2025年線上家政清潔合同協(xié)議甲方（客戶/服務(wù)用戶）：_________，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：_________，聯(lián)系電話：_________，住址：_________。乙方（家政清潔服務(wù)提供者）：_________，統(tǒng)一社會信用代碼：_________，聯(lián)系電話：_________，地址：_________。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就線上家政清潔服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方需求，通過線上平臺提供家庭清潔服務(wù)。1.2具體清潔區(qū)域包括：_________（例如：客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等）。1.3具體清潔內(nèi)容包括：_________（例如：吸塵清潔、地板打蠟、表面擦拭消毒、廚房油污清潔、衛(wèi)生間潔具清潔、雜物整理歸位等）。1.4線上服務(wù)體現(xiàn)：1.4.1甲方通過乙方提供的線上平臺或指定方式（如電子郵件、短信）進(jìn)行服務(wù)預(yù)約、選擇服務(wù)項目及套餐。1.4.2乙方通過線上方式提供清潔建議或根據(jù)甲方需求制定清潔方案。1.4.3乙方線上客服或服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。1.4.4乙方提供清潔前后的照片對比或服務(wù)效果說明（通過線上方式展示）。1.4.5甲方可通過線上方式（如APP、小程序、郵件）向乙方服務(wù)人員下達(dá)特定的清潔指令或要求。1.5服務(wù)頻率：_________（例如：每周一次、每兩周一次、每月一次等）。1.6每次服務(wù)預(yù)計時長：_________小時。1.7服務(wù)時間：原則上在_________（例如：工作日晚上、周末白天）的_________（例如：下午2點至晚上10點）之間，具體以甲方線上預(yù)約時間為準(zhǔn)。如因線上預(yù)約產(chǎn)生合理等待時間，該時間計入服務(wù)時長。1.8特殊要求：_________（如有，請列明）。第二條服務(wù)費用與支付方式2.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1_________（服務(wù)項目/套餐名稱）：人民幣_________元/次/戶。2.1.2_________（服務(wù)項目/套餐名稱）：人民幣_________元/月/戶。2.1.3其他費用：_________（例如：物品深度清潔費為_________元/項，特殊清潔劑使用費為_________元/次等，如無則寫無）。2.1.4總月服務(wù)費（如適用）：人民幣_________元/月。2.2支付方式：甲方選擇以下第_________種方式支付服務(wù)費用。2.2.1線上平臺支付：通過乙方提供的線上平臺進(jìn)行支付。2.2.2微信支付：支付至乙方指定微信號_________。2.2.3支付寶支付：支付至乙方指定支付寶賬號_________。2.2.4銀行轉(zhuǎn)賬：轉(zhuǎn)賬至乙方指定銀行賬戶，賬戶名稱：_________，開戶行：_________，賬號：_________。2.3支付周期：_________（例如：每月_________日前支付當(dāng)月服務(wù)費，或每次服務(wù)后_________日內(nèi)支付）。2.4發(fā)票/收據(jù)：乙方為甲方提供_________（例如：增值稅普通發(fā)票/收據(jù)），通過_________（例如：在線平臺下載/郵寄/現(xiàn)場領(lǐng)?。┓绞教峁┙o甲方。2.5價格調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、原材料成本顯著變化等情況，經(jīng)乙方書面通知并提前_________日告知甲方后，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)價格，調(diào)整幅度不得超過______%。第三條服務(wù)時間與預(yù)約3.1甲方可通過乙方提供的線上預(yù)約系統(tǒng)選擇以下時間段進(jìn)行預(yù)約：_________（例如：工作日、周末；具體時段劃分）。3.2預(yù)約要求：甲方需至少提前_________小時通過線上系統(tǒng)完成預(yù)約。3.3預(yù)約變更/取消：甲方如需變更或取消預(yù)約，應(yīng)至少提前_________小時通過線上系統(tǒng)操作。短時取消（例如：小于_________小時）或頻繁取消將可能產(chǎn)生違約金，金額為人民幣_________元/次，具體標(biāo)準(zhǔn)以線上平臺規(guī)定為準(zhǔn)。3.4服務(wù)人員安排：乙方將指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)人員提供服務(wù)。甲方如需指定服務(wù)人員，應(yīng)提前通過線上預(yù)約時注明，如該人員檔期沖突，乙方將安排同等資質(zhì)人員替代，并提前告知甲方。甲方對服務(wù)人員有合理更換請求的，乙方應(yīng)予配合，但有權(quán)根據(jù)人員情況安排。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù)。4.1.2有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價，并通過線上平臺或指定方式反饋。4.1.3有權(quán)要求乙方解決服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。4.1.4有權(quán)在緊急情況下要求乙方提供必要的臨時協(xié)助（費用另議）。4.1.5應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用。4.1.6應(yīng)提前告知乙方家中是否有寵物、易碎物品、貴重物品或特殊清潔需求。4.1.7應(yīng)提供必要的清潔空間、工具和通道，并配合乙方服務(wù)人員的工作。4.1.8應(yīng)保護(hù)乙方服務(wù)人員的個人安全和人身尊嚴(yán)，不得有侮辱、攻擊或騷擾行為。4.1.9應(yīng)通過線上方式配合乙方的預(yù)約、溝通和評價流程。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。4.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)信息和配合。4.2.3應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供清潔服務(wù)。4.2.4應(yīng)指派符合資質(zhì)、著裝整齊、佩戴工牌的服務(wù)人員上門服務(wù)。4.2.5應(yīng)使用安全、環(huán)保的清潔劑和工具，如有特殊清潔劑使用，應(yīng)提前告知甲方。4.2.6應(yīng)愛護(hù)甲方家中的物品，如有損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.7應(yīng)保護(hù)甲方家庭隱私和財產(chǎn)安全，服務(wù)結(jié)束后清理作業(yè)區(qū)域。4.2.8應(yīng)保證服務(wù)人員持有有效的健康證明。4.2.9應(yīng)通過線上平臺或指定方式及時響應(yīng)甲方的咨詢和預(yù)約需求。4.2.10應(yīng)妥善保管甲方在服務(wù)過程中提供的個人身份信息及其他敏感信息。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求5.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)普遍認(rèn)可的清潔標(biāo)準(zhǔn)，具體可參考_________（例如：乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定的圖片/視頻示例）。5.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后，通過線上方式（例如：APP內(nèi)上傳、郵件發(fā)送）向甲方展示部分清潔前后的對比照片或視頻，供甲方確認(rèn)。5.3甲方可在服務(wù)結(jié)束后_________小時內(nèi)，通過線上平臺對本次服務(wù)的清潔效果進(jìn)行評分和文字評價。5.4如甲方對服務(wù)不滿意，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后_________日內(nèi)通過線上系統(tǒng)或書面方式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到反饋后_________日內(nèi)處理并回復(fù)。如對處理結(jié)果仍有異議，可按本合同第十三條約定處理。乙方承諾對經(jīng)指出的不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分將免費進(jìn)行重做或改進(jìn)。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價格策略等）和甲方家庭隱私信息（包括但不限于家庭住址、成員信息、生活習(xí)慣等）均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金，逾期超過_________日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。7.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未在合理期限內(nèi)整改或整改仍不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，乙方應(yīng)予配合。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方亦有權(quán)根據(jù)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的程度，要求減免相應(yīng)服務(wù)費用。7.3因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤痘蜇敭a(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4任何一方違反本合同第六條保密約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_________元，若因此給對方造成實際損失的，違約金不足以彌補損失的，還應(yīng)賠償實際損失。7.5雙方因違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情及其他不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（“不可抗力”），導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。8.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。合同期限可根據(jù)不可抗力影響程度相應(yīng)順延。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________（例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院）提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方簽字（或電子簽名）之日起生效，有效期為_________（例如：一年/長期），長期合同有效期為_________年，期滿前_________日，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展_________年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為______次。10.2甲方提前終止合同的，應(yīng)提前_________日通過線上系統(tǒng)或書面通知乙方，并支付當(dāng)期未完成服務(wù)的費用及違約金人民幣_________元（若合同另有約定則按約定執(zhí)行）。10.3乙方提前終止合同的，應(yīng)提前_________日書面通知甲方，并退還甲方已支付但尚未享受服務(wù)的費用。如因甲方原因（如嚴(yán)重違約）導(dǎo)致乙方終止合同，乙方不退還已支付費用，并有權(quán)要求甲方賠償損失。10.4雙方可通過書面形式（包括線上確認(rèn)）協(xié)商一致終止本合同。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方確認(rèn)本合同首部列明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前_________日書面通知對方。11.2任何一方按本合同約定作出的通知或文件，可以通過專人送達(dá)、掛號信、電子郵件、傳真或本合同約定的線上平臺消息系統(tǒng)等方式送達(dá)至對方在本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。通過上述方式送達(dá)的，視為有效送達(dá)。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2對本合同的任