中國建設(shè)銀行招聘考試專業(yè)知識與實務(wù)試題及答案

一、單項選擇題（共60題.每題1分.每題的備選項中.只有一個最符合

題意）

1.人民幣由商業(yè)銀行和其他金融機構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫通過不一樣渠道進入流通

領(lǐng)域為（C）。

A.現(xiàn)金發(fā)行

B.現(xiàn)金歸行

C.現(xiàn)金投放

D.現(xiàn)金回籠

2.當(dāng)商業(yè)很行和其他金融機構(gòu)將超出其業(yè)務(wù)庫存限額的現(xiàn)金再送繳人民銀

行發(fā)行庫的過程稱為（D）。

A.現(xiàn)金發(fā)行

B.現(xiàn)金歸行

C.現(xiàn)金投放

D.現(xiàn)金回籠

3.假如其他情況不變，中央銀行減少其黃金儲備，貨幣供應(yīng)量將（A）0

A.下降

B.不變

C.上升

D.上下波動

4.在借貸期間可定期調(diào)整的利息率是（C）。

A.優(yōu)惠利率

B.基準(zhǔn)利率

C.浮動利率

D.實際利率

5.從整個社會考查，利息率的最高界限是（D）。

A.通貨膨脹率

B.市場利率

C.官定利率

D.平均利潤率

6.某儲戶要求存3年期積零成整儲蓄，到期支取本息60000元，假如月利率

為6%。，每個月應(yīng)存多少元（B）。

A.1400元

B.1500元

C.1600元

D.1468元

解析：注意掌握積零成整儲蓄存款利息的計算。

7.金融機構(gòu)的準(zhǔn)備金存款按季結(jié)息，每季度末月的二十日為結(jié)息日，按（C）

的利率計算。

A.活期儲蓄存款

B.定期儲蓄存款

C.結(jié)息日

D.存入日

8.金融機構(gòu)重要分為（A）兩大類。

A.銀行與非銀行金融機構(gòu)

B.銀行與證券機構(gòu)

C.銀行與保險機構(gòu)

D.中央銀行與商業(yè)銀行

9.我國首家中外合資銀行是（D）。

A.中國民生銀行B.福建興業(yè)銀行C.中信實業(yè)銀

行D.廈門國際銀行

10.投資基金中最具權(quán)威性和積極性的當(dāng)事人是（A）

A發(fā)起人

B托管人

C經(jīng)理人

D投資人

11.中央銀行不以盈利為目標(biāo)，是（D）的金融機構(gòu)。

A.為存款者服務(wù)

B.充當(dāng)社會信用中介

C.未到期的未承兌

D.己到期的未承兌

16.票據(jù)面額扣除貼現(xiàn)息后的差額被稱為（D）o

A.票據(jù)利息B.票據(jù)價值C.票據(jù)交易價格D.票據(jù)貼現(xiàn)額

17.如下選項中可引起商業(yè)銀行頭寸增加的原因是（A）。

A.本行客戶交存它行支票

B.本行客戶簽發(fā)支票支付它行客戶債務(wù)

C.支付同業(yè)往來利息

D.調(diào)增法定存款準(zhǔn)備金

18.設(shè)某商業(yè)很行營業(yè)部當(dāng)日庫存現(xiàn)金低于限額200萬元，為補足現(xiàn)金庫存,

從中央銀行調(diào)入現(xiàn)金200萬元，這時該營業(yè)部現(xiàn)金頭寸（C）。

A.增加200萬元

B.增加100萬元

C.不變

D.減少200萬元

19.對已發(fā)行的證券進行買賣、轉(zhuǎn)讓的市場稱為（B）。

A.證券發(fā)行市場

B.證券流通市場

C.初級市場

D.一級市場

20.證券買賣雙方成交后，在要求的時間內(nèi)收付應(yīng)收應(yīng)付款項和證券的過程

稱為(C)。

A.委托

B.清算

C.交割

D.過戶

21.某投資者預(yù)期股價指數(shù)將上升，于是購置指數(shù)期貨合約以待日后上升時

再賣出贏利。這種交易稱為(A)。

A.股價指數(shù)買空交易

B.期貨交易

C.股價指數(shù)賣空交易

D.確保金多頭交易

22.存款人辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶是(C)。

A.專用存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.基本存款賬戶

D.暫時存款賬戶

23.存款人在基本存款賬戶以外的銀行取得借款，應(yīng)開立(B)。

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

c.專業(yè)存款賬戶

D,暫時存款賬戶

24.商業(yè)匯票的收款人或持票人可將未到期的票據(jù)向商業(yè)銀行（C

A.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)

B.再貼現(xiàn)

C.貼現(xiàn)

D.貼水

25.目前能夠辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的是（B）。

A.人民銀行

B.商業(yè)銀行

C.保險企業(yè)

D.證券企業(yè)

26.商業(yè)匯票的提示付款期限為自匯票到期E起（A）0

A.10天內(nèi)

B.2個月內(nèi)

C.3個月

D.6個月內(nèi)

27.匯兌結(jié)算的使用對象是（C）o

A.必須為企業(yè)

B.必須為國有企業(yè)

C.單位和個人均可

D.必須為個人

28.對于托收承付結(jié)算，驗貨付款的承付期為(A)

A.10天

B.30天

C.60天

D.90天

解析：驗單付款承付期為3天。

29.付款人對收款人委托收取的款項拒絕付款的，應(yīng)在接到付款銀行發(fā)出通

知(A)內(nèi)出具拒絕證明。

A.3天

B.5天

C.10天

D.30天

30.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交易或事項的經(jīng)濟實質(zhì)進行會計核算，而不應(yīng)當(dāng)僅僅按照

它的法律形式作為會計核算的依據(jù)。這是會計核算一般標(biāo)準(zhǔn)中的(C)標(biāo)準(zhǔn)。

A.謹(jǐn)慎性標(biāo)準(zhǔn)

B.配比標(biāo)準(zhǔn)

C.實質(zhì)重于形式

D.重要性標(biāo)準(zhǔn)

31.下列憑證屬于銀行特定憑證的有（A）。

A,支票及進賬單

B.現(xiàn)金收、付傳票

C.轉(zhuǎn)賬借、借方傳票

D.特種轉(zhuǎn)賬借、貸方傳票

解析：其他兒類屬于基本憑證

32.轉(zhuǎn)賬憑證傳遞的要求是（C）。

A.先收款、后記賬

B.先記賬，后收款

C.先借后貸，他行票據(jù)收妥抵用

D.先貸后借，他行票據(jù)收妥抵用

33.商業(yè)銀行發(fā)放短期信用貸款時，借記科目應(yīng)是（D）

A.活期存款

A.現(xiàn)金

B.抵押貸款

C.短期貸款

34.銀行提取貸款7員失準(zhǔn)備金時，借記科目應(yīng)是（B）0

A.短期貸款

B.其他營業(yè)支出

C.逾期貸款

D.貸款呆賬準(zhǔn)備

35.簽發(fā)行簽發(fā)銀行匯票，其貸記科目是（B）0

A.活期存款一一匯款單位

B.匯出匯款

C.聯(lián)行往賬

D.現(xiàn)金

36.銀行營業(yè)利潤率指標(biāo)正確的計算公式是營業(yè)利潤率等于（C）。

A.利潤總額/實收資本X100%

B.利潤總額/貸款余額X100%

C.利潤總額/營業(yè)收入X100%

D.利潤總額/（營業(yè)收入-金融機構(gòu)往來收）X100%

37.因為客戶違約使銀行債權(quán)得不到清償而遭受損失的風(fēng)險是（A）

A.信用風(fēng)險

B.操作風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.聲譽風(fēng)險

38.超額準(zhǔn)備金存款在商業(yè)銀行的日常業(yè)務(wù)活動中（A）o

A.能夠自由支配B.經(jīng)人民銀行審批能夠使用

C.經(jīng)銀監(jiān)會審批能夠使用D.不得投入使用

39.實現(xiàn)高效率的經(jīng)營管理并達成良好的效果屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制的

（A）

A業(yè)績目標(biāo)

B信息目標(biāo)

C合規(guī)性目標(biāo)

D風(fēng)險性目標(biāo)

40.借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，依托其正常經(jīng)營收入已經(jīng)無法確保按

時足額償還本的貸款屬于（B）

A.關(guān)注貸款

B.次級貸款

C.可疑貸款

D.損失貸款

41.某企業(yè)因生產(chǎn)急需流動資金，將一張面額為50萬元，距到期日尚需146

天的票據(jù)以7%的年貼現(xiàn)率賣給銀行，企業(yè)能取得的貼現(xiàn)款為（B）元。

A.486800B.486000C.438000D.

55000

42.流動性缺口率一般不應(yīng)低于（D）。

A.4%B.5%C.8%D.10%

43.由證券登記結(jié)算機構(gòu)對每一營業(yè)日成交的證券與價格分別予以軋抵，計算證

券和資金的應(yīng)收或應(yīng)付凈額的處理過程，被稱作（C）。

A.開戶B.委托C.清算D.競價

44.國庫券是各國政府籌集短期資金的常用工具，因為計算利率不便，國庫券一

般是采?。–）發(fā)行的方式。

A.溢價

B.平價

C.折價

D.按票面價

45.按低于票面額的價格發(fā)行，到期按票面額清償，發(fā)行價格與票面額的差

價是投資人的收益，這種債券稱為（C）0

A.固定利率債券

B.浮動利率債券

C.零息債券

D可轉(zhuǎn)換債券

46.在不可撤消的信用證項下，只要提交了要求的（C）,便組成了開證

行的付款責(zé)任。

A.合格商品

B.確保金

C.合格單據(jù)

D.貿(mào)易協(xié)議

47.開證行驗收了合格的單據(jù)，并已對外付款就負(fù)擔(dān)了（C）的責(zé)任。

A.查收對應(yīng)貨物

B.追索收回款項

C.終止性付款

D.履行商品交易協(xié)議

48.信用證的申請人一般是（B）0

A.出口商

B.進口商

C.議付行

D.償付行

49.依照承兌信用證的特點，受益人出具的匯票只能以（D）為付款人。

A.承兌行

B.通知書

C.議付行

D.開證行或其他指定銀行

50.信用證上被指明有權(quán)接收并使用信用證，憑以發(fā)貨、交單、取得貨款的

出口商是（D）o

A.申請人

B.付款人

C.債權(quán)人

D.受益人

51.經(jīng)銀行承兌的匯票能夠流通，受益人能夠隨時通過（A）,取得資金

融通。

A.貼現(xiàn)

B.保兌

C.議付

D.背書

52.衡量一國國際收支是否平衡，重要看（A；是否達成平衡。

A.自主性交易

B.調(diào)整性交易

C.國內(nèi)交易與國外交易

D.官方交易與私人交易

53.在外匯買賣成交后當(dāng)日或兩個營業(yè)日內(nèi)辦理交割的外匯被稱為

（D）o

A.貿(mào)易外匯B.自由外匯C.遠期外

匯D.即期外匯

54.假如其他情況不變，中央銀行減少其外匯儲冬，貨幣供應(yīng)量將（B）。

A.上升

B.下降

C.不變

D.上下波動

55.貼現(xiàn)到期，銀行收到承兌人開戶行劃來的票款時，貸記科目是（D）。

A.活期存款

B.逾期貸款

C.聯(lián)行來賬

D.貼現(xiàn)

解析：借：聯(lián)行來賬，貸：貼現(xiàn)

56.銀行在日常經(jīng)管中因各種人為的失誤、欺詐及自然災(zāi)害、意外事故引起

的風(fēng)險是（A）。

A.操作風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.利率風(fēng)險

D.國家風(fēng)險

57.核心資本不得低于（A）

A.4%

B.8%

C.10%

D.20%

58.從屬資本不得超出核心資本的(C)。

A.50%

B.80%

C.100%

D.130%

59.所有關(guān)聯(lián)度一般不得超出(D)。

A.60%

B.80%

C.40%

D.50%

60.受開證行委托，將信用證轉(zhuǎn)交出口方的銀行是(D)。

A.付議行

B.開證行

C.匯出行

D.通知行

二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有.2個以上符合

題意，最少有1個錯項，錯選，本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分)

61.形成一定期期內(nèi)貨幣供應(yīng)量超出客觀需求量的基本原因(ABDE)o

A.銀行信貸原因

B.國際收支原因

C.市場原因

D.國家財政原因

E.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)原因

62.凱恩斯的貨幣需求動機理論中為消費性貨幣需求的是(BC)o

A.投資動機

B.交易動機

C.預(yù)防動機

D.消費動機

E.投機動機

63.銀行按儲戶要求辦理自動轉(zhuǎn)存的做法是(ABCD)。

A.按原存款期限自動辦理轉(zhuǎn)期續(xù)存

B.所生利息并入本金

C.按轉(zhuǎn)存日利率重新起息

D.不開新存單

E.重新開存單

64.貸款利息計算中的定期結(jié)息，一般采取(BC)計息。

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.計息余額表

C.貸款分戶賬

D.支付結(jié)算憑證

E.財務(wù)情況變動表

65.我國金融資產(chǎn)管理企業(yè)的重要業(yè)務(wù)范圍是（ABDE）o

A.管理、處置銀行劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)

B.投資咨詢與顧問

C.接收其他金融機構(gòu)委托、發(fā)放貸款

D.直接投資與資產(chǎn)證券化

E.債務(wù)追索和重組

66.依照我國票據(jù)法要求，票據(jù)到期，假如票據(jù)上的付款人無款支付，可對

票據(jù)關(guān)系人進行追索，追索金額為（ACE）。

A.票據(jù)載明的金額

B.違約金

C.自票據(jù)到期日至票據(jù)清償口按要求利率計算的利息

D.損害賠償金

E.因行使追索權(quán)而支討的費用

67.銀行不得受理的銀行匯票有（ACDE:o

A.持票人超出付款期限提示付款的

B.合法轉(zhuǎn)讓的票據(jù)

C.未填明實際結(jié)算金額的

D.實際結(jié)算金額超出出票金額的

E.缺乏銀行匯票聯(lián)數(shù)或解訖通知的

68.下列能夠用于轉(zhuǎn)賬，也能夠用于支取現(xiàn)金的票據(jù)有（ACD）0

A.銀行匯票

B.商業(yè)匯票

C.銀行本票

D.一般支票

69.反應(yīng)商業(yè)銀行經(jīng)營情況的指標(biāo)有（CDE）o

A.營業(yè)利潤率

B.資本金利潤率

C.流動比率

D.資本風(fēng)險比率

E.固定資本比率

70.有關(guān)銀行資本風(fēng)險比率指標(biāo)，論述正確的有（ABD）。

A.資本風(fēng)險比率是指逾期貸款與銀行所有者權(quán)益之間的比率

B.該比率表白銀行所有者權(quán)益承受貸款風(fēng)險、保障債權(quán)人利益的程度

C.財務(wù)杠桿比率越高，資本風(fēng)險比率越小

D.逾期貸款率越高，資本風(fēng)險比率越大

E.依照人民銀行監(jiān)控市標(biāo)，逾期貸款率應(yīng)小于10%

解析：依照人民銀行監(jiān)控指標(biāo)，逾期貸款率應(yīng)小于8%

71.金融風(fēng)險管理的基本標(biāo)準(zhǔn)是（ABCD）

A.全面風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)

B.垂直風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)

C.獨立性標(biāo)準(zhǔn)

D.集中管理標(biāo)準(zhǔn)

72.商業(yè)銀行的風(fēng)險評級重要是對銀行經(jīng)營要素的綜合評價，包括

（ABD）

A流動性情況B資產(chǎn)安全情況

C流動性風(fēng)險D市場風(fēng)險敏感性情況

73.中國銀行監(jiān)管新理念包括（ACDE）

A管法人B管機構(gòu)

C管內(nèi)控D管風(fēng)險E提升透明度

74.五級貸款分類措施對貸款質(zhì)量分類重要考慮原因是（ABC）

A.借款人的還款能力

B.借款人的還款統(tǒng)計

C.借款人的還款意愿

D.貸款的時間

75.風(fēng)險管理的措施包括（AB）

A控制法B財務(wù)法

C評級法D躲避法

76.金融高級管理人員任職資格重要標(biāo)準(zhǔn)是（ABD）

A.熟悉有關(guān)經(jīng)濟金融法規(guī)

B.具備對應(yīng)的學(xué)歷和經(jīng)歷

C.具備領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷

D.有對應(yīng)的知識和能力

77.金融監(jiān)管的重要方式是（AC）

A.現(xiàn)場檢查B.專題檢查C.非現(xiàn)場檢查D.定期抽查

78.浮動匯率制度下，影響匯率變動的重要原因有（ABCE）。

A.國際收支情況B.通貨膨脹C.利率差距D.消費E.市場心理預(yù)期

79.目前國際結(jié)算的重要方式有（BCDE）o

A.托收承付B.匯款C.托收D.保函E.跟單信用證

80.匯款業(yè)務(wù)的當(dāng)事人一般有（BCDE）。

A.委托人B.匯款人C.收款人D.匯出行E.匯入行

三、案例分析題（共20題，每題2分，由單項選擇和多項選擇組成。錯選,

本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分）

（一）依照馬克思論述的有關(guān)一定期期內(nèi)作為流通伎倆和支付伎倆的貨幣需

求量規(guī)律，分析如下情況：

81.下列哪些情況也許影響貨幣需求量的增加（ABC）

A.待銷售商品價格總額增多

B賒銷商品價格總額減少

C到期應(yīng)支付的總額增多

D相互抵消的總額增多

E同名貨幣流通次數(shù)加快

82.設(shè)一定期期待銷售商品價格總額1000億，賒銷商品價格總額100億，到

期應(yīng)支付的總額為150億，相互抵消的總額30億，同名貨幣流通次數(shù)6次。試

求貨幣需求量（A）

A.170B.165C.160D.140

83.其他條件不變，賒銷商品的價格總額變?yōu)?60億，該時期貨幣需求量

（C）

A.170B.165C.160D.140

84.馬克思的貨H5必要量規(guī)律的前提條件是（ACE）

A.金是貨幣商品

B.信用貨幣流通

C.商品價格總額既定

D.包括信用交易與轉(zhuǎn)賬結(jié)算

E.只是流通伎倆

85.馬克思貨幣必要量規(guī)律的理論基礎(chǔ)是（A）。

A.勞動價值論

B.剩余價值論

C.貨幣金屬論

D.貨幣數(shù)量論

（二）中央銀行是一國金融體系的核心，是調(diào)整控制全國貨幣金融活動的最

高權(quán)力機構(gòu)，它能夠依照全國經(jīng)濟發(fā)展的情況制定和執(zhí)行貨幣政策，控制和調(diào)整

貨幣供應(yīng)量，對經(jīng)濟生活進行干預(yù)和控制。而中天銀行對經(jīng)濟生活進行干預(yù)、調(diào)

控，又體目前其各項業(yè)務(wù)活動之中。

86.中央銀行產(chǎn)生的必然性包括（ABC）o

A.統(tǒng)一貨幣發(fā)行

B.處理政府融資

C.確保銀行支付

D.加速資金流通

87.中央銀行的再貼現(xiàn)、再貸款屬于（A）業(yè)務(wù)。

A.資產(chǎn)業(yè)務(wù)

B.負(fù)債業(yè)務(wù)

C.表外業(yè)務(wù)

D.中間業(yè)務(wù)

88.中國人民銀行開展各項金融業(yè)務(wù)活動，按其對象，可分為（ABC）。

A.為執(zhí)行貨幣政策而開展的業(yè)務(wù)

B.為金融機構(gòu)提供服務(wù)的業(yè)務(wù)

C.為政府部門提供服務(wù)的業(yè)務(wù)

D.為社會公眾提供服務(wù)的業(yè)務(wù)

89.《中國人民銀行法》第二十三條要求：中國人民銀行為執(zhí)行貨幣政策,

可利用的貨幣政策工具備（BCD）。

A.確定商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模

B.向商業(yè)銀行提供貸款

C.再貼現(xiàn)

D.在公開市場上買賣債券及外匯

90.我國中央銀行貨幣政策的首要目標(biāo)是（A）。

A.穩(wěn)定幣值

B.發(fā)展經(jīng)濟

C.充足就業(yè)

D.平衡國際收支

91.在過去一段時間內(nèi)，我國中央銀行最為有效的貨幣政策工具是（B）o

A.確定基準(zhǔn)利率

B.向商業(yè)銀行提供貸款

C.輸再貼現(xiàn)

D.在公開市場上買賣債券及外匯

92..中央銀行類型包括（AB）o

A.單一式

B.復(fù)合式

C.一元式

D.二元式

93.再貼現(xiàn)是商業(yè)銀行等金融機構(gòu)向（C）進行的票據(jù)再轉(zhuǎn)讓行為。

A.證券企業(yè)

B.票據(jù)企業(yè)

C.中央銀行

D.商業(yè)銀行

94.中央銀行從事公開市場業(yè)務(wù)的目標(biāo)在于（：D）

A.盈利

B.增加資產(chǎn)

C.減少資產(chǎn)

D.調(diào)整貨幣供應(yīng)量

95.中央銀行存款準(zhǔn)備金政策的調(diào)整作用重要表目前（AD）。

A.調(diào)控信貸規(guī)模

B.控制商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)庫存現(xiàn)金

C.增強商業(yè)銀行信譽

D.影響商業(yè)銀行存款支付與清償能力

(三)上海的某鋼鐵企業(yè)和陜西的某礦業(yè)企業(yè)都是國有企業(yè)，礦業(yè)企業(yè)長期

供應(yīng)鋼鐵企業(yè)原料，雙方在經(jīng)濟交往中發(fā)生了如下支付結(jié)算關(guān)系。請問：

96.鋼鐵企業(yè)與礦業(yè)企業(yè)之間的貨款支付，雙方能夠采取下列支付結(jié)算方式

中的(BC)。

A.本票結(jié)算

B.匯兌結(jié)算

C.委托收款結(jié)算

D.支票結(jié)算

97.如雙方申請開戶銀行采取托收承付結(jié)算，還需符合如下條件

(ABC)□

A.結(jié)算的款項必須是商品交易，以及因商品交易而產(chǎn)生的勞務(wù)供應(yīng)的款項。

B.必須簽有購銷協(xié)議

C.協(xié)議中約定使用托收承付結(jié)算方式

D.每筆結(jié)算金額的起點為5000元

98.礦業(yè)企業(yè)于4月30日收到鋼鐵企業(yè)因支付貨款交來的50萬元的銀行匯

票一份，出票日為3月20日，當(dāng)日即向其開戶銀行提示付款并辦理轉(zhuǎn)賬存款，

礦業(yè)企業(yè)開戶銀行應(yīng)當(dāng)(D)0

A.予以受理

B.經(jīng)向鋼鐵企業(yè)查詢同意后受理

C.經(jīng)本行會計主管人員審查同意后受理

D.不予受理

解析：提示付款期限為1個月

99.礦業(yè)企業(yè)在其銀行賬戶發(fā)覺一筆8600元的收入款項，經(jīng)查屬鋼鐵企業(yè)錯

匯。對此(D)o

A.應(yīng)由鋼鐵企業(yè)向其開戶銀行申請撤消

B.應(yīng)由鋼鐵企業(yè)向其開戶銀行申請退匯

C.應(yīng)由鋼鐵企業(yè)向礦業(yè)企業(yè)開戶銀行申請退匯

D.應(yīng)由鋼鐵企業(yè)與礦業(yè)企業(yè)自行聯(lián)系退匯

100.鋼鐵企業(yè)向其開戶銀行提交“銀行匯票申請書”，申請出票金額為30

萬元，匯付給礦業(yè)企業(yè)。開戶銀行受理時，發(fā)覺其賬戶實際存款只有25萬元，

對此，開戶銀行應(yīng)當(dāng)(D)o

A.予以50元的罰款

B.按5萬元的要求百分比罰款

C.按30萬元的要求百分比罰款

D.不予罰款

中國建設(shè)銀行柜面考試試題及答案

一、單項選擇題

1、按照制度要求，辦理外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點必須配備的出納機具是（D）。

A.復(fù)點機

B.人民幣驗鈔設(shè)備

C.自動捆鈔機

D.外幣判別儀

2、新建、改（擴）建的金庫必須經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門驗收合格批

復(fù)后方可啟用。

A.總行

B.一級分行

C.二級分行

D.縣支行

3、現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（B）名解款員辦理。

A.1

B.2

C.3

4、營業(yè)機構(gòu)提取和交存現(xiàn)金須經(jīng)（C）同意。

A.出納責(zé)任人

B.會計主管

C.營業(yè)機構(gòu)責(zé)任人

D.出納綜合員

5、營業(yè)終了尾箱必須（C）。

A.上鎖

B.入柜保管

C.入庫保管

D.入支行暫時庫保管

?6、收繳假人民幣，對臨柜人員的獎勵為假幣金額的（A）。

A.5%—10%

B.10%--15%

C.15%--20%

D.10%--20%

7、現(xiàn)金差錯率應(yīng)控制在（D）之內(nèi)。

A.萬分之五

B.萬分之零點五

C.百萬分之五

D.百萬分之零點五

8、某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經(jīng)審杳符合掛失要求，票面金額

分別為10000元、元，問應(yīng)罷手續(xù)費多少？（C）

A、10元B、127tC、157ED、60元

9、沈陽某支行2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，

但收款人名稱不符，當(dāng)日發(fā)出查詢，次日未收到查復(fù)，2月3日怎樣處理？（D）

A、2月3日不做處理，待查復(fù)后再處理；

B、將此款項入到我行開戶單位賬戶內(nèi)；

C、做退匯處理；

D、掛到“3140待處理結(jié)算款項”科目中，待查復(fù)后再處理。

?1（）、銀行承兌匯票到期，若企業(yè)存款賬戶余額不足，則到期日銀行從如下

賬戶扣款的次序？（C）

A活期存款賬戶、確保金賬戶、應(yīng)解匯款

B確保金賬戶、活期存款賬戶、逾期貸款

C活期存款賬戶、確保金賬戶、逾期貸款

D確保金賬戶、活期存款賬戶、應(yīng)解匯款

11、已納入損益的應(yīng)收未收貸款利息，在其貸款本金或應(yīng)收利息逾期超出

（C）天（不含）以后，應(yīng)及時沖減利息收入。

A.30B.60C.90D.I80

?12、國債發(fā)行和兌付手續(xù)費收入應(yīng)在（B）科目核算。

A.代收代扣業(yè)務(wù)收入B.代客證券買賣業(yè)務(wù)收入

C.其他營業(yè)收入D.營業(yè)外收入

13、辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人在所提供材料審核無誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)

存款通知書回執(zhí)聯(lián)上寫明情況并加蓋（C）交執(zhí)法人員。

A.結(jié)算專用章B.轉(zhuǎn)訖章C.業(yè)務(wù)用公章D.票據(jù)受理章

14,我國（D）要求，“國家保護公民的儲蓄所有權(quán)

A.商業(yè)銀行法B.人民銀行法C.民法D.憲法

15、外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（C）元的等值外幣。

AJOB.50C.100D.500

16、儲蓄所一次領(lǐng)用其他重要單證，一般以本所（D）天簽發(fā)量為限。

A、七B、十C、十五D、三十

17、依照國家有關(guān)文

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件要求，實行個人存款帳戶實名制的時間是（B）。

A.1999年4月1日B.4月1日

C.1999年11月1日D.11月1日

18.通知儲蓄存款最低起存金額和最低支取金額均為（D）

A.五百元B.五千元C.一萬元D.五萬

元

19、銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于（A）寄發(fā)。

A.當(dāng)日最遲不超出次日B.次日

C.當(dāng)日最遲不超出5日D.不超出10FI內(nèi)

20、營業(yè)網(wǎng)點遇節(jié)假日變更營業(yè)時間，應(yīng)提前（B）對外張貼“營業(yè)時間變

更通知“，以以便客戶辦理業(yè)務(wù)。

A一天B兩天C三天D五天

21、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，嚴(yán)禁說：“不懂得"、“不清楚”、“不歸我管”等帶

“不”字的語言，對于確實不懂得或辦不了的問題，應(yīng)當(dāng)按照（C）的

要求去處理。

A、“柜面服務(wù)技巧實用手冊”B、“中國建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”C、“首問負(fù)責(zé)

制”D、業(yè)務(wù)制度

22、按照有關(guān)要求要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，所在單位

應(yīng)當(dāng)予以核算，并出具提取證明。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心

申請?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金管理中心在受理申請之日起（A）日內(nèi)

予以準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請人；準(zhǔn)予提取的，再到委托銀行

辦理支付手續(xù)。

A、3B、7C、15D、30

23、客戶辦理“銀證通”后，當(dāng)日交易資金（D）時間回到銀行卡內(nèi)。

A.下午3:00股市停盤B.下午5:00銀行網(wǎng)點停業(yè)

C.次日上午8:00開樹前D.午夜12:00銀行結(jié)賬

24、單位購置銀行匯票申請書一次最多出售（D）,并在每聯(lián)匯票申

請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。

A^一張B、五張C、十張D、一本

25、工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。

A.1（）元B.20元C.307GD.50元

26、目前建行創(chuàng)辦的個人消費貸款業(yè)務(wù)中只允許（B）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。

A.個人汽車消費貸款B.個人住房裝修貸款

C.國家助學(xué)貸款D.小額存單質(zhì)押貸款

27、當(dāng)客戶對柜員收繳假幣提出異議且通過耐心詳細講解后仍有異議時，應(yīng)

通知客戶自收繳之H起三個工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單

位向（C）提出書面判定申請。

A人民銀行本地分支機構(gòu)

B人民銀行授權(quán)的本地判定機構(gòu)

C人民銀行本地分支機構(gòu)或人民銀行授權(quán)的本地判定機構(gòu)

D上級主管部門

28、某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經(jīng)暫時頂替過甲管庫員的班，則下

列論述正確的是（D）。

A.丙不得再頂替甲管庫員和乙管庫員的班B.丙能夠再頂替乙管庫員的班

C.丙不得再頂替甲管庫員的班D.丙只能固定頂替甲管庫員的

29、領(lǐng)取票樣時，

應(yīng)指定專人辦理簽罷手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾

入庫保管。

A.交接

B.票樣

C.有價單證

30、人行分支機構(gòu)和人行授權(quán)的判定機構(gòu)應(yīng)自受理假幣判定之日起（D）

個工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)闻卸〞贰Ｒ蚯闆r復(fù)雜不能在要求期限完成的，可

延長至（D）個工作日的，必須以書面形式闡明原因。

A、3,7B、7,15C、10,20D、15,30

31、金融機構(gòu)對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記

簿。金融機構(gòu)收繳的假幣，每季末解繳（A），由（A）統(tǒng)一銷毀，

任何部門不得自行處理。

A、中國人民銀行本地分支行，中國人民銀行；B、中國建設(shè)銀行本地分支

行，中國建設(shè)銀行；C、中國建設(shè)銀行一級分行，中國建設(shè)銀行；D、人民銀行

指定判別機構(gòu)，中國人民銀行。

32、柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)覺假人民幣（D）張（枚）（含張、

枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假

伎倆制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構(gòu)收繳行為的，

立即報告公安機關(guān)，并提供有關(guān)線索。

A、10,5B、10,10C、5,5D、20,10

33、第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。

A、7,7B、7,9C、9,7D、9,9

34、下面有關(guān)單位通知存款部分支取處理的論述正確的是（C)

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新

填寫《通知存款開戶證明書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金

額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新

填寫《通知存款開戶證明書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金

額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新

填寫《通知存款開戶證明書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金

額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新

填寫《通知存款開戶證明書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金

額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。

35、單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款協(xié)議》中約定，最長不

超出（C）,到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改協(xié)議，即視為自動延期。

A、六個月B、六個月（含六個月）C、1年（含1年）D、三個月

36、單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國人民銀行要求的

（A）計息，超出基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行要求的

（A）計息。

A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活

期存款利率，不計息D、協(xié)定存款利率.，不計息

37、對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個人再交易

住房貸款，如

借款人因為某種原因無力還款時，通過貸款行同意，能夠延長貸款還款期限,

但原借款期限與延長期限之和最長不得超出（D）0

A、B、C、25年D、30年

38、個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房所有價款或評定價

值的（C）

A、60%B、70%C>80%D、90%

39、我行是第（A）家取得人民銀行同意創(chuàng)辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國

內(nèi)商業(yè)銀行。

A、1B、2C、3D、4

40、我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個國家，與全球超出（C）

家代理行建立了代理行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動化程度高，能為客戶提

供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。

A、一百B、五百C、一千D、五千E、一萬

41、如下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（A）0

A.證券企業(yè)B.機器制造商C.零售業(yè)主D,出

口貿(mào)易企業(yè)

42、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)分在于（A）。

A.客戶是否下載了個人證書B.客戶是否到簽約柜臺簽約

C.客戶是否能夠做轉(zhuǎn)賬交易D.客戶是否定期交納服務(wù)費

43、網(wǎng)上銀行中所提到的證書指什么？（D）

A.紙制憑證B.建行頒發(fā)給客戶的證明材料

C.有客戶信息的證件D.有客戶信息的電子文獻

44、假如網(wǎng)銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（D）

A.在建行指定網(wǎng)站重新恢復(fù)證書B.向一級分行網(wǎng)銀中心申請恢復(fù)

證書

C.只能使用一般客戶交易功效D.將原用戶注銷重新申請并下載新

證書

45、網(wǎng)銀一般企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應(yīng)當(dāng)（B）

A.注銷一般客戶資格，重新簽約成為網(wǎng)銀高級客戶

B.客戶填寫申請表，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶

C.由客戶提出申請，省行網(wǎng)銀中心為其升級成為高級客戶

D.由總行修改客戶級別

46、網(wǎng)銀個人服務(wù)儲蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時報“子賬戶不存在”錯誤，

客戶該怎樣操作？（D）

A.刪除賬戶重新追加B.到開戶儲蓄網(wǎng)點補錄子賬戶信

息

C.賬戶狀態(tài)異常，終止操作D.在“一卡通服務(wù)”中進行“更新

賬戶信息”

47、網(wǎng)上銀行個人客戶需到（B）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。

A.開戶儲蓄網(wǎng)點B.開戶一級分行任一儲蓄網(wǎng)點

C.自助銀行D.建設(shè)銀行任一儲蓄網(wǎng)點

48、BtoC電子商戶使用（A）作為網(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。

A.對公信用卡B.會計結(jié)算賬戶C.暫時賬戶D.儲蓄卡賬戶

49、網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（B）能夠登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用

網(wǎng)上銀行服務(wù)功效。

A.當(dāng)日B.次日C.兩個工作日后D.三個

工作日后

50、個人汽車消費貸款期限最長不超出（B）

A.8年B.5年C.3年D.

51、個人借款本息償還完成，所簽訂《借款協(xié)議》自行終止。經(jīng)辦行在《借

款協(xié)議》終止（A）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。

A.三十日內(nèi)B.三十日后C.三個月內(nèi)D.三個月后

52、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶號是（A）o

A.個人證件號碼B.賬號C.DCC系統(tǒng)客戶號D.系統(tǒng)隨

機生成

53、下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開戶證明書（B）o

A、單位定期存款業(yè)務(wù)

B、協(xié)定存款業(yè)務(wù)

C、信用卡確保金存款業(yè)務(wù)

D、通知存款業(yè)務(wù)

54、特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（C）o

A、5萬元和10萬元B、5萬元和50萬元

C、10萬元和100萬元D、10萬元和200萬元

55、教育儲蓄存款的最高金額為（C）0

A、50007LB、1萬元C、2萬元D、3萬元

56、儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，半途漏存一次，應(yīng)在（A）補存。

A、次月B、存期結(jié)束前一個月

C、任何時候D、當(dāng)年

57、中國境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）

存款。

A、甲種B、乙種C、丙種D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）

A、10日B、15日

C、1個月D、3個月

59、銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份（B）元人民幣收取

手續(xù)費。

A、1（）B、20C、5（）D、5

60、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時，若發(fā)覺非其單位財會人員或出納人員要查詢其單

位存款時，你應(yīng)當(dāng)（D）o

A對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查

B對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為何來查？

C立即給客戶查詢

D對客戶說：對不起，為了保護客戶權(quán)益，按要求我不能為您查詢，清您

諒解。

61、VIP卡的有效期為（B）,過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗

證客戶及格，對符合VIP標(biāo)準(zhǔn)的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。

A、一年B、二年C、三年D、十年

62、攜帶不超出等值（B）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境

許可證。

A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美

元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）

63、個人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點金額為等值（B）（以期權(quán)合約簽訂

時我行個人外匯買賣中間價折算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣

64、辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費按實匯筆數(shù)收取，即：單筆匯款按

金額的1%收取，最低（D）元，最高（D）元。。

A、1,2（）B、1,5（）C、2,2（）D、2,5（）E、不限

65、個人外幣活期存款以每年（C）為結(jié)息日，當(dāng)日掛牌公布活期存款利

率結(jié)計利息。

A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖儲蓄卡換卡標(biāo)準(zhǔn)上一年一換，每年生肖儲蓄卡有效期到（B）0

A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年

67、開放式基金由基金管理企業(yè)發(fā)起設(shè)置,經(jīng)證監(jiān)會審核同意。自同意之日

起3個月內(nèi)凈銷售額超出（B）億元，基金方可成立。

A、1B、2C、5D、10

68、客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A）創(chuàng)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點

辦理證券業(yè)務(wù)。

A、一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國范圍內(nèi)的任

一D、原開立證券卡網(wǎng)點。

69、客戶能夠開立（A）個基金賬戶。

A、1B、2C、3D、不限

7（）、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（A）

替代，然后按照總行下發(fā)的《有關(guān)規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由

分行匯總并上報總行證券運行中心。

A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體

71、下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（D）

A、一個月B、三個月C、二年D、三年

72、由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的署名處簽寫

（c）的姓名。柜員應(yīng)審核其署名是否與提交的身份證件相符。

A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人

73、按人民銀行統(tǒng)一要求，個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（D）0

A、5個B、10個C、99個D、沒有限制

74、個人耐用消費品貸款額度為（）,且最高不超出所購商品價格總

額的（A）0

A、3000元至5萬元,80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬

元,70%；D、1000元至2萬元，70%

75、個人耐用消費品貸款期限為（A）o

A、六個月至3色；B、一年到3年C、一年到二年D、六個月到2年

76、一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為：（D）

A、最低1000元，最高5萬元B、最低元，最高2萬元C、最低元，最高5

萬元D、最低元，最高10萬元。

77、給客戶打電話時，積極表白身份：（C）

A、“您好，我是建設(shè)銀行XX支行（網(wǎng)點）XXJB、“您好，我是XX支行

（網(wǎng)點）JC、“您好，我是建設(shè)銀行XX支行（網(wǎng)點）JD“您好，我是XX?！?/p>

78、柜面服務(wù)堅持“以（C）為中心”的標(biāo)準(zhǔn)

A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益

79、無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠是分三步走：（A）o

A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后處理問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒,

后處理問題C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控

情緒，后處理問題

80、建設(shè)銀行的核心價值觀是（C）

A敬業(yè)精神B求真務(wù)實C實現(xiàn)價值最大化D嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

81、內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是（D）。

A、7013B、7014C、7015D.7016

82、（D）的操作代碼是0088。

A、重新認(rèn)證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易

83、一卡一折，假如丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）

A、一卡一折丟失其中的一個，另一個能夠正常使用

B、一卡一折丟失其中的折，卡能夠正常使用

C、一卡一折丟失其中的卡，折能夠正常使用

D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不能夠正常使用

84、補登存折的交易代碼是（B）o

A、1161B、1162C、1163D、1164

85、按照總行小額賬戶收費實行文獻，對公告后，在（C）前積

極到我行進行帳戶歸并或?qū)π☆~帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù)的，

我行免收掛失手續(xù)費

A、9月3（）日B、9月21日C、12月31日D、任意時間

86、銀行協(xié)助扣劃款項時，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶,

有權(quán)機關(guān)要求提取現(xiàn)金的，銀行（D）。

A.應(yīng)協(xié)助B.應(yīng)辦理C.征得同意可辦理D.不予協(xié)助

87、有權(quán)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為

（A）措施。

A.自動解除凍結(jié)B.繼續(xù)續(xù)凍C.延長凍結(jié)期D.其他

88、單位定期存款起存金額為人民幣（C）0

A.1000元B5000元C.10000元D.50000元

89、單位通知存款最低起存金額為（C）,最低支取金額為（C）o

A.1（）萬元，2（）萬元B.2（）萬元，50萬元

C.50萬元，10萬元D.100萬元，10萬元

90、單位定期存款允許提前支?。ˋ）次。

A.一B.二C.三D.四

91、存款是指單位和個人存儲到建設(shè)銀行的貨幣資金，是建設(shè)銀行的重要

（B）o

A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.收入D.支出

92、轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超出（D）年可

作為“營業(yè)外收入”入賬。

A、3年B、3年1含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行對（A）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存

款做為長期不動戶管理，可將其木息余額轉(zhuǎn)入“長期不動單位活期存款”科目核

算，同時停止計息。

A、1年B、2年C、3年D、5年

94、出售給開戶單位使用的會計憑證重要是結(jié)算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)

金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托

收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。一般結(jié)算戶不得購置（A）o

A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行

匯票申請書

95、會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實

行（D）管理。

A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級

96、下面有關(guān)存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文獻，那條

是錯誤的？（B）

A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本；

B、一般存款賬戶開戶登記證；

C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款協(xié)議；

D、存款人因其他需要，應(yīng)出具備關(guān)證明。

97、柜面服務(wù)場所應(yīng)依照（A）配備必要的服務(wù)設(shè)施，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供以

便。

A業(yè)務(wù)需要和客戶需求B管理需要C網(wǎng)點規(guī)模需要D業(yè)務(wù)量需要

98、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒休曝光，嚴(yán)重影響建設(shè)銀行聲譽的重大客戶投

訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，對有關(guān)責(zé)任人、網(wǎng)點責(zé)任人及其上級行服務(wù)主管部

門責(zé)任人分別處以的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，對有關(guān)人員依據(jù)《中國建設(shè)銀行工作人

員違規(guī)行為處理措施》的有關(guān)要求予以紀(jì)律處罰。（A）

A200至元B100至元C200至1000元D100至1000元

99、設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)實行（A）o

A、一米線一對一服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、一米線零距離服務(wù)制D、面

對面全程服務(wù)制

100、辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候

時間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要

長話短說、言簡意賅，私人電話不超出（C）分鐘。

A、半B、1C、2D、3

二、多項選擇題

1、下面有關(guān)柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)要求論述正確的是（ACD）

A、先收款后記賬；

B、必須手工填制或使用計算機打印現(xiàn)金交款回單；

C、當(dāng)面點清現(xiàn)金，一笨一清：不得將幾笨款項混收：

D、清點票幣時要看清票面，判別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。

2、審核現(xiàn)金支付憑證的要點是：（ABCDE）

A、支付憑證是否真實、各要素是否齊全；

B、會計記賬、復(fù)核員是否簽章;

C、無支付密碼的需雙人折角驗印鑒；

D、金額、收款人名稱不能更改。

E、支取大額現(xiàn)金是否通過大額現(xiàn)金支付報備、審批手續(xù)。

3、按照《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管理措施》要求，殘缺、污

損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。下面要求正確的是：（CD）

A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘

缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。

B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之三如下，其圖案、文字能

按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的二分之一兌換。

C、紙幣呈正十字形缺乏四分之一的，按原面額的二分之一兌換。

D、兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。

4、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)是：（BCDE）

A、紙幣票面缺乏面積在10平方毫米以上的；

B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超出5毫米，紙幣票面裂口1處，長

度每處超出10毫米的；

C、紙幣票面有紙質(zhì)綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票

面防偽功效等情形之一的；

D、紙幣票面污漬、涂寫筆跡面積超出2平方厘米的；不超出2平方厘米，

但遮蓋了防偽特性之一的；

E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數(shù)字、圖案含糊

不清等情形之一的。

5、第五套人民幣100元券和50元券的防偽特性是（ABCD）。

A、紅、藍彩色纖維；B、磁性微文字安全線；C、手工雕刻頭像；D、狡印

縮微文字；E、多重水印。

6、