2025年國考黑龍江稅務局結(jié)構(gòu)化面試AI智能模擬題一、綜合分析題（共2題，每題10分）1.題目：近年來，黑龍江稅務局積極推行“智慧稅務”建設，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化納稅服務。但部分納稅人反映，新技術(shù)應用存在“數(shù)字鴻溝”問題，導致部分老年人、小微企業(yè)主等群體辦事困難。對此，請談談你的理解。2.題目：黑龍江省作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策是國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要支撐。當前，部分農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體對稅收政策知曉度不高，享受率偏低。請結(jié)合實際，分析原因并提出改進建議。二、組織管理題（共2題，每題10分）1.題目：假如你負責組織一次“便民辦稅春風行動”宣傳活動，要求提升納稅人對稅務服務的滿意度。請簡述活動方案要點。2.題目：黑龍江稅務局計劃開展一期針對基層稅務人員的業(yè)務培訓，主題是“稅務稽查中的風險防控”。如果你是培訓負責人，會如何設計培訓內(nèi)容？三、應急應變題（共2題，每題10分）1.題目：辦公室接到舉報，反映某稅務干部在辦理業(yè)務時態(tài)度惡劣，導致納稅人情緒激動。作為現(xiàn)場負責人，你會如何處理？2.題目：在稽查過程中，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)涉嫌偷稅漏稅，但企業(yè)主態(tài)度強硬，拒絕配合檢查。你會如何應對？四、人際關(guān)系題（共1題，10分）1.題目：你與同事在稅收政策解讀上存在分歧，導致工作推進受阻。你會如何化解矛盾？五、自我認知題（共1題，10分）1.題目：結(jié)合自身經(jīng)歷，談談你為什么選擇報考黑龍江稅務局，以及你認為自己有哪些優(yōu)勢可以勝任該崗位。參考答案及解析一、綜合分析題1.題目答案：“智慧稅務”是稅務現(xiàn)代化的重要方向，但“數(shù)字鴻溝”問題確實存在。一方面，新技術(shù)對部分納稅人構(gòu)成門檻，如老年人不熟悉智能手機操作，小微企業(yè)主缺乏專業(yè)人才；另一方面，稅務部門在政策宣傳和輔助工具配套上仍需加強。對此，我認為應從以下三方面著手：-優(yōu)化服務渠道：增設“人工代辦”窗口，針對特殊群體提供上門服務；開發(fā)簡易版APP，降低使用難度。-加強政策宣傳：通過社區(qū)講座、電視廣播等傳統(tǒng)方式普及稅收知識，避免“一刀切”宣傳。-完善配套措施：聯(lián)合銀行、社區(qū)組織“稅收幫幫團”，提供一對一指導。解析：答案分三層次：問題分析（技術(shù)門檻和政策短板）、對策建議（渠道優(yōu)化、宣傳創(chuàng)新、社會協(xié)同），符合黑龍江稅務工作實際，體現(xiàn)解決問題能力。2.題目答案：農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠未充分惠及經(jīng)營主體，主要原因有：政策宣傳不足、經(jīng)營主體對政策理解偏差、稅務人員服務不夠精準。改進建議：-精準推送：依托農(nóng)村合作社、電商平臺開展“點對點”宣傳，避免大水漫灌。-簡化流程：開發(fā)“農(nóng)產(chǎn)品稅收速算器”小程序，自動匹配優(yōu)惠政策。-加強培訓：組織“稅務下鄉(xiāng)”活動，手把手教經(jīng)營主體填報申報表。解析：答案結(jié)合黑龍江農(nóng)業(yè)特點，提出“精準+科技+服務”三招，具有實操性。二、組織管理題1.題目答案：活動方案要點：-主題：“稅務服務零距離”-形式：線上線下結(jié)合，設立咨詢臺、發(fā)放宣傳冊、開通熱線。-內(nèi)容：政策解讀、辦稅流程演示、納稅人吐槽征集。-保障：聯(lián)合12366平臺，確保服務高效。解析：方案要素齊全，突出“便民辦稅”主線，符合黑龍江稅務工作要求。2.題目答案：培訓內(nèi)容設計：-理論模塊：風險識別、案例剖析（選取黑龍江本地案例）。-實操模塊：模擬稽查場景，角色扮演。-防控技巧：法律文書書寫、溝通話術(shù)訓練。-考核：筆試+實操評估，優(yōu)勝者授予“稽查能手”稱號。解析：內(nèi)容分層遞進，強調(diào)“本土化”和“實戰(zhàn)化”，體現(xiàn)培訓針對性。三、應急應變題1.題目答案：-安撫情緒：先傾聽，再解釋，表明會嚴肅處理。-核實情況：調(diào)取監(jiān)控、查閱記錄，確認真相。-內(nèi)部處理：約談涉事干部，責令整改；對外發(fā)布澄清聲明。解析：步驟清晰，兼顧法律效果和社會影響。2.題目答案：-穩(wěn)住對方：先表明稽查合法性，再說明偷稅危害。-法律威懾：出示《稅收征管法》，告知不配合后果。-尋求協(xié)助：必要時申請強制執(zhí)行，聯(lián)合公安、銀行部門。解析：體現(xiàn)政策剛性，符合黑龍江稅務執(zhí)法實際。四、人際關(guān)系題1.題目答案：-私下溝通：先理解對方觀點，再闡述自己的依據(jù)。-團隊協(xié)調(diào)：邀請共同上級參與調(diào)解，以事實服人。-后續(xù)跟進：定期復盤分歧點，形成統(tǒng)一工作標準。解析：方法穩(wěn)妥，兼顧原則性和靈活性。五、自我認知題1.題目答案：報考黑龍江稅務局源于：家鄉(xiāng)稅收