接受采訪時表示：“我們每天都要接待大量納稅人，其中不乏一些情緒激動、言語沖動的納稅人。面對這種情況，我們既要耐心解釋政策，又要妥善處理矛盾，壓力很大。”該負責人還提到，近年來稅務稽查力度不斷加大，部分納稅人存在僥幸心理，故意隱瞞收入、虛開發(fā)票等行為，給稅務工作帶來很大挑戰(zhàn)。材料三：北京市稅務局發(fā)布《2024年納稅服務滿意度調查報告》，顯示納稅人對稅務服務的整體滿意度較高，但對政策宣傳、辦稅便利性等方面仍有提升空間。報告指出，部分納稅人反映政策宣傳不夠及時、不夠精準，導致對政策理解不透徹；部分納稅人希望稅務部門能夠進一步簡化辦稅流程，減少不必要的環(huán)節(jié)。問題：1.根據(jù)上述材料，分析北京市稅務局在納稅服務方面存在的問題和挑戰(zhàn)。（25分）2.結合材料，提出提升北京市稅務局納稅服務水平的具體建議。（25分）二、文章寫作題（共1題，100分）題目：當前，北京市正處于高質量發(fā)展階段，稅收工作在優(yōu)化營商環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。作為北京市稅務局的工作人員，請你圍繞“稅務服務與營商環(huán)境”這一主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（100分）要求：1.中心明確，論點鮮明，論據(jù)充分；2.結構完整，邏輯清晰，語言流暢；3.字數(shù)在1000-1200字之間。答案及解析一、材料分析題1.分析北京市稅務局在納稅服務方面存在的問題和挑戰(zhàn)。（25分）答案：北京市稅務局在納稅服務方面存在以下問題和挑戰(zhàn)：（1）電子稅務局用戶體驗有待提升。材料一中提到，部分納稅人在使用電子稅務局時存在界面復雜、操作不熟悉等問題。這表明電子稅務局的設計和功能仍需進一步優(yōu)化，以適應不同年齡、不同文化程度的納稅人群體。特別是對于老年納稅人或對科技不熟悉的納稅人，電子稅務局的易用性亟待提高。（2）納稅人情緒管理壓力較大。材料二中，基層稅務所負責人反映，每天都要接待大量情緒激動的納稅人，稅務人員面臨較大的情緒管理壓力。這說明稅務部門在處理納稅人情緒方面存在不足，需要加強心理疏導和溝通技巧培訓，以緩解納稅人的焦慮情緒，構建和諧的征納關系。（3）部分納稅人存在僥幸心理，稅收遵從度有待提高。材料二中提到，部分納稅人故意隱瞞收入、虛開發(fā)票，存在僥幸心理。這表明稅收遵從度仍需提升，稅務部門需要加大稽查力度，嚴厲打擊偷稅漏稅行為，提高違法成本，增強納稅人的稅收意識。（4）政策宣傳不夠及時、精準。材料三中，部分納稅人反映政策宣傳不夠及時、精準，導致對政策理解不透徹。這說明稅務部門在政策宣傳方面存在不足，需要創(chuàng)新宣傳方式，利用多種渠道進行政策解讀，確保納稅人能夠及時、準確地了解稅收政策。（5）辦稅流程有待簡化。材料三中，部分納稅人希望稅務部門能夠進一步簡化辦稅流程，減少不必要的環(huán)節(jié)。這說明稅務部門在辦稅流程優(yōu)化方面仍需努力，需要進一步精簡辦稅材料，縮短辦稅時間，提高辦稅效率。解析：本題要求分析北京市稅務局在納稅服務方面存在的問題和挑戰(zhàn)。作答時，需要仔細閱讀材料，提煉關鍵信息，并結合實際情況進行分析。在材料一中，重點提到電子稅務局的使用問題，這是當前稅務服務中的一個重要方面。材料二中，基層稅務所負責人反映了情緒管理壓力，這也是一個不容忽視的問題。材料三則從納稅人的角度出發(fā)，指出了政策宣傳和辦稅流程方面的問題。在作答時，需要將材料中的信息進行歸納總結，并從不同角度進行分析。例如，可以從電子稅務局的設計、納稅人情緒管理、稅收遵從度、政策宣傳、辦稅流程等方面進行分析，以全面回答問題。2.結合材料，提出提升北京市稅務局納稅服務水平的具體建議。（25分）答案：針對北京市稅務局在納稅服務方面存在的問題和挑戰(zhàn)，提出以下具體建議：（1）優(yōu)化電子稅務局用戶體驗。針對部分納稅人反映的電子稅務局界面復雜、操作不熟悉等問題，建議稅務部門進一步優(yōu)化電子稅務局的設計和功能，使其更加簡潔、易用。例如，可以開發(fā)“一鍵式”辦稅功能，簡化操作步驟；提供語音提示和操作指南，方便納稅人使用；針對老年納稅人或對科技不熟悉的納稅人，可以提供人工服務，幫助他們使用電子稅務局。（2）加強納稅人情緒管理培訓。針對基層稅務所負責人反映的情緒管理壓力，建議稅務部門加強對稅務人員的心理疏導和溝通技巧培訓，提高他們處理納稅人情緒的能力。例如，可以組織心理專家進行專題培訓，講解如何與情緒激動的納稅人溝通；可以建立情緒管理機制，幫助稅務人員緩解工作壓力。（3）加大稽查力度，提高稅收遵從度。針對部分納稅人存在僥幸心理的問題，建議稅務部門加大稽查力度，嚴厲打擊偷稅漏稅行為，提高違法成本。例如，可以加大對高收入人群和大型企業(yè)的稽查力度；可以建立稅收信用體系，對偷稅漏稅行為進行信用懲戒；可以加強與公安、海關等部門的合作，打擊虛開發(fā)票等違法行為。（4）創(chuàng)新政策宣傳方式，提高政策宣傳的及時性和精準性。針對部分納稅人反映的政策宣傳不夠及時、精準的問題，建議稅務部門創(chuàng)新政策宣傳方式，利用多種渠道進行政策解讀。例如，可以通過微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺進行政策宣傳；可以舉辦政策宣講會，邀請專家學者進行政策解讀；可以制作政策宣傳手冊，方便納稅人閱讀。（5）簡化辦稅流程，提高辦稅效率。針對部分納稅人希望稅務部門能夠進一步簡化辦稅流程的問題，建議稅務部門進一步精簡辦稅材料，縮短辦稅時間，提高辦稅效率。例如，可以推行“無證明”辦稅，減少納稅人提交的材料；可以優(yōu)化辦稅流程，減少不必要的環(huán)節(jié)；可以推廣電子發(fā)票，方便納稅人報銷和記賬。解析：本題要求結合材料，提出提升北京市稅務局納稅服務水平的具體建議。作答時，需要根據(jù)問題分析的結果，提出有針對性、可操作的建議。在提出建議時，需要考慮實際情況，確保建議的可行性和有效性。例如，在優(yōu)化電子稅務局用戶體驗方面，可以提出開發(fā)“一鍵式”辦稅功能、提供語音提示和操作指南等具體措施。在加強納稅人情緒管理培訓方面，可以提出組織心理專家進行專題培訓、建立情緒管理機制等具體措施。在提出建議時，還需要注意語言表達的規(guī)范性和邏輯性，確保建議清晰、明確、有條理。二、文章寫作題題目：當前，北京市正處于高質量發(fā)展階段，稅收工作在優(yōu)化營商環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。作為北京市稅務局的工作人員，請你圍繞“稅務服務與營商環(huán)境”這一主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（100分）要求：1.中心明確，論點鮮明，論據(jù)充分；2.結構完整，邏輯清晰，語言流暢；3.字數(shù)在1000-1200字之間。答案：稅務服務：優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵北京市作為中國的首都，正處于高質量發(fā)展階段，稅收工作在優(yōu)化營商環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。稅務服務作為稅收工作的重要組成部分，直接影響著納稅人的滿意度和營商環(huán)境的質量。因此，提升稅務服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境，是北京市稅務局當前的重要任務。一、稅務服務與營商環(huán)境的關系營商環(huán)境是指市場主體在準入、經(jīng)營、退出等各個階段的制度環(huán)境、政策環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境等綜合體現(xiàn)。良好的營商環(huán)境能夠吸引投資、促進創(chuàng)新、推動經(jīng)濟發(fā)展。而稅務服務作為營商環(huán)境的重要組成部分，對營商環(huán)境的優(yōu)化起著至關重要的作用。首先，稅務服務能夠降低企業(yè)的制度性交易成本。制度性交易成本是指企業(yè)在交易過程中因制度、政策等因素而產(chǎn)生的成本。例如，企業(yè)需要繳納的各種稅費、辦理的各種證照等，都會增加企業(yè)的制度性交易成本。而稅務服務能夠幫助企業(yè)了解稅收政策，簡化辦稅流程，減少辦稅時間，從而降低企業(yè)的制度性交易成本。其次，稅務服務能夠提高企業(yè)的稅收遵從度。稅收遵從度是指企業(yè)按照稅收法律法規(guī)的規(guī)定履行納稅義務的程度。如果稅務服務不到位，企業(yè)可能會對稅收政策理解不透徹，導致稅收遵從度不高，從而增加稅收流失。而稅務服務能夠幫助企業(yè)了解稅收政策，規(guī)范納稅行為，從而提高企業(yè)的稅收遵從度。最后，稅務服務能夠增強企業(yè)的投資信心。良好的稅務服務能夠為企業(yè)提供優(yōu)質、高效的服務，增強企業(yè)的投資信心。例如，北京市稅務局推出的“智慧稅務”建設，通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，優(yōu)化納稅服務流程，提升征管效率，為企業(yè)提供了優(yōu)質、高效的服務，增強了企業(yè)的投資信心。二、提升稅務服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境的措施（1）優(yōu)化納稅服務流程，降低制度性交易成本。北京市稅務局近年來積極推動“智慧稅務”建設，通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，優(yōu)化納稅服務流程，提升征管效率。例如，在朝陽區(qū)試點“一鍵式”電子稅務局，納稅人足不出戶即可完成申報、繳款等業(yè)務，大幅縮短了辦理時間。然而，部分納稅人反映，在操作電子稅務局時仍存在界面復雜、操作不熟悉等問題，需要進一步優(yōu)化用戶體驗。為此，北京市稅務局可以進一步優(yōu)化電子稅務局的設計和功能，使其更加簡潔、易用。例如，可以開發(fā)“一鍵式”辦稅功能，簡化操作步驟；提供語音提示和操作指南，方便納稅人使用；針對老年納稅人或對科技不熟悉的納稅人，可以提供人工服務，幫助他們使用電子稅務局。（2）加強政策宣傳，提高稅收遵從度。部分納稅人反映政策宣傳不夠及時、精準，導致對政策理解不透徹。這說明稅務部門在政策宣傳方面存在不足，需要創(chuàng)新宣傳方式，利用多種渠道進行政策解讀，確保納稅人能夠及時、準確地了解稅收政策。為此，北京市稅務局可以通過微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺進行政策宣傳；可以舉辦政策宣講會，邀請專家學者進行政策解讀；可以制作政策宣傳手冊，方便納稅人閱讀。同時，還可以建立稅收政策問答平臺，及時解答納稅人的疑問，提高稅收政策的透明度和可及性。（3）加強稅收稽查，打擊偷稅漏稅行為。部分納稅人存在僥幸心理，故意隱瞞收入、虛開發(fā)票等行為，存在僥幸心理。這表明稅收遵從度仍需提升，稅務部門需要加大稽查力度，嚴厲打擊偷稅漏稅行為，提高違法成本，增強納稅人的稅收意識。為此，北京市稅務局可以加大對高收入人群和大型企業(yè)的稽查力度；可以建立稅收信用體系，對偷稅漏稅行為進行信用懲戒；可以加強與公安、海關等部門的合作，打擊虛開發(fā)票等違法行為。通過加大稽查力度，提高違法成本，可以有效震懾偷稅漏稅行為，提高稅收遵從度。（4）加強稅務人員隊伍建設，提高服務水平。基層稅務所負責人在接受采訪時表示：“我們每天都要接待大量納稅人，其中不乏一些情緒激動、言語沖動的納稅人。面對這種情況，我們既要耐心解釋政策，又要妥善處理矛盾，壓力很大。”這表明稅務部門在稅務人員隊伍建設方面存在不足，需要加強培訓，提高稅務人員的業(yè)務水平和溝通能力。為